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Avis pour Free.fr

Total: 75 478 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 931 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 12 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci 😍
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il y a quelques beug sinon c'est parfait
Expérience du: 9 févr. 2024
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison très rapide et content de la box ultra
Expérience du: 13 févr. 2024
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'enlève une étoile pour le prix qui n'est valable que pour un an ensuite il augmente, et le fait que l'équipement doit être envoyé a un point relais. Si non la connexion est bonne, le service technique aussi.
Expérience du: 18 févr. 2024
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 13 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci 😊
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
connection beaucoup plus rapide que chez l'opérateur précédent.
Expérience du: 9 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci de votre retour Gabriel U et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Niquel aucun soucis tout marche bien et super réactivité
Expérience du: 16 févr. 2024
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rapide et efficace, la fibre fonctionne parfaitement
Expérience du: 13 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Mélanie @Free
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne connexion
Expérience du: 12 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci Farida 😊
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
connexion rapide, bonne qualité audio visuelle tv, free play relai performant pour une maison 120m² avec étage
Expérience du: 11 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous sommes satisfait
Expérience du: 8 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Ravie de lire votre retour Conceicao 😊. Mélanie @Free
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis satisfait et je recommande fortement…
Expérience du: 12 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci 😊
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite de la box free Qualité de l'image la télé que j avais pas avant et le décalage de voix Top
Expérience du: 16 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Ravie de lire votre retour Fatiha 😊. Mélanie @Free
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour le moment pas de soucis
Expérience du: 16 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Ravie de lire votre retour Monique 😊. Mélanie @Free
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très réactifs problème de box reçu une nouvelle le lendemain
Expérience du: 12 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Ravie de lire votre retour Didier 😊. Mélanie @Free
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour le moment la pop correspond à mes attentes, dommage qu'elle ne soit pas toujours à ce prix-là.
Expérience du: 12 févr. 2024
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis contente du service proposé très satisfaite de free
Expérience du: 16 févr. 2024
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bon produit et suivi après vente
Expérience du: 6 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Bernard. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent service rien à dire
Expérience du: 13 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci 😊
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je possèdes une box 8gbits alors que mon débit est de 800mbits max. J'aurais préféré qu'on me dise dès le départ qu'il faut du matériel supplémentaire exploiter le 8giga ca aurait été mieux.
Expérience du: 13 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Yann @Free

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
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