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Avis pour Free.fr

Total: 75 408 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 955 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Étant chez free auparavant, nous avons changé suite à un déménagement et aujourd'hui nous pouvons de nouveau profiter de vos offres et nous en sommes très contents.
Expérience du: 11 févr. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Plutôt sympa, mais plus bruyante que ma précédente box. Après au niveau outils, c'est sans comparaison…
Expérience du: 9 févr. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapport qualité prix imbattables
Expérience du: 8 févr. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide, efficace, agréable
Expérience du: 31 janv. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Installation au top et résultats au delà de mes espérances, pour l'instant. Bravo Free !
Expérience du: 8 févr. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent !
Expérience du: 12 févr. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande arrivé rapidement. Merci
Expérience du: 10 févr. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Difficile de donner un avis en si peu de temps d'utilisation ! Pour donner un avis instantané cela vaut pour l'instant 5 étoiles .
Expérience du: 6 févr. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'espère ke sa durera comme ça
Expérience du: 9 févr. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Connexion fibre rapide. Service de qualité pour le moment.
Expérience du: 8 févr. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien mais quelques bugs avec la télécommande et quelques fonctionnalités en moins qu'avec Orange.
Expérience du: 9 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous prenons note de vos remarques. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux : 👉 https://m.me/FreeFrance. Flavien @Free
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j'espere que tout se passera bien merci a toutes l'équipes tres cordialement lucien
Expérience du: 13 févr. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
superbe offre free Ultra que du bonheur avec des méga programmes & un choix comme personne sur le marché des BOX
Expérience du: 1 févr. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Instalation à la date et heure prévues, prestations correctes, petits problèmes résolus rapidement par hot line aimable. Les débuts sont prometteurs.
Expérience du: 6 févr. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ça marche nickel !
Expérience du: 12 févr. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service client difficilement joignable et suite à une erreur de commande, je n'ai plus de TV et pas de solution. Si je n'ai rien avant la fin de semaine, je changerai d'opérateur...
Expérience du: 9 févr. 2024
Réponse de www.free.fr

Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite
Expérience du: 12 févr. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien!
Expérience du: 12 févr. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Offre intéressant et matériel performant
Expérience du: 10 févr. 2024
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien mais pouurrait être moins cher...
Expérience du: 10 févr. 2024

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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