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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour, bonne prise en charge du service client et résultats satisfaisants. Merci
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéPlus d'Internet au bout de 28 heures de fonctionnement et cela n'est toujours pas résolu une semaine après! Super le lancement…
Réponse de www.free.fr
Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Christophe @Free
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéUn peu compliqué au début pour accéder netflix Disney etc mais sinon dans l'ensemble c'est très bien je ne regrette pas
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéInstalation rapide aucun problème de connexion
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéLa nouvelle offre Ultra correspond à mes attentes. Wifi rapide, application Oqee disponible sur telé, amazon fireTv et mobile. Toujours l'interface d'administration très claire de la freebox. l'appli de gestion mobile est une bonne surprise: simple et efficace.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et installation bien faite
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéParfait pour le moment !
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite de l'intervention pour l'installation de la fibre et satisfaite de la box
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéMateriel recu super parcontre jai déménage entre temps il me faut resouscrire a lofre pour regarder la tele dans une autre pièce option muti tv Problème je doit renvoyer le materiel pour men renvoyez un autre sela et und pefge dd tdmps pour moi il faudrait que je puisse ravoir le service sans devoir renvoyer le matériel dt devoir repayer
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéLa description de l'offre Canal live devrait être améliorée pour les clients déjà abonnés à Canal Plus, car il n'est pas possible de résilier un abonnement avec engagement pour profiter de cette nouvelle offre
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis ravie de l'offre frebox ultra tout fonctionne bien
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès fort pour convaincre le client de passer sur l'opérateur par un demarchage telephonique mais incapable de répondre aux demandes De nombreux mensonges des différents contacts téléphonique avec une seule réponse : faire courrier de réclamation Je vous donne l'adresse ne pas oublier de mettre le timbre Pas à la hauteur des attentes : coupure internet pendant 1 semaine livraison avec délai contraire aux annonces, frais, nécessité de téléphoner pour avec des services inclus dans l'offre, facturation des appels sur un numéro surtaxe alors que client Une fois le délai de rétractation fini le piège se referme Avec free rien de gratuit il faut sortir le chéquier pas d'écoute du client Service client inexistant Quoi dire de plus ..... en l'absence de réponses face à un mur et sans solution à proposer à client A si le client n'est pas roi mais un minimum quand même.
Réponse de www.free.fr
Navrée d'apprendre votre insatisfaction. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéCompact et facile d installation
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiésuite a la commande et l installation tout a été rapide
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfaction pour le moment pourvu que ça dure
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTres mauvais !Rien ne se passe comme promis Mon téléphone fixe n'est pas activé depuis l'installation de la box il y a 10 jours La portabilité du numero n'est pas assurée Free se décharge sur l'ancien FAI Pareil pour le mobile Et aucun suivi.
Réponse de www.free.fr
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien vendeur en boutique aux top
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTechniciens incompétents. Dommage que ça soit des sous-traitants. La fibre a fonctionné 2 jours… les techniciens débranchent tout sans savoir dans le local SRI. Un enfer
Réponse de www.free.fr
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