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Total: 75 095 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 27 157 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
On a souvent des coupures au niveau de la TV
Expérience du: 27 janv. 2024
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Freebox plutôt bien mais reste chère pour ce que c'est.. une box a 35€ juste pour des chaînes plutôt basique et internet je trouve ça un peu excessif. A par ca j'aime bien le menu d'accueil et la façon de naviguer entre les plate-forme (Netflix, primevideo, youtube,...) (bien évidemment les abonnement à c'est plate-forme ne sont pas comprise et sont a rajouter au 35€)
Expérience du: 29 janv. 2024
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout est parfait, réactivité quasiment immédiate des conseillers Proxi nation après avoir posé sa question. Continuez comme cela
Expérience du: 30 janv. 2024
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas cher
Expérience du: 29 janv. 2024
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 29 janv. 2024
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Raccordement fibre rapide, débits respectés, Freebox Pop au top! Tout est parfait
Expérience du: 31 janv. 2024
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parti par obligation chez un autre opérateur, je suis heureux d'enfin pouvoir revenir chez Free. Service client au top. Freebox Ultra commandée le 30/01/24 (le jour du lancement), reçue le 05/02/24 et installée le 07/02/24. Aussi rapide et efficace que leur Box.
Expérience du: 30 janv. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci Guillaume d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Christophe @Free
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rapidite dans l'envoi du materiel, service telephonique disponible, offre avec service complet
Expérience du: 1 févr. 2024
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Au top
Expérience du: 31 janv. 2024
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour, Ça serait bien si tous les services étaient incorporé, Netflix Disney, etc. qu'on aurait rien à faire… Merci
Expérience du: 30 janv. 2024
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour l'heure tout est fonctionnel. L'appareillage est rendu plus facile. La vitesse est au rdv en ce qui me concerne.
Expérience du: 30 janv. 2024
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne offre et services
Expérience du: 30 janv. 2024
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour bon bien
Expérience du: 1 févr. 2024
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très trés bien en ce qui concerne l'installateur. Pour le transfert du fixe ce fut trop long(5 jours).
Expérience du: 31 janv. 2024
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
personne trés aimable et trés compétante
Expérience du: 29 janv. 2024
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne offre. Je regrette juste que le décodeur TV ne puisse toujours pas servir de récepteur wifi via la prise reseau pour y brancher les consoles à côté de la TV. Ce serait tellement simple et novateur...
Expérience du: 30 janv. 2024
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livraison rapide rien a dire , je recommande
Expérience du: 31 janv. 2024
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je viens seulement de la recevoir.....
Expérience du: 25 janv. 2024
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
nickel
Expérience du: 31 janv. 2024
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande facile clair, installation faite par un technicien professionnel et rapide
Expérience du: 31 janv. 2024

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Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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