Avis pour Free.fr

Total: 75 095 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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4.2

Basé sur 27 317 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service tres très mauvais se que vous dite cest pas se que vous faite

    Réponse de www.free.fr

    Je prends note de vos remarques Imran. Nous sommes toujours disponibles sur Messenger si besoin. Noémie @Free

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Beaucoup de beug

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait, souhaitant des tarifs moins élevés, ou des offres. Cordialement

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est dommage que le technicien ne repart pas avec l'ancienne free box.

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai toujours été chez Free pas de raison que sa continue pas quand ont n'est bien chez soi avec Free c'est une grande aventure sans problème de connexion mais une confiance absolue.

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie pour votre fidélité et votre confiance renouvelée. 🤗 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravi que nos services répondent toujours à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin. Flavien @Free

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est un peu tôt pour donner un avis mais pour l'instant je suis satisfaite.

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout va bien

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C parfait

    Réponse de www.free.fr

    Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout fonctionne, installation qui s'est très bien passée, installateur professionnel et compétent

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    la réactivité pour la mise en place de la box a été très bonne. Par contre d'un point de vue performance, je suis un peu déçu d'avoir qqs (micro) coupures de réseau dans la journée et un wifi pas très efficace dans la maison malgré le répéteur mis en place.

    Réponse de www.free.fr

    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Nicolas @Free

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super service rapide et fonctionnel

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Explications claires

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Après avoir contacté tous les opérateurs du marché , seul Free a pu nous raccorder à Internet et cerise sur le gâteau la fibre en prime.

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    branchement fait avec efficacité

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait de l'accueil et des services

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Expérience très négative. Organisation des rendez vous catastrophique, rendez vous non respectés. Suivi mal assuré. Chantier non terminé, mais prélèvements démarrés !!!

    Réponse de www.free.fr

    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrés pour l'installation. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Je vous conseille d'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation afin que l'on puisse vous identifier plus facilement. Jordan @Free

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bug de quelques secondes lorsque je regarde un film ou une émission

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'installation a été rapide. Mais la télécommande ne fonctionne pas !

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 🙏 Concernant la télécommande, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Jordan @Free

  • A. A.

    17 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Première expérience chez Free, pour l'instant, RAS tout est parfait !

    Réponse de www.free.fr

    Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free

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