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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéglobalement positif. Wifi performant petit hiatus lors de la portabilité depuis l'ancien opérateur
Réponse de www.free.fr
Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéAprès une semaine de fonctionnement, déjà en panne, plus d'internet. Prise en compte service client nulle. Aucune aide au 3244. Rendez-vous pour déplacement d'un dépanneur dans un délai de 9 jours, sans garantie d'une réparation. En attendant aucune solution proposée.
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience Yannick. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant l'interruption de vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Flavien @Free
Réponse de A. A.
Je peux difficilement lire votre réponse sans avoir envie d'y répondre. 1/ Quel client ne serait pas insatisfait de ne plus avoir de services après seulement 1 semaine d'abonnement et de devoir attendre un dépanneur 9 jours ? 2/J'ai appelé à plusieurs reprises le service clientèle et n'ai pas ressenti de disponibilité pour trouver une solution. D'où mon avis et ma note. J'attends demain le dépanneur et en fonction du résultat, j'ai déjà prévu la suite à donner : service consommateur free par l'intermédiaire de litige.fr, signalement Arcep....
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil des différent service téléphonique
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et rapide. Bravo!
Réponse de www.free.fr
Merci Cloé 😍
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéSouscription qui a été réalisée puis annulée car mal faite la 1ère fois Intervention incomplète du technicien Heureusement le support technique en ligne est compétent
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Vous pouvez prendre contact avec nous sur Messenger en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Flavien @Free
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTout est ok depuis 2016 !
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéC'est un bon opérateur
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Zelda@Free
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai changé d'offre pour le tarif mais la connexion n'est pas à la hauteur de mes attentes ( début très lent, voir insuffisant cecqui entraîne des bugs sur l'internet...)
Réponse de www.free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéOpérateur sérieux rapide et efficace... Mon ancien opérateur que je nomme O ne voulait clairement pas m'installer la fibre chez moi par flemme... Free me l'a installé sans chichi et en une journée... Je recommande les yeux fermés et les prix sont corrects... Offres sans engagement et en plus de cela au bout d'un an ça augmente de maxi 10€ et vous avez tous les bouquets de chaînes
Réponse de www.free.fr
Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéPour le. Moment super
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLa fibre est bien. Mais votre réseau est nulle. Nulle. Centre ville de Vichy je suis à 5G mais la connexion est nullissime. J'ai du rappeler au moins 10 fois jusqu'à que la connexion s'est établie et mon on s'entendait pas. Pourtant la personne avec quelle j'ai parlé était à centre ville de Clermont-Ferrand. Je ne pense pas reste votre client franchement. 5 étoiles pour le gars en boutique, très bon commerçant mais la qualité de réseau est catastrophique.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéFree très bien allez tous chez free
Réponse de www.free.fr
Merci 😍
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéL'installation de ma box s'est très bien passée. Personne sympathique et compétente
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéFonctionne bien depuis une semaine
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéMagnifique
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison, intervention & mise en service très rapides. Très fortement recommandé !
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéCertains services ne fonctionnent pas et aucune solution trouvée
Réponse de www.free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéSuper service client ! Je recommande
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