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Avis pour Free.fr

Total: 74 290 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 26 990 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours parfait
Expérience du: 18 janv. 2024
Réponse de www.free.fr

Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci free !
Expérience du: 16 janv. 2024
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour, pour le moment super et rien à dire.
Expérience du: 22 janv. 2024
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Du bon du beau et du pas cher...
Expérience du: 18 janv. 2024
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Offres simpa . matériel semble facile à utiliser . Super support via whatapp rapide et serieux ce qui avec d'autres opérateurs n'est pas la même chose. Et passage mobile, tel fixe et internet entre mon ancien opérateur s'est effectué rapidement et sans soucis.
Expérience du: 22 janv. 2024
Réponse de www.free.fr

Je suis ravie de lire votre retour 😍 Caroline @Free
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 18 janv. 2024
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Coli récupérer en très bonne état ras.
Expérience du: 23 janv. 2024
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
LIVRAISON OK FONCTIONNALITE OK
Expérience du: 19 janv. 2024
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout a ete parfait que ca soit ma visite au magasin et le rdv avec le technicien... que du plaisir:)
Expérience du: 20 janv. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis allée en boutique et étant une ancienne cliente, ça été très vite. Je déplore juste que le technicien pour l'ouverture de la ligne est eu plus d'1h30 de retard.
Expérience du: 13 janv. 2024
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide Simple
Expérience du: 20 janv. 2024
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très content Très satisfait la freebox Delta enfin une vrai connexion
Expérience du: 17 janv. 2024
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Des micros coupures frequentes
Expérience du: 16 janv. 2024
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Technicien qui a bien galéré avec mon installation mais qui a bien fait son boulot
Expérience du: 18 janv. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci pour votre retour d'expérience 😊 Caroline @Free
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Offre, installation, assistance et depannage au TOP.
Expérience du: 20 janv. 2024
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne prestation dans l'ensemble. J'ai apprécié la mise en service sur place par une personne abilitée par free.
Expérience du: 18 janv. 2024
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon opérateur, prise en charge rapide aucun problème
Expérience du: 21 janv. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Mathilde 😊 Caroline @Free
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent
Expérience du: 15 janv. 2024
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien reçu à la boutique. Sav efficace suite à un pb de connexion. Seul point à revoir, une personne peu aimable pour fixer un rendez-vous avec le technicien qui est passé dimanche matin !
Expérience du: 19 janv. 2024
A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service top
Expérience du: 19 janv. 2024
Réponse de www.free.fr

Merci 😍

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À propos de Free.fr

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Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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