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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéChez moi vous êtes meilleurs opérateurs
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéPas d'avis
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéPour l'instant aucun problème ,mise en service parfaite et aide grâce à free Proxi qui est le service dont on ne peut pas se passer. Professionalisme, courtoisie et j'en oublie .
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Denis . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéL'installation a été faite par des professionnels compétents et sympathiques.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiél'offre est très bien la première année, après un an c'est un peut trop cher pour mon gout malgré la bonne qualité du service
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour Free, Facile d'utilisation, facile a mettre en place. J'aime beaucoup la nouvelle télécommande que je trouve très très ergonomique. Je trouve que l'ajout du QR code pour se connecter au WIFI est très pratique. La mise en place ce fais presque tous seul et elle intègre mon meuble avec transparence et gout. Merci FREE et merci beaucoup au agents de proximité qui sont extrêmement réactif et compètent je trouve !! Bravo la team.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis vraiment satisfait de Free, en quelques clics j'ai changé de Box et 3 lignes téléphoniques. j'ai économisé 35 % sur mes frais de télécommunications (50% la 1ere année). L'installation et la mise en place de la Freebox a été très rapide sans coupure. Le détail que j'ai adoré : le QR code pour se connecter au réseau Wifi !!! MERCI FREE
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéJ'économise en changeant donc je suis contente. L'installation a été faites sans soucis j'ai eu des questions et les personnes que j'ai eu ont été réactives et solutionnées mes problèmes. Très contente d'avoir changer d'opérateur. Que cela continue ainsi....
Réponse de www.free.fr
Ravi de vous permettre de faire des économies ! Bienvenue chez Free 🥰 Tony @Free
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéDes promesses, lors de la souscription, non tenues, s'agissant notamment de l'abonnement a CANAL plus alors qu'en fait mon forfait box n'integrerait que Canal plus series. J'ai demande plusieurs fois a la commerciale qui m'a propose l'offre de me confirmer que j'aurais bien Canal Plus. Helas il n'en ait rien. Lors de mon installation, le technicien a ete tres presse de partir sans verifier l'installation des chaines tele et des programmes. Prime Video, Disney pour 3 mois, Canal plus series toujours pas installes. En revanche les prelevements bancaires sont, eux, bien intervenus.
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant les services inclus dans votre offre. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de faire un point ensemble : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéAvant c'était mieux
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéAimabilite et compétences
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéExtrêmement content à tous les niveaux.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéCette offre FReebox Pop correspond tout à fait a ce que je souhaite. Ayant acheté une carte reseau 2.5G , cela booste largement mon debit et c'est nettement mieux que mon ancien opérateur SFR. L'interface d'administration de la box est une petite merveille, rappelant celle de Windows. Je suis trés content de retourner chez Free qui fut mon premier opérateur avec la freebox revolution. La pop est trés réactive pour Internet. N'ayant pas de player, j'ai installé l'application Oqee sur ma TV Samsung. Cette application semble un peu lente de réactivité dans les menus mais cela n'est pas trés génant mais cela demanderait de petites optimisations ;). Longue vie à Free !
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Olivier. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux😊. Zelda@Free
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéExcellente prestation.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéLes offres free ne dépassent même pas le gigabit. Et ça ne leur pose pas de problème. Ils proposent des offres allant jusqu’à 8 gigabit sans tenir compte de la capacité de la ligne fibre du client. Le service d'assistance n'est pas suffisamment compétent et demande des manipulations qui n'ont aucun intérêt vu le problème rencontré. Pas de réel techniciens expérimentés et absence d'un support plus technique.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Julien. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant nos offres. Nous sommes disponibles sur Messenger en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai pris la fibre par free. Suite à un pb de connexion, j'ai contacté le 3244, je suis tombée sur une personne qui me prenait de haut et qui a laissé le tel sans parler quand je lui ai dis, qu'il ne pouvait pas me parler comme ca. Il a laissé le tél dans le vide pendant plus de 20 mn faisant croire une discussion. Bien évidemment, je n'ai pas reçu d'évaluation de cette conversation. Par ailleurs, ma connexion tél mobile est nettement moins bonne que celle que j'avais aupravant. Bref, bien décue.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Virginie. L'avis posté ici ne doit cependant concerner que la Freebox. 🙏 Nous sommes disponibles sur Messenger en cas de besoin pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour je suis très satisfait de vos services Et vos conseillers téléphoniques sont au top Merci à vous .
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Cindy . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique, excellent service des techniciens.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de www.free.fr
Merci 😍
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon service Mais l installateur perdu même avec un gps.a revoir
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis et suis navré pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Moujib @Free
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