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Avis pour Free.fr

Total: 74 290 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 26 990 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service client très réactif !

    Expérience du: 4 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent

    Expérience du: 8 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bon service, j'ai une tres bonne qualité de debit pour pas eccessivement chere plus les avantages a coter, je vous le reccomande !

    Expérience du: 4 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple et efficace

    Expérience du: 9 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Assistance technique au top! Elle m'a aidé à régler un problème qui finalement n'était pas du ressort de Free. Le débit est là.

    Expérience du: 7 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien bon service

    Expérience du: 10 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite de la freebox pop, Free toujours au top :-)

    Expérience du: 2 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien n'a étai fait correctement de la part de vos commerciaux

    Expérience du: 5 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je suis navrée de lire votre déception. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les conseillers sont à l'écoute

    Expérience du: 6 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réseau performant tant pour la qualité du wifi que pour le réseau 5G Bouquet TV avec beaucoup de chaînes gratuites

    Expérience du: 3 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de téléphone et l'assistance très difficile à joindre. Si j'y parvient l'assistance n'est pas à la hauteur et ne résoud pas mon problème. Seul le prix et l'offre box répond à mes attentes. Pour l'instant déçu mais à voir si free réagit favorablement à mes remarques.

    Expérience du: 3 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Francis. Si vous avez besoin, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Moujib @Free

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ravi de mon choix, grand choix de chaine tv et un très bon débit fibre.Juste dommage qu'il y a souvent des petites mises à jours et qui gêne la réception de la télé. mais sinon rien à dire.

    Expérience du: 10 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Disponible quand j'ai eu besoin d'appeler

    Expérience du: 8 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaites

    Expérience du: 5 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tarif et qualité au rendez vous!

    Expérience du: 8 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Nicolas @Free

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne connexion

    Expérience du: 3 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout marche du premier coup.

    Expérience du: 4 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les services très bien mais un problème avec la TV qui saute sans arrêt avec le son dolby

    Expérience du: 9 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    technicien trop préssé de partir avant que la télé fonctionne resultat une semaine sans programme remis par l'assistance (5/5) mais les chaines ne tiennent pas

    Expérience du: 10 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai essayé d’appeler plusieurs fois par téléphone le service client pour mon forfait qui est beaucoup trop chère, je n’ai jamais réussi à les joindre. La boîte vocal ne reconnaissait JAMAIS mon identifiant ou numéro de ligne fixe (alors que je les utilises sur mon espace client). J’ai ensuite essayé de les prévenir via le chat bot, mais il me disait seulement de contacter par téléphone le service concerné (chose que je ne parvient pas à faire). Donc dès que votre forfait augmente et qu’il devient a un prix exorbitant il est impossible de joindre le service fidélisation ?

    Expérience du: 3 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je suis navrée de lire votre déception Sarah. Je viens de voir que vous avez finalement réussi à nous contacter. Sachez que nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

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