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Avis pour Free.fr

Total: 74 290 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 26 990 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

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  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours aussi performant et leur service aussi ne changer pas merci free

    Expérience du: 4 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'offre est intéressante sauf qu'il y a eu un problème lors de la résiliation de l'ancien opérateur, et je me retrouve depuis plus de trois mois à payer 2 fournisseurs.... Merci Free.... Quant au commercial qui m'a laissé son numéro, il ne répond pas.... Évidemment..., au final, au lieu de 40€/mois pour la fibre, je me retrouve avec plus de 80€/ mois... Non mais MDR, XPTDR même...

    Expérience du: 5 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je suis navrée de lire votre déception Antoine. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je regrette le manque de compétence des techniciens intervenus à 2 reprises pour me signaler qu il manquait le décodeur tv....un complément de formation semble nécessaire, puisqu'ils incarnent la société free auprès du nouveau client...

    Expérience du: 8 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ça lague beaucoup au niveau tv Les offres inclus sont à vérifier car en boutique on nous dit que notre compte prime, déjà existant peut basculer en gratuité alors que sur le site on nous dit qu'il faut résilier....pas très clair

    Expérience du: 3 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ponctualité de la livraison et de l'installation.

    Expérience du: 3 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Encore mieux que mieux rien à dire . Opérateur avec un service sûr et en plus c'est pas cher.

    Expérience du: 3 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux😊. Zelda@Free

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Spontanéité, en ligne, permettant que ma connexion soit effective rapidement. Dommage que la personne délégué pour l'installation n'ait pas des plugs, box, ou autre matériel à disposition pour que la mise en service soit effectué très immédiatement. Mais je vous remercie pour votre service et sérieux.

    Expérience du: 8 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un bon rapport qualité-prix pour le besoin de toute la famille.

    Expérience du: 5 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Installation et service client au top, mais je ne trouve pas son utilisation toujours très intuitive, les options pas faciles à trouver : comment régler le choix « VO sous titrage » par défaut ? Pr éviter que ça saute à chaque fois qu'on change de chaîne… Pourquoi ne peut on avoir myCANAL ? Comment caster son écran d'ordi ? Pourquoi je ne parviens pas à le faire depuis myCANAL?…

    Expérience du: 2 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super technicien, agréable, drôle et efficace ! Que demander de plus ?!

    Expérience du: 9 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service facile par internet, installateur nul mais la Freebox est super !

    Expérience du: 4 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Zelda@Free

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Raccordement facile et interface très sympa et pratique avec la télécommande. Box très esthétique par rapport à une live box et très bon débit. Merci Free

    Expérience du: 9 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Entièrement satisfaite de Free

    Expérience du: 8 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait, très bon installateur de fibre. Tout c'est super bien déroulé

    Expérience du: 5 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour le moment tout fonctionne correctement. Espérant que ça dur

    Expérience du: 2 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 5 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon rapport qualité prix. Personnes professionnelles aux téléphones et agréable

    Expérience du: 3 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 10 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    fonctionnel facile a installer

    Expérience du: 8 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pour l'instant pas de soucis, à voir sur la durée

    Expérience du: 8 janv. 2024

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