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Avis pour Free.fr

Total: 74 290 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 26 990 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

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  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Malheureusement le soir le replay déconne beaucoup. Puis j'ai un petit appartement de 30m2 et dans ma chambre je capte mal dans la chambre.

    Expérience du: 4 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Jeremy. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien le technicien était Au top le deuxième car le premier zéro

    Expérience du: 2 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison, installation par des techniciens et tarifs impeccables !

    Expérience du: 4 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien , j'espère que au onzième mois je pourrais obtenir la prolongation d'un an au même tarif

    Expérience du: 9 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Connecté depuis le 15/01/2024 en FreeBox Delta, le technicien chargé du branchement est parti sachant que la puissance reçue est de -25.37 dBm, on est à la limite de la norme en GPON. Un SpeedTest peut donner plus de 900 Mbps et moins de 100 Mbps l'instant d'après. La navigation sur Internet est une catastrophe. Du coup on incrimine tout, le réseau Ethernet, le Wifi... alors que tout fonctionnait bien auparavant avec le précédent FAI. Le transfert de fichier c'est 5' pour 3go... La TV se coupe avec l'erreur Rash2 #6000 débit trop faible. Actuellement j'attends avec impatience le passage d'un technicien prévu le 25/01 pour remédier à tout cela, et oui pas avant car le support estime que ce n'est pas grave, que çà fonctionne malgré tout. Alors je dois être content...

    Expérience du: 6 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Alain. 🙏 Navré d'apprendre cette situation, en espérant que tout s'améliore demain ! Jordan @Free

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top

    Expérience du: 1 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien pour le moment aucun soucis

    Expérience du: 1 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service de mise en place du produit fibre de Free

    Expérience du: 8 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fiable, simple d'usage, un support joignable et efficace, des interventions rapides, une relation client efficace ... après avoir essayé plusieurs opérateurs ... je ne peux que recommandé Free.

    Expérience du: 9 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire

    Expérience du: 4 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Internet décroche régulièrement ce qui occasionne des ruptures dans les diffusions télévisées. Il faut parfois changer de chaîne pour pouvoir récupérer ensuite celle qui était visionnée.

    Expérience du: 8 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne offre mais équipement reçu en retard donc plus internet pendant 3 jours

    Expérience du: 3 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prise en charge et installation de la Freebox : rien à redire. Merci

    Expérience du: 7 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite, nouveau interface très bien

    Expérience du: 9 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ravie d'avoir changé d'opérateur qui a su respecter les budgets de chacun. Un service constamment à notre écoute et prêt à nous aider en cas de besoin.

    Expérience du: 3 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Kerima B 🙏 . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Julien@Free

    Réponse de A. A.

    Je vous le souhaite. Free a fait un long chemins depuis sa création

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Appareils simples d'utilisation. Très satisfait pour le moment.

    Expérience du: 3 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon prix sans engagement

    Expérience du: 3 janv. 2024

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai souscris à l'offre Freebox Delta avec le Player TV de base. J'ai reçu un répéteur gratuit que j'ai installé dans ma longère et qui m'offre réellement une meilleure couverture Wi-Fi. Seul bémol, le point d'accès (SSID) en WiFi 6 est pas affiché mais les vitesses de connexion en WiFi sont énormes. Est que que le SSID étant une agrégation du WiFi 2.4 et 5 Ghz fait que le SSID n'est pas diffusé et implicite ? Très belles offres aussi pour la TV, Netflix et Amazon Prime. En choisissant l'offre global, cela me coûte moins cher pour plus de fonctionnalités que m'offrait mon ancien opérateur (SFR) qui refusait de me changer ma box que j'avais depuis 5 ans. Les applications sont sympas et intuitives. Très content pour l'instant

    Expérience du: 5 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 🙏 . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Julien@Free

    Réponse de A. A.

    Bonjour à toute l'équipe, quand c'est bien, c'est bien de le dire, aussi ! 😉

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien et compétitif sur le prix. Si je compare à mon ancien opérateur, le wifi est moins puissant mais largement suffisant pour mon habitation. Et la télécommande avec l'accès direct à Netflix, Amazon prime, Disney, Canal ; c'est une très bonne idée !!

    Expérience du: 6 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci de votre retour Laurent D et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free

  • A. A.

    27 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    installation, raccordement, efficacité et rapidité de l'assistance, je n'ai pas de remarque à faire. Seule la couverture pour le mobile dans certains secteurs n'est pas suffisante.

    Expérience du: 4 janv. 2024

    Réponse de www.free.fr

    Merci de votre retour Jacques D et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free

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