Avis pour Free.fr

Total: 74 290 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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4.2

Basé sur 26 990 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

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  • A. A.

    20 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ne me manque plus que ma ligne portable, pour le reste tout se déroule comme convenu.

  • A. A.

    20 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est posé branché et ça marche

  • A. A.

    20 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande passée en boutique. Très bon accueil mais un questionnement pas assez précis pour le player TV. Ma TV n'est pas compatible pour l'application OQEE. Donc commande ensuite d'un second player qui aurait du être fait à l'origine. Perte de temps. Dommage.

  • A. A.

    20 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fonctionne très bien

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Emmanuel . Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free

  • A. A.

    20 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien, pour le moment

    Réponse de www.free.fr

    Ravie de lire votre retour Véronique 😊. Mélanie @Free

  • A. A.

    20 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace tout a été bien gérer, une super offre.

  • A. A.

    20 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS Bien pour le moment!

  • A. A.

    20 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prestation parfaite.

  • A. A.

    20 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service au top merci Free

    Réponse de www.free.fr

    Merci 😍

  • A. A.

    20 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien passé

    Réponse de www.free.fr

    Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free

  • A. A.

    20 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour je donne 3 free parce que au niveau de la qualité des services et des équipements je trouve que c'est pas trop mal merci beaucoup bon courage

    Réponse de www.free.fr

    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • A. A.

    20 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    4 étoiles parce que la tv ça rame un peu il y'a un rond rouge qui apparaît sur l écran et ça rame il faut que je change de chaîne et je reviens sur ma chaîne et ça revient mais plusieurs fois dans un film c'est un peu gênant quoi

  • A. A.

    20 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Offre satisfaisante, pour le prix sur un an. Utilisation de la commande et environnement moyens. Très bon service client, n'en déplaise aux concurrents.

    Réponse de www.free.fr

    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Mélanie @Free

  • A. A.

    20 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

    Réponse de www.free.fr

    Merci 😍

  • A. A.

    20 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Reception colis chaotique. Instal facile, mais intégrer ses propres abonnements (canal, Netflix, prime) m'a été difficile.

    Réponse de www.free.fr

    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • A. A.

    20 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon sevice commercial. Meilleur débit internet, surtout pour le mobile, par rapport à mon ancien opérateur.

    Réponse de www.free.fr

    Merci de votre retour Huguette et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free

  • A. A.

    20 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le meilleur en rapport qualité prix, avec des appareils et options gratuits en plus de ceux proposés par les concurrents.

  • A. A.

    20 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je trouve que la navigation est un peu compliquée , pour enregistrer c est pas simple, et que ça rame souvent.

    Réponse de www.free.fr

    Merci de votre retour Jean Paul 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • A. A.

    20 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'aurais simplement avoir eu des précisions sur l'activation des plateformes car je me suis perdue de ce côté là. Rien non plus sur les explications de la télécommande, bref quand on s'adresse à une nouvelle cliente, on s'assure qu'elle connaisse les services Free.

  • A. A.

    16 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon rapport qualité prix, toutefois quelques problèmes de connexion télé

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