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Avis pour Free.fr

Total: 74 290 avis depuis 17/11/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 26 990 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

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  • A. A.

    16 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Contact cordial mais engagement de correction non tenu: les erreurs d'orthographe aux prénoms des abonnés ne sont pas corrigées

    Expérience du: 26 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci de votre retour Etienne 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

    Réponse de A. A.

    Je n'utilise pas messenger. En revanche il suffit à FREE de corriger l'orthographe des prénoms en écrivant Etienne ou Michèle au lieu de etienne ou michele et la situation sera réglée

    Réponse de www.free.fr

    Cette plateforme vous permet de vous exprimer sur votre expérience d'achat. Nous ne pouvons effectuer le support pour votre abonnement Freebox. Je vous rassure, nous avons d'autres canaux de contact, n'hésitez pas à les utiliser afin que nous puissions corriger vos prénoms : 👉 https://www.free.fr/freebox/informations/nous-contacter Aurélie @Free

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    16 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapide, sérieux ,ponctuel ,seviable

    Expérience du: 27 déc. 2023

  • A. A.

    16 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'accueil téléphonique était professionnel

    Expérience du: 27 déc. 2023

  • A. A.

    16 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Activation rapide de la ligne et service de qualité

    Expérience du: 21 déc. 2023

  • A. A.

    16 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 26 déc. 2023

  • A. A.

    16 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci a free pour son sérieux, sa rapidité,et son professionnalisme je suis entièrement satisfaite...

    Expérience du: 23 déc. 2023

  • A. A.

    16 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A la hauteur de mes attentes.

    Expérience du: 26 déc. 2023

  • A. A.

    16 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l'instant après 1 semaine, pas déçu, on verra à l'usage ....

    Expérience du: 22 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free

  • A. A.

    16 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je connaissais déjà car je suis abonnée à Free depuis plus de 20 ans !

    Expérience du: 22 déc. 2023

  • A. A.

    16 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    UNE BONNE IMPRESSION

    Expérience du: 23 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free

  • A. A.

    16 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'offre me convient, et tout fonctionne très bien.

    Expérience du: 22 déc. 2023

  • A. A.

    16 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    manque d'information après installation, exemple ne n'ai plus accès à CANALSAT alors que mon abonnement cours jusqu'à fin mars 2024

    Expérience du: 26 déc. 2023

  • A. A.

    16 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

    Expérience du: 26 déc. 2023

  • A. A.

    16 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaction totale dans l installation

    Expérience du: 27 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Catherine. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

  • A. A.

    16 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    satisfaite

    Expérience du: 28 déc. 2023

  • A. A.

    16 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout va bien. Le Technicien a été très bien. Il a terminé l'installation de la box. Çà fait plaisir de rencontrer une personne qui a envie de rendre service surtout quand on a 80 ans....

    Expérience du: 21 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour adorable message Micheline. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

  • A. A.

    16 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 27 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci Makhlouf 😍

  • A. A.

    16 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas mal pour un début , doit continuer pour ses clients

    Expérience du: 26 déc. 2023

  • A. A.

    16 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Manque d'un accompagnement pour l'installation du matériel pour avoir une personne au téléphone c'est un enfer . Il faut comprendre que nous ne sommes pas tous informaticiens et avoir une personne au téléphone pour nous accompagner est pour nous très important

    Expérience du: 22 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

  • A. A.

    16 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    dommage que j'ai du programmer trois après midi de présence et que les piles étaient usées

    Expérience du: 22 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

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