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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de www.free.fr
Merci Philippe 😍
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéJe choisi de changer d'opérateur mais il ne respecte pas ses engagements. Je devais avoir 5GB de Fibre, je suis bridé à 1GB j'ai payé uniquement pour ça. Car la télé ne m'intéressait pas juste internet pour la fibre. Elle était comprise dans le forfait donc je l'ai prise même si je n'y voyait aucun intérêt. L'offre étant sans engagement je ne resterais clairement pas une année entière si le problème n'est pas résolu. Je ne recommande pas ce service.
Réponse de www.free.fr
Je suis navrée de lire votre déception Rémy. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéRapide efficace.
Réponse de www.free.fr
Merci 😍
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéAucun problème
Réponse de www.free.fr
Merci Brahim 😍
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne box je la recommande ( delta) L'offre dont j'ai bénéficié est juste parfaite Merci Free
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéService presque parfait!
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéExcellente !
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéTrès mauvais services clients qui ne peux être joignable directement sauf à discuter avec un robot.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Morade. Navrée d'apprendre votre insatisfaction sur notre joignabilité. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
Réponse de A. A.
Voilà encore une fois il faut passer par des applications indirecte alors qu'il est tellement plus simple d'avoir quelqu'un directement au téléphone. Beaucoup de gens ne sont pas familiarisé avec les applications que malheureusement vous utilisez pour dialogué.
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéManque vocal (exemple je dis à voix haute FREE TF1 la chaîne TF1 s'affiche)
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Mélanie @Free
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiébain bain
Réponse de www.free.fr
Merci 😍
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéRapidité.
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéL'installation s'est très bien déroulée (le 2 janvier 2024). Nous avons contrôlé la vitesse de connexion : entre 1,2 et 1,4 Gbps. Les 2 jours suivants le résultat du test était identique. Par contre depuis quelques jours, la vitesse de connexion est de 600 à 800 Mbps et lorsque nous regardons la TV le soir il arrive que l'image se bloque quelques secondes ??? Voila qui explique notre notation ...
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience Christophe. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéInstallé rapidement, tout fonctionne parfaitement
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéService technique pas à la hauteur. Installation de la fibre bâclée et toujours en attente de la résolution du problème.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navrée d'apprendre votre insatisfaction sur votre installation. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéUtilisateur Free depuis de nombreuses années, globalement toujours satisfait. Et chaque fois que des techniciens ont dus intervenir (principalement lors de déménagements), c'était parfait.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéPour le moment 4 étoiles car tout va bien … la 5 aurait été si le prix était fixe comme avant …
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Mélanie @Free
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien rien a redire
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Mélanie @Free
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéRas pour le moment
Réponse de www.free.fr
Ravie de lire votre retour Gilles 😊. Mélanie @Free
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéGood
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