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Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

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Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien L'installateur était très sympa et très compétent
Expérience du: 7 déc. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Connexion avec la fibre super plus de coupure je peux enfin regarder la télé sans coupure Je recommande Free
Expérience du: 8 déc. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
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Tout fonctionne très bien pour l'instant!
Expérience du: 5 déc. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
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4 car malgré que j'ai la fibre optique assez souvent j'ai de gros ralentissement niveau de la vitesse du débit ce qui pose soucis
Expérience du: 5 déc. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
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Rien à dire, le principal c'est que les services fonctionnent ! Dommage que les discours soient différents d'un conseillé à un autre lorsque tu appelles le 3244
Expérience du: 2 déc. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
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Juste tout bon: informations, temps, pose, debit, fiabilité !
Expérience du: 1 déc. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
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Pour l'instant très satisfait.
Expérience du: 30 nov. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
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Super réactif rapide rien à redire.
Expérience du: 4 déc. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai apprécié la rapidité de la prise de rendez vous pour la mise en service de la box quelques jours après mon abonnement !
Expérience du: 4 déc. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tous est bien chez Free merci
Expérience du: 5 déc. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bain
Expérience du: 2 déc. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Travail propre est respectueux
Expérience du: 30 nov. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon rapport qualité/prix. Certains replays dans OQEE ne sont pas disponibles et, il faudrait qu'ils soient triés par ordre du plus récent au plus ancien.
Expérience du: 1 déc. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour l'instant la box de free me convient parfaitement.
Expérience du: 4 déc. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Disponibilité Gentillesse
Expérience du: 6 déc. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C est très bien je suis très satisfaite de free merci tout est très bien
Expérience du: 1 déc. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite de mon abonnement chez Free. Seul regret : impossible de faire un retour arrière sur un programme en cours de visualisation.
Expérience du: 7 déc. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livraison du player tv rapide. Mais visiblement je ne suis pas la seule à oublier de le commander lors de mon inscription ce qui m'a coûté 10€
Expérience du: 1 déc. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'ai subi aucune coupure de réseau depuis son installation . Très rapide
Expérience du: 8 déc. 2023
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Technicien Free très professionnel et très rapide pour l'installation de la fibre rien a redire tous fonctionne parfaitement
Expérience du: 7 déc. 2023

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Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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