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Avis pour Free.fr

Total: 74 133 avis depuis 17/11/2023

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Basé sur 26 833 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

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  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service pour le moment

    Expérience du: 30 nov. 2023

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Entre ce qui a été annoncé lors du démarchage (non sollicité) et l'intervention, n'a pas été respecté. J'ai été coupé d'internet, alors qu'étant en télétravail le jour de l'intervention j'avais exigé ne pas être coupé. Le technicien à fait n'importe quoi avec mon câblage domestique, le laissant HS et a auto-approuvé l'intervention sans mon consentement. Il a démonté mon ancienne box, alors qu'elle devait continuer à fonctionner en parallèle de la nouvelle, le temps de faire moi même la bascule. Beaucoup d'incompétences et beaucoup de forçage. A la 1ere occasion, je rechange d'opérateur.

    Expérience du: 5 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation.

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Débit de connexion très limité à ma nouvelle adresse Malgré l appel à l assistance (lundi)un technicien devait intervenir rapidement mais pour l instant nous n'avons pas de nouvelles (jeudi) Télé qui coupe télétravail quasi impossible Nous allons devoir changer si pas de solution

    Expérience du: 1 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider: 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous n'avons jamais eu de soucis avec la freebox. Top!

    Expérience du: 7 déc. 2023

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service

    Expérience du: 30 nov. 2023

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très agréablement surprise par la qualité de service et d'offres de FREE... et moitié prix de mon ancien opérateur, c'est incroyable. Vous êtes joignables gratuitement par téléphone et vos conseillers sont aussi compétents qu'agréables. Je n'ai qu'un regret, ne pas avoir changé plus tôt ! Merci

    Expérience du: 1 déc. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Marie F 🙏 . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes !

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Expérience du: 8 déc. 2023

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La livraison à étais super rapide tout comme l'intervention. C'est un réel plaisir de mettre une note de 5 étoile pour ma commande. Merci.

    Expérience du: 7 déc. 2023

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et sans problème.

    Expérience du: 4 déc. 2023

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'offre est complète mais beaucoup trop chère. Je pense changer de fournisseur

    Expérience du: 1 déc. 2023

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

    Expérience du: 29 nov. 2023

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Free c freekche

    Expérience du: 2 déc. 2023

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 7 déc. 2023

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le service est bon, dommage que Free favorise les nouveau client au détriment des clients plus anciens niveaux tarifs.

    Expérience du: 5 déc. 2023

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaisant .

    Expérience du: 6 déc. 2023

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait de la livraison box et installation Très mécontent pour les forfaits free on a aucune aide de personne on doit tout faire seule pour se remettre à niveau Livraison d'équipements box mécontent Livreur qui defonce boîte au lettre ! A revoir !

    Expérience du: 30 nov. 2023

    Réponse de www.free.fr

    Merci pour votre retour d’expérience Vincent. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait. Prix intéressant, rapidité d'envoi et elle prise de rdv. Pose de la fibre sans soucis!

    Expérience du: 5 déc. 2023

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité d'installation et bon fonctionnement

    Expérience du: 8 déc. 2023

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une offre à un prix promotionnel très intéressant la première année. Box révolution avec fibre. Interface un peu vieillotte, télécommande d'un autre temps. Débit satisfaisant. Installation à domicile sur rdv (heure respectée). Satisfait, mais il faudra faire jouer la concurrence dans un an

    Expérience du: 30 nov. 2023

  • A. A.

    29 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil du service clients. Très rapide et très efficace !

    Expérience du: 1 déc. 2023

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