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Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.

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Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
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Bonjour, Un service Très réactif et à l'écoute des demandes clients. Nous avons choisi la Freebox pop fibre nous sommes ravis la wifi marche nickel et service télé rapide et très réactif pour passer d'une chaîne à une autre au service VOD pas de latence
Expérience du: 30 nov. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
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C'est parfait Rapide et efficace
Expérience du: 1 déc. 2023
A. A.
20 déc. 2023
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Très bien Le répéteur wifi est vraiment utile Par contre je ne trouve pas le WiFi 6 avec mon pc wifi 6e mais peut-être parce que je suis connecté au répéteur... Du coup... à quand un répéteur wifi 6 svp :)
Expérience du: 1 déc. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
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Suite à un changement d'adresse Free à été parfait et professionnel merci à tous
Expérience du: 5 déc. 2023
A. A.
20 déc. 2023
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Box révolution convient à mes attentes , pause, replay, disque dur.... C'est celle que je préfère
Expérience du: 1 déc. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
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Pas cinq étoiles car malgré un nouvel identifiant, pas de répéteur gratuit.
Expérience du: 1 déc. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
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Cool
Expérience du: 27 nov. 2023
Réponse de www.free.fr

😊
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
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Ras
Expérience du: 1 déc. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
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Rapidité de service et professionnalisme
Expérience du: 30 nov. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
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Installation rapide Service parfait
Expérience du: 1 déc. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
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RAS
Expérience du: 1 déc. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS
Expérience du: 3 déc. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne connexion
Expérience du: 4 déc. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simplement parfait
Expérience du: 2 déc. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et efficace
Expérience du: 3 déc. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien rien à dire
Expérience du: 29 nov. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service rapide et de qualité !
Expérience du: 5 déc. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
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Sans aucun problème, tout marche à merveille...gloup, je n'ai pas encore fait les essais sur les chaînes ..trop l'habitude d'avoir que les chaînes principales..bonnes fêtes à l'équipe Free
Expérience du: 4 déc. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellente installation par un professionnel compétent. Cependant l'acheminement de la fibre par voie aérienne sur les poteaux de la ligne téléphonique, choix du conseil départemental de la Vienne semble particulièrement inapproprié... Déjà trois poteaux de cassés... Dont un non remplacé au bout de 3 semaines.
Expérience du: 5 déc. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 28 nov. 2023

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Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Free.fr

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Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
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Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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