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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour j avais déjà une fois Free à Birkenwald il y a quelques années en arrière et j étais très satisfait c pour sa que j ais repris Free ici car tout est bien fait et tout marche bien MERCI FREE
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec vous. 😊 Et merci de nous avoir une nouvelle fois accordé votre confiance. Jordan @Free
Réponse de A. A.
Je n ais dis que la vérité et j espère que ce seras toujours comme sa
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéJ étais chez Free il y a 5 ans, partie chez un concurrent qui ne me donnait pas satisfaction et plus cher je suis revenue à Free. Je regrette une chose c est que sur ma tv smart oceanic je ne peux avec tv en Wi-Fi.. Alors que paraît il si elle était de marque Samsung ça marcherait
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Irene. Mélanie @Free
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéParfait, rien à dire. La box pop fait le boulot, plus rapide et une portée du wifi nettement meilleure que ma box précédente d'un autre opérateur. Et puis la box Android TV donne accès à des centaines d'applications. Super
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous de manière aussi détaillée Claude. 😊 Je suis ravi de voir que vous êtes pleinement satisfait. Jordan @Free
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéRapide
Réponse de www.free.fr
Merci 😊
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéFreebox pop deconnecte régulièrement
Réponse de www.free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre Freebox. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéAbonné depuis près de vingt ans, je suis toujours autant satisfait de FREE
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie chaleureusement pour votre fidélité David et votre confiance renouvelée 😊 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravi que nos services répondent toujours à vos attentes. Jordan @Free
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéL'installation c'est bien passée, et assez rapide. Mais les explications lors de le mise en place de la migration ne sont pas assez claires, donc je me retrouve a devoir payer si je veux le matériel, dommage
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Matthieu 🙂 N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéCôté matériel et installation et conditions abonnements très bien par compte côté réseau c'est moins bien, beaucoup de coupures
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de www.free.fr
Merci Franck 😊
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéMatériels petits et pratiques, par contre boîtier noir TV très souvent éteint obligation de débrancher
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Betty. 😉 Concernant le boitier TV nous sommes disponibles sur Messenger si vous le souhaitez : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Jordan @Free
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiémon !
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour !
Réponse de A. A.
Free
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéQuand j'ai fait le plan on m'a informé que je pouvais passer des appels gratuits du Brésil vers la France et maintenant je vois que les informations ne sont pas correctes et le pire c'est que sur la première facture, on m'a facturé 49 euros pour l'installation alors qu'ils m'ont dit que c'était gratuit
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navré des difficultés que vous avez pu rencontrer. Nous sommes disponibles sur Messenger pour échanger à ce sujet : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéServices impeccable. Service technique super rapide. Service client au top.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. 😊 Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Jordan @Free
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéNous sommes toujours en attente de résolution de nos problèmes techniques malgré un grand nombre d'échange ! Je me pose même la question de changer d'opérateur...
Réponse de www.free.fr
Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre Freebox, Alban. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéPour l'instant 1 mois, pas de problème tout marche parfaitement bien. C'est clair et tout est compréhensible. Pour l'instant je suis satisfait d'être parti de mon ancien opérateur (20 ans)
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis 😊 Et un grand merci pour la confiance que vous nous accordez Jordan @Free
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéDéjà, en premier point, il n'y a pas de bug réseau. Ensuite, un bon signal WiFi qui aide au très mauvais réseau 4g chez moi (mur très epais, habitat ancien). Donc en conclusion je suis satisfait de ma freebox !
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison et installation dans les temps, petit soucis avec le téléphone, mais régler dans les 20mn, donc satisfait du SAV.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Patrick. 😉 Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Jordan @Free
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéQuelque coupure mais bien dans l ensemble
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience Monique. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéPour l instant je suis chez Free depuis peu mais rien à redire
Réponse de www.free.fr
Je vous souhaite la bienvenue 😊. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux. Mélanie @Free
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiédemande depuis réception (2 mois) du changement du player pop qui ne fonctionne pas - il ne s'allume pas !!! fais plusieurs test ridicule qui ne serve à rien via le "CHAT" puisque le boitier est HS ! j'ai perdu des jours et des jours d'activités au bureau pour régler ce problème toujours pas réglé ! comme si rouler avec une voiture sans roue étaient possible .... je paie 49€ par mois pour un service qui ne marche pas ... je ne peux profité des offres souscrite et offerte puisque mon boitier player ne fonctionne pas .... on ma proposé un abonnement téléphonique free illimité à 15.90€ je paie 19.90.... bref pour la faire courte dommage le service est plutôt pas mal et fonctionnel pour la fibre mais j'attends janvier pour résilier
Réponse de www.free.fr
Merci de votre retour Laurdach 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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