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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiérien a redire
Réponse de www.free.fr
😊
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéNavigation poussive, téléphonie interrompue, TV idem et SAV difficilement joignable. Pas cher, certes, mais est ce but ?
Réponse de www.free.fr
Je suis navrée de lire votre déception quant à l'utilisation de vos services. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
Réponse de A. A.
Cout pas cher mais le résultat est insuffisant donc le cout devient beaucoup cher
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéPetit problème après la mise en service , plusieurs fois pas de connexion…plus d internet et plus de télé …
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéDes installateurs laissant trainer leurs déchets de fibre, dégrafage de l'installation téléphonique dans le garage à l'arrache, laissant à terre de nombreuses agrafes.... De plus de nombreuses coupures à la télévision. Vive la fibre...
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience Patrick . Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès déçue.le technicien trop pressé pour tester l installation posée le 2 /11,nous n avons pu bénéficier de la box que le 6/11. Aucune excuse, aucun geste commercial. 49euros pour une installation incomplète, vos concurrents testent aussi la télé, j ai dû me débrouiller toute seule. 49 euros pour poser 2 prises dont une couleur, même moi je pouvais le faire. La fibre à débit réduit. Je ne vous recommanderai pas .
Réponse de www.free.fr
Merci de votre retour Zubeida 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon opérateur.
Réponse de www.free.fr
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Je suis ravi d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait. Jordan @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéOffre très intéressante
Réponse de www.free.fr
Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil du service client, conseiller géniaux, Free meilleur service client
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 😍 Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Caroline @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéSUPER au TOP
Réponse de www.free.fr
Merci Pascal 😍
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéCommande effectuée rapidement et sans souci. Livraison du matériel et mise en service rapide et surtout respect des délais. J'avais rencontré un souci avec la TV et un technicien est intervenu rapidement et le problème résolu. Rien d'autre à dire que de conseiller Free.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Jean-Yves ☺️. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès à l'écoute
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéUne étoile, un service client qui n’est pas à l’écoute de ses clients, problème sur SAV, blocage des avis vérifiés.. où est l’indépendance et la liberté d’expression
Réponse de www.free.fr
Je suis navrée de lire votre déception. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiétop
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour 🙏
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent service et excellente box
Réponse de www.free.fr
Merci 😊
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéaucun probleme asignale le service telephonnique est a l ecoute
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéNickel chrome à l'écoute et disponible, réactif et sympathique Jamais de coupure , offre stable et performante , je recommande
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéRapport qualité prix top, par rapport à mon ancien opérateur et avec plus de chaînes comprises
Réponse de www.free.fr
Merci d’avoir partagé votre retour ! Nous sommes ravis que nos services répondent pleinement à vos attentes. 😁 Yann @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéCertains services sont très efficaces pour vous renseignez et d autres pas du tout.....?et quand ils n ont pas la réponse ne savent même pas vous orientez pour avoir le renseignement....manque de formation certainement...et problème de micros coupures...
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiétrès bon conseil, amabilité, réactivité, merci beaucoup
Réponse de www.free.fr
Merci 😍
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéLors des appels au 3244 les personnes sont incapable de comprendre ce que l'on demande Puis j'ai découvert WhatsApp un échange par SMS puis un appel venant de leurs part j'en suis satisfaite répond exactement à ce que je demande merci free
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis 😊 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux, si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free
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