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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'installation et la performance de la fibre avec Free. Beaucoup soulignent la simplicité d'utilisation et la possibilité de résilier des abonnements annexes, tout en étant satisfaits des outils fournis.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, je connaissais Free chez mes amis ,très bon système de navigation intuitif, Je trouve que l'ancienne télécommande était plus précise, plusieurs touches se déclenche en série, ex je tape dur 5 et il me tape 5555; ceci pour tout le clavier, bien que l'accès direct en haut de télécommande est très bien. Pour le mode Vidéo , cela se coupe au moins trois fois par film, ce qui me demande de redémarrer la procédure et les pubs qui vont avec ,je pense que cela reflète u pb de fibre de cet immeuble. (?). Je n'ai toujours pas saisi si je suis éligible à Canal pendant six mois , puis contrat , je ne suis pas intéressé par les séries. J'ai été démarché par une boite multi opérateurs de Metz, toutes les semaines, de la meme société le commercial me fait une proposition pour un Iphone 15 max par écrit, serait il possible d'obtenir la meme chez vous ? Plus reprise de mon ancien Iphone. Bonne continuation pour l'équipe de Xavier Niel!! Cdlt Arnaud
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Guillaume @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis content
Réponse de www.free.fr
Ravi de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊 Guillaume @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéPas de souci
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Guillaume @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéservice et tarifs qui se dégrade un peu plus chaque année, aucune réponse aux demandes d'indemnité/geste commerciale suite a la coupure de 3 jours de votre fait...
Réponse de www.free.fr
Je suis désolée d’apprendre votre insatisfaction concernant vos échanges avec nos équipes. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéSuper vraiment rien a dire
Réponse de www.free.fr
Merci à vous ! 😍
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéPas de nouvelles sur désabonnent de l'autre fournisseur
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéJ' ai été cliente chez free durant des années et j'ai décidé de changer quel regret. Du coup je suis revenue. Les prix sont competitifs, le réseau est correct, les techniciens disponibles....Plus jamais je changerai
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour 🙏
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Aurore 😊 Guillaume @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéService client inaccessible. Incompétence totale
Réponse de www.free.fr
Merci de votre retour André 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Andréa 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction vis à vis de notre service abonné, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien si vous le souhaitez : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Jordan @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de www.free.fr
😊
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéLes offres et les services sont satisfaisants. Techniquement, les applis Oqee by Free et les réglages disponibles à partir de la Freebox pour améliorer la fluidité des images sont très décevants.
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéRapide efficace sérieux Bravo
Réponse de www.free.fr
Ravie de lire votre retour Zoubir. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊 Aurélie @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéAbonnée depuis environ 1 mois j ai déjà subit 2 coupures de plus de 24h !!! Et le service client est difficile à joindre !
Réponse de www.free.fr
Je suis navrée de lire cela. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéFree ok
Réponse de www.free.fr
😊
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne gestion de mon abonnement Canal
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Mélanie @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTout fonctionne bien pour le moment, satisfait d'être passé chez free
Réponse de www.free.fr
Je vous souhaite la bienvenue Olivier 😊. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiésatisfaite
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre avis Maëlle 😍
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, très satisfait de free.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 😍 Caroline @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéPour le moment assez content. La Freebox pop fonctionne bien. Bon débit, rien a dire. Ce qui change de la révolution avec laquelle j'avais un mauvais expérience.
Réponse de www.free.fr
Je vous remercie chaleureusement pour votre confiance renouvelée 🙏 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravie que nos services répondent à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin. Mélanie @Free
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéLe service client est épouvantable. Ils promettent de rappeler, mais pas de rappel. Le Wi-Fi dans la maison n'est pas suffisant, le deuxième amplificateur commandé ne fonctionne pas, j'ai payé 20 euros pour le retour. Et la vitesse promise jusqu'à 5 GB/s n'a jamais été atteinte, soit un maximum de 500 Mb/s
Réponse de www.free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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