Avis clients de frenchbee.com

Evaluations clients

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  c'est la deuxième fois que je prends un billet TGV AIR pour la REUNION, en Avril 2022 tout s'est parfaitement déroulé. j'espère que mon voyage du mois de Mai se passera aussi bien.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par GEORGES G. *

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  Réponse de Georges G

  

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  Bonjour Mylène, Pouvez vous me dire à quel moment je vais recevoir mon billet électronique, réservation PGTMRN , svp ? merci d'avance * * *

• 5 / 5

  

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  Facile d'accès, rapide et efficace. C'est pas la première fois que j'utilise le site.Je recommande fortement.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ÉLISABETH M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par THÉODORE H. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et bien conçu, si ça pouvait être comme cela sur d'autres,!

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par LOUIS J. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et facile...

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par AIMÉ M. *

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• 1 / 5

  

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  Pas normal de faire payer en plus le choix des sièges et de terroriser le client en le menaçant que les 3 places achetées pour sa famille ne seront peut être pas à côté...afin de forcer le client à rajouter au moins 20€ par billet, soit 120€ pour l'aller retour!

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par SUZANNE V. *

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• 1 / 5

  

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  Déçue cette fois de ma résa sur le site. Si on veut changer la date on est obligé de retaper la destination à chaque fois, et le pire, je n'ai pas pu payé en 3 fois, ça plantait à chaque fois donc jai dû payer en une fois ce qui m'a vraiment mise en difficulté ce mois ci. Donc expérience nulle. Les dernières fois j'avais pu payé en plusieurs fois sans souci, là jai tenté 3 fois et j'ai laissé tombé !! Idem pour réserver sa place on ne peut plus choisir sa place dès la résa en ligne? Aucun siège n'était dispo gratuitement. Je réserve chez vous tous les ans depuis 5 ans je suis très déçue.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ROGER M. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par ÉMILE T. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfait puisque je repars en mai et au même endroit! 😉😂👍

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par SUSAN C. *

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• 3 / 5

  

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  Difficultés à accéder au paiement en plusieurs fois avec des bugs du site .... après plusieurs jours, le paiement en 3 fois est enfin dispo mais avec un coup exorbitant

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ANASTASIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple d accès

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ANDRÉE M. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai obtenu un bon de continuité territoriale de 200€ en raison de mes faibles revenus... FrenchBee m'en ponctionne 20% :-((

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par FRANCK C. *

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• 1 / 5

  

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  lamentable,hypocririte,s enrichit sur la pauvreté des gens....capitalisme s effondre ,bosse pour ton patron il a besoin de ta sueur esclave!

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de mon achat et prix très attractif 👌

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par JEAN M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS pris vraiment intéressant

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ADÉLAÏDE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience pour la réservation de mes billets par téléphone

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par ASTRID S. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai l’habitude de réserver ainsi mes voyages avec frenchbee, pas de souci pour moi, je recommande toujours frenchbee à ceux qui doivent voyager

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CORINNE F. *

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• 4 / 5

  

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  Site intuitif

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par LOUISE C. *

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• 3 / 5

  

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  Le parcours client est bien. Mais le paiement est impossible avec des banques qui appliquent la réglementation actuelle avec le 3d secure. Il m a fallu 5 fois pour payer, en sollicitant votre service de chat, en contactant ma banque... j etais à 2 doigts de passer par une autre plateforme. Pensez a vous mettre en règle s il vous plait!

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par YVES R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par THÉOPHILE R. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite en tout

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par VINCENT G. *

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• 3 / 5

  

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  c est notre première fois sur votre site de réservation, pour nous la saisie des sièges n'est pas intuitive (peut être dû à notre inexpérience!)

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par HONORÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  Facile

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par ANTOINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et simple

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par JULES F. *

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• 5 / 5

  

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  Seul point négatif. Être obligé de payer la réservation des sièges si l'on veut pouvoir voyager côte à côte

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par OLIVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto ok

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par AUGUSTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide tarifs proposés compétitifs

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par ALEXANDRE C. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas eu de problèmes particuliers.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par LUCAS J. *

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• 5 / 5

  

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  Première expérience ! Très bien 👌

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par DAVID B. *

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• 5 / 5

  

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  .Super!

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par PAUL M. *

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• 5 / 5

  

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  Les prix restent competitifs. J’aimerais que les regles pour les instruments de musique soient specifiees

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par ANNE H. *

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• 4 / 5

  

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  Très strict dans l’ensemble, le service très propre et à l’écoute.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par CHRISTINE O. *

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• 3 / 5

  

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  c'est facile et rapide, mais après avoir tout validé, et payé, mes sièges réservés ont disparu ainsi que la souscription de l'assurance (ce qui m'a été remboursé). J'ai donc dû revenir une seconde fois sur le site pour réserver mes sièges, et impossible de souscrire à l'assurance proposée, ça ne marche pas...

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par WILLIAM G. *

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• 4 / 5

  

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  Je trouve que les plateaux repas sont chèrs. Nous préférons nous abstenir de manger pour le vol

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par MARIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à appréhender. Tes clair.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par WILLIAM T. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser, intuitif, rapide.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par AIMÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ayant un bon de l’adom j’ai du prendre rdv en boutique. J’ai pris 2 rdv en ligne mais j’ai eu l’impossibilité d’en annuler un.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ROBERT D. *

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• 5 / 5

  

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  Vol agréable .De l'embarquement à l'atterrissage, aller et retour ;

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 16/11/2022 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5

  

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  Pas eu de souci

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par COLETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation aisée et rapide, toutes les infos sont claires pour prendre les décisions. Seul point d’évolution sera d’avoir un numéro de client ( dans mon cas client régulier) cela permettrait d’éviter des saisies redondantes pour le client, et pour vous d’estimer la fidélité du client

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par CAMILLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par SÉBASTIEN P. *

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• 4 / 5

  

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  Site pratique et complet.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par PATRICK L. *

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• 5 / 5

  

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  Aze

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par AUDREY B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, vous m'aviez dit que les frais d'agence étaient de 40 euros, et vous m'avez prélevé 45 euros .

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ARTHUR L. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai pu changer la reservation le jour même et ai bien apprécié

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par JULIEN R. *

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• 4 / 5

  

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  Sur la façon de saisir le numéro de téléphone. Pour la France il faudrait dire de ne pas saisir le 0? Merci

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par CHRISTINE L. *

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• 4 / 5

  

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  very good

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par CLAUDE C. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis mecontente de mon achat de billet sur frenchbee. Il m'a couté 150€ de frais supplémentaire à cause d'une erreur d'inversion du prénom et du nom. Ce qui est vraiment de l'escroquerie car à aucun moment du processus, il y a une alerte. Je suis outrée par le montant exhorbitif de la modification, qui n'a pris que 5mn par l'agent.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par MARIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, navigation facile et prix très attractifs. J'ai déjà pu voler deux fois avec French Bee pour me rendre en Polynésie et je recommencerai ! Le service client est irréprochable, nous y avons eu recours en 2020 lors de la période de Covid et nous avons été très bien accompagnés. Mauruuru French Bee !

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par THIBAUT T. *

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• 5 / 5

  

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  tarif low cost agreable pour la famille site facile a comprendre

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par BERNARD B. *

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• 3 / 5

  

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  deux jour après avoir pris mon billet il y a une promo du coup j ai l'impression de mettre fait un peu avoir.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par CHANTAL T. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait seul problème manque de confort mais pour le prix rien na dire merci

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par THÉOPHILE A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair, simple efficace seul bémols le prix du second bagage qui a explosé ! De 89€ on passe à 150€ !

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par JULIETTE G. *

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• 4 / 5

  

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  Réservation facile dommage que le petit déjeuner ne soit plus inclu , malheureusement moins de service et tarif de plus chers

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par DAVID C. *

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• 3 / 5

  

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  Les place pour femme avec nourrisson sont ridicules. De plus les personnes se trouvant à gauche et à droite les réserves car elle sont en surpoids pondéral . Leurs coudes débordant largement de l’espace prévu, pouvez vous me dire quel espace il reste au femme avec nourrisson ?

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par AGNÈS B. *

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• 4 / 5

  

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  un lien direct entre les diféfrentes classes et les offres de celles-ci serait appréciable

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par AUDREY H. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis fan, j adore le site, la compagnie et surtout les offres à prix imbattables!! Ne changez rien!! Et surtout continuez de venir en Polynésie!!

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par YVES T. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est facile d'utilisation et agréable.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par JEAN B. *

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• 4 / 5

  

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  En attendant le voyage pour le moment réservation simple et rapide.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ASTRID R. *

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• 3 / 5

  

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  Vol très bruyant en raison de pleurs d'enfants incessants et de passagers malpolis.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par MICHEL H. *

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• 3 / 5

  

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  J avais un prix à une certaine date et heureuse et à la suite d un problème de connexion, je n ai plus eu les mêmes tarifs à 2mn d intervalles....donc c est moyen

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par CHARLOTTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et rapide. Tarif très intéressant.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ALAIN G. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation simple claire des petites longueurs avant d’accéder aux pages de paiement

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par JACQUES O. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai beaucoup aimé mon voyage

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ARTHUR J. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent vol super service je recommande cette compagnie

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par MARCEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par NOÉMI M. *

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• 3 / 5

  

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  Première visite un prix ensuite plus vous allez sur le site plus les prix augmentent. Si pas trop clair.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par JOSEPH R. *

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• 5 / 5

  

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  très facile d'utilisation )la fois pour la navigation du site et pour les tarifs ,Impeccable ;

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par THIBAUT C. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu’il ne soit pas possible de payer avec une carte Amex.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par GRÉGOIRE E. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par ALEXANDRIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Oui site très facile en plus ns avions des avoirs et tout c’est bien passé

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par MARGUERITE F. *

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• 4 / 5

  

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  Facile a comprendre et à utiliser Rien à dire

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par RÉMY M. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire le service est impeccable

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par ÉMILE V. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et très logique dans le processus de choix puis d’achat: dates, tarifs, escales, options siège/repas/bagage/assurances, etc, sans surenchère sur des offres annexes d’hôtel ou de location, comme on peut le voir sur certains autres sites low cost. Ça laisse présager d’un excellent vol.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Reservation simple .dommage que la carte american express n est pas acceptée

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par OCÉANE N. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne compagnie

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par JOSETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair. Le billet et annexes peuvent être acheter rapidement. Un prix compétitif à certaines dates, notamment pour un aller simple.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par HENRIETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tres facile

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par TRISTAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Les frais de 40e pour l'utilisation d'un bon ladom ne sont indiqués qu'a la fin de la réservation. Mettre des frais de 40e sur une aide d'etat pour les revenus modestes c'est honteux.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par TIMOTHÉE K. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité d'utilisation accès au prix total clair

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par ÉMILIE L. *

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  Nous avons réservé vol + train et cela n'a pas fonctionné, nous avons dû recommencer notre réservation de 0 plusieurs fois parce que cela ne fonctionnait pas, alors que nous allions à chaque fois jusqu'au bout du paiement... Nous n'avons pas pu avoir les sièges exacts que nous voulions car l'une de ces tentatives de réservation a bloqué les sièges que nous voulions sans les débloquer par la suite... Nous avons appelé 3x votre service client, chaque appel étant payant pour nous.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par MARGAUX A. *

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  j'ai été prélevé 2 fois plus que prévu suite à une erreur de leur site internet. Résultat je me réveil avec -2000 € sur mon compte. Si vous avez ce message quand vous avez payé : Une erreur est survenue. Veuillez nous excuser, votre demande de confirmation n'a pas pu étre traitée (vous avez peut-être une réservation en cours de traitement). Seriez-vous d'accord pour nous laisser une autre chance de vous satisfaire ? Sachez que vous serez quand même prélevé et vous n'aurez pas vos billets. je viens de faire une réclamation bien détaillé. j'attend pour voir mais ça commence mal ce voyage. PS: j'avais pas de réservation en cours à ce moment la

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par CHARLES D. *

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  Bonjour, Le service de paiement ne fonctionne pas, après 10 essai avec une carte Boursorama avec les fonds suffisants pour le paiement classique j'ai essayé le paiement multi carte qui a fonctionné après 2/3 essais.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par ANAÏS R. *

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  facilité de navigation,

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par FRÉDÉRIC L. *

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  Places séparées à l’enregistrement. Pas d’agent d’escale sauf pour les premium et c’est vraiment dommage !

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par JULIETTE J. *

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  Vol très agréable, personnel navigant très gentil, avion neuf, peut être proposé en premium un service même en supplément un peu plus raffiné

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par RENÉ F. *

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  Bjr tres bonne compagnie prix accessibles a tout le monde merci

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ISABELLE F. *

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  J'ai pu payer mon vol San Francisco/Papeete par carte Visa en m'y reprenant plusieurs fois, mais impossible de payer le vol Papeete/Paris. Au bout de 24h, j'ai réservé sans problème sur Air France. Désolée..

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par OLIVIER C. *

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  Très pratique et accessible mais manque la?possibilité de paiement en plusieurs fois

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MICHÈLE C. *

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  Pour les longs trajets, le service à la carte est inutile. On affiche un prix de base et il faut tout ajouter (bagage..). Au final, le prix du billet est +/- identique des autres compagnies aériennes.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ÉDITH C. *

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  Achat parfait

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par GILBERT L. *

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  Excellent flight,fly intendant very professional Felt safe

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par SUZANNE L. *

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  Personnel agréable. Vol à l’heure. Achat raisonnable à bord possible.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par PATRICIA B. *

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  Le site internet est pratique et ergonomique. La visualisation de l'intérieur de la cabine est un véritable plus, cependant le tarif des sièges est juste exorbitant...

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par THIERRY C. *

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  Bien pas de problème pour la réservation en ligne. Généralement pour mon retour à la Réunion je prends le vol de 19h30, le repas est servi vers 22h30 soit 3h après le décollage. Pour mon dernier voyage j'ai pris le vol de 15h30 pensant que le repas serait servi 3h après le décollage j'ai déjeuné avant l'embarquement. Mais surprise le repas est servi à 16h30. Ma proposition est la suivante, inversez les heures de repas 1h après le décollage de 19h30 et 3 h après celui de 15h30. Merci de tenir compte de cette remarque. Cordialement. Un usager fréquent.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par VALÉRIE C. *

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  J'aurais simplement souhaité un peu plus de temps , aussi bien dans la cession que pour prendre une décision définitive, gratuitement j'entends . Sinon tout est parfaitement clair ; il suffit d'être attentif

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MARYSE C. *

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  Need to speak to someone soon please have gotten bad service so far

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par CONSTANCE R. *

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  Pas de problème particulier mais un peu long

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par LUC B. *

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  Réservation en ligne très facile d'accès.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par SÉBASTIEN R. *

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Avis affichés par ordre chronologique