Avis clients de gefradis.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  reponds completement à mes attentes reponses etlivraisonrapide

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour , Le site est très agréable et intuitif, ma commande a été réalisée dans les délais et la livraison par un transporteur sérieux avec prise de rdv Bravo à l’ensemble des équipes

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien très sérieux

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• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande Bien emballé pour la livraison. 1

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• 3 / 5

  

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  Satisfaite de ma première commande, je trouve dommage par contre d'en avoir refait une nouvelle le 29/07 et que je ne sois prévenue de la livraison entre le 31/08 et le 5/09 aprés validation de mon paiement. Je pense que j'aurai du être alertée avant car en septembre la réception de la commande va être plus compliquée pour moi

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• 5 / 5

  

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  très bon site pour effectuer une commande , logiciel intuitif ,livraison dans les temps et très bien emballée sur palette. Je recommande le site Gefradis. Bruno Estrablin 38

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande rapide et suivi impeccable. produits reçus de très bonne qualité. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  RAS Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide sur le site. Envoi rapide Très bien

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• 4 / 5

  

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  Site simple et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très bien jamais déçu de commander chez vous

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• 4 / 5

  

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  "J'ai commandé 5 lots de 5 attaches-tabliers pour lame de 8 à 9 mm, destinées à un axe ZF54. Ces attaches étaient pour un tablier en alu d'une épaisseur de 9 mm pour volet roulant, ce qui représente 25 attaches au total. Vous m'avez seulement livré 6 attaches, prétextant un manque de stock. J'ai été contraint de commander sur Amazon 2 lots de 10 attaches, qui m'ont été livrés en moins de 48 heures. Ce genre de situation n'est pas très professionnel de votre part. Je vous suggère de mieux gérer vos stocks."

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• 5 / 5

  

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  Très bon service : que ce soit des conseils pour le choix jusqu'à la réception du produit. Merci Hulmel J-Marc

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue plus tôt que prévue, très bien emballé et livraison par sous traitant très correct.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande envoyée dans les délais et bien emballée. Prix correct et visio pour l’installation.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les fenêtres correspondent bien à ma demande. Dommage que malgré un contrôle visuel après déballage lors de la livraison. Les fenêtres présentent des fissures dans les profils ainsi qu'un appui de fenêtre cassé. Malheureusement je ne l'ai vu qu'après pose en enlevant les films de protection. Un emballage plus soigné et un transporteur plus doux avec la marchandise aurait pu éviter cela. La prochaine fois, j'irai enlever en agence au lieu de faire livrer.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le site internet est bien conçu, et lorsque vous validez votre commande, vous avez ensuite un appel pour confirmer (c'est tellement compliqué, les fenêtres !!). Bonne communication, respect des délais (même en avance !!).

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  les commandes se sont très bien passées et la livraison a été beaucoup plus rapide que prévu de plus ça s'est très bien passé. je n'ai eu aucun problème pour les installer.

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• 5 / 5

  

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  Parfait SAUF que le livreur n’avait pas pris de RDV pour la livraison et c’est par hasard que je me trouvais sur place. Je devais être à 300km ce jour là. Sinon la fenêtre était à la perfection et a pu être montée sans la moindre difficulté. Ce n’est pas mon premier achat chez ce vendeur. Je recommande vivement ce vendeur Juste prévenir ce livreur J’aurais sûrement d’autres commandes et ne souhaite pas avoir des problèmes de livraison. Merci pou tout A bientôt Cordialement Yves

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• 5 / 5

  

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  Très bonne maison attentif service impeccable Je recommande Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Le configurateur sur le site est bien, tout est expliqué. La communication est plutôt bonne et réactive.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très satisfait de ma commande concernant un portail, préparation rapide et qualité assurée, suivi et livraison rapide. Je recommande cette enseigne pour moi sérieuse...

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• 1 / 5

  

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  Entretoises cassées ( 2 petites pieces qui separent les lames ) ) Reponse de GEFRADIS : nous ne fournissons pas de pieces en SAV Allez acheter ces pieces dans un magasin de Bricolage . Pas terrible comme SAV !

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• 5 / 5

  

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  parfait, conforme. Il a juste fallu enlever la gaine de la manivelle à son emboitement sur la "sortie de caisson".

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• 5 / 5

  

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  De la commande via le site jusqu'à la livraison tout s'est parfaitement déroulé.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile, et efficace, fenêtre de bonne facture, livré en temps et heure... Je conseille...

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et dans le délai prévu, emballage parfait sur palette très bien protégé, fenêtre de très belle qualité

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• 5 / 5

  

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  RAS parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu Les fenêtres sont poser et aucun soucis

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• 4 / 5

  

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  bien rien a dire !le seul bémol un article rayé emballage abimé surment le transporteur!!

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• 4 / 5

  

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  Site très clair, j'aurais juste aimé avoir une notice explicative sur la pose,sinon très satisfait

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• 4 / 5

  

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  bon produit , mais emballage tres mal fait

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  très clair pour commander

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler tout était conforme

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• 5 / 5

  

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  Toujours top, pas d'erreur sur le contenu, malgré mes commandes sur mesure. Juste une incompréhension sur le délai d'envoi qui dépasse une semaine, alors que toutes les pièces doivent certainement exister en stock

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livraison dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire. Livraison rapide. Bonne accueil.

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• 5 / 5

  

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  ...ce que j'attendais! Tres bien...

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• 1 / 5

  

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  les coulisses coupées ne sont pas à la bonne longueur , envoyé un mail et appelé et finalement on me donne un délai de 30 jours pour la livraison des 2 coulisses .Mon ancien volet étant démonter , je vais être obliger d'aller acheter d'autre coulisse qui vaut 260 les 2 coulisses .Très Très mécontent du service SAV .Sur quand tout va bien tout va bien .Attention au moteur Gefradis au bout de 5 ou 6 fois quand tu le fais tourner il se met en sécurité et faut attendre 10 mn

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  Réponse de gefradis.fr

  

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  Merci pour votre commentaire et le partage de votre expérience, pour commencer nous tenons à vous présenter nos excuses et nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Apres étude de votre dossier, Votre SAV vous à été expédié et est bien pris en charge par le transporteur. vous le recevrez dans les plus brefs délais. En espérant avoir répondu à vos attentes.

  Réponse de A A

  

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  bonjour j'attends les barres , et quand je voulais aller sur le site avis je ne peux pas modifier les commentaires le SAV a été rapide merci

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• 5 / 5

  

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  tout va bien

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande, de bonne facture, avec du personnel professionnel pour conseiller et qui vous informe du suivi de fabrication et de livraison

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• 5 / 5

  

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  Accueil et traitement de ma commande très professionnels . Mme Vanmerris de Gefradis est une conseillère commerciale soucieuse de la satisfaction des clients . A l' écoute et surtout d 'une haute bienveillance des suivis de commande dont je suis un témoin client . Merci

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• 5 / 5

  

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  Malgré tout deux détails : Pas de vis de fixation fournies pour l'enrouleur de la sangle du volet roulant . Le gond inférieur gauche de la fenêtre était mal vissé . Sinon, montage facile et la qualité semble bonne, à voir dans le temps.

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation. cde sur mesure 2 volets roulants solaires commandés le lundi cde expédiée le vendredi Bon contacte service client.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme, et dans un délai bref

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• 5 / 5

  

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  Bonne transaction

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Merci

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avions un peu peur d'acheter nos volets roulants par internet, nous avons regardé les avis sur plusieurs site et gefradis était les mieux notés,la possibilité de payer par PayPal a finit par nous convaincre, nous ne sommes absolument pas déçus , mesures parfaites bonne qualité , l'emballage était un peu abîmé mais pas de casse , si nous devons a nouveau acheter ce sera sans hésitation

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les montants n étaient pas percés et le câble électrique est à l inverse de la commande !! Aucune attention sur la commande du client.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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  Réponse de gefradis.fr

  

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  Nous sommes désolés de ce malentendu. Nos équipes font de leur mieux pour offrir le meilleur service à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter par mail a l'adresse suivante : sav@gefradis.fr ou par téléphone au 03.28.24.08.54 afin de faire le point sur votre dossier. En l'attente, Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.

• 2 / 5

  

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  Une fois les rideaux installé les lames du centres étaient abîmé...😟au centre du rideaux fermé et ceci sur les 1 colis je précise a la mise en route lors de la descente du rideaux !!

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  Réponse de gefradis.fr

  

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   Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre entreprise n’était pas à la hauteur de vos attentes. n'hésitez pas à nous contacter par mail a sav@gefradis.frpour que nous puissions faire le nécessaire et mettre en place un sav sur vos lames abimées. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.

• 4 / 5

  

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  Colis bien arrivé, conforme à la commande. seul bémol = Difficile de suivre l'arrivée du colis qui est passé entre plusieurs transporteurs.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site oui. Mais l'expédition nul des erreurs de débutant. Je n'en rajoute pas aujourd'hui. J'ai perdu confiance après être client depuis plus de trente ans

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Chez Gefradis c'est simple à faire une commande, tout c'est bien passé du devis à la livraison Après plusieurs commandes toujours de bonne qualité

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Volets roulants de qualité moyenne toutefois emballés impeccablement et reçus dans les délais. Il vaut mieux être très bon bricoleur pour la pose car notice jointe laconique. En ce qui me concerne, la pose est terminée et tout fonctionne en domotique comme je l’avais prévu.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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  Réponse de gefradis.fr

  

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  Nos équipes font de leur mieux pour offrir le meilleur service à nos clients. Nous prenons en compte ce désagrément et ferons de notre mieux pour que cela ne se reproduise pas. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.

• 5 / 5

  

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  Super bien. Mes volets sont magnifiques. Je recommande.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire dans le service, la qualité et la livraison.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, disponibilité, réactivité et amabilité

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• 5 / 5

  

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  reçu ce que j'attendais & dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien la livraison a été un peu compliqué surtout avec la société DPD.Le personnel au téléphone sympathique est compétent.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien dans l ensemble

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair, net et précis

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super livraison au top délais respecté

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• 1 / 5

  

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  Porte de garage reçu abîmé donc refus de colis... En attente d'un retour...

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par A A. *

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  Réponse de gefradis.fr

  

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  Nos équipes font de leur mieux pour offrir le meilleur service à nos clients. Votre sav est en cours. Nos ateliers étant en congés 3 semaines en aout et votre sav ayant besoin d'une commande spécifique auprès de fournisseurs, nous sommes contraint de vous indiquer une livraison fin aout. Nous prenons en compte ce désagrément et ferons de notre mieux pour que cela ne se reproduise pas. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.

• 5 / 5

  

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  Très bien, juste un petit retard sur l'expédition.

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  Un produit impeccable, comme ce que je voulais.

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  produit conforme à mes souhaits

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  Site parfait. Commande réalisée en 10 jours, dimensions parfaites. Et pour parfaire le tout, un transporteur très précis.

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  Très bien sérieux je ferai d autre commande

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  20 sur 20

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  Produit conforme et sur mesure livreur au top à l heure et serviable 10/10

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  Site facile d'usage et très clair. Livraison avant la date annoncée. Produit de qualité, très bon rapport qualité/prix. Je recommande.

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  Tres bien merci

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  attention a l emballage trop de vide dans le carton les volets se promènes il manque des bulles a chaque bouts de l emballage

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  Réponse de gefradis.fr

  

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  Nos équipes font de leur mieux pour offrir le meilleur service à nos clients. Nous prenons en compte ce désagrément et ferons de notre mieux pour que cela ne se reproduise pas. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée

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  Les produits sont de qualité et le suivi est très bien fait. La visio aide en ligne pour les travaux est un plus très intéressant, le conseiller est à l'écoute et très pro. Je recommanderai sans hésitation auprès de Gefradis.

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  Conforme à ma commande. Produit bien emballé. Fonctionne très bien installation et réglage des fins de courses aisées et rapide. Je recommande GEFRADIS

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  Le produit reçu est conforme à ma commande. Le colis est arrivé ouvert coté haut et coté bas....fort heureusement le sachet des attaches était présent !! ( photos à disposition ! )

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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  bon site

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  Aucun soucis. Très pro. Très bon suivi du début jusqu'à la fin

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  belle fenetre heureux de cet commande

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• 5 / 5

  

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  Produit correspond exactement à ce que je souhaitais. Dimensions parfaite. Etat nickel

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  Réactif, délais respectés, livraison au petits soins. Qualité de la porte PVC semble très bonne.

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  Très bonne qualité et le sur-mesure impeccable

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• 5 / 5

  

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  Commande ok délai livraison respecté. Suivi de pose très bien. Reviendrai chez se fournisseur par la suite . Très bonne accueil de tout le personnel.👍👍

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  Nikel plusieurs commande passer aucun probleme

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• 5 / 5

  

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  Conformité et qualité des produits, très bonne communication et livraison top

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  Facile à mettre en œuvre

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  ok conforme

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  Bien dans l'ensemble

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  Bon produit livraison en temps réel

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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