Avis clients de gefradis.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Toujours au TOP !

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Informations claires, prises de mesures bien indiquées assez ludique

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de cette transaction Merci de votre sérieux.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pour avoir déjà commandé et reçus une fenêtre je peut dire que je suis pleinement satisfait du travail de gefradis, mais alors quel dommage d'être livré par sobotram qui se fou royalement des clients, on paye une livraison et c'est eux qui décident quand vous êtes livré. Demain j'attends 2 fenetres , comme c'est SOBOTRAM qui décident, ils passeront le matin je ne serais pas présent ma femme s'en chargera et devras verifier a ma place. Du grand n'importe quoi, c est vraiment dommage. J espere qu'il n y aura pas de problème.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par A A. *

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  Réponse de gefradis.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la qualité de notre travail. Concernant la livraison de votre commande, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par le transport. Nous ne travaillons pas avec ce transporteur qui a probablement été sollicité en sous-traitance par les transports Mazet. En revanche, nos livraisons sont effectuées sur prise de RDV, prestation qui nous est facturée par le transporteur donc si cela n'est pas le cas, nous vous priions de bien vouloir le signaler auprès de notre service clients afin que nous nous rapprochions du transporteur. Bonne journée,

• 3 / 5

  

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  delais tres long .Mauvais emballage ,carton trop grand la fenetre pas cale dedans ,poignee et accessoirs qui se promenent dans le carton .

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par A A. *

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  Réponse de gefradis.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, Concernant le délai, nous sommes assez étonnés de votre retour car votre commande a été expédiée le 04 décembre 2020 alors que lorsque vous avez passé commande, le délai annoncé était entre le mercredi 16 décembre 2020 et le mercredi 23 et nous sommes aujourd'hui que le 11 décembre 2020. En ce qui concerne le conditionnement de votre fenêtre, nous sommes navrés d'apprendre que celui-ci ne vous satisfait pas, n'hésitez à revenir vers notre service clients sur le sujet. Bonne journée,

  Réponse de A A

  

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  On me demande mon avis,je le donne ,si je trouve le delais trop long entre la facture et la livraison c est mon droit .Quand au carton d emballage trop grand avec des trous ou la poignée aurait pu sortir il suffisait de caler.Mais tout ça ce n est que du bla bla et pas bien grave par contre ce qui m a declanché la colere c est quand j ai ouvert la fenetre et que le cache de la paumelle superieur c est cassé ça vous n en parler pas .Ou vais je en trouver maintenant .Bilan j ai une fenetre neuve qui fait d occation .J avais fait un devis de volet roulant solaire sur le site mais maintenant j ai une grosse hesitation.Dommage que l on ne puisse pas mettre de photo . Cordialement Bernard

  Réponse de gefradis.fr

  

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  Monsieur, Concernant la pièce abîmée au transport, il vous suffit de nous envoyer un mail sur sav@gefradis.fr en indiquant les références de votre commande afin que nous puissions trouver une solution, Bonne journée,

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• 4 / 5

  

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  Bonne transaction dans l'ensemble... Ma commande était pour une fenêtre fixe en tunnel,elle est bien mais n'ait pas en tunnel!!dommage,va falloir que je m'adapte...!

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 01/11/2020 par A A. *

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  Réponse de gefradis.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour, en revanche, après vérifications, votre fenêtre a bien été fabriquée pour une pose en tunnel selon les dimensions tableau que vous aviez communiqué lors de la saisie de votre commande. Notre service clients reste à votre disposition sur le sujet, Bonne journée,

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour et ne vous inquiétez pas, je m'adapterai avec la fenêtre que j'ai reçu. En vous remerciant, Bonne journée également... Bien cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Produit top.

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de très bonne qualité emballage OK dommage que la livraison soit aussi longue... Je recommande gefradis !!!

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 18/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.Fred

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien accueillis , bon SAV

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis en attente d'etre livre mais pour le moment je suis pleinement satisfait quant au suivi informatique merci

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La notice de montage du volet est expliqué pour une fixation sur un cadre de fenêtre fixe, mais sur une fenêtre ouvrante la sangle tombe juste dans la partie ouvrante ???

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par A A. *

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  Réponse de gefradis.fr

  

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  Bonjour, Nos volets roulants rénovation sont prévus pour être posés devant une fenêtre fixe ou une fenêtre qui s'ouvre. En revanche, lorsque vous passez commande, le configurateur de notre site internet vous indique la taille du caisson, cela vous permet de savoir où se trouvera la sortie de manœuvre, d'ailleurs il vous est demandé le côté souhaité. Avec ces indications, vous êtes en mesure de vérifier avant de passer commande si la sortie de manœuvre tombera ou non dans le cadre dormant de votre fenêtre. Notre service clients reste à votre disposition, Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  tres bone qualite delais respectes acueil tel aussi tres agreable

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes chez gefradis . Excellents produits . Livraison iimpecable dans les temps prévus très satisfait .

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique