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Avis clients de generation.fr

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    GENERATION

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  • Adresse

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  • Site web

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  • Catégorie

    Banque et assurance

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et clair lors de demandes de remboursement de soins

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    Bonjour Mélina, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Rien à redire, remboursement rapide, réponses aux demandes idem.

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    Bonjour Eric, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait ! Nous nous efforçons continuellement de fournir des services de qualité, et votre retour positif est très apprécié. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    rapide et net

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    Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge chez l'opticien

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    Bonjour Beatrice, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite ! Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Mutuelle sérieuse professionnelle et rapide

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    Bonjour Serge, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait ! Nous nous efforçons continuellement de fournir des services de qualité, et votre retour positif est très apprécié. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Bien

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    Bonjour Romain, Nous sommes enchantés de lire votre avis positif ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
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    Satisfaite

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Très bien

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    Bonjour, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 1 / 5
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    Manque de personnel en permanence. Saouler de parler à des robots ! Remboursements de moins en moins efficaces.

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    Bonjour Nicolas, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée Nicolas, Aicha, L'équipe Génération

  • 4 / 5
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    Le virement a été effectué sur mon compte au lieu de celui de ma conjointe, sinon j’aurai mis 5* !

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    Bonjour Nicolas, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Parfait

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    Bonjour Mikenson, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Excellent service, dossiers traités très rapidement

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    Bonjour Véronique, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.

  • 1 / 5
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    Reponse toujours trop longues! pas assez bien renseignée après une hospitalisation je ne comprend pas qu il manque toujours un papiers pour etre remboursé ! J attend toujour

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    Bonjour, Je suis navré de lire la situation décrite dans votre commentaire et je vous prie de nous excuser des éventuelles répercussions sur votre accompagnement. Ne pouvant investiguer plus par manque d’informations tel que votre numéro d’adhérent, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Sachez que votre accompagnement est primordial pour nous et je suis convaincu que nos équipes sont disposées à vous accompagner dans la gestion de votre dossier. Une nouvelle fois, je vous prie de nous excuser quant aux désagréments occasionnés et je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Espace en ligne simple et intuitif. Service client au top réponses rapides et toujours très claires. Concernant les remboursements toujours perçus très rapidement !

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    Bonjour Ludivine , Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
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    Efficace

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    Bonjour Fethi, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération

  • 5 / 5
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    APLICATION INTUITIVE ET FACILE

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    Bonjour Eric, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    il vous faudrait signaler à la securité sociale mon compte améli que j'ai une mutuelle car ne l'ont toujours pas enregistré, merci d'avance

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    Bonjour Théo, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis navré d’apprendre votre mécontentement. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et je suis convaincu qu’une solution vous sera apportée. Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Bonne mutuel.

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    Bonjour Jérôme, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
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    je suis satisfaite de la mutuelle Génération pour ses prestations je ne mets pas 5 étoiles car je comprends qu'il y ait nécessité d'augmenter le montant de nos cotisations mais je trouve que cette année contrairement aux précédentes elle est trop importante

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    Bonjour Christelle, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je ne manquerai également pas de remonter votre commentaire. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    PAS VRAIMENT DE PROBLEME. J'AIMERAIS QUE LES TARIFS SOYENT PLUS ADAPTEs A CEUX QUI CONSOMMENT PEU.

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    Bonjour Michel, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Je ne manquerai également pas de remonter votre avis. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 3 / 5
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    ne repond pas a toute notre attente remboursement tres moyen decu par rapport a mon ancienne mutuelle

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    Bonjour Thierry, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Très grande réactivité pour le traitement des demandes.

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    Bonjour Jean Claude, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Jean Claude. Aicha, L'équipe Génération

  • 5 / 5
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    Tout est très simple, les remboursements sont rapides

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    Bonjour Fanny, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    RAS

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    Bonjour Corinne, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Corinne. Aicha, L'équipe Génération

  • 5 / 5
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    Prise en charge insuffisante en ce qui concerne le matériel nécessaire mais considéré comme un luxe en cas d’hémiplégies. Le mieux c’est de se retrouver en epahd afin que cela coûte encore plus cher.

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    Bonjour Marc, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 1 / 5
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    Je suis dispense de mutuelle d’entreprise légalement et vous m’avez affilié contre mon gré en complicité avec mon entreprise

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    Bonjour Michel, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

  • 5 / 5
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    La mise en place du contrat est très facile avec un suivi impeccable

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    Bonjour Gerard, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Amabilité et compétence de nos interlocuteurs très appréciables.

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    Bonjour Claire, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Très bonnes relations avec GENERATION.

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    Bonjour Nicolas, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Nicolas. Aicha, L'équipe Génération

  • 5 / 5
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    remboursement correct et outil de navigation simple d utilisation

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    Bonjour Regis, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Regis. Aicha, L'équipe Génération

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    Bonjour Aicha, Avec plaisir Tres belle journée et prenez soin de vous également Bien cordialement, Régis

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  • 3 / 5
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    je trouve la communication inexistante et les delais de traitement particulierement long.

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    Bonjour Stéphanie, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait sur mes demandes et sur les retours de vos services . je recommande Génération .

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    Bonjour Jose Carlos, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    je suis satisfaite

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    Bonjour Elisabeth, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Elisabeth. Aicha, L'équipe Génération

  • 1 / 5
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    Je suis client chez vous depuis le mois de décembre 2023 et je n'ai toujours pas de carte , ni même de numéro. Je travaille dans une maison d'arrêt et suis injoignable dans vos heures ouvrées. Alors , oui je ne suis pas vraiment heureux.

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    Bonjour Fabien, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    tres bien

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    Bonjour Isabelle, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Isabelle. Aicha, L'équipe Génération

  • 4 / 5
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    Pour le moment, cela se passe bien.

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    Bonjour Francoise, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération

  • 5 / 5
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    Satisfaisant

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    Bonjour Ahmed, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Ahmed. Aicha, L'équipe Génération

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du service rapide & efficace

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    Bonjour Beylem, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Aicha, L'équipe Génération

  • 5 / 5
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    Tres efficace

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    Bonjour Meissa, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Meissa. Aicha, L'équipe Génération

  • 4 / 5
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    Ça va

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    Bonjour Fabien, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération

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    Equipe très réactive !

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    Bonjour Sylvie, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Sylvie. Aicha, L'équipe Génération

  • 3 / 5
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    Ne répond pas correctement aux questions posées et échéances des prélèvements incorrects en début d année sans explication

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    Bonjour Christophe, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.

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    Bonjour, vous pouvez appeler ma conjointe au 06 74 07 59 88 soit entre 12 h 30 et 13 h 30 soit après 17 h 00 Cordialement

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    Rien à dire pour le moment.

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    Bonjour Patrick, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Patrick. Aicha, L'équipe Génération

  • 3 / 5
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    j'ai pas d'avis car je l'ai pas utilisé

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    Bonjour Walid, Merci d'avoir partagé votre avis. N'hésitez pas à venir vers nous si vous avez des besoins ou questions. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    l'attente est un peu longue concernant une réponse pour un devis.

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    Bonjour Cendrine, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Je recommande fortement la mutuelle Génération. Leur équipe est à l'écoute et très réactive. Les procédures de devis, remboursements et modifications de contrats se font via leur site internet, de manière très fluide et intuitive.

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    Bonjour Salim, Un gros merci de la part de toute l’équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire des commentaires comme le vôtre. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Encore merci pour votre commentaire. Belle journée. Aïcha, Équipe Relation Client

  • 5 / 5
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    Le service est rapide, les prestations de bonne qualité, les réponses arrivent vite

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    Bonjour Etienne, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Etienne. Aicha, L'équipe Génération

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    Bonjour, Je n'apprécie pas avoir une personne virtuelle. Attente au téléphone beaucoup trop long très déçue. Mauvaise compréhension de la personne qui a traité mon dossier, un homme qui ne parle pas bien français et pas très réactif. Merci de prendre des personnes plus adaptées dans ce domaine.

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    Bonjour Véronique, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.

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    A part les tarifs... ça va!

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    Bonjour Jean Michel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Bonnes prestations et remboursements rapides.

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    Bonjour Anne, Merci pour votre avis. C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Très bien

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    Bonjour Sawsan, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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    BON POUR L'INSTANT PAS DE SOUCI

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    Bonjour Alain, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Rien à signaler de plus

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    Bonjour Frédérique, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    très bonnes échanges avec le service clients répondent à toutes les questions et très bon suivi des remboursements par apport a mon contrat

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    Bonjour Dominique, Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés de savoir que nos équipes ont répondu à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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    A bientôt bonne journée

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  • 4 / 5
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    Bonne mutuel mais avec le reste à charge je ne peux pas forcément me faire soigner notamment pour les dents.

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    Bonjour Alexandra, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération

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    Suivi correct, réponses rapides.

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    Bonjour, Nous apprécions sincèrement votre avis positif. Votre soutien est très important pour nous. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Excellent

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    Bonjour Tarek, Merci de nous partager votre pleine satisfaction ! Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Très bien

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    Bonjour, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Pas de réponse sur un devis dentaire.

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    Bonjour Rolande, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.

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    Les remboursements médicaux ne sont pas systématiques. Je préfère donc envoyer les quittances à chaque fois.

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    Bonjour Gil, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à venir vers nous si vous avez des besoins ou questions. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Parfait

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    Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Le délai de réponses est rapide.

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    Bonjour Sandra, Merci pour votre avis. C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
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    Pas eu de problème particulier avec vos services.

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    Bonjour Philippe, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction ! Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Très bonne mutuelle et remboursement rapide à recommander.

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    Bonjour Jean Michel, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait ! Nous nous efforçons continuellement de fournir des services de qualité, et votre retour positif est très apprécié. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Très bonne mutuelle. Rapide dans les remboursement. Les demandes sont traités rapidement. Rien à redire

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    Bonjour Sarah, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Depuis que je suis avec génération tout ce passe bien pas de soucis particulier vraiment je recommande à mon entourage merci

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    Bonjour Nadège, Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire ! Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
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    Délai de réponse un peu long. Pas d'aide pour les personnes en ALD par rapport au sport. Cordialement

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    Bonjour Beatrice, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis navré d’apprendre votre mécontentement. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et je suis convaincue qu’une solution vous sera apportée. Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
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    Bonne mutuelle!👌

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    Bonjour Sofiane, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération

  • 5 / 5
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    Rapidité d'exécution quant à la prise en considération des demandes de remboursement

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    Bonjour Mickael, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Mickael. Aicha, L'équipe Génération

  • 5 / 5
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    Réponse à un devis et règlement d une facture très rapide !! Je recommande vivement !

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    Bonjour Valérie, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite ! Nous nous efforçons continuellement de fournir des services de qualité, et votre retour positif est très apprécié. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Rapidité simplicité

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    Bonjour Sylvie, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Sylvie. Aicha, L'équipe Génération

  • 3 / 5
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    Moyen

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    Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous . Aicha, L'équipe Génération

  • 3 / 5
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    À chaque demande de prise en charge ce n’est pas dans le contrat!370 E à deux !!

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    Bonjour Eric, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.

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    Répond à mes attentes ! Rapide et efficace.

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    Bonjour Remy, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Remy. Aicha, L'équipe Génération

  • 5 / 5
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    Dans l ensemble très bien mais difficulté pour joindre un conseiller par tel, avant la mise en relation 10 mn avec un répondeur vocal, ça c est pas bien du tout.

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    Bonjour Bertrand, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Bertrand. Aicha, L'équipe Génération

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    Remboursement rapide. Très réactif aux questions posées Je recommande

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    Bonjour Maryse, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Alixan, Équipe Relation Client, Je le réitère vous faîtes du bon travail Merci encore d'être là pour nous

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    Très bien, rien à redire. Bravo aux teleconseillers.

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    Bonjour Eric, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravi de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 3 / 5
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    Les réponses aux questions sont longues

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    Bonjour Yannick, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

  • 4 / 5
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    Très bien

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    Bonjour Sylvain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    très bien

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    Bonjour Harouna, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération

  • 3 / 5
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    Impossible de se connecter avec mon identifiant et pas de SMS reçu

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    Bonjour Robin, Je prends connaissance de votre avis et suis navrée de la difficulté à laquelle vous êtes confrontée. Sensible à votre retour, un de nos conseillers va vous recontacter pour faire le point sur votre situation et vous aider à résoudre ce dysfonctionnement. Votre accompagnement est une priorité pour nous ! Belle journée. Alixan, Equipe Relation Client

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    Très bien je suis très content de ma mutuelle plusieurs fois j'ai poser des questions sur l'application et une réponse dans l'heure qui suit

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    Bonjour Stephane, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Stephane. Aicha, L'équipe Génération

  • 1 / 5
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    Bonjour, malheureusement le service est très mauvais lorsqu'il s'agit de contacter ou de résoudre des problèmes, par exemple je suis DP et beaucoup de mes collègues ont dû attendre 2 mois pour pouvoir s'inscrire, beaucoup d'erreurs et manque de proposition de solutions sur leur partie.

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    Bonjour Daniel, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
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    Je n’ai pas grand chose à dire si ce n’est que nos cotisations sont une priorité pour nous .

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    Bonjour Massimo, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Bonjour Massimo, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Aicha, L'équipe Génération

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    Tarifs corrects ! Site simple pour la compréhension

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    Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Aicha, L'équipe Génération

  • 4 / 5
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    Je suis assez satisfait de la façon dont mes demandes sont traitées.

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    Bonjour Jean, Merci pour votre avis. C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
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    Avoir dans le temps trop récent.

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    Bonjour Jose, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Merci à votre accueil

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    Bonjour Malika, Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés de savoir que nos équipes ont répondu à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Très réactif

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    Bonjour Bruno, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
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    Bonne mutuelle et remboursement rapide

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    Bonjour Alain, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    Nous sommes très contents de générations C'est une mutuelle formidable

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    Bonjour Boulaye, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Toujours rapide dans les remboursements et clair dans les réponses.

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    Bonjour Carine, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

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    pas de souccis toujours a l'ecoute et reponds dans un delai court tres bonne mutuelle je suis chez eux depuis des decennies

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    Bonjour Maria Alexandra, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Maria Alexandra. Aicha, L'équipe Génération

  • 4 / 5
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    Je suis contente des prestations

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    Bonjour , Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération

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    Très bonne mutuelle

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    Bonjour Stéphane, Merci beaucoup pour votre compliment ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Excellent

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    Bonjour Maria Diamantine, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Maria Diamantine. Aicha, L'équipe Génération

  • 5 / 5
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    Mon mari c’est toujours pas encore pris en charge

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    Bonjour Marie Luce, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis navré d’apprendre votre mécontentement. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et je suis convaincue qu’une solution vous sera apportée. Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Trés bon niveau de remboursement sur achat de nouveaux verres de lunettes (réseau Itelis). Le site génération est simple d'emploi.

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    Bonjour Bernard, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération

  • 5 / 5
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    Tout va bien. Je n'ai rien à dire de plus.

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    Bonjour Pascal, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Pascal. Aicha, L'équipe Génération

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    C’est assez difficile d’avoir des informations précises sur nos contrats . prise en compte en octobre 2023 de ma demande pour changer de niveau des prestations mais le prélèvement n’était pas conforme en janvier 2024 ..

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    Bonjour Serge, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.

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