Avis clients de generation.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Jamais de problème jusqu'à maintenant

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par A A. *

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  Bonjour Marc, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  les remboursements sont rapides et le site adapté

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  Bonjour Murielle, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Excellente

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par A A. *

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  Bonjour Tony, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 4 / 5

  

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  Bonjour, une étoile de moins pour plusieurs contacts avec vos services, qui ma donné de faux délais de remboursement dentaire à l étranger. Bien cordialement.

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  Bonjour Arnaud, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

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  Bonjour, merci d'avoir pris en compte ma réponse, bonne journée également. Salutations. Fleury Arnaud.

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• 1 / 5

  

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  Trés mauvaise expérience, nous avons changé de Mutuelle mi décembre et le dossier n'est toujours pas fini. Impossible de rentrer dans génération pendant 1 mois et je ne suis pas le seul

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  Bonjour Jean François, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Je viens de débuter avec Génération, pour l'instant je n'ai rien à redire et suis satisfaite des prestations.

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  Bonjour, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Satisfait du contrat ET des échanges que j'ai pu avoir..

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  Bonjour Fabrice, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

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  Bonjour Jean Marc, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Je suis toujours très bien reçue lorsque j’ai besoin de précisions sur mes interrogations Par contre il était précisé qu’à partir du 24 Janvier nous allons recevoir 1 code de vérification à la prochaine connexion et je n’ai rien reçu en me connectant ??

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  Bonjour Florence, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. En effet, la mise en place de la double authentification a été reportée. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 4 / 5

  

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  ...

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  Bonjour Fabrice, Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis positif ! N'hésitez pas, la prochaine fois, à nous partager votre expérience :) Votre avis nous aide à nous améliorer :) Belle journée. Aïcha, Équipe Relation Client

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable.

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  Bonjour Patrick, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 4 / 5

  

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  RAS

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  Bonjour Gerald, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Très bonne assurance

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  Bonjour Bruno, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Pour l instant rien à dire

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  Bonjour Louis, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 4 / 5

  

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  Impossibilité de les joindre par tel et pour une demande de prise en charge hospitalière on doit avancer les frais car ne répondent pas vial l appli suffisamment tôt ou ne répondent pas du tout Sinon couverture pas trop mal

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  Bonjour Sylvain, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 1 / 5

  

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  Après une 1ere connexion, impossibilité de se reconnecter au service ! Pas de numéro de téléphone pour les joindre. Erreur sur leur site, pas du tout intuitif ! Déçu

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  Bonjour Elham, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

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  Parfait voici mon numéro 0636826786

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité

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  Bonjour Erwan, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 1 / 5

  

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  Délais beaucoup trop long pour le traitement des demandes, Support très professionnel mais ne pouvant pas apporter de réponse à nos problèmes, Nous étions chez gras s’avoue auparavant, notre employeur a changé pour génération… avec grands regrets…

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  Bonjour Jean Christophe, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable.

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  Bonjour Benoit, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Très bonne mutuelle ,réactif et sérieuse je recommande vivement.

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  Bonjour Marc, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Mutuelle très inintéressante par son rapport qualité / prix.

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  Bonjour Françoise, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Toujours claire et parfait 😀

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par A A. *

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  Bonjour Philippe, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Service de qualité, courtois, à l’écoute et réactif, je recommande Génération

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par A A. *

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  Bonjour Theo, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 1 / 5

  

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  Aucune réponse à ma toute première demande malgré une relance une semaine après …

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir laissé votre avis. Sachez que nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes navrés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Aussi, je ne dispose pas, aujourd’hui, de vos références. Cela ne me permet pas de mener plus avant une recherche sur votre demande. Je vous recommande donc de joindre l’un de nos conseillers afin que nous puissions faire le point sur votre dossier. Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 4 / 5

  

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  Bons échanges

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  Bonjour Didier, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Très bonne mutuelle avec bons remboursements.

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par A A. *

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  Bonjour Yvan, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 4 / 5

  

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  Nous espérons toujours une stabilité des prix. Cordialement

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  Bonjour Marlene, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  depuis 6 mois de notre entrée chez Génération, tout est bien

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  Bonjour Alain, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Rapidité du remboursement et information donnée, très satisfaite.

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  Bonjour Christelle, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 4 / 5

  

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  Cette mutuelle m'a été attribué par mon entreprise ,pas déçu à ce moment les remboursements sont rapides

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par A A. *

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  Bonjour Stéphane, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par A A. *

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  Bonjour Mohamed, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 1 / 5

  

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  La demande de désadhésion n'est pas prise en compte et doit être renouvelée sans cesse!

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Oritchia Elisabeth, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Afin de vous accompagner au mieux et de comprendre la problématique dont vous faites part, je vous invite à revenir vers nous. Nos conseillers sauront vous apporter les réponses appropriées. Belle journée à vous. Michèle, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Aucun soucis avec génération

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par A A. *

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  Bonjour, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client

• 4 / 5

  

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  ras

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  Bonjour, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client

• 5 / 5

  

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  Personnel arrangeant, agréable et disponible

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  Bonjour Olivier, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravi de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 3 / 5

  

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  Pour le moment j'ai demandé une modification de contrat qui n'a pas été prise en compte (demande effectué il y a 3 semaines), de plus j'ai envoyé un devis dentaire et la réponse apporté est "Nos équipes sont fortement mobilisées en cette période, nos délais de traitement sont plus longs que ceux habituellement constatés." J'espère que ce ne sera pas trop long et je me ferai un plaisir de mettre 5 étoiles une fois mes demandes traitées. belle journée. Cependant le temps d'attente pour joindre un conseiller est très bas, félicitations et merci :)

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par A A. *

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  Bonjour Gildas, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis navré d’apprendre votre mécontentement. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et je suis convaincue qu’une solution vous sera apportée. Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.

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  Bonjour Alan, Merci pour votre message, belle journée

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• 3 / 5

  

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  Reponses aléatoires aux demandes

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par A A. *

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  Bonjour Jacques, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Afin de faire le point sur vos interrogations, je vous invite à revenir vers nous. Nos conseillers sont là pour vous orienter ! Belle journée à vous. Michèle, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Facile d utilisation pour les demandes de remboursement

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par A A. *

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  Bonjour Fatna, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à votre satisfaction. Vous lire est un vrai plaisir pour nous :) Prenez soin de vous. Belle journée à vous Fatna. Michèle, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Le personnel aimables et courteous.Les remboursements reçus sans soucis.

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravi de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

• 4 / 5

  

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  Accueil téléphonique : personne à l' écoute et efficace

  Avis du 30/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par A A. *

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  Bonjour Monique, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Michèle, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  interlocuteur à l'écoute, nous conseille et nous explique très bien lors d'un problème essaye de le resoudre à notre avantage

  Avis du 30/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par A A. *

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  Bonjour Corinne, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 2 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas de réponse de votre part Et surtout mes enfants ne sont toujours pas sur mon attestation de mutuelle Alors que mon service RH a fait le nécessaire

  Avis du 30/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par A A. *

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  Bonjour Emilie, Je suis navrée de lire votre mécontentement. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Je n’ai pas encore eu d’autres contacts que le remboursement de mes frais de santé… donc pas grand-chose à dire

  Avis du 30/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par A A. *

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  Bonjour Joelle, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Une prise en charge totale et rapide, très efficace.

  Avis du 30/01/2024, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Aucun soucis avec la complémentaire santé

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par A A. *

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  Bonjour Christelle, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Toujours parfait

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par A A. *

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  Bonjour Franck, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  Relativement bonne cependant lorsque l’on doit demander des informations sur un remboursement ou autre le temps de réponse est long à venir ! En outre, je trouve de plus en plus pénible et fastidieux tout le processus pour parvenir à entrer sur le site Génération même si je comprends la nécessité de protection…! Merci

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par A A. *

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  Bonjour Marie Paule, Je prends connaissance de votre message et vous remercie de nous avoir partagé votre ressenti. Nos équipes sont mobilisées pour vous apporter les réponses à vos interrogations dans les meilleurs délais. Je ne navrée de constater que vos attentes à ce sujet ne soient pas satisfaites. Je ne manquerais pas d'en faire part à nos équipes dans une dynamique d'amélioration de nos services, tout comme votre remarque quant à la sécurisation de votre accès en ligne :) Votre avis compte beaucoup pour nous ! Merci de nous l'avoir partagé. Belle journée. Michèle, Equipe relation Client

• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par A A. *

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  Bonjour Willy, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Globalement très satisfait en tant que mutuelle d'entreprise. Rien de plus à dire ! Je recommande !

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par A A. *

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  Bonjour Jeremy, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  J ai eu la réponse que je voulais

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  Bonjour Joel, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  bien mais cher

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  Bonjour Maryse, Je vous remercie pour votre avis. Nous souhaitons accompagner nos adhérents dans une démarche de qualité et de rapidité. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 2 / 5

  

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  vous avez augmenté les mensualités nous n'avons jamais été informé du montant de l'augmentation. Nous payons 10 € supplémentaire pour le dépassement d'honoraires vu les remboursements je pense que cela n'est jamais pris en compte. A la retraite j'ai gardé la mutuelle de mon employeur. Quand nous étions à APREVA nous étions certainement mieux remboursé je ne vois pas l'utilité d'avoir changé et tous les employés font le même constat

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  Bonjour Regis, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Je suis navrée de constater votre mécontentement et vous prie de nous en excuser. Je ferai part de votre mécontentement à nos équipes et vous remercie de vous être exprimé. Votre avis compte beaucoup ! Bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client

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  👍👍👍👍

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  Bonjour Celian, Je vous remercie pour votre note positive ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Difficile à contracté par téléphone très long attente ??

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Nous accompagnons nos adhérents dans leurs démarches quotidiennes. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 3 / 5

  

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  Aucune communication envoyée par courrier avant le changement de mutuelle. Nous sommes obligés de téléphoner dès qu'on a une question comme nous n'avons pas de récapitulatif de garantie, ni les tarifs d'ailleurs erreur sur les échéanciers mais personne ne sait d'où ça vient.

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  Bonjour, Je prends connaissance de votre partage et vous remercie de vous être exprimé! Je suis navrée de prendre connaissance de votre insatisfaction. Vous êtes au cœur de nos préoccupations et avons comme priorité de répondre à vos attentes. Afin de faire le point, je vous invite dès à présent à nous contacter, nos équipes se tiennent disponibles pour vous apporter les réponses qui vous manquent. Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client

• 4 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Thierry, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Thierry. Edwige, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Merci pour vos services !

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  Bonjour Antoine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  Très moyen en dehors des dépenses remboursés par la sécurité sociale rien n'est remboursé.

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  Bonjour Marie Rose, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Nos équipes se tiennent disponibles pour vous apporter les réponses nécessaires quant aux questions que vous pourriez vous poser concernant vos prises en charge. N'hésitez pas à nous contacter pour faire un point de situation. Bonne journée à vous. Michèle, L'équipe Génération

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  Parfait ! Pas d'attente et des réponses claires !

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Sylvain, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  Remboursement moins bien que par le passé, notamment pour le dentaire

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  Bonjour Stephane, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir répondu à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Si vous désirez avoir de plus amples informations sur vos garanties, n'hésitez pas à faire appel à nos équipes, elles vous apporterons les réponses que vous attendez. Bonne journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  ras

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  Bonjour Nathalie. Je vous remercie pour votre retour. Notre équipe se mobilise pour accompagner nos adhérents avec un service de qualité. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 4 / 5

  

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  Bonne complémentaire santé . Simple , efficace.

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  Bonjour Romain, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace…

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  Bonjour Frederic, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  ...

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  Bonjour Marie-Christine, Je vous remercie pour avoir laissé votre avis. Aussi, dans une quête d'amélioration continue, je vous invite à me faire part de votre satisfaction en commentaire. Bonne journée, Albin de Génération.

• 5 / 5

  

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  Meilleur site d'actualité Apple et même plus généralement sur l'actu digitale. Toujours beaucoup d'article très argumenté et de qualité.

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  Bonjour Nicolas, Je vous remercie pour votre commentaire. Sachez que nous sommes une société gestionnaire de contrats santé et prévoyance. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 4 / 5

  

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  Pou l'instant je n'ai eu que une consultation généraliste, donc pas de soucis

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  Bonjour Nadine, Un grand merci pour votre avis ! Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  XxX

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  Bonjour Thibault, Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis positif ! N'hésitez pas, la prochaine fois, à nous partager votre expérience :) Votre avis nous aide à nous améliorer :) Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  En globalité très bien

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  Bonjour Olivia, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Franck, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Franck. Edwige, L'équipe Génération

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  Pas de problèmes particuliers, un bémol sur l accueil téléphonique...

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  Bonjour Franck, Je vous remercie pour votre commentaire. Notre équipe met tout en œuvre pour accompagner ses adhérents dans une démarche de qualité. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 5 / 5

  

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  Bonjour,satisfait du service apporté

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  Bonjour Sullivan, Merci d'avoir donné votre avis. Il est agréable de constater que notre accompagnement répond à vos attentes. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Sullivan. Michèle, L'équipe Génération

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  Dossier traités rapidement

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  Bonjour Lionel, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Lionel. Edwige, L'équipe Génération

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  Bonne réponse à toutes nos questions.

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  Bonjour Dina, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Traitement des demandes rapide et professionnelle.

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  Bonjour Julien, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  Traitement des demandes tardives

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  Bonjour , Nos équipes vous remercient de votre avis. Dans une dynamique d'amélioration continue nous partagerons votre voix avec nos équipes. Merci de nous avoir fait part de votre ressenti ! Prenez soin de vous. Bonne journée. Michèle, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait, clair, facile. On a tout de suite les renseignements. C'est simple d'envoyer les devis. Les remboursements sont assez rapides. Pour moi, c'est parfait

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  Bonjour Sylvie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Sylvie. Edwige, L’équipe Génération.

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  réponse rapide

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  Bonjour Patrice, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Bon dans l ensemble

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  Bonjour Fernando, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  les remboursements sont assez rapide et les prises en charge aussi.

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  Bonjour Nathalie, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 1 / 5

  

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  aucun rappel

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  Bonjour Hajar, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Sachez que votre satisfaction est notre priorité. Afin de faire le point sur votre situation et vous apporter des réponses, un de nos conseillers vous contactera dans les meilleurs délais. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Les services proposés sont bien et l'utilisation de l'application rend les choses très simples.

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  Bonjour Olivier, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Olivier. Edwige, L’équipe Génération.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de génération que se soit des conseils si besoin, des remboursement

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  Bonjour Emmanuel, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Très bonne mutuelle réactive , remboursements rapides.

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  Bonjour Sandra, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Ras

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  Bonjour Jean Christophe, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Jean Christophe. Edwige, L'équipe Génération

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  Bien

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  Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

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  Aucun pb de remboursement. Informations sur les remboursements

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  Bonjour Serge, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Bien

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par A A. *

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  Bonjour Brigitte, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Impossible de créer un compte

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  Bonjour Madison, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur votre difficulté. Très belle journée à vous Madison. Michèle, L'équipe Génération

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  Le site Web est bien agencé et les remboursements sont faits sans tarder.

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  Bonjour Christian, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous avons plaisir d'accompagner nos adhérents dans leurs démarches. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 3 / 5

  

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  Mes garanties sont pas en phase avec mes besoins...

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  Bonjour Philippe, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  L'entreprise est depuis peu de temps à génération donc avoir par la suite je ne peu mettre plus ou moins pour le moment merci

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  Bonjour Robert, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. N'hésitez pas, dans le temps, à nous faire part de vos attentes ! Belle journée à vous Robert. Michèle, L'équipe Génération

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  Je n'ai jamais rencontré de problèmes particuliers avec Génération.

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  Bonjour Alain, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Très contente de la rapidité de mes envois de devis et des remboursements. Par contre vous avez prélevé en janvier pratiquement le double de ma cotisation et quand on vous appelle vous ne savez pas quand je vais être remboursée un peu léger comme réponse L'échéancier que vous avez envoyé est faux donc il serait bien de me le renvoyer corrigé car j'aimerai vraiment savoir ce que je vais payé mensuellement

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans la vie quotidienne. Je prends en note votre commentaire que je transfère au service dédié. Je vous souhaite une agréable journée. Albin de Génération,

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  Rapide et efficace

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par A A. *

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  Bonjour Julien, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Site internet très bien conçu. Information régulière sur les remboursements : c'est parfait !

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  Bonjour Pascale, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Pascale. Edwige, L’équipe Génération.

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  Très bonne mutuelle je ne suis pas déçu

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  Bonjour Geoffroy, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Je vous remercie de votre réponse je ne dit que la vérité 🙂

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  Expériences globalement positives. Toutefois, les réponses aux devis sont plus longues qu' auparavant.

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  Bonjour Azziza, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans une démarche de qualité. Je vous souhaite une agréable journée. Albin de Génération,

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  Difficilement joignable et les element ne sont pas envoyé par courrier

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par A A. *

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  Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes Votre satisfaction nous importe beaucoup, merci de nous avoir fait part de votre avis. Votre remarque sera partagée avec nos équipes dans une dynamique d'amélioration de notre accompagnement. Nous vous souhaitons une agréable journée, Michèle, L'équipe Génération

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  Bjr depuis mon arrêt je vous remercie de votre soutient pour les remboursement en autre

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  Bonjour Patrice, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Merci aussi bonne et heureuse année Cordialement patrice

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