Avis clients de generation.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  J'aurais volontiers donné la note "5 Très bien" (pour la facilité d'utilisation du site et la rapidité des remboursements), j'ai finalement décidé de donner la note de 4 pour signifier que j'aurais apprécié être remboursé davantage. Disons donc 4,5.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Pierre, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis et cela nous fait plaisir ! Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos adhérents. Sachez toutefois que Génération est gestionnaire de votre contrat et n'est pas décisionnaire concernant vos remboursements. En attendant je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 5 / 5

  

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  Très bien Ras

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  Bonjour Denis, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Beaucoup mieux... merci pour votre mise à jour plus claire

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  Bonjour Gilles, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Gilles. Edwige, L’équipe Génération.

• 5 / 5

  

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  Toutes les demandes sont traitées rapidement

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  Bonjour Veronique, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Tout va très bien avec Génération

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  Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  j'apprecie Generation pour sa reaction rapide à toutes demandes que je peut faire ainsi qu'à tout delais de remboursements

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  Bonjour Pierre, Je suis ravi de lire votre appréciation et je vous en remercie ! Génération souhaite accompagner dans la qualité ses adhérents au quotidien. Je vous souhaite une excellente journée, Albin de Génération.

• 4 / 5

  

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  Très bien remboursements assez rapide et réponses aux questions par mail aussi

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  Bonjour Alice, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Tout Va Bien

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  Bonjour David, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée David. Edwige, L'équipe Génération

• 2 / 5

  

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  Rembourse mal

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  Bonjour Guillaume, Je vous remercie pour avoir partagé votre avis. Sachez que Génération est gestionnaire de votre contrat et n'est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Par ailleurs, je vous invite à contacter votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. En attendant je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  J'ai souscrit le supplément de prix pour des soins dentaires malgré cela le remboursement d'une éponge hémostatique de 70 Euros a été refusé Date des soins le 06/11/2023 Alors que Géneration m'avait déjà remboursé pour ce type de prestation ulterieurement (Rien a y comprendre)

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• 5 / 5

  

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  Je trouve très bien le site, très pratique de pouvoir envoyer les justificatifs dessus directement. Les réponses et les remboursements sont rapides

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, C'est un réel plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup ! Nous avons à cœur de satisfaire les demandes de nos adhérents en proposant un service personnalisé et rapide ! Je vous souhaite une excellente journée, Albin de Génération.

• 5 / 5

  

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  Ras

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  Bonjour Stephane, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Mutuelle très réactive dans les différentes demandes/prises en charge , aucune mauvaise surprise depuis 23 ans ! Les interlocuteurs sont toujours aimables que ce soit par téléphone ou courrier .

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Stephane, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Très bonne mutuelle

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  Bonjour Christophe, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  Bonjour Remboursements très rapides mais pas du tout compétitifs concernant les forfaits “médecine douce”. Deux ou trois séances par an. Cela ne sert pas à grand chose de payer une mutuelle très chère pour un remboursement dérisoire alors que les médecines douces sont de plus en plus sollicitées. Idem pour l’optique. Je vais certainement changer de complémentaire santé en 2024.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et suis sincèrement navré pour ce dysfonctionnement rencontré. Sachez que Génération est gestionnaire et n'est pas décisionnaire concernant vos remboursements. Par ailleurs, je vous invite à contacter un de nos conseillers afin de faire le point avec vous. En attendant, je vous souhaite une belle journée, Albin de Génération.

• 5 / 5

  

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  Je suis vraiment accompagné

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  Bonjour, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Une mutuelle qui nous a été imposé par notre entreprise (et donc CE) . Cela Doit faire 5 ans que nous sommes avec et personne ne s 'en pleind . Tj present qd on appelle. Service et prix correct et pas pire que les autres

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  Bonjour Emmanuel, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Tres bonne mutuelle le service client est parfait

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  Bonjour Ilyass, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Pas de souci puisque je n'ai pas de problème particulier

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  Bonjour Regis, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Regis. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Très bonne mutuelle

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  Bonjour Remy, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Rapide competent

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  Bonjour Carinne, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  RAS

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  Bonjour Jean Herve, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Rien à dire de négatif.

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  Bonjour Anthony, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  RAS

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  Bonjour Jeannot, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Très bien, réponse rapide et efficace !

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  Bonjour Marine, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Très bien, réponse très rapide

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  Bonjour Marie Renee, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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  Bonjour Martial, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité et clarté dans la réponse à mes questions

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  Bonjour Eric, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Bon remboursement et rapide

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  Bonjour Julien, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  RAS

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  Bonjour Marie Therese, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Marie Therese. Edwige, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  Le support n'est pas réactif. Je dois relancer sinon pas de réponse après 5, 7 jours ... on parle d'un sujet important qui est celui du rattachement de ma famille. Par téléphone pas plus de réactivité, l'agent en ligne n'est pas responsable des aspects administratifs. Quant au reste, je n'ai pas encore testé (à cause des premières étapes).

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  Bonjour Raphael, Je suis navré de lire la situation décrite dans votre commentaire et je vous prie de nous excuser des éventuelles répercussions sur votre accompagnement. Sachez que votre accompagnement est primordial pour nous et je suis convaincue que nos équipes sont disposées à vous accompagner dans la gestion de votre dossier. De ce fait, un gestionnaire va vous contacter très prochainement afin de faire le point avec vous. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 5 / 5

  

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  Rapide

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  Bonjour Michael, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Site bien fait et traitement des demandes rapides

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  Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.

• 5 / 5

  

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  Très réactive Service en ligne très clair

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  Bonjour Anselme, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Anselme. Edwige, L’équipe Génération.

• 5 / 5

  

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  Très bon partenaire santé, remboursement rapide .

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  Bonjour Francois, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Aucuns soucis avec Génération, toujours très réactif

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  Bonjour Wenceslas, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Simple et clair !

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  Bonjour Odile, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  De la compréhension et de la réactivité. Merci pour cela.

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  Bonjour Lucien Bernard, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié la réactivité de nos équipes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  RAS

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  Bonjour Catherine, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Aucun souci

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  Bonjour Chantal, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Rapidité et efficacité C est appréciable de nos jours

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  Bonjour Fabienne, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Shahul, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Shahul. Edwige, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Oui évolution est bien vraiment

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  Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Rien à dire très réactif

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  Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Remboursement de frais de santé rapides

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  Bonjour Chantal, Quel plaisir de vous lire ! Avoir connaissance de votre avis est une vraie satisfaction pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Remboursement très rapide ! Demande de télétransmission mise en place très rapidement étc !

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  Bonjour Melissa, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Excellente

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  Bonjour Nicolae Cristian, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 1 / 5

  

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  NUL

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  Bonjour, Je vous remercie pour avoir partagé votre avis. Si vous souhaitez avoir des informations complémentaires sur la gestion de votre contrat, je vous invite à nous contacter. En attendant je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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• 5 / 5

  

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  Tout est plus que satisfaisant...

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Denis, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 2 / 5

  

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  J'ai envoyé un message via l'application il y a 12 jours, aucun retour. Puis vous me demandez mon avis, alors, le voici, je suis mécontent car personne ne me répond et que je n'ai pas d'autres solutions que d'attendre. A minima, j'aurais aimé avoir un retour disant que ce type de demande est traitée sous un délai moyen de x jours... A part ça, les remboursements sont rapides... Mais ce n'était pas la question...

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Laurent, J'ai bien pris en compte votre demande. Je suis navré de constater la situation décrite dans votre commentaire et je vous prie de nous excuser des éventuelles répercussions sur votre accompagnement. Sachez que nous avons à cœur de vous suivre dans vos démarches et nous sommes convaincus que nos équipes sont disposées à vous accompagner dans la gestion de votre dossier. Par ailleurs, un gestionnaire va vous contacter prochainement afin de faire le point avec vous. En attendant, je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 4 / 5

  

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  Ras

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  Bonjour, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Réponse rapide

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  Bonjour Chouaib, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Application qui ne fonctionne pas bien...souvent elle beug...

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  Bonjour, J'ai bien pris en compte votre message et je suis sincèrement navré pour le problème rencontré. Votre retour nous est utile et nous permet de repérer les dysfonctionnements présents sur l'application. Un gestionnaire va vous rappeler très prochainement afin de faire le point avec vous. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Non

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  Bonjour, Je vous remercie pour avoir partagé votre avis. Si vous souhaitez avoir des informations éventuelles sur la gestion de votre contrat, je vous invite à nous contacter. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Très bonne mutuelle merci

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Personnel très agréables et a l'écoute.

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  Bonjour Marc, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Tiers payant non pris en charge dans la plupart des services médicaux!

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  Bonjour Bertand, Je vous remercie pour votre avis partagé et je suis sincèrement désolé pour les dysfonctionnements rencontrés. Sachez que Génération est gestionnaire de votre contrat et n'est pas décisionnaire concernant vos frais médicaux. En attendant je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Mutuel à l'écoute, services rapide et explicite. Peut être un petit manque sur l'attestation de mutuel. Il serait bien d'avoir l'attestation sous format CB.

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  Bonjour Herve, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur. Nous avons à cœur de satisfaire les demandes de nos adhérents. Pour votre complète d'information, j'ai bien pris en note de votre retour que je ne manquerai pas de partager au service concerné. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Très satisfaite des services. Réactif à chaque demande.

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  Bonjour Delphine, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Pas de soucis particulier pour l'instant

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  Bonjour, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Bonjour jusqu’au jour d’aujourd’hui je n’ai pas eu de difficultés particulières j’ai toujours été remboursé

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  Bonjour Barbara, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Rapide et efficace

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  Bonjour Lionel, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  je suis ravie de vos services et de leur disponibilité ainsi que de la fluidité de leur information

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  Bonjour Christian, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Délais raisonnable. Prise en charge moyenne.

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  Bonjour Nicolas, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous espérons que vous êtes satisfaits par nos services. Par ailleurs, sachez que Génération est gestionnaire de votre contrat et n'est pas décisionnaire concernant les prises en charge. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Globalement satisfait des services. Parfois réponses tardives !

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  Bonjour Sami, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre retour positif. Sachez que votre avis nous aide à nous améliorer, je vous remercie donc de nous l’avoir partagé. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Rien a signaler

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  Bonjour Corinne, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  AU TOP

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  Bonjour Audrey, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Audrey. Edwige, L'équipe Génération

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  C'est pas mal, ai eu du mal au début mais maintenant je l'utilise avec plus de faciliter . Merci à vous pour votre réactivité concernant les remboursements.

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  Bonjour Sophie, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Prise en charge rapide des remboursements et j'ai également eu par téléphone des interlocuteurs très attentifs. Génération est une très bonne mutuelle d'entreprise comparée à d'autres mutuelles que j'ai connu par le passé !

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  Bonjour Abdul Aleem, Je suis heureuse de lire que vous êtes satisfait du travail de mes collègues. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. En effet, nos conseillers ont à cœur la satisfaction de nos clients, voir que ces efforts sont remarqués leur fera plaisir ! Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Ma mutuelle répond immédiatement à mes questions à chaque fois que j'ai besoin..

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  Bonjour Rutakaza, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Je suis adhérente que depuis novembre mais je suis très satisfaite et remercie l interlocuteur pour être à l écoute et du besoin !!

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  Bonjour, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Très bonne mutuelle

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  Bonjour Stephanie, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Bien.

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  Bonjour Jean Noel, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Jean Noel. Edwige, L'équipe Génération

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  Rapidité de remboursement Facile à joindre Réactif Petit bémol les échéanciers sont toujours envoyés beaucoup trop tard donc impossible d anticipé si une augmentation à lieu

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir publié votre avis. Cela nous fait plaisir de voir que vos êtes satisfait de nos services. Nous avons à cœur de répondre aux demandes de nos adhérents. Dans une démarche de qualité continue, je remonte votre retour au service dédié. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  5 étoiles

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  Bonjour Lorraine, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Je dois contrôler toutes mes demandes. Je repère des oublis régulièrement.

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  Bonjour Michel, J'ai bien pris en compte votre demande. Je suis navré de constater la situation décrite dans votre commentaire et je vous prie de nous excuser des éventuelles répercussions sur votre accompagnement. Sachez que votre accompagnement est primordial pour nous et je suis convaincu que nos équipes sont disposées à vous accompagner dans la gestion de votre dossier. Par ailleurs, un gestionnaire va vous contacter très prochainement afin de faire le point avec vous sur votre situation. En attendant, je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Bonjour je suis très heureux d'avoir une mutuelle efficace et juste !

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  Bonjour Nourdine, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Bof

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  Bonjour, Je vous remercie pour avoir partagé votre avis. Si vous souhaitez avoir des informations complémentaires sur la gestion de votre contrat, je vous invite à nous contacter. En attendant je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Non

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  Bonjour, Je vous remercie pour avoir partagé votre avis. Si vous souhaitez avoir des informations complémentaires sur la gestion de votre contrat, je vous invite à nous contacter. En attendant je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Expérience utilisateur de l'application au top ! accès aux services et informations très satisfaisante via le site, espace adhérent. Bref très satisfait

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  Bonjour Nicolas, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Nicolas. Edwige, L’équipe Génération.

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  Excellent

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  Bonjour Khaled, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Belle journée à vous Khaled. Edwige, L'équipe Génération

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  Réponse rapide remboursement idem nouvelle carte 2024 arrivée avant fin décembre 2023 super

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Très bonne accueil téléphonique avec la conseillère. Suggestion: proposer aux entreprises de faire bénéficier d'une prise en charge sport santé. Vaut mieux une prévention que des traitements à long terme.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis qui nous fait chaud au cœur. Nous avons à cœur de satisfaire les demandes de nos adhérents. Pour votre complète information, j'ai bien pris note de votre retour que je ne manquerai pas de partager au service concerné. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Très à l'écoute et des besoins personnels Réponses explicites et retours rapides des demandes de tous genres Merci à tous et toutes Bonne fêtes de fin d'année

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  Bonjour, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Tres bonne mutuelle pour les adultes Handicapes , vu leurs revenus qui ne sont pas eleves Merci

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Tout cela va dépendre de la hausse de tarif que je vais avoir pour m'assurer

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  Bonjour, Je vous remercie du partage de votre votre commentaire qui nous est utile. Par ailleurs, je vous invite à nous contacter par téléphone afin que l'un de nos conseillers puisse vous apporter les précisions nécessaires quant à votre interrogation sur la hausse des prix. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Bien

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  aucun problème tout se déroule parfaitement bien

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  Bonjour Serge, Quel plaisir de vous lire :) Répondre à vos attentes est une priorité pour nous ! Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Les délais pour répondre sont trop longs

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  Bonjour, Je prends connaissance de votre partage et je tenais à vous remercier de vous être exprimée. Nous avons à cœur de vous accompagner et ce, dans les meilleurs délais. Si vous trouvez ces derniers longs, je vous prie de nous en excuser. Je ne manquerai pas de partager votre ressenti avec nos équipes dans une dynamique d'amélioration de nos services. Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  TRES BONNE MUTUELLE JE SUIS RAVI

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  Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Votre commentaire me prouve que notre travail en matière d'accompagnement porte ses fruits ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  il n'est pas toujours facile de trouver l'endroit sur votre site pour y envoyer des éléments

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  Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience. Je ne manquerai pas de partager votre avis avec nos développeurs dans l'optique de l'amélioration de nos parcours en ligne :) Votre avis compte beaucoup pour nous et nous aide à nous améliorer. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  création de l'espace en ligne simple à réaliser

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  Bonjour Gaetane, Merci pour votre témoignage ! Les interfaces en lignes ont été conçues pour un usage simple et fluide. Votre avis me prouve que nous avons travaillé dans la bonne direction ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Rien a dire

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  Bonjour Yannick, Je suis ravie de constater votre satisfaction ! Répondre à vos attentes est très important pour nous. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  très bon service merci

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  Bonjour Christophe, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

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  Pas de soucis de communication, remboursements rapides

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  Bonjour Marie Pierre, Je tenais à vous remercier pour votre avis très positif ! Répondre à vos attentes est une priorité pour nous ! Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  tout va bien

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  Bonjour Melina, Je suis ravie de lire votre satisfaction et je tenais à vous en remercier :) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Je n ai pas profité avec excès de vos services depuis mon adhésion en 1977 Mais depuis quelques mois avec le temps de gros problèmes dentaires sont intervenus et j ai pu constater avec plaisir la mise en œuvre de mon dossier Cordialement

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  Bonjour Monique, Vous accompagner est une priorité pour nous ! Je suis ravie de lire que nous sommes au rendez-vous :) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Juste une question combien de temps faut-il compter pour le remboursement d une facture envoyée par courrier Cordialement et merci a votre réponse Adherent 498447 Bonnes fêtes

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  Réponse rapide

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  Bonjour Jerome, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Je suis très contente de GENERATION, tant au niveau des montants de remboursements, des échanges de mail, des demandes de devis/remboursements. les réponses sont vraiment rapides. Merci encore.

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  Bonjour Christine, Quel plaisir de vous lire ! Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis très positif :) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Prise en charge des demandes rapide. Remboursement rapide. Conseiller agréable et compétent

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  Bonjour Stéphanie, Merci à vous pour ce retour d'expérience très positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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