Résumé des avis
La marque est généralement bien perçue pour son service réactif, ses échanges rapides et son professionnalisme. Les clients soulignent une application facile à utiliser et une bonne communication. La satisfaction est élevée, où chaque interaction est appréciée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est généralement bien perçue pour son service réactif, ses échanges rapides et son professionnalisme. Les clients soulignent une application facile à utiliser et une bonne communication. La satisfaction est élevée, où chaque interaction est appréciée.
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Évaluations clients
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Pas de soucis . Application pratique
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Je n'avais pas envie de laisser de commentaires en plus que les 5 étoiles qui me paraissaient largement claires sur la qualité de la relation professionnelle que j'entretiens avec le groupe génération Toutefois le groupe Avis-vérifiés m'oblige à laisser un message de plus de 40 caractères pour détailler ces fameuses 5 étoiles. Je trouve cela parfaitement inutile. Je le fais donc savoir à vous tous. Si vous avez lu ce message jusqu'ici, vous êtes héroïques. Si vous continuez de lire maintenant cela n'a plus aucun intérêt.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis ravi de voir que je suis héroïque. Merci d'avoir donné une note à votre expérience Génération. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Bonne journée à vous. Benjamin, de l'équipe Génération
Réponse de anonymous anonymousSignalerRavi de voir qu'un peu de vie arrive à survivre dans le monde des avis sur internet. Salut à toi, l'humain !
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Sans problèmes et réactifs.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Site bien fait et rapidité dans le traitement des demandes
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Plutôt bien
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Bien, tout est clair et net. Rien de plus à dire
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, C'est un plaisir de lire votre avis. Merci à vous ! Toujours à votre disposition, Albin de Génération.
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Très bonne mutuelle réactive et moderne avec son application mobile !!
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Equipes réactives. Portail efficace. Bon niveau de remboursement.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Tres rapide
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. En effet, nos équipes ont à cœur de se montrer réactives afin de toujours vous satisfaire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Ras
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Délais de traitement impeccable
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Rapide, efficace tout ce que j’aime! Mes demandes sont traités rapidement! Tout est lisible, simple a comprendre! L’appli est simple d’utilisation! Je suis très contente
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Pour l’instant tout va bien
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Ne rembourse rien sur les implants dentaires
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Toujours une réponse rapide à toutes mes questions envoyées par mail
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Remboursement effectués rapidement. Site internet relativement clair et intuitif.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Pas de remarque particulière
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis, celui-ci est essentiel. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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L’ensemble de la gestion des opérations est très rapide et fiable. Un véritable atout.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Réponse rapide, traitement rapide de la demande, bonne communication
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la rapidité de nos différents services. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous noter et de faire un commentaire. Grâce à ces commentaires, nous faisons évoluer nos services pour votre satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin de Génération.
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Rien à dire tout est parfait
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très bien, pas de problème , traitement rapide sans problème.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Remboursement rapide. Réponse rapide lors de l'envoi d'un document.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très professionnel
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme de nos équipes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Réponses rapides et précises aux demandes faites par téléphone
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Service en ligne réactif.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Bonne mutuelle. Je l'ai via mon travaille, ma femme et mon fils sont également dessus. Très satisfait jusqu'à présent.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait de votre contrat Génération. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et y travaillons quotidiennement. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Personnel professionnel et traitement rapide.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme de nos équipes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Remboursement et traitement des devis rapide
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la rapidité de nos différents services. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous noter et de faire un commentaire. Grâce à ces commentaires, nous faisons évoluer nos services pour votre satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin de Génération.
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Bon accueil
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis heureuse de lire que vous êtes satisfait du travail de mes collègues. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. En effet, nos conseillers ont à cœur la satisfaction de nos clients. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Parfait
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Cliente depuis très peu de temps donc pas beaucoup de recul mais je note d'ores et déjà l'information par mail des remboursements, leur rapidité, la facilité d'utilisation et la clarté du compte personnel.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour d'expérience précis, celui-ci nous permet de faire évoluer les outils à votre disposition et les fonctionnalités de Génération. Nous sommes également heureux de voir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
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Pour le moment rien à redire, juste je n'arrive pas via mon espace envoyé des facture de spécialiste.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre message. Je vous invite à nous contacter afin de résoudre votre problème d'envoi des factures. Ainsi, nos conseillers pourront vous aider à effectuer la démarche. Bonne journée à vous, Albin de Génération.
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Rien à dire
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A recommander.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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rien à redire à ce jour . réponses efficaces et .......rapides .
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très heureux de Génération, je le conseille a tous
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très bien remboursé pour l instant
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et je vous en remercie sincèrement. Nous sommes attentifs à vos retours, ils nous permettent de nous améliorer tous les jours quant à votre accompagnement. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Espace client intuitif, suivi des remboursements par mail, rapidité des remboursements
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Toutes mes interactions ont été rapides, simples et efficaces, rien de plus à dire
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis ravie que notre conseiller ait répondu à toutes vos questions et contribué à rendre votre expérience simple. Je vous remercie d’avoir partagé votre satisfaction avec nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Toujours présent très réactif
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, C’est un réel plaisir de vous lire ! Je ne manquerai pas de partager vos mots avec nos équipes, elles seront contentes. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Très bien
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Globalement satisfait
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très réactifs et toujours à l’écoute
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis heureuse de lire que vous êtes satisfait du travail de mes collègues. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. En effet, nos conseillers ont à cœur la satisfaction de nos clients ! Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Impossibilité d'accéder avec mon n° d'adhérent malgré plusieurs relances.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis navré de lire votre mécontentement. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Je vous propose qu'un de nos conseillers vous recontacte, dans les meilleurs délais, pour vous apporter les réponses nécessaires. Nous sommes à votre écoute et avons à cœur de vous accompagner. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis navré de lire votre mécontentement. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Je vous propose qu'un de nos conseillers vous recontacte, dans les meilleurs délais, pour vous apporter les réponses nécessaires. Nous sommes à votre écoute et avons à cœur de vous accompagner. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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Tout est clair, l'accompagnement pour le dossier est rapide sur le site Génération. Merci
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Réponse rapide sur le site ainsi que les remboursements.
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Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci pour votre retour, cordialement Mme wolff.
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Remboursement rapide !
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour avoir laissé votre avis. Nous avons cœur à répondre à vos besoins et à vos attentes chez Génération. Très belle journée, Albin de Génération.
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Rapide
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Ravi de voir que vous avez apprécié Génération. Merci d'avoir pris le temps de noter et commenter votre expérience. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin de Génération.
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Réactif et très bien organisé , tout est clair
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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ras
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Tout va bien rien à redire
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Quel plaisir de vous lire ! Avoir connaissance de votre avis est une vraie satisfaction pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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satisfait de la rapidité
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Quel plaisir de vous lire ! Avoir connaissance de votre avis est une vraie satisfaction pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très satisfait. C'est au-delà de mes attentes. Une très bonne mutuelle.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Bien très bon
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Temps de réponse très long, demande des documents un mail après un autre au lieu de tout demander en une fois… peu efficace quand on a une demande autre qu’un remboursement où de ce côté là c’est plutôt pratique (envoi numérique)
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Serieux
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Jamais de probleme,je recommande.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Excellente mutuelle
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Les remboursements sont un un peu long
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis. Nous prenons bonne note de votre retour, ce dernier nous aide à nous améliorer. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Parfait
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vous etes nuls remboursement limite zero
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Pour l’instant pas eu besoin de faire appel à eux mais les couvertures mutuelles proposées sont très correct
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir laissé un commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement. Bonne journée à vous, Albin de Génération.
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On appelle sans avoir une solution toujours envoiller un mail , réponse après 20 jour du mail envoyé!!!! Super generatio
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Réponse de generation.frSignalerBonjour X, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Retard de remboursement, ecet.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Toutefois, ne disposant pas de vos références, je ne peux que vous inviter à nous recontacter afin de faire le point sur votre dossier. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération
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pas satisfaite du tout vous prenez même pas la peine de répondre aux mails que aux courriers ......de ce fait très mal rembourser j'envoie plus rien pour le moment plus envie
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Très professionnel.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Benjamin, L'équipe Génération
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-Les remboursements sont plutôt rapide. -Service client aimable et accessible. - Remboursement des soins correct (100€ voir même 50€ de plus pour les lunettes serait parfait ) - je pourrais recommander votre organisme à des proches
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif et détaillé ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Parfait
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Mauvaise expérience. Les papiers que nous envoyons par courrier sont égarés. Les Délais de remboursement sont trop long . Et il faut souvent réclamer pour avoir une reponse P
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous contacter par téléphone afin de faire le point sur votre dossier. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération
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Rien à dire C’est parfait
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Bonne plateforme pour les échanges de courrier ou adresser un devis ou une facture Réponse rapide Excellent service téléphonique pour des demandes particulières Bravo
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, C'est un réel plaisir de vous lire ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Je suis ravi que nous soyons à la hauteur de vos attentes et je ne manquerai pas de faire part de votre commentaire à nos équipes. En vous souhaitant une très belle journée. Benjamin, L'équipe Génération.
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Tout se passe bien, les réponses aux demandes de devis par exemple arrivent rapidement.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Une bonne réactivité aux demandes d informations et de prises en charges Une bonne couverture mais un peu chère pour des retraités
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très bonne mutuelle remboursement rapide
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour cet avis très positif ! Nous mettons tout en œuvre pour répondre à temps à l'ensemble de vos demandes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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C'est assez compliqué d'avoir en direct un Conseiller lorsque le sujet de la question n'est pas clairement listé dans les items prédéfinis dans la liste déroulante des choix possibles !!!! il faut insister et c'est un peu périlleux Certes il y a la possibilité de faire la demande en ligne, mais la réponse n'est pas instantanée et parfois les questions nécessitent une réponse immédiate ! Ceci dit après cette étape.les conseillers sont malgré tout à l'écoute et trouvent ou proposent des solutions
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis ravi de voir que nous vous avons apporté satisfaction avec nos différents services. Toutefois, je note qu'il reste des points à améliorer pour que nous puissions vous apporter entière satisfaction. Merci beaucoup pour votre commentaire et pour la notation. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin de Génération.
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nickel
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, Albin de Génération.
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Bonne satisfaction
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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On peut toujours mieux faire !!!,mais très bonne application !
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Aussi, dans une quête d'amélioration continue, je vous invite à me faire part de vos suggestions en commentaire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très bonne complémentaire des remboursements rapides un compte sur internet bien facile à utilisé
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Très fluide, très rapide. Merci
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Adapté à mes besoins et mes attentes
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Traitements des dossiers éfficaces
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis ravi de voir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Génération. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de noter et commenter. Nous continuons à nous améliorer pour vous proposer un meilleur service. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
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J’ai une demande de remboursement en attente depuis le 17 septembre 2023 ; au moment où j’écris, nous sommes le 16 novembre. Le service s’est très fortement dégradé depuis 3 ans
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Aussi, ne pouvant investiguer plus par manque d’informations, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Sachez que nous travaillons quotidiennement pour que vos attentes soient entendues et nous en tenons compte dans la gestion de vos différentes démarches. Je suis convaincue que votre interlocuteur saura être à votre écoute et vous orienter. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération
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R A S
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Très bien l'ergonomie des remboursements pour savoir ce qui a été remboursé ou non Très nul le fait de ne pas avoir une carte tiers payant regroupant tous les membres de la famille.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction à propos de nos services. Aussi, nous vous invitons à contacter un de nos conseillers qui seront à votre écoute afin d'échanger ensemble sur votre situation. En attendant, je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
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Bonne réactivité par rapport aux remboursements, en tant que retraité, cotisation mensuelle un peu trop élevée !!
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Vincent, L'équipe Génération
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Dommage que les mensualités sont prélevés plutôt par rapport au versement du salaire
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je prends connaissance de votre commentaire et je suis navré de la situation à laquelle vous êtes actuellement confronté. Je tiens tout d’abord à m’excuser pour cela. Ne disposant pas de tous les éléments pout vous recontacter directement, je vous invite à nous appeler. Nos équipes dédiées sauront faire le point et vous accompagner dans la gestion de votre contrat. Bonne journée. Vincent, Équipe Relation Client.
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Je n'ai pas aimé avoir un robot à la place d'un être humain pour répondre à ma question. Résultat de l'appel : infructueux car votre robot n'a fait que m'envoyer sur votre site où il manquait l'attestation car il fallait l'intervention d'un humain pour comprendre ma demande ! Du coup je vais changer de complémentaire santé...
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis navré de lire votre mécontentement. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Je vous propose qu'un de nos conseillers vous recontacte, dans les meilleurs délais, pour vous apporter les réponses nécessaires. Nous sommes à votre écoute et avons à cœur de vous accompagner. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Ravie, tout simplement !
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous aussi, ravis de lire votre commentaire ! Bonne journée, Albin de Génération.
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Retour moyen des réponses aux questions
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis ravi de voir que nous vous avons apporté satisfaction avec nos différents services. Toutefois, je note qu'il reste des points à améliorer pour que nous puissions vous apporter entière satisfaction. Merci beaucoup pour votre commentaire et pour la notation. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin de Génération.
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Très bonne complementaire
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Quel plaisir de vous lire ! Avoir connaissance de votre avis est une vraie satisfaction pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Bonjour satisfer
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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J’ai eu des prestations médicaux je paye la mutuelle chaque mois récemment j’ai envoyé une feuille de soin on a jamais remboursé aucun de mes prestations j’ai l’impression de payer la mutuelle pour rien
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous regrettons que vous soyez restée sur une mauvaise impression car l’intention de nos services est d’accompagner au mieux nos assurés. Concernant les garanties, nous vous informons que Génération est l’organisme gestionnaire de votre contrat frais de santé. Seuls le courtier et la compagnie d’assurances pour lesquels nous travaillons sont décisionnaires. Aussi, si vous souhaitez obtenir plus d’informations, je vous invite à contacter nos services par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 ou à adresser votre demande par mail à l’adresse suivante : web@generation.fr Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Assez satisfaite dans son ensemble
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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Je suis satisfaite de ma complémentaire par contre quand je travaillais mon mari était relié avec moi et depuis 2 ans bientôt que je suis en retraite il n'a pas droit, je suis déçu sur ça
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Anonymous. Vincent, L'équipe Génération
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour cette note positive. Aussi, dans une dynamique d'amélioration continue, je vous invite à me faire part de votre satisfaction en commentaire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, je me sers rarement de la mutuelle donc il est difficile de ne pas en être mécontent
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Efficacité
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Nos équipes ont à cœur de se montrer efficaces et disponibles afin de vous apporter entière satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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ras
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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J'ai beaucoup de mal à obtenir des informations de qualité de la part du service client au sujet de mes contrats assistance.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis navrée de lire la situation décrite dans votre commentaire et je vous prie de nous excuser des éventuelles répercussions sur votre accompagnement. Aussi, ne disposant pas de vos références, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Sachez que votre accompagnement est primordial pour nous et je suis convaincue que nos équipes sont disposées à vous accompagner dans la gestion de votre dossier. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Avis affichés par ordre chronologique