Résumé des avis
La marque est généralement bien perçue pour son service réactif, ses échanges rapides et son professionnalisme. Les clients soulignent une application facile à utiliser et une bonne communication. La satisfaction est élevée, où chaque interaction est appréciée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est généralement bien perçue pour son service réactif, ses échanges rapides et son professionnalisme. Les clients soulignent une application facile à utiliser et une bonne communication. La satisfaction est élevée, où chaque interaction est appréciée.
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Évaluations clients
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Je n'ai jamais été remboursé d'un accident de trajet ,sur une période d'au moins deux mois
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis navrée de prendre connaissance de votre avis. Je comprends votre frustration et vous prie de nous excuser si notre accompagnement n’est pas à la hauteur de vos attentes. Aussi, ne pouvant revenir vers vous directement, je vous invite à nous contacter afin de faire le point sur votre situation. Je suis convaincue que nos conseillers sauront vous apporter les réponses dont vous avez besoin. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très bonne mutuelle . Répond à mes besoin et très bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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nous avons du mal à vous obtenir au téléphone en plus les personnes ne savent pas toujours nous répondre il serait judicieux que l'on soit appelé par des personnes compétentes pour savoir si nous sommes bien couverts ou si nous cotisons des choses inutiles à replacer à d'autres endroits.....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis navré d’apprendre votre mécontentement. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et je suis convaincue qu’une solution vous sera apportée. Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Réacttivite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Prendre connaissance de votre satisfaction est très gratifiant pour nous. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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Excellent suivi des dossiers. Remboursements rapides
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis, celui-ci est essentiel pour nous. Nos équipes ont à cœur de vous apporter entière satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Bonjour, rien à dire de négatif pour le moment, le suivi, la prise en charge et les informations sont bien gérés.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, C'est un réel plaisir de vous lire ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Je suis ravi que nous soyons à la hauteur de vos attentes et je ne manquerai pas de faire part de votre commentaire à nos équipes. En vous souhaitant une très belle journée. Benjamin, L'équipe Génération.
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Je suis très satisfaite des prestations de GENERALI. Remboursements de mes frais de santé dans un délai très court. Le suivi de mon dossier est impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, je suis absolument ravi de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à que point celui-ci nous fait chaud au cœur. Belle journée à vous. Vincent, Équipe Relation Client.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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RAS
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter Génération. C'est un plaisir de vous savoir satisfait(e). Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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Réponse claire et rapide .
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de noter Génération. Nous travaillons quotidiennement à améliorer l’expérience de nos adhérents. J’espère que nous continuerons de vous satisfaire. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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Globalement satisfait de Génération et de leur application mobile permettant de transmettre directement un e photo des justificatifs de paiement ou des devis, remboursement rapides.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir exprimé votre avis ! Chaque jour, nous nous mobilisons afin de vous proposer des interfaces digitales efficaces et simples d'utilisation. C'est un plaisir de constater que nos efforts se remarquent. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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Très bonne mutuelle
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Dans l’ensemble, bonne complémentaire, très réactif pour les demandes de remboursement et de renseignements
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Parfait, RAS.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir donné votre avis ! Nous sommes heureux de vous accompagner dans la gestion de votre contrat frais de santé. Nous allons poursuivre nos efforts. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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Bonne mutuelle, réactif et rapide dans tout les domaines : remboursement, devis et courrier traité rapidement.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Je suis très satisfait de Génération je trouve mais pas assez couvert pour les dents merci
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Benjamin, L'équipe Génération
Réponse de anonymous anonymousSignalerJe suis heureux de faire partie de génération merciiii
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Bonne continuation
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Bonne journée à vous. Benjamin, L'équipe Génération
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Très bien .Très bonne mutuelle
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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l'application présente de nombreux bugs....
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous prie d’accepter nos excuses pour votre expérience avec notre application. Je vous remercie également d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous permet d’améliorer la qualité du service. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous préconise de nous contacter directement par téléphone, afin de faire le point sur les difficultés rencontrées. Nos conseillers se tiennent à votre disposition. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Bien et rapidement remboursé, à l'écoute et réactif.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Identification et parcours trop long on a jamais la meme reponse
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis navré d’apprendre votre mécontentement. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et je suis convaincue qu’une solution vous sera apportée. Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Ok !
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie de votre note positive. C'est agréable de voir que vous êtes satisfait de nos services. Nous faisons notre maximum pour toujours faire évoluer la qualité de ces services. Merci d'avoir pris le temps de noter l'application. Bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
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Efficace rapide simple d'accès
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Accueil et réactivité au top !
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis heureuse de lire que vous êtes satisfaite du travail de mes collègues. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. En effet, nos conseillers ont à cœur la satisfaction de nos clients, voir que ces efforts sont remarqués leur fera plaisir ! Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Remboursements rapide. Temps de réponses aux demandes via l'applications un peu long
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Sachez que votre avis nous aide à nous améliorer, je vous remercie donc de nous l’avoir partagé. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très bon contact
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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RIEN A DIRE C EST TRES BIEN
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Succession d erreurs
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie de votre partage d’expérience et je suis navrée de prendre connaissance de votre mécontentement. Afin de faire le point sur votre situation, je vous invite à prendre contact, dès à présent, avec un de nos conseillers. Je suis convaincue que votre dossier sera clarifié rapidement. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Aucune difficulté rencontrée jusqu'à présent.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de anonymous anonymousSignalerJe vous en prie Je ne sais pas si je peux formuler une demande via ce canal. Ayant souscrit à votre mutuelle via l'entreprise de mon mari, seul le tableau de remboursement des garanties de base nous a été communiqué. Serait-il possible de nous transmettre le tableau de remboursement de l'ensemble des nos garanties?
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Tout ce passe bien, pas de difficulté pour envoyer les demandes de remboursements et les remboursements sont rapide
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Cela fait quelques années que je suis chez génération et je l’ai gardé à mon départ à la retraite c’est une mutuelle que j’apprécie beaucoup,les remboursements sont rapides et les réponses par mails sont bien expliquées je la garderai tant que je peux payer la cotisation je met 10sur 10
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Rapide et efficace dans le traitement des demandes de devis
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Délai parfois très long, manque de compétences à comprendre les demandes et l'analyse de la situation, manque de formation et d'ancienneté des collaborateurs
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Très bonne mutuelle et surtout très réactive
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très bien. Réponses toujours rapides et satisfaisantes. L'application est très bien conçue et utile.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfait(e) de votre contrat Génération, merci d'avoir pris le temps de nous l'écrire ! Vous accompagner en toutes circonstances dans la gestion de votre contrat frais de santé est au cœur de nos objectifs. Très bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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Service super,le personnel très sympathique
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Rien à redire, remboursement rapide
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis ! Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait(e) quant à nos délais de traitements. En effet, nos équipes œuvrent au quotidien afin de vous satisfaire. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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Très professionnels. Très efficaces.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Site internet NUL.....
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous rédiger votre avis. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous invite à contacter l'un de nos conseillers aux interfaces digitales qui seront à votre écoute et prendront le temps nécessaire pour vous accompagner dans vos démarches sur notre site internet. Notre priorité est de simplifier la gestion de vos demandes et de vous apporter entière satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Xxx
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, C'est avec une immense joie que je prends connaissance de votre note ! Par ailleurs, je vous invite à me fait part de votre satisfaction en commentaire. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Je ne rencontre aucun souci avec cette mutuelle. Très pro lors de nos échanges téléphoniques.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Continuez ainsi !
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très bien merci beaucoup
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Efficacité et rapidité
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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plateforme facile d'utilisation
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Bons remboursements depuis de nombreuses années
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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en tant qu’adhérent à génération je suis très satisfait des services les remboursements sont rapides ,très bien renseignés lors d'une demande , les réponses sont relativement précises
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Bonjour, rapidité pour traiter les dossiers, rien ne reste sans réponses
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Les remboursements lunettes sont faibles en prenant des compléments.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Remboursement rapide et application sur le net très pratique et qui permet une communication efficace
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis ! Il fait plaisir à lire. Chaque jour, nous nous mobilisons afin de répondre, au mieux, à vos attentes. Il est gratifiant de constater que nos efforts portent leurs fruits. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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J'ai fait une demande de remboursement pour une consultation d'ostéopathie et je trouve que le système de demande est très intuitif.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Ne paie pas tous les compléments de salaire dûs, difficile d avoir des interlocuteurs compétents, opacité et complexité des services
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Rapide er éfficace
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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J’apprécie particulièrement la réactivité
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Remboursements rapides - Interface utilisateur assez simple d'utilisation
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous travaillons, chaque jour, à nous améliorer en tenant compte de vos remarques. Les commentaires comme le vôtre nous font chaud au cœur. Très bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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Le temps de réponse à nos questions est trop long, 1 semaine.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous contacter par téléphone afin de faire le point sur votre dossier. Je suis convaincue que nos conseillers, disponibles pour vous, seront à votre écoute et vous apporteront les réponses nécessaires. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération
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Rapidité des remboursements, un peu moins dans les réponses apportées aux questions
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci d'avoir donné votre avis, il est essentiel pour nous. Dans notre contexte d'amélioration continue, soyez assuré que votre commentaire est bien pris en compte par nos services. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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Mutuelle réactive pour les remboursements et réponse au devis
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Réactivité du service et facilité d'utilisation de l'appli mobile
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Tout est bien …les renseignements, les contacts et …le suivi…
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Des fois nous n avons pas de réponse à nos interrogations, et malheureusement je suis tombé sur une personne pas agréable
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis navrée de lire la situation décrite dans votre commentaire et je vous prie de nous excuser des éventuelles répercussions sur votre accompagnement. Aussi, ne disposant pas de vos références, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Sachez que votre accompagnement est primordial pour nous et je suis convaincue que nos équipes sont disposées à vous accompagner dans la gestion de votre dossier. Une nouvelle fois, je vous prie de nous excuser quant aux désagréments occasionnés et je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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site bien fait avec les remboursements en temps
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Parfait
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très bien !
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Absences de certaines garantie pourtant présentes chez d'autres mutuelles (ostéopathe,...)
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, nous regrettons que vous soyez restée sur une mauvaise impression car l’intention de nos services est d’accompagner au mieux nos assurés. Concernant les garanties, nous vous informons que Génération est l’organisme gestionnaire de votre contrat frais de santé. Seuls le courtier et la compagnie d’assurances pour lesquels nous travaillons sont décisionnaires. Je vous souhaite une bonne journée. Vincent, Équipe Relation Client.
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Parfait , simple d’utilisation , remboursement rapide , très bonne communication
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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RAS
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Application très pratique et réponses très rapides
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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À chaque fois bien reçue au téléphone, les explications sont claires
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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accessible par l'application, très bien organisée, en revanche, la couverture est médiocre dans l'ensemble.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Vincent, Équipe Relation Client.
Réponse de anonymous anonymousSignalermerci pour votre réponse mais je ne suis plus salarié Liebherr mais retraité depuis 2 ans. Le mécontentement en question repose sur une non prise en charge d'une attèle d'épaule pour un montant de 94,--€, en me renseignant au Crédit Agricole notamment, ce type de remboursement aurait été pris en charge pour un contrat quasi équivalent. Je précise toutefois que c'est une attèle pour un usage exceptionnel suite à un accident et non un médicament renouvelable. bien à vous , cordialement Francis EBERT
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très bien, très réactif
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez la réactivité de nos équipes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Bonne prestations par rapport aux transmissions de documents.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Vincent, Équipe Relation Client.
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Très bonne mutuelle Je recommande
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Réponse de generation.frSignalerBonjour , Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée . Benjamin, L'équipe Génération
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Very good
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Réponse de generation.frSignalerHello, We're with you every day, as well as in special moments. Thank you for sharing your opinion with us, it is essential. Have a good day. Edwige, The Génération team
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Bien !
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Très bonne interface
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait(e) de nos interfaces digitales. Nous mettons tout en œuvre afin de faciliter vos démarches auprès de nos services. Il est gratifiant de constater que ces efforts portent leurs fruits. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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J'attends mieux
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Bonjour, très mauvais. Quand j'ai demandé la portabilité pour ma future retraite, on m'a répondu plusieurs fois sur la portabilité avec le chômage. Il a fallu que je fasse intervenir le directeur du service paye pour avoir enfin une réponse valide
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis navrée de lire votre mécontentement et je comprends votre frustration quant à la situation à laquelle vous êtes confrontée. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous recontacter directement afin de faire le point sur votre situation. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, la situation a été rétablie suite à l'intervention de mon directeur payes. Depuis l'assureur est revenu vers moi
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très pratique réponse rapide
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la rapidité de nos différents services. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous noter et de faire un commentaire. Grâce à ces commentaires, nous faisons évoluer nos services pour votre satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin de Génération.
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Très bien ! Envois simple des factures via l'appli. Réponses et remboursement rapide.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Remboursements rapide Excellent accueil téléphonique
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait(e) de notre accueil téléphonique ! Nos équipes ont à cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre dossier. Très bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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Très clair et très rapide
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Génération assure une bonne gestion de la complémentaire santé des assurés.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Cela tourne naturellement. Lors de besoin de contact c'est un peu difficile.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis ravi de voir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Génération. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de noter et commenter. Nous continuons à nous améliorer pour vous proposer un meilleur service. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
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je suis très satisfait.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très bien. Rapide et efficace !!
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Très sécurisé....
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Bien
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci d'avoir donné votre avis ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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Très bien
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très bien simplicité via la site. Intuitif. Rapidité
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Quel plaisir de vous lire ! Nous mettons tout en œuvre afin de simplifier l'envoi de vos demandes via l'espace adhérent. Dans ce sens, je suis ravie que nos efforts portent leurs fruits. Très bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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Bonne prise en charge et versement rapide. Trés bien.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de vous savoir satisfait(e). Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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Espace client très simple.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour , je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant par de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Vincent, Équipe Relation Client.
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Le site est clair, bien fait et réactif aux demandes de remboursements.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Toujours à l'écoute et réglo
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Quand on vous envoie une demande de remboursement vous pourriez avoir la correction de nous répondre Cdlt
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Mutuelle chère, difficile de se faire rembourser certains soins, et très compliqué quand on a un problème d'avoir un interlocuteur.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je comprends votre frustration et je souhaite vous assurer que je prends votre commentaire très au sérieux. Afin de faire le point sur votre situation, je vous remercie de revenir vers nous. Nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos préoccupations. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Beaucoup trop cher ! Avec ce que je paie par mois depuis plus de 15 ans, vous ne me rembourser pas complètement 4 visites seulement en étiopathie.
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Appli pratique, délai de réponse rapide
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis ! Nous travaillons, chaque jour, à vous proposer des interfaces digitales efficaces et simples d'utilisation. Dans ce sens, je suis heureuse que notre travail porte ses fruits. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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Pas de remarque à faire, je suis satisfaite.
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Pour l’instant rien à signaler car site bien fait,clair, remboursements rapides sans souci
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Avis affichés par ordre chronologique