Résumé des avis
La marque est généralement bien perçue pour son service réactif, ses échanges rapides et son professionnalisme. Les clients soulignent une application facile à utiliser et une bonne communication. La satisfaction est élevée, où chaque interaction est appréciée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est généralement bien perçue pour son service réactif, ses échanges rapides et son professionnalisme. Les clients soulignent une application facile à utiliser et une bonne communication. La satisfaction est élevée, où chaque interaction est appréciée.
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Évaluations clients
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Très bonne mutuelle , rapide , efficace. Je recommande
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Bonjour Madame, Monsieur,. Concernant ma propre expérience auprès de vos services, cela vaut 2 étoiles. A chaque fois que l'on vous écrit pas mail il n'y a pas de suivi donc soit on nous répond X jours après soit mail resté sans réponses. Je ne vous recommande pas.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Très bonne mutuelle et personnel sympathique
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Tres bonne mutuelle
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération
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Hôtesse accueil très sympathique et sympathique
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis heureuse de lire que vous êtes satisfait(e) de notre accueil téléphonique, merci d'avoir pris le temps de nous l'écrire. En effet, nos conseillers ont à cœur la satisfaction de nos clients, voir que ces efforts sont remarqués leur fera surement plaisir. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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Réponse rapide
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Quel plaisir de vous lire ! Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Des fois réponse assez longue à une question posée
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération
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Expert téléphonique rapide et efficace. Très bien. Merci.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait de notre accueil. Nos équipes ont à cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat Frais de santé. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Ras l'application permet de tout gérer à distance
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Três bonne application. Elle nous permet de réaliser beaucoup d'opération sans sortir de la maison
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Jamais eu de soucis.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Mutuelle santé efficace et très rapide dans les remboursements. Application très pratique pour l’envoi des justificatifs. Parfait
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci à vous pour cet avis ! Je tenais sincèrement à vous remercier pour votre expérience ! Lire que nous répondons à vos attentes est vraiment gratifiant pour nous. Nous allons poursuivre nos efforts. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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Remboursement très faible en ce qui concerne les soins dentaires.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Génération est à l'écoute et réactive
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié l'écoute et la réactivité de nos équipes. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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rapidité et compétence des services.Peut - etre indiquer le solde de la pharmacie non prise en charge.Cotisations élevées pour une personne. MERCI
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la rapidité de nos différents services. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous noter et de faire un commentaire. Grâce à ces commentaires, nous faisons évoluer nos services pour votre satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin de Génération.
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Trop d'attente pour un contact par téléphone.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Besoin de vérifier et de contacter generation en cas d oubli ce n est pas normal le travail doit être fait correctement du 1er coup je dois pouvoir faire confiance à ma mutuelle et celle de mon mari sans être obligé de contrôler leur travail
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Vous pouvez nous contacter au 02 98 51 38 00. Belle journée à vous. Vincent, L'équipe Génération
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Réactivité à chaque sollicitation. Informations claires
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié la réactivité de nos équipes. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Je suis satisfait de vos services
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Les demandes transférées sont bien prise en compte mais le temps de traitement est un peu long.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis ravi que notre conseiller ait répondu à toutes vos questions et contribué à rendre votre expérience simple. Merci d’avoir partagé votre satisfaction avec nous. Bonne journée. Vincent, Équipe Relation Client.
Réponse de anonymous anonymousSignalerVous pouvez m’expliquer votre réponse car je n’y vois aucun échange.
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Remboursement dans le délai, traitement des dossier rien à dire, attentif, réactif. Ils répondaient au téléphone avec des explications si besoin. très satisfaite de leur service. Bravo Génération.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de vous savoir satisfait(e). Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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Rien à dire JMD
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Site simple, facile et rapide.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Remboursement très rapide, bonne gestion, à l'écoute .
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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J'attends un remboursement de prise de sang et je n'ai rien reçu à ce jour. J'ai appelé et je suis tombé sur un répondeur uniquement. Personne ne m'a répondu.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Sensible à votre retour d’expérience, je suis navrée de lire votre insatisfaction. Votre accompagnement est très important pour nous et je suis convaincue que nos équipes sont disposées à vous accompagner dans la gestion de votre dossier. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous propose de nous recontacter directement. Nos conseillers seront à votre écoute. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Service très compétent auprès de ses adhérents
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis absolument ravie de lire votre avis ! Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre satisfaction. Vous êtes notre priorité. Très bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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Jusqu'à ce jour bonne réaction pour les remboursements. Bonne prise en charge au niveau financier sur les coûts médicaux.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Je n'ai pas encore pris connaissance de tout le fonctionnement.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre note positive ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Conseillers tel très agréables et explications claires. Remboursements rapides. En revanche difficultés à joindre facilement un conseiller.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Je suis ravie de constater votre satisfaction quant aux réponses que nous vous apportons au quotidien. D'autre part, sachez que votre retour concernant vos difficultés à nous joindre par téléphone est bien pris en compte. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Très bien et compétents
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, C’est un réel plaisir de vous lire ! Je ne manquerai pas de partager vos mots avec nos équipes, elles seront contentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Réactifs
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis ! Nous mettons tout en œuvre afin de vous répondre dans les meilleurs délais. Nous sommes ravis de constater que nos efforts sont appréciés. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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Je dirais bien mais pas parfait car grosse difficulté pour pouvoir parler à un conseiller
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis ravi de voir que nous vous avons apporté satisfaction avec nos différents services. Toutefois, je note qu'il reste des points à améliorer pour que nous puissions vous apporter entière satisfaction. Merci beaucoup pour votre commentaire et pour la notation. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin de Génération.
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Je ne peux malheureusement pas mettre moins... dommage. Des cotisations mensuelles conséquentes laissant des restes à charges sur l'orthodontie impressionnant (plus de 150euros chaque semestre de ma poche).... En attente de remboursement de frais de kine qui passe par le 1/3 tiers payant, aucun remboursement ne m'est versé depuis le mois de février 2023. C'est à moi de me débrouiller pour renvoyer les décomptes et attestations de paiement et j'en passe.... Hallucinant!!!
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis navrée de lire la situation décrite dans votre commentaire et je vous prie de nous excuser des éventuelles répercussions sur votre accompagnement. Ne pouvant investiguer plus par manque d’informations tel que votre numéro d’adhérent, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Sachez que votre accompagnement est primordial pour nous et je suis convaincue que nos équipes sont disposées à vous accompagner dans la gestion de votre dossier. Une nouvelle fois, je vous prie de nous excuser quant aux désagréments occasionnés et je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonsoir Je prendrai contact avec vous demain midi Cordialement
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Réactif dans les demandes
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis ravie de lire votre avis ! Nos équipes se mobilisent, au quotidien, afin de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais. Dans ce sens, votre commentaire nous fait chaud au cœur. Merci de l'avoir partagé. Très bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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Très bon services mais un peu chère. J'espère qu'il n'y aura pas d'augmentation
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous travaillons, chaque jour, à nous améliorer en tenant compte de vos remarques. Dans ce sens, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Bonne journée à vous. Marion, l'équipe Génération.
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Mauvais
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je vous en remercie. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous contacter directement par téléphone afin de faire le point sur votre dossier et votre mécontentement. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et je suis convaincue qu’une solution vous sera apportée. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Bien
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Toujours à l'écoute et réactifs
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci d'avoir donné votre avis ! Nous avons de cœur de vous accompagner dans la gestion de votre contrat frais de santé. Je suis ravie que ces efforts soient remarqués. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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Application utile
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Pas de problème je suis satisfait des services
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour j'espère que pour les années suivantes il n'y aura pas d'augmentation. Merci de vos services.
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RAS
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. C'est un plaisir de vous savoir satisfait(e). Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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Rien a dire sur ma complémentaire santé tout se fait facilement jusque la hausse excessive des prix
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, C'est un réel plaisir de vous lire ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Je suis ravi que nous soyons à la hauteur de vos attentes et je ne manquerai pas de faire part de votre commentaire à nos équipes. En vous souhaitant une très belle journée. Benjamin, L'équipe Génération.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Bonne mutuelle, répond rapidement en cas de demande
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Jvvc
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter Génération. Très bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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Well Managed
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Réponse de generation.frSignalerHello, Thank you for your positive feedback ! Your satisfaction is a priority for us. Have a nice day. Edwige, The Génération team
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très bien
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Prendre connaissance de votre satisfaction est un plaisir pour nous. Très belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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Pas clarté sur les remboursements, les cotisations sont chers et très mal rebrousser
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car l’intention de nos services est d’accompagner au mieux nos assurés. Concernant les garanties, nous vous informons que Génération est l’organisme gestionnaire de votre contrat frais de santé. Seuls le courtier et la compagnie d’assurances pour lesquels nous travaillons sont décisionnaires. Aussi, si vous souhaitez obtenir plus d’informations, je vous invite à contacter nos services par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 ou à adresser votre demande par mail à l’adresse suivante : web@generation.fr Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Très bien, rapide et envoi toujours des confirmations
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, C'est un réel plaisir de vous lire ! Merci beaucoup d'avoir exprimé votre avis. Nos équipes œuvrent au quotidien afin de vous satisfaire. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.,
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Les remboursements dont rapides. Dommage que le garanties baissent d'année en année.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Satisfaits de notre Mutuelle
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes heureux de répondre à vos attentes et nous mettons tout en œuvre afin de continuer de vous satisfaire. Très bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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Très bonne Mutuelle
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci.
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Bien
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Pratique, efficace, rapide
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Je suis très satisfait pour le moment
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Rapidité de traitement des dossiers.
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Très bien
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Nul
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis navrée de lire votre mécontentement. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Aussi, ne disposant pas de vos références, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Nos conseillers mettront tout en œuvre pour solutionner votre problématique. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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J'ai envoyé des devis pour depassement d' honoraires de chirurgien, anesthésiste et frais hospitaliers et n'ai eu aucune réponse ni renseignement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie de votre partage d’expérience et je suis navrée de prendre connaissance de votre mécontentement. Afin de faire le point sur votre situation, je vous invite à prendre contact, dès à présent, avec un de nos conseillers. Je suis convaincue que votre dossier sera clarifié rapidement. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Excellente mutuelle , très à l'écoute, remboursements rapides. Adhérente depuis plusieurs années je recommande.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Réactivité, efficacité, simplicité. Tout est fait,chez Génération, pour avoir satisfaction. Personnel à l'écoute et, d'une grande amabilité. Organisme à conseillé Cordialement Thierry ZUCCOLIN
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis, il est important pour nous. Nous nous efforçons de simplifier, au maximum, vos démarches auprès de nos services tout en restant à votre écoute en cas de besoin. Il est gratifiant de constater que cette démarche est appréciée ! Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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Portail facile d'utilisation. Remboursements rapides
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Très très bien
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis ! Je vous remercie de l'avoir partagé avec nous. Très bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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r;a;s
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Espaces en ligne très complet et simple Bonne communication Informatique rapides
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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la couverture est la réactivité est assez remarquable
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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sans com
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Plus de tiers payant (dentiste) fusion avec Sainte clair
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je prends connaissance de votre commentaire et je suis navrée de la situation à laquelle vous êtes actuellement confrontée. Aussi, je ne dispose pas, aujourd’hui, de vos références, je vous invite donc à nous contacter directement par téléphone. Nos équipes dédiées sauront faire le point et vous accompagner dans la gestion de votre contrat. Bonne journée. Aïcha, Équipe Relation Client.
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Facilité pour déposer les documents et remboursements rapides.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir donné votre avis ! Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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Application sur mon iPhone très pratique facile d’utilisation pour quelqu’un comme moi pas très douée en informatique..
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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Très bien remboursement rapide
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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très satisfaite , aussi bien au téléphone que par internet ... notamment la possibilité d'envoyer par photo sur l'application téléphonique les demandes de remboursement : très pratique ! merci de rester disponible par téléphone !
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et nous vous en remercions. Sachez que Génération met tout en œuvre chaque jour pour satisfaire les utilisateurs. Nous proposons des outils digitaux simples et rapides. Très belle journée à vous. Albin, de Génération
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Très bien
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très bon relationnel et réponses rapides aux envois de documents
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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je ne comprend pas pourquoi,je ne peux pas ouvrir mon compte adhérent sur www.assuré.generation comme prévu par votre flyer recu lors du changement de Cegema vers génération
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je fais suite à votre partage d'expérience et suis navrée de mon retour tardif ! Une augmentation de nos demandes ne m'a pas permis de revenir vers vous aussi vite que je l'aurai souhaité. Je viens de vérifier et il me semble que vous êtes à présent bien connecté sur votre espace en ligne. Sachez que nous sommes disponibles, en cas de besoin pour vous venir en aide si vous rencontriez un problème. N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre écoute :) Bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client.
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Le traitement de remboursement trop long
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis ravi de voir que nous vous avons apporté satisfaction avec nos différents services. Toutefois, je note qu'il reste des points à améliorer pour que nous puissions vous apporter entière satisfaction. Merci beaucoup pour votre commentaire et pour la notation. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin de Génération.
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Génération fonctionne très bien et rembourse rapidement, sans poser de difficultés !
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis ! Je suis ravie de constater que vous êtes satisfait(e) de votre contrat Génération. En vous souhaitant une belle journée. Marion, L'équipe Génération.
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Je suis toujours dans l’attente d’une réponse suite à mon mail de septembre. Les délais sont de plus en plus long et difficile de joindre génération au téléphone. Mutuelle d’entreprise obligatoire, j’aurai le choix ça ne serait pas ma mutuelle
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis navrée d’apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante auprès de nous. Je comprends votre frustration concernant la difficulté à joindre notre service client. Je souhaite vous assurer que je prends votre commentaire très au sérieux. Avoir l’opportunité de discuter de votre situation en détail et de trouver une solution pour améliorer votre expérience avec nous est très importante. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions résoudre vos problèmes et répondre à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Applis pas du tout intuitive pour retrouver facilement son attestation Délais de traitement des demandes qui avoisinent souvent la bonne dizaine de jours, c'est bien loin de la promesse annoncée de 48h
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Clair et precis
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très bonne mutuelle. Les remboursements sont rapides et le traitement des demandes se fait rapidement. L'application est facile d'utilisation
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Personne n'est parfait, mais dans l'ensemble je n'ai rien à redire, donc 4/5 me semble logique.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Benjamin, L'équipe Génération
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Délais de réponses aux questions et de remboursement très corrects. Pour le moment, aucun problème.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, je suis absolument ravi de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à que point celui-ci nous fait chaud au cœur. Belle journée à vous. Vincent, Équipe Relation Client.
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Refus de prendre en charge le changement de lunettes à 2 semaines d'échéance des 2 ans. Relance de renouvellement pour ma fille alors que le certificat scolaire est déjà fourni.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je prends connaissance de votre commentaire et je suis navrée de la situation à laquelle vous êtes actuellement confrontée. Aussi, je ne dispose pas, aujourd’hui, de vos références, je vous invite donc à nous contacter directement par téléphone. Nos équipes dédiées sauront faire le point et vous accompagner dans la gestion de votre contrat. Bonne journée. Aïcha, Équipe Relation Client.
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mutuelle qui coute chère mais qui ne couvre pratiquement rien. de plus malgres plusieurs relances, la cpam me dit que je ne suis toujours pas rattaché a une complémentaire santé. Je suis ecoeuré qu'on m'impose une complémentaire qui me coute de l'argent chaque mois et qui me couvre moins bien que d'autre qui sont moins chères
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Les réponses à mes questions sont apportées très rapidement. Le délai de traitement des demandes de prises en charge est efficace également
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Très bonne !
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Le service client par téléphone m'a bien été utile pour créer mon compte adhérant, le service pour faire une demande ou joindre un document en ligne est bien expliqué et facile d'utilisation pour une personne comme moi qui a souvent des problèmes pour faire des démarches sur des sites internet
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Très bonne communication avec ses adhérents. Aucun problème rencontré à ce jour. Continuer dans ce sens. Merci
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Quel plaisir de lire votre avis, nous vous en remercions sincèrement. Sachez que nous sommes très attachés à la qualité des services rendus. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Très compliqué, sois l'application ne fonctionne pas sois il ne reconnaît pas le code, ensuite pour débloquer parail c'est compliqué, je parle pour moi
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Tres BIEN.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Obligatoire .
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Aussi, dans une quête d'amélioration continue, je vous invite à me développer davantage votre avis afin de mieux comprendre votre insatisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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1ere c'est pas c'est bien rembourser c'est les dentistes et on le prend pas ds tout les centres santé oblige de vous envoyer les factures pour vous nous rembourse
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Rien à dire satisfait
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Excellente mutuelle qui rembourse bien et rapidement
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Réponse rapide à nos demandes et bon retour téléphonique.
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Réponse de generation.frSignalerBonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Avis affichés par ordre chronologique