Avis clients de generation.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix. Pour la vue (lunettes) par ex, prise en charge supérieure à d’autres mutuelles.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Alain, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Alain. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  je suis satisfait de la mutuelle Génération et reçoit correctement par mail mes remboursements

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Denis, Je tenais à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis ravie de lire que nous répondons à vos attentes en termes d’accompagnement. Très belle journée à vous Denis. Edwige, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Dominique, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Parfait, rien a dire, service à l'écoute.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je tenais à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis ravie de lire que nous répondons à vos attentes en termes d’accompagnement. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  très très bonne mutuel qui rembourse en temp et en heures. Merci génération.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Gregory, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Gregory. Edwige, L'équipe Génération

• 2 / 5

  

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  J'ai envoyé un mail pour mon extension de garantie une 1ère fois,on m'a envoyé un formulaire que j'ai rempli.impossible de faire parvenir mon RIB avec .2 MO,mon RIB ne peut pas être envoyé.Donc j'espérais récupérer mon formulaire pour le poster .il est perdu,je ne le trouve plus.j'ai renvoyé un mail pour refaire une demande le 6 septembre et toujours pas de réponse.le pire c'est que tous les renseignements sont déjà chez génération.quelle perte de temps.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Marianne, Je prends connaissance de votre avis et je suis navrée de constater votre insatisfaction. Nous souhaitons répondre à vos questions et demandes. Un gestionnaire vous recontactera dans les meilleurs délais afin de faire le point avec vous. Bonne journée à vous. Marion, Equipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Remboursement rapide, pas de soucis particulier

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Marie Laure, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Bonne journée Marie Laure. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  pour moi je la trouve tres bien comme mutuelle d'entreprise et on a une bonne couverture sante je trouve et sur le site et les reponses et remboursements sont assez bien rapide

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Christel, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Christel. Edwige, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  Il est très difficile d'avoir une personne au téléphone et étant hospitalisé actuellement je suis déçu de devoir faire l'avance et que la prise en charge ne se face pas directement.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Frederic, Je prends connaissance de votre partage d’expérience et suis navrée de lire votre insatisfaction. Nous avons à cœur de vous accompagner au mieux et nous attachons à vous apporter les réponses dont vous avec besoin. Je suis désolée de comprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et vous prie de croire que je vais en faire part à nos équipes dans une dynamique d’amélioration de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de nécessité, je suis convaincue que nos conseillers répondront présents. Bonne journée à vous. Marion, Equipe Relation Client.

• 4 / 5

  

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  Remboursements rapides. Mais, pour l'instant, je n'ai pas eu de besoins exceptionnels (hospitalisation, frais spécialiste, etc...). Donc, cela reste à voir dans l'avenir si je reste satisfait de cette mutuelle ou non.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Didier, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Didier. Benjamin, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Bonne mutuelle, aucun souci pour les remboursements info claire grâce au relevé en ligne.

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  Bonjour Jean Michel, Merci pour ce retour d'expérience précis, celui-ci nous permet de faire évoluer les outils à votre disposition et les fonctionnalités de Génération. Nous sommes également heureux de voir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération. 

• 5 / 5

  

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  Très bonne organisation

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  Bonjour Mst Tania, Je vous remercie infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C'est un réel plaisir de voir votre satisfaction ! Prenez soin de vous. Belle journée à vous Mst Tania. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Service en ligne simple et remboursement rapide

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  Bonjour David, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Benjamin, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  rapidité et efficacité, je recommande.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Aurelie, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Aurelie. Benjamin, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Efficace au niveau application, répondre aux questions qui sont claires,les remboursements sont effectués a leur délai,merci Génération

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter l'application et notre service client. Cela nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes heureux de voir que notre application et ses fonctionnalités sont à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.

• 5 / 5

  

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  bon service, réponse rapide à mes demandes = satisfaction.

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  Bonjour Daniel, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Daniel. Edwige, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  le seul bémol est la carte d'adhérent qu'il faut télécharger et imprimer. je préfère la recevoir par courrier postal.

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  Bonjour Laurence, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Vous pouvez aller sur votre espace adhérent pour avoir l'envoi par courrier de la carte mutuelle. Cette option est disponible dans Contrats > Attestations. Très belle journée à vous Laurence. Benjamin, L'équipe Génération

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  En général tout va bien

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  Bonjour Manuella, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Benjamin, L'équipe Génération

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  Avec plaisir. Il y a toujours à améliorer je vous fais confiance de ce côté là. Bonne journée à vous cordialement

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• 3 / 5

  

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  Remboursement Trois cents euros en moins par rapport à ancienne mutuelle pour lunette et verres identiques

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  Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis nous importe beaucoup, merci de nous en avoir fait part. En tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. En vous souhaitant une agréable journée. Marion, Equipe Relation Client.

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  La gestion des demandes de remboursement est très rapide, et ce n'est pas clair, on peut obtenir très rapidement des explications ! Toutes les remboursements sont rapides, et j'en suis très content depuis des années

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  Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la rapidité et la qualité des différents services de Génération. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Grâce à ces commentaires, nous faisons évoluer nos services et nos outils pour votre satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.

• 5 / 5

  

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  Trees bien

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  Bonjour Jean Marc, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Ras

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  Bonjour Sabine, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Très belle journée à vous Sabine. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Nadege, Merci pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. :) En vous souhaitant une belle journée. Marion, L'équipe génération.

• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas fan de mon expérience sur l’application et sur la plateforme internet…

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  Bonjour Evelyne, Je suis navrée que notre application et/ou site internet ne vous apportent pas entière satisfaction. Nous travaillons, chaque jour, à améliorer nos interfaces digitales en tenant compte de vos remarques. Dans ce sens, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Celui-ci est bien pris en compte par nos services. Bonne journée à vous. Marion, Equipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite pour le moment de mon experience avec Generation.

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  Bonjour Christine, Je suis ravi de voir que vous êtes satisfaite de votre expérience avec Génération. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de noter et commenter. Nous continuons à nous améliorer pour vous proposer un meilleur service. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération. 

• 3 / 5

  

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  La prise en charge est correcte mais le tarif a beaucoup trop augmenté depuis le Covid entre 8 et 10 euros pour les même prestations de PC. Je vais d'ailleurs bientôt changer de mutuelle pour une moins chère.

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  Bonjour Nadege, Je suis sincèrement navrée de lire votre avis. Sachez que votre commentaire est pris très au sérieux. Dans ce sens, je vous remercie de l'avoir partagé. Bonne journée à vous. Marion, Equipe Relation Client.

• 1 / 5

  

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  Nul

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  Bonjour Gwladys, Sensible à votre retour d'expérience, je suis navrée de lire votre insatisfaction. Votre accompagnement est primordial pour nous et je suis convaincue que nos équipes sont disposées à vous accompagner dans la gestion de votre dossier. Afin de faire le point sur votre situation, votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  la prise en charge des demandes, devis & remboursement est rapide.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Jean Mary, C'est un plaisir de prendre connaissance de votre avis positif ! Nous mettons tout en œuvre afin de répondre, au mieux, à vos attentes. Je suis ravie que nos efforts se constatent. :) Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.

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  j'ai une requête : je suis l'adhérent principal, mes filles & ma femme bénéficient de la complémentaire, serait-il possible de pouvoir saisir un compte IBAN par adhérent et pas uniquement 1 seul IBAN pour toute la famille ? Merci

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  Bonjour Jean Mary, Votre commentaire a bien été pris en compte. Un conseiller vous rappellera dans la journée, afin de faire le point avec vous et répondre à votre demande. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  je suis sur le site et visiblement c'est déjà possible de le faire ! vous pouvez oublier ma demande Merci

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• 5 / 5

  

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  Adhérente depuis très récemment, je ne peux donner un avis très éclairé. Cependant, l'inscription, les formalités, 'es contacts ont été très positifs et efficaces. Merci

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Sophie, Je vous remercie pour votre avis, il est important pour nous. Nous nous efforçons de simplifier, au maximum, vos démarches auprès de nos services tout en restant à votre écoute en cas de besoin. Il est gratifiant de constater que cette démarche est appréciée. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

• 1 / 5

  

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  Bonjour, Je suis ayant droit de la mutuel familiale de mon mari (qui est également génération). Je cotise via mon employeur pour rien (depuis de nombreuses années). Que des bénéfices pour vous. Très déçu.

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  Bonjour Rachaele, Je suis navrée de prendre connaissance de votre avis. Merci à vous d'avoir pris le temps de vous exprimer. Des mises en place de dispenses peuvent exister, si vous souhaitez en connaître les modalités, je vous invite à vous rapprocher de votre service des ressources humaines. Bonne journée à vous. Marion, Equipe Relation Client.

• 4 / 5

  

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  Le service est bon. (Mais plus de médecines parallèles pourraient être prises en charge.)

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  Bonjour Floriane, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la rapidité de nos différents services. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous noter et de faire un commentaire. Grâce à ces commentaires, nous faisons évoluer nos services pour votre satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.

• 5 / 5

  

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  Je suis très contente d’avoir fait partie de votre client vous parfaitement bien c très bien

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  Bonjour Guirlande, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Benjamin, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Très bonne mutuelle

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  Bonjour Joseph, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Réponse assez rapide et pertinente

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  Bonjour Stephanie, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié notre réactivité. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Impeccable

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  Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Super mutuelle qui rembourse correctement

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  Bonjour Gilles, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Très actif remboursement très rapide excellente mutuelle

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  Bonjour, Merci pour votre avis ! Vous êtes une priorité pour nous et je suis ravie que nous soyons à la hauteur de vos attentes. :) Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.

• 3 / 5

  

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  Pas mal dans l ensemble mais par exemple impossibilité de résilier certaines options Globalement je suis déçu

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  Bonjour Laurent, Je suis navrée de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c'est toujours une vraie déconvenue de constater votre déception. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais afin de répondre à vos questions. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération

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  Bon contact et relation depuis votre site, réponse favorable à ce jour

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  Bonjour Richard, Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait de votre contrat Génération. Nos équipes ont à cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat et nous sommes heureux de pouvoir continuer à le faire. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Richard. Edwige, L'équipe Génération

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  Vous êtes rapide,Tout est ok

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  Bonjour Patricia, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

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  Bonne prise en charge pour les lunettes

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  Bonjour Bruno, Ravi de lire que vous êtes satisfait de la prise en charge optique ! Nos équipes ont à cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé. Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce commentaire. Belle journée, Benjamin, l'équipe Génération.

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  Très satisfait de génération, des interlocuteurs très à l écoute de nos interrogations, ainsi que de nos problèmes rencontrés quelques fois, bien

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  Bonjour Françoise, Je suis ravi de voir que vous êtes satisfaite de votre expérience avec Génération. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de noter et commenter. Nous continuons à nous améliorer pour vous proposer un meilleur service. En vous souhaitant une belle journée. Benjamin, l'équipe Génération. 

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  Remboursement rapide

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  Bonjour Pascal, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Pascal. Edwige, L'équipe Génération

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  Globalement satisfait mais je trouve que le délai de traitement des demandes sont est élevé et les demandes parfois trop pointilleuses… En revanche, l’application est très pratique.

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  Bonjour Jimmy, Sensible à votre retour d'expérience, je comprends votre frustration concernant nos délais de traitement. Sachez que cette situation n'est pas représentative des standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Aussi, tout est mis en œuvre pour que vos interrogations trouvent une réponse dans des délais raisonnables. De ce fait, votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Excellente je recommande

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Ali, Ravi de lire que vous êtes satisfait de notre service ! Nos équipes ont à cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé. Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce commentaire. Belle journée, Benjamin, l'équipe Génération.

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  ravie 'jen suis super ravie .

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  Bonjour Aurelien, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

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  Bonne gestion, prise en charge rapide, remboursement rapide

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  Bonjour Gilles, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié la rapidité de nos équipes. Bonne journée Gilles. Edwige, L'équipe Génération

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  Generation est à notre écoute le personnel compétent et au top. Il y a sans doute des améliorations à avoir comme le prix certaines demandes encadrées mais je suis et reste satisfait.

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  Bonjour Dominique, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis ! Il est essentiel pour nous. Nos conseillers ont à cœur de vous accompagner dans la gestion de votre contrat frais de santé, je ne manquerai pas de leurs faire part de votre commentaire. :) Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

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  site pratique, rapidité de réponse après un envoi de devis. Délais de remboursement raisonnable

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  Bonjour Damien, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la rapidité de nos différents services. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous noter et de faire un commentaire. Grâce à ces commentaires, nous faisons évoluer nos services pour votre satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.

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  Le remboursement est très rapide

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  Bonjour Jacqueline, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Jacqueline. Edwige, L'équipe Génération

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  Très bon contact et traitement dans les temps. Rien à dire

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  Bonjour Nicolas, C'est un vrai plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Vous êtes notre priorité et constater que notre travail porte ses fruits est vraiment gratifiant. :) Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

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  J'ai publié mes factures et le process a été très simple. Parfait. Merci beaucoup

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  Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis ! Il est essentiel pour nous :) Je suis ravie que nos interfaces digitales soient à la hauteur de vos attentes. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

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  Nous sommes des nouveaux adhérents un peu déçu pour la section ophatlmo et soins comme podologie et osteo moins bien remboursé moins souvent et pas de précisions pour envoyer les feuilles de soins

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  Bonjour Pascal Pierre, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Rien à dire, simple, fluide, efficace.

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  Bonjour Stephane, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la qualité de nos services. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous noter et de faire un commentaire. Grâce à ces commentaires, nous faisons évoluer nos services pour votre satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.

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  Très bien

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  Bonjour Akram, Merci beaucoup pour votre avis ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. :) Prenez soin de vous. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.

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  bien

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  Bonjour Frederic, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Frederic. Edwige, L'équipe Génération

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  Très bien

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  Bonjour Frederic, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Fluidité des échanges et très bon temps de réponse.

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  Bonjour Jean Richard, Merci d'avoir partagé vos avis ! Nos conseillers ont à cœur la satisfaction de nos clients, voir que ces efforts sont remarqués leur fera surement plaisir. :) Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

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  Efficace et rapide.

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  Bonjour Jean Luc, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Jean Luc. Benjamin, L'équipe Génération

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  Bien nickel

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  Bonjour Cedric, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Merci continuer com sa bonjours à vous tous

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  Très satisfaite, à recommander. L'application est intuitive et très facile d'utilisation notamment pour contacter l'équipe de Génération pour toutes questions ou pour transmettre une demande de remboursement, etc. L'équipe de Génération est plus que réactive, une réponse est apportée dans les 24 à 48h, de même que pour les remboursements qui se font assez rapidement. Rien à redire, parfait.

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  Bonjour Pauline, Je tenais sincèrement à vous remercier pour ce partage d'expérience ! Nos équipes se mobilisent, au quotidien, afin de vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Quel plaisir de constater que nos efforts se remarquent. :) Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.

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  Bonjour Mes débuts avec vos services furent un peu compliqué en raison de la lenteur des réponses à mes questions. Par la suite, je n’ai rien à dire dans la mesure où je n’utilise très peux vos services

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  Bonjour Rachida, Nous travaillons, chaque jour, à nous améliorer en tenant compte de vos remarques. Dans ce sens, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Celui-ci est bien pris en compte par nos services. Belle journée. Marion, L'équipe Génération.

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  Disponibilité, empathie, réactivité et suivi à chaque fois.

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  Bonjour Bertrand, Merci beaucoup d'avoir donné votre avis ! Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

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  Il n y a que quelques mois que je suis adherente chez vous. ..donc je n ai pas assez de recul pour emettre un avis honnete et franc. J aimerai bien etre avertie (mall...sms..)de la participation quant au tiers payant chaque fois que je consulte 1 medecin ...et frais pharmacie etc... j ai des problemes de connexion avec Ameli...cela m aiderait a connaitre la difference.. merci par avance et bonne journée a toute l équipe

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  Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Sachez que vous pouvez voir les remboursements faits aux tiers-payants depuis votre espace adhérent Génération. Bonne journée. Benjamin, L'équipe Génération.

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  Pour l'instant les prestations me vont bien.

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  Bonjour Francis, Un grand Merci pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.

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  Services de qualité

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  Bonjour Felix, C'est un réel plaisir de vous lire ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Je suis ravi que nous soyons à la hauteur de vos attentes et je ne manquerai pas de faire part de votre commentaire à nos équipes. En vous souhaitant une très belle journée. Benjamin, L'équipe Génération.

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  L'utilisataion du site est facile et fluide. La transmission des pièces et le retoru sur la prise en charge est rapide.

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  Bonjour Delphine, Je suis heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfaite de nos interfaces digitales, merci d'avoir pris le temps de nous l'écrire ! En effet, nous nous efforçons de vous proposer des outils simples afin de pouvoir nous transmettre des documents facilement. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Belle journée. Marion, L'équipe Génération.

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  Remboursement immédiat, à recommander. Une question ? Réponse sous 48 heures !

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  Bonjour Eva, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. :) Chaque jour, nous nous mobilisons afin de vous répondre dans les meilleurs délais. C'est un plaisir de constater que nos efforts portent leurs fruits. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

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  Tout vas bien sauf quand on pose une question ,la réponse il faut attendre 3 a 4 jours.

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  Bonjour Fernand, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Sachez que cette situation n'est pas représentative des standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Aussi, tout est mis en œuvre pour que vos interrogations trouvent une réponse dans des délais raisonnables. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais afin de répondre à vos questions. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération

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  Mutuelle de travail, je ne connaissais pas. Bonne couverture. Très réactif pour les remboursements.

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  Bonjour Louise, Je suis ravi de voir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Génération. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de noter et commenter nos services. Nous continuons à nous améliorer pour vous proposer un meilleur service. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération. 

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  très social et sérieux , je recommande

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  Bonjour Emmanuel, Je vous remercie de votre commentaire positif. C'est agréable de voir que nos services vous ont satisfait. Nous faisons notre maximum pour toujours faire évoluer la qualité de ces services. Bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.

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  Compliqué pour avoir un conseiller au téléphone

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  Bonjour, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Nous vous souhaitons une agréable journée. Edwige, L'équipe Génération

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  Remboursement rapide, devis traités rapidement, rien à redire pour l'instant

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  Bonjour Morgane, Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis heureuse de constater que vous êtes pleinement satisfaite de nos services. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

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  Mutuel très moyenne

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  Bonjour M'Barek, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous adresser votre avis et je suis sincèrement navrée de lire votre insatisfaction. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité. De ce fait, votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Les réponses aux devis sont rapides et je n'ai pas eu de problèmes concernant les remboursements. Le site est claire et lisible.

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  Bonjour, Merci pour votre avis ! Vous êtes une priorité pour nous et je suis ravie que nous soyons à la hauteur de vos attentes. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.

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  RIEN A DIRE TOUT EST CORRECT AVEC GENERATION

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  Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre avis ! C'est un réel plaisir de vous lire. Chaque jour, nous mettons tout œuvre afin de répondre, au mieux, à vos attentes. Je suis ravie que ces efforts portent leurs fruits. :) Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

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  bon service, clair.

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  Bonjour Hubert, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Hubert. Edwige, L'équipe Génération

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  Certaines médecines ne sont pas remboursées dommage

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  Bonjour Jean Sebastien, Je suis navrée de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Très bonnes prestations

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  Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre avis ! Votre satisfaction est une priorité pour nous, dans ce sens, il est agréable de constater que nous sommes à la hauteur de vos attentes. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

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  Très bonne communication

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  Bonjour Frederic, Je vous remercie pour ce retour. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Fiable

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  Bonjour Yannick, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Yannick. Edwige, L'équipe Génération

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  Jamais d’ennuis avec Génération

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  Bonjour Xavier, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous Xavier. Edwige, L'équipe Génération

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  Délai de remboursement très long (plus d’une semaine) et inutile de leur envoyer la facture car ils attendent celle envoyer par la sécurité sociale alors qu’elle est identique

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  Bonjour Farid, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Aussi, je suis sincèrement navrée de lire votre insatisfaction concernant les délais de remboursement. Sachez que je prends votre avis très au sérieux. De ce fait, votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Très professionnel, rapide et efficace rien a dire 👌🏻

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  Bonjour Gregory, C'est un réel plaisir de lire votre avis positif ! Merci beaucoup de l'avoir partagé avec nous :) Nos équipes ont a cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé, et nous sommes heureux de pouvoir continuer à le faire ! Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

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  Très bien, service rapide, efficace et facile à contacter.

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  Bonjour Natacha, Un grand merci pour votre avis ! Vous êtes notre priorité et constater que notre travail porte ses fruits est vraiment gratifiant. :) Belle journée. Marion, L'équipe Génération.

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  Bjr, j ai eu besoin de supprimer qq un de mon contrat, j ai trouvé la démarche très lourde, comme un manque de confiance envers le client, presque l impression d être un voleur.

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  Bonjour, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car l'intention de nos services est d'accompagner au mieux nos assurés. Nous souhaitons vous assurer que nous prenons votre commentaire très au sérieux. De ce fait, votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire un état des lieux de votre situation. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Je suis très satisfaite du groupe Génération. Mon espace client est très clair et mes compléments de remboursement sont très rapides.

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  Bonjour Nelly, Merci pour votre avis ! Nous travaillons chaque jour à vous proposer des interfaces digitales simples et faciles d'utilisation. C'est un vrai plaisir de constater que nos efforts portent leurs fruits. :) Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.

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  La personne très sympa

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  Bonjour Abdelhak, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la qualité de nos différents services. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous noter et de faire un commentaire. Grâce à ces commentaires, nous faisons évoluer nos services pour votre satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.

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  Bonjour c'est le compliment

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  Très réactif

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  Bonjour Jean Francois, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nos équipes ont à cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat. Très belle journée à vous Jean Francois. Edwige, L’équipe Génération.

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  Très mauvaise prise en charge malgré soit disant une complémentaire santé que nous payons 13€ en plus par mois !!

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  Bonjour Aydin, Sensible à votre retour d'expérience, je suis navrée de constater votre insatisfaction. Nous souhaitons vous répondre concernant vos prises en charge. De ce fait, votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire un état des lieux de votre situation. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  aucun problème, je suis satisfait de l'ensemble tant du point de vue remboursements que communication à travers l'appli

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  Bonjour Denis, Je suis ravi de voir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Génération. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de noter et commenter. Nous continuons à nous améliorer pour vous proposer un meilleur service. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération. 

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  Rapidité dans le traitement des demandes et des remboursements.

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  Bonjour Herve, Je vous remercie de votre partage d’expérience et je suis ravie de prendre connaissance de votre satisfaction ! Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  repondent rarement au mails envoyer

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  Bonjour Laurent, Je prends connaissance de votre avis et je suis navrée de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sensible à votre retour, votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais afin de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Bonjour Ok merci de votre réponse cdlt

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  Je n'ai pas encore de réponse à ma question et j'attends d'être contacte par mon conseiller génération

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  Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Réactif et sympathique

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  Bonjour Ludovic, Merci beaucoup de votre avis ! Nos équipes ont à cœur de vous accompagner, en toutes circonstances, afin de faciliter la gestion de votre contrat frais de santé. Je suis ravie que cette démarche soit appréciée. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.

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  Facile d'envoyer des documents. Prise en charge rapide

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  Bonjour Laura, Un grand Merci pour votre avis ! Nous mettons tout en œuvre afin de faciliter vos démarches via nos interfaces digitales et je suis ravie que nos efforts se constatent :) Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.

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  Très insatisfaite du montant des remboursements compte tenu du tarif élevé des cotisations !

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  Bonjour Michele, Je suis navrée de lire que vous n'êtes pas satisfaite de Génération. Afin de connaître les remboursements prévus par votre contrat, je vous invite à consulter votre synthèse de garantie, disponible sur votre espace adhérent. Aussi, afin de faire le point sur votre situation, votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Rapide et efficace !

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  Bonjour Olivier, Merci d'avoir partagé votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. :) Belle journée. Marion, L'équipe Génération.

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  Très bien

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  Bonjour, C'est un réel plaisir de vous lire ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Je suis ravie que nous soyons à la hauteur de vos attentes et je ne manquerai pas de faire part de votre commentaire à nos équipes. En vous souhaitant une très belle journée. Benjamin, L'équipe Génération.

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  👍

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  Très disponible ,répond très vite et bien à tt sortes de questions ,très simple d utilisation

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  Bonjour , Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous . Benjamin, L'équipe Génération

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