Avis clients de generation.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Jamais la même réponse c est très compliqué

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Farid, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point avec vous. Belle journée à vous Farid. Marion, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  C'est très bien,les conseillers prennent le temps de bien me l'expliquer et jsuis ravie

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Therese, C'est un réel plaisir de vous lire ! Merci d'avoir donné votre avis :) Nos conseillers ont à cœur votre satisfaction et constater que nous répondons à vos attentes est vraiment gratifiant. Belle journée à vous. Marion, l'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  Nouvel arrivant j'ai pas eu besoin de faire appel à vos soins pour l'instant .

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  Bonjour , Nous sommes ravis de vous compter parmi nos adhérents. J'espère que nous pourrons vous satisfaire dans toutes les démarches que vous allez entreprendre avec nous. Sachez que nous sommes à votre disposition, si vous en sentez la nécessité au 02 98 51 38 00. Bonne journée à vous. Benjamin, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Pour l instant ça va

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  Bonjour Tony, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Tony. Benjamin, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Aucune démarche à faire j'en suis satisfait entièrement je recommande très facilement la mutuelle génération

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  Bonjour Christian, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Nous sommes donc ravis de voir que vous souhaitez recommander Génération autour de vous. Très belle journée à vous Christian. Benjamin, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Bon contact clientèle. Qualité prix parfait

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  Bonjour Elodie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Kassem, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  Plutôt bien

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  Bonjour Myriam, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Belle journée à vous Myriam. Marion, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Bonjour Anabela, Un grand merci pour votre avis, il est important pour nous ! Chaque jour, nous faisons tout notre possible pour vous accompagner dans vos démarches. Je suis ravie de constater que cela fonctionne. Belle journée à vous. Marion, l'équipe Génération.

• 2 / 5

  

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  Je ne suis globalement pas satisfaite autant par la plage forme, le contact avec un interlocuteur et les remboursements pris en charge. Mon entreprise a voulu changer pour cette mutuelle. Celle que nous avions avant nous la regrettons. La formule de base était bien plus intéressante.

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  Bonjour, Nous regrettons que vous soyez restée sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. Edwige, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Le processus d’adhésion est simple, je suis satisfait dans l’ensemble.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Marion, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Une très bonne expérience globale, le dispositif internet est très bien conçu et les remboursements très rapides !

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  Bonjour Vincent, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Adhérente depuis peu mais satisfaite, à voir pour plus prestations si c'est toujours aussi bien.

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  Bonjour Patricia, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Patricia. Hugo, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  bon contact et bonnes explications

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  Bonjour Norbert, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Norbert. Hugo, L'équipe Génération

• 2 / 5

  

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  Ils n'ont tjs pas réussi à nous envoyer une carte fiable Soit les données sont erronées, soit elles sont illisibles (manque les premières lettres en partant de la gauche) Bref nous avons abandonné l'idée et après x changements nous avons imprimé nous même notre carte de mutuelle !!! Arf !!! Épuisant

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  Bonjour Charles, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur votre situation concernant vos attestations et de répondre à vos questions. Belle journée. Eva, L'équipe Génération

• 1 / 5

  

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  Je suis très déçue, j’ai fait une réclamation et la réponse était juste la répétition de ma réclamation. Une de vos conseillère que j’ai eu au téléphone m’as donné des informations étonnées. Je ne vais pas conseiller génération à mes proches !

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Bonjour , Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur votre situation. Très belle journée à vous . Eva, L'équipe Génération

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  le traitement st rapide, parfait !

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  Bonjour Arnaud, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération

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  Très réactifs. Appli Android très bien faite.

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  Bonjour Luc, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience.

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  Bonjour Mathis, Merci beaucoup d'avoir donné votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Excellent

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  Bonjour Oleksii, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  bonne mituelle

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  Bonjour Abdel Rhamane, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Abdel Rhamane. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Bonjour Jose, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Belle journée. Michèle, Équipe relation Client.

• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation et bonne mutuelle

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  Bonjour Hatouma, Nous vous remercions de votre avis, il est essentiel pour nous. Nous mettons tout en œuvre pour faciliter vos démarches au quotidien. Quel plaisir de constater que cela fonctionne ! :) Très belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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  Bonjour Jean Marc, Nos équipes vous remercient de votre avis. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Je suis pour le moment satisfait

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  Bonjour, Merci à vous pour cet avis très positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Je suis satisfait,j'ai toujours eu une réponse au questionnaire que je peut poussé.

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  TRAITEMENT TOUJOURS RAPIDE

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  Bonjour Franck, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  ras

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  Bonjour Fabrice, Nos équipes vous remercient de votre avis, il est essentiel pour nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Prenez soin de vous. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Très bonne complémentaire santé.

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  Bonjour Joseph, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Joseph. Hugo, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Remboursement rapidd

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  Bonjour , Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  N/A

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  Bonjour Demet, Un grand Merci pour votre avis ! Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  simple d'utilisation

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  Bonjour Paul, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

• 2 / 5

  

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  depuis mars 2022 ma fille est declarée auprés de mon entreprise dont je cotise pour une formule duo j ai attendu plus d un an pour qu enfin elle apparaisse sur mon attestation et ce malgré mes relances

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  Bonjour Frederique, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable et nous comprenons votre insatisfaction ! Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Belle journée. Eva, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Site bien fait réponse assez rapide via internet. En appel de même réponse immédiate

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  Bonjour Catherine, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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  Bonjour Christian, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Belle journée à vous Christian. Marion, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  Temps de réponse pour les demandes en lignes long et la reprise de l'historique des dossiers sur le site n'est pas évident.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre partage d'expérience. Je ne manquerai pas de partager votre suggestion avec nos équipes dédiées dans une dynamique d'amélioration continue :) N'hésitez pas à faire appel à nos équipes si vous avez la moindre interrogation. Belle journée. Michèle, Équipe relation Client

• 5 / 5

  

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  Je trouve génération comme une bonne complémentaire santé à l’écoute et efficace merci cordialement

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  Bonjour Michel, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Michel. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Très bonne mutuelle on l'a recommande

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  Bonjour Veronique, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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  Bonjour Xavier, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Très réactif et suivi des demandes et des remboursements très rapides t tout est parfait !!!

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  Bonjour Marie Christine, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la rapidité des remboursements et le peu de fois où j'ai eu besoin de renseignements, j'ai eu une personne très compétente

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  Bonjour Annick, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Annick. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Excellente mutuelle. Traitement efficace, rapide et professionnel

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  Bonjour Thomas, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Le lien fonctionne très bien les remboursements sont relativement rapide et les réponses aussi 24 h maximum

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  Bonjour Franck, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Franck. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Pas de problèmes particuliers.

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  Bonjour Jean, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Jean. Hugo, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  C'est tout bon

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  Bonjour Julien, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Bon expérience

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  Bonjour , Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Simple à utiliser, rien à signaler. En revanche c'est la première fois que je suis mutualiste chez Génération, je n'ai pas d'avis tranché. Je mettrai cinq étoiles à la longue si ça convient à mes attentes.

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  Bonjour Yao Louis Armand, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Nous sommes à votre disposition en cas de nécessité :) Prenez soin de vous. Belle journée à vous Yao Louis Armand. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Espace en ligne très fonctionnel et simple d’utilisation. L’appli iOS est très utile.

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  Bonjour Lionel, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Lionel. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Très bien bonne accueil téléphonique

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  Bonjour Bruno, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner. Très belle journée à vous Bruno. Hugo, L'équipe Génération

• 2 / 5

  

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  Temps long , pas beaucoup d informations, pas de prise en compte de médicaments lorsque ce n est pas pris par la secu même avec ordonnance. Très déçu de cette mutuelle, le seul problème c est au elle est obligatoire sinon ya longtemps que j aurais changé

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  Bonjour , Nous sommes désolés de ne pas vous avoir répondu à vos attentes. En tant que gestionnaire de votre contrat nous n'interagissons pas sur vos niveaux de garanties, je vous invite à en faire part à votre service de ressource humaine. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Bonne journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Service efficace, fiable et rapide. Excellent !

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  Bonjour Gwenola, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Gwenola. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Ça se passe très bien.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Bonjour , Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  J ai toujours été satisfaite de Génération pendant mes années de salariée et mon passage en retraite chez Génération c est très bien déroulé aucun souci j ai eu rapidement ma nouvelle carte d assurée. Donc je recommande cette mutuelle les prix sont raisonnables.

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  Bonjour Francoise, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Francoise. Hugo, L'équipe Génération

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  Pas eu beaucoup l ocasion de m en servir encore

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  Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. En cas de nécessité, nous saurons être disponibles pour vous ! Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération

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  trés content de vous

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  Bonjour Elrick, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Elrick. Hugo, L'équipe Génération

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  Mes lunettes pas très bien remboursées par rapport au prix de la mutuelle payée par mois...

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  Bonjour Aline, Nous sommes navrés de ne pas que nous ne répondions pas à vos attentes Votre satisfaction nous importe beaucoup, merci de nous avoir fait part de votre avis. En tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n'est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nous vous souhaitons une agréable journée, Eva, L'équipe Génération

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  RAS

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  Bonjour Melissa, Un grand merci pour cet avis positif ! Il nous donne envie de continuer nos efforts d'accompagnement avec vous ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  En tant qu'adherent de génération je suis très contente et satisfaite de tous les services,ke service est excellent et l'équipe est vraiment courtoise..vous êtes les meilleurs

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  Bonjour Fatoumata, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Très belle journée à vous Fatoumata. Eva, L'équipe Génération

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Je vous envoi plein d'étoile

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  Je n’ai pas de remarques à faire à propos de Génération. Globalement satisfaite des services et délai d’indemnisation.

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  Bonjour Marie Helene, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Marie Helene. Hugo, L'équipe Génération

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  Pas de contact téléphonique possible et délai de réponse beaucoup trop que ce soit pour nous et les professionnels (ex opticien)

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  Bonjour Sylvain, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Nous allons remonter votre commentaire à nos équipes dédiées dans une dynamique d'amélioration de nos services. Belle journée. Eva, L'équipe Génération

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  Très bonne mutuelle, les renseignements sont donnés rapidement quand on pose une question. Très bon rapport qualité prix

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  Bonjour Ginette, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Tout est très bien, jamais de problème

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  Bonjour Alain, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  ...

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  Bonjour Stéphanie, Merci pour cet avis très positif. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, elles nous aident à nous améliorer ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Très bien géré, remboursement rapide, service impeccable.

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  Bonjour Philippe, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Philippe. Hugo, L'équipe Génération

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  Aucun probleme

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  Bonjour Christian, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  excellent service, aucun problème rencontré, merci

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  Bonjour Agnes, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Agnes. Hugo, L'équipe Génération

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  Les temps de traitement des factures et devis sont assez longs L'application pourrait être plus intuitive en terme d'usage.

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  Bonjour Guillaume, Je tenais à vous remercier de nous avoir partagé votre avis. Vos suggestions sont essentielles et nous aident à nous améliorer ! Je ne manquerai pas de les partager avec nos équipes dédiées :) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Satisfait

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  Bonjour , Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération

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  Très bien

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  Bonjour Christine, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Christine. Hugo, L'équipe Génération

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  Documents communiqués par le biais du site. traitement dans les 4 jours ouvrés et remboursements réalisés dans la foulée. efficacité ! merci beaucoup.

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  Bonjour Blandine, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Blandine. Hugo, L'équipe Génération

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  RAS

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  Bonjour Franck, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  L'appli est très bien, les équipes très sympathiques, le petit moins, c'est que les délais de remboursement ne sont pas toujours les mêmes, c'est un peu aléatoire des fois mais sans que ça dépasse les deux semaines.

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  Bonjour Laetitia, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Votre retour sur les délais de remboursement fera l'objet d'une remontée en vue de l'amélioration de nos services. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Je suis dégoûtée. Au service client y a toujours un son de cloche différents même si c'est tjrs des mensonges.On m'avait dit que je serai remboursée à 100% finalement même pas 30% délai de 3 mois pr rembourser. Vous me mettez tellement à bout depuis 3 mois que je pense à des choses vraiment sombres je suis dépassée

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  Bonjour , Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération

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  Équipe réactive et à l’écoute!

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  Bonjour Sandra, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Interlocutrice à mon écoute et qui a su m'apporter des réponses à mes questions.

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  Bonjour Fabien, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Fabien. Hugo, L'équipe Génération

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  Je suis très mais très satisfait de GÉNÉRATION et du service client qui répond rapidement et réglé le problème

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  Bonjour Selenay, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Bon remboursement rapide

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  Bonjour Solange, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Solange. Hugo, L'équipe Génération

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  Simple, rapide et facile

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  Bonjour Beatrice, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Beatrice. Hugo, L'équipe Génération

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  Remboursement. Prise en charge mediocre

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  Bonjour Mélanie, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera prochainement afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Rien à redire

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  Bonjour Evelyne, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Evelyne. Hugo, L'équipe Génération

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  Avis mitigé car pas d'accord avec un opticien dans notre département, un coût de surcomplémentaire bien plus élevé qu'auparavant.

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  Bonjour Stéphane, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Afin de faire le point sur votre situation, votre gestionnaire vous contactera prochainement dans l'optique de vous écouter et de vous orienter au mieux. Très belle journée à vous Stéphane. Edwige, L'équipe Génération

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  Sauf pas d'interlocuteur direct.

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  Bonjour Abdou, Nous vous remercions pour votre avis ! Gwen, notre assistante virtuelle se tient disponible pour vous accueillir mais vous avez toujours la possibilité de parler avec nos conseillers :) Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Rien de particulier, les remboursements arrivent rapidement.

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  Bonjour Daniel, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Daniel. Hugo, L'équipe Génération

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  l'accès et l'utilisation sont relativement faciles juste un petit problème sur les remboursements optiques il n'y a pas de case pour indiquer les visites

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  Bonjour Claude, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Nous allons faire remonter votre suggestion d'amélioration à notre équipe de développeur :) Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Tout s'est toujours bien passé pour le moment.

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  Bonjour Pierre, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Pierre. Hugo, L'équipe Génération

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  ras

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  Bonjour Bruno, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Bruno. Hugo, L'équipe Génération

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  assurance ne faut pas le prendre. cher et moins assuré les choses... meme le remboursment de la base est moins que les autres

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  Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous importe beaucoup, merci de nous avoir fait part de votre avis. Votre gestionnaire vous contactera prochainement afin de répondre à vos questions. Nous vous souhaitons une agréable journée, Edwige, L'équipe Génération

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  Réactivité parfaite

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  Bonjour Philippe, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vous remercions pour cet avis très positif. Nous travaillons tous les jours dans l'optique de répondre à vos attentes. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Philippe. Edwige, L'équipe Génération

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  Je n'ai pas réussi à me connecter

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  Bonjour Isabelle, Je vous remercie de nous avoir partagé votre expérience. Après vérification, je ne constate pas de tentative de connexion à votre espace. La dernière en date est en mai 2023. Afin de faire le point sur le difficulté que vous rencontrez, je vous invite à nous contacter dans les meilleurs délais, nous verrons ensemble comment résoudre votre problème. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  AAA

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  Bonjour Mélanie, Je vous remercie pour cet avis très positif ! Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Remboursement rapide. Par contre, pas assez de prise en charge pour tout ce qui concerne les prothèses, manchons de contention.

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  Bonjour Philippe, Je vous remercie pour ce partage d'expérience ! Je ne manquerai pas de faire part de votre commentaire à nos équipes dédiées. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Excellent service. Une mutuelle performante et réactive.

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  Bonjour Sasha, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Peu de temps que je suis adhérente mais pour le moment très bonne réactivité

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  Bonjour Valerie, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Valerie. Hugo, L'équipe Génération

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  Elle trop bien

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  Bonjour, Merci à vous pour cet avis très positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Des remboursements rapides, réponses aux questions posées également et très claires

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  Bonjour Emmanuelle, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Emmanuelle. Hugo, L'équipe Génération

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  Application intuitive.pratique

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  Bonjour Myriam, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Normal merci cordialement

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  Bonjour Chaabane, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Très belle journée à vous Chaabane. Hugo, L'équipe Génération

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  Très bien , pas d’attente pour les règlements de soins médicaux .

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  Bonjour Raymond, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Raymond. Hugo, L'équipe Génération

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  Bonjour Pascal, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Merci pour votre avis ! Bonne journée Pascal. Hugo, L'équipe Génération

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  Très satisfait des prestations que vous m'avez fait jusqu'ici.

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  Bonjour Serge, Je vous remercie pour cet avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Je suis globalement satisfaite .seulement deux problèmes: Le premier lié au fonctionnement du site. Il ne reconnaît pas mon numéro d’adhérent Le deuxième ponctuel mais tout de même ennuyeux: Je vous ai contacté suite à une opération pour bénéficier d’une aide à domicile. Vous m’avez orientée vers Swislife avec déjà un délai curieux. Ensuite j’ai obtenu un numéro de dossier à S qui devait me rappeler. Après renseignement ils ne l’ont pas fait car disent-ils vous n’avez pas répondu à leur demande concernant mes droits. J’en suis toujours là et me suis débrouillée sans vous. J’aimerais élucider ce problème pour une éventuelle prochaine fois car l’assistance est en général nécessaire rapidement pas un mois après.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de generation.fr

  

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  Bonjour Marie Paule, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur votre situation . Très belle journée à vous Marie Paule. Eva, L'équipe Génération

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Le 9 Septembre j’attends toujours votre réponse et non de nouveaux mails tests

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  L'accès est facile et les remboursements rapides Merci à vos équipes

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Bernard, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Bernard. Hugo, L'équipe Génération

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