Avis clients de generation.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  remboursement rapide pour le moment

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Jacques, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Jacques. Hugo, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Je n'ai rien contre votre société mais c'est la société pour laquelle je travaille qui me met en portrait faux avec vous j'attendais un complément de salaire de la part de génération car suite à un arrêt de travail de longue durée j'ai du mal à joindre les deux bouts et que mon employeur me réclame la somme de 1300 € environ pour la mutuelle que j'ai chez vous bien sûr cette somme je ne peux pas la sortir alors que mon ancienne mutuelle était moitié moins cher mais qu'on m'a obligé à venir chez vous par rapport au cadre de l'entreprise donc il faudrait que je revois mon contrat que j'ai chez vous car j'ai ma fille Charlotte qui ne fait plus partie de mon foyer peut-être ceci pourrait baisser mes mensualités mais néanmoins j'ai appris quelque chose qu'il faut vraiment lire les petites lignes car j'ai voulu faire confiance à mon chef et à l'entreprise qui m'ont dit qu'il fallait que je signe et que c'était obligatoire de prendre la mutuelle de l'entreprise donc j'ai signé sans lire les conditions générales alors que mon ancienne mutuelle me donner un complément de salaire dès le 3e mois d'arrêt une chose est sûre que lorsque je quitterai l'entreprise Rouxel je quitterai la mutuelle génération au passage encore une fois tout est fait pour les gros et rien pour les petits dans ce bas monde il vaut mieux être en haut d'échelle que en bas et qui signifie qu'on a pas le droit d'être malade alors comment faire évoluer génération tout simplement en écoutant le besoin des ouvriers et non pas celle des patrons

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  Bonjour Jerome, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur votre situation. Très belle journée à vous Jerome. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  traitement des devis et remboursements rapides. Clarté dans les conditions.

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  Bonjour Rene, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Rene. Hugo, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas vraiment d'avis si l'on considère le fait que je n'ai pas eu besoin d'eux.

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  Bonjour , Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. En cas de nécessité, sachez que nous sommes à votre écoute. Bonne journée . Hugo, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  Nouvel adhérent depuis le 1°Aout j'avoue être un peu perdu face à toutes ces dénominations différentes relatives à la mutuelle santé vantée par Que Choisir. A qui ai je affaire? Complémentaire Santé Ensemble? Mutuelle santé Génération? Magnolia mutuelle? Une explication ou une présentation simple des rouages ou liens existant entre ces différentes entités me semblerait particulièrement indiquée. Merci de faire passer ce message à qui de droit

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  Bonjour Louis Paul, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur les différents intervenants de votre complémentaire santé. Très belle journée à vous Louis Paul. Kassem, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Délais de remboursement rapides Gros point faible : quasiment aucune prise en charge des soins dentaires

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  Bonjour Olivia, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes en terme de remboursement. Aussi, concernant votre prise en charge de soins dentaires, sachez que vos montants de garanties dépendent du contrat établi par votre employeur, nous ne sommes pas décisionnaires sur ce point. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre service du personnel afin d'éclaircir le détail de vos garanties. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Très bien.

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  Bonjour Mohamed, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Mohamed. Edwige, L’équipe Génération.

• 5 / 5

  

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  Très bonne mutuelle

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  Bonjour Yannick, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Yannick. Hugo, L'équipe Génération

• 2 / 5

  

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  Je suis déçu car cela fait 3x que ma mutuelle n'es pas rattaché à mon compte CPAM sans aucune raison donc beaucoup de remboursement pas transmis donc pas remboursé

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  Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Je suis navrée que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Un gestionnaire vous contactera dans les 48h afin de faire le point sur le problème rencontré. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération

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  Aimables. Competends efficaces prix parfait

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  Bonjour, Merci à vous pour cet avis très positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

• 5 / 5

  

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  Service client a l'écoute. Réponses rapides

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  Bonjour Valery, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Valery. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Aurelie, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Aurelie. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour , Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité

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  Bonjour Sandrine, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

• 3 / 5

  

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  Je n’ai pas eu de séance d’ostéopathe gratuit 1 fois dans l’année, mes séance de kine ne sont pas remboursable et j’ai rencontrer certain problème lors de mes remboursements de soins

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  Bonjour , Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Nos équipes sont à votre disposition pour répondre à vos interrogations, n'hésitez pas à revenir vers nous. Bonne journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Rien à redire sur les remboursements des prestations.

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  Bonjour Jean Pierre, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, la communication avec les équipes est bonne Les devis sont analysés très vites et réponse sous 48h En plus tres bien remboursé Je recommande

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  Bonjour Wilfried, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez Génération. Très belle journée à vous Wilfried. Benjamin, L'équipe Génération

• 1 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir partagé votre avis. Avoir un retour quant à votre expérience avec nos services est toujours enrichissant. En vous souhaitant une belle journée. Marion, L'équipe Génération.

• 4 / 5

  

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  une consultation ophtalmo recente qui prevoit un changement de verres me laisse 6e a ma charge !!! sans plus d'explication ?

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  Bonjour Jack, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Je vous invite à nous contacter dès à présent pour faire le point sur votre situation, nos équipes se tiennent à votre disposition pour vous apporter les réponses à vos interrogations. Très belle journée à vous Jack. Eva, L'équipe Génération

• 2 / 5

  

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  Très long pour les remboursements

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  Bonjour Amelie, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Nous allons remonter votre remarque au service concerné ! Merci pour votre alerte. Belle journée. Eva, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Compliqué de se connecter parfois et difficile de communiquer avec le robot par téléphone. À part cela c'est très bien, les prises en charge sont rapides.

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  Bonjour Sylviane, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Dans une dynamique d'amélioration de nos services, je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec nos équipes dédiées. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  mauvaise, l'activation du compte ne fonctionne pas. J'arrive sur une fenêtre mentionnant "Paramètre invalide : redirect_uri"

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  Bonjour Mathieu, Nous regrettons que l'activation de votre compte n'est pas fonctionné au moment souhaité. Sachez que l'intention de nos services est d'accompagner au mieux nos assurés dans l'utilisation de nos plateformes en ligne. Votre avis est important pour nous, nous vous remercions de nous l'avoir partagé. Nous vous souhaitons une belle journée. Prenez soin de vous Mathieu. Edwige, L’équipe Génération.

• 5 / 5

  

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  Rigueur, informations lisibles, sens du client, innovations ; on se sent accompagné et en confiance! Ne changez rien dans votre état d'esprit. Je recommande.

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  Bonjour Philippe, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Philippe. Hugo, L'équipe Génération

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  Merci de votre retour. Bonne journée. Philippe Lucas

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  Correspond aux besoins que l'ont attend d'une bonne mutuelle.

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  Bonjour, Merci à vous pour cet avis très positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

• 4 / 5

  

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  L'application génération est bien faite et facile à utiliser. Ce qui est beaucoup moins bien c'est le robot mis en place lors des appels. Les robots ne peuvent pas répondre à toutes les demandes surtout si elles sont spécifiques et il est parfois compliqué d'expliquer cette demande à ce robot pour enfin avoir quelqu'un en ligne .... Une fois un conseiller au bout du fil les échanges sont toujours très agréables et claires. Dommage de remplacer des échanges avec des personnes contre des échanges vraiment impersonnels avec cette machine qui quelques fois ne comprends vraiment pas les demandes....

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  Bonjour Gaelle, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez restée sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée Gaelle, Edwige, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Ras

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  Bonjour Wakar Charles, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  Bonjour, il serait bien que certaines médecines douces reconnues soient remboursées comme le magnétisme, l'hypnose et autres dans la même mesure que l'osthéopathie, chiropractie. Cordialement

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  Bonjour Corinne, Votre satisfaction nous importe beaucoup, merci de nous avoir fait part de votre avis. Votre commentaire sur l'ajout de remboursement sur certaines disciplines de médecines douces Génération s'engage à simplifier les démarches liées à vos frais de santé. Nous vous proposons un ensemble de services en ligne qui facilite la gestion de votre contrat au quotidien. Nous vous souhaitons une bonne journée, Benjamin, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Très bonne mutuelle

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  Bonjour David, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée David. Hugo, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  Je suis satisfait dans son ensemble. Cependant, les délais de remboursements peuvent être longs sutout quand on envoie une feuille de soins par mail.

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  Bonjour Thomas, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis Il nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Nous allons remonter votre commentaire concernant les délais à nos équipes dédiées, nous vous prions de nous excuser si nous n'avons pas su répondre à votre attentes. Merci de nous avoir alerté sur le sujet ! Belle journée. Eva, L'équipe Génération

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  Toujours une réponse rapide et claire ! Que ce soit pour un devis, une interrogation sur un remboursement, toujours rapide et claire

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  Bonjour Marie Paule, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  ras

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  Bonjour Marie Pierre, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

• 1 / 5

  

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  c'est nul

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  Bonjour Maklouf, Je suis navrée de lire que nous ne répondons pas à vos exigences. Dans une dynamique d'amélioration, je vous invite à nous faire part de ce qui n'a pas convenu dans votre accompagnement. Cela nous permettra de mieux cerner vos attentes et de mieux y répondre. Bonne journée à vous. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Application fluide et simple d’utilisation.

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  Bonjour Jean Marc, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous travaillons quotidiennement à répondre à vos attentes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Jean Marc. Edwige, L’équipe Génération.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

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  Bonjour Lotfi, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Lotfi. Hugo, L'équipe Génération

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  Assez rapide lors des demarches mais chère mensuellement

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  Bonjour Cedric, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Merci de nous avoir partagé votre avis. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Cedric. Hugo, L'équipe Génération

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  Délais Traitement des demandes de remboursement correct

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  Bonjour Celine, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Celine. Hugo, L'équipe Génération

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  Top 👍

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  Bonjour, Merci à vous pour cet avis très positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Remboursement rapide qualité de l'accueil téléphonique tarif

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  Bonjour Christophe, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Très belle journée à vous Christophe. Edwige, L'équipe Génération

• 2 / 5

  

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  Bonjour. Mon compte n'est toujours pas créé suite à un problème informatique. Plusieurs relances de ma part et aucune suite de la votre. En vous remerciant.

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  Bonjour , Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur l'accès à votre espace adhérent . Très belle journée à vous . Eva, L'équipe Génération

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  Je suis satisfait et on toujours répondu à mes attentes.

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  Bonjour, Merci à vous pour cet avis très positif ! Nous allons poursuivre nos efforts d'accompagnement Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

• 5 / 5

  

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  Bonnes couvertures

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  Bonjour, Merci à vous pour cet avis très positif ! Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Ras

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  Bonjour Dominique, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  La meilleure mutuelles

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  Bonjour Lotfi, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Lotfi. Hugo, L'équipe Génération

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  Je trouve vous etes bien.

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  Bonjour Israel, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Israel. Hugo, L'équipe Génération

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  Pas d'occasion particulière pour dire qq chose de négatif sauf peut-être un envoi postal en fin d'année de l' attestation papier.

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  Bonjour Evelyne, Merci d'avoir donné votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez un avis positif sur Génération. Nous prenons également en compte votre commentaire sur l'envoi en papier de l'attestation de tiers-payant. Bonne journée Evelyne. Benjamin de Génération.

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  Bonne mutuelle, rapide dans les remboursement.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Gilles, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Gilles. Hugo, L'équipe Génération

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  Très satisfaite des démarches entreprises auprès des services de Génération.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Khalida, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Khalida. Hugo, L'équipe Génération

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  Très satisfaite des garanties de contrat Espace en ligne très pratique Délai de réponse rapide Conseiller à l'écoute

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Helene, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Mutuelle sérieuse, répond rapidement même dans des périodes tendues, remboursements rapides. Très bon accueil téléphonique également.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Fabrice, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Fabrice. Hugo, L'équipe Génération

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  Je suis content les remboursement ce font rapide

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération

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  Service Remboursement compliquée et impossible

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie de nous avoir partagé votre expérience. je suis navrée de lire votre insatisfaction et vous prie de nous en excuser. Afin que vous puissiez échanger de vos difficultés, un de nos conseillers vous appellera dans les meilleurs délais pour vous accompagner dans la gestion de votre contrat. Nous sommes à votre écoute et avons à cœur de répondre à vos attentes. Bonne journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Aucune possibilité d'avoir une personne en ligne...

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je suis navrée de lire votre insatisfaction. Nous avons à cœur de vous accompagner au mieux, aussi, je vous propose que l'un de nos conseillers vous recontacte pour faire le point sur votre situation et vous apporte les réponses à vos interrogations. Bonne journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  le service client n'est pas réactif, je ne recommande pas.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Jimmy, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Nous vous souhaitons une agréable journée. Eva, L'équipe Génération

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  très bien

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Corinne, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Corinne. Hugo, L'équipe Génération

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  Echanges faciles et réponses rapides. Bonne prise en compte des demandes. Remboursement rapide.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Caroline, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Je suis entièrement satisfaite avec Génération

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci à vous ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Parfait

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  Bonjour David ! Je suis ravie de vous lire ! Merci pour cet avis ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Je n ai pas assez de recul pour en parler.

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  Bonjour véronique, Je vous remercie de votre avis. Nous sommes à votre écoute et avons à cœur de prendre en comptes vos suggestions ;) N'hésitez pas à nous en faire part. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Nous avons une moins bonne prise en charge qu'avant (pour le moment).

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  Bonjour Fabien, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Tout se passe bien. Le temps de traitement de dossiers est assez rapide et je n'ai jamais eu de soucis.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Luisa, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Luisa. Hugo, L'équipe Génération

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  Bonjour outre un accueil téléphonique agréable une rapidité de remboursement rapide.

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  Bonjour Vincent, Merci pour votre partage d'expérience. Votre avis compte énormément pour nous ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Bonjour Michèle certains critique souvent certaines choses mais c'est aussi bien de partager des bonnes expériences, excellent weekend à toute l'équipe.

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  Merci beaucoup Vincent. Bon Week-End à vous aussi ;) Michèle, Équipe Relation Client

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  Il y a mieux

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Erica, Je vous remercie pour ce partage d'expérience ! N'hésitez pas à nous proposer vos idées, votre avis nous aide à nous améliorer. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  échange fluide et bonne réactivité des services

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  Bonjour Samuel, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Pas assez réactif dans la demande de devis

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  Bonjour, Je prends connaissance de votre avis et vous remercie pour votre contribution. N'hésitez pas à vous rapprocher de nos services pour faire le point sur vos interrogations. Nous avons à cœur de vous apporter les réponses appropriées en fonction de vos besoins. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  gugihi

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  Bonjour Isabelle, Merci pour votre contribution ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Remboursements rapides, informations claires !

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  Bonjour Cecile, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Trsè bien !

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  Bonjour Romain, Merci d'avoir donné votre avis. Je suis ravi de constater votre satisfaction ;) Prenez soin de vous. Belle journée à vous Romain. Hugo, L'équipe Génération

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  Toujours pas reçu ni numéro adhérents ni carte mutuelle

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  Bonjour, Je prends connaissance de votre avis et suis navrée de constater votre insatisfaction ! Je vais reprendre contact avec vous par email afin de pouvoir répondre à vos attentes. Michèle, Équipe Relation Client

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  Ras

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  Bonjour , Merci pour votre avis très positif ! N'hésitez pas à nous faire part de vos idées d'amélioration, votre voix nous aide à nous améliorer ! Bonne journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Service très réactif quand notre compte a été piraté et que nous avons vu des demandes de remboursement qui ne nous concernaient pas. Merci !

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Didier, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

• 5 / 5

  

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  Adhérente depuis peu je suis ravie de la rapidité des remboursements et de la clarté du site internet.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Myriam, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Bonjour, nous sommes satisfaits de l'accueil, de l'écoute et la prise en compte de nos besoins. Par ailleurs force et de constater également la réactivité des services, ainsi que la rapidité des remboursements. Nous sommes très attachés à notre mutuelle et vous remercions sincèrement

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  Bonjour Marie Jose, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Je vous en prie, notre avis est que la réalité de ce que nous ressentons. Bonne continuation également

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• 4 / 5

  

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  Parfois des problèmes de connexion mais je suis satisfait de votre service !!!

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  Bonjour Patrick Emmanuel, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Couverture excellente, tarif bien placé et réactivité dans les échanges où les demandes spécifiques

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  Bonjour Gerard, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

• 1 / 5

  

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  ....

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  Bonjour Mohammad, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". N'hésitez pas à nous expliquer les raisons de votre insatisfaction, elles nous aideront à mieux vous accompagner ! Nous vous souhaitons une agréable journée. Eva, L'équipe Génération

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  øøø

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Votre contribution est précieuse. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  l'automate vocale et pas terrible il vous demande plusieurs fois la même information et il est trés difficile d'avoir un humain au bout du fils.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Ludovic, Je suis navré de lire que vous rencontriez des problèmes avec Gwen, notre assistante virtuelle, et je tiens à m'en excuser au nom de Génération. Son but est, en effet, d'identifier votre demande de façon automatique afin de vous orienter au mieux et le cas échéant, de vous rediriger vers l'un de nos conseillers. Gwen apprend constamment et s'améliore en fonction du volume d'appels traités. Nous remontons votre retour à l'équipe en charge de son évolution. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  complémentaire santé de mon entreprise, assuré seul, sans la famille, full option...suite a une opération en ambulatoire, dépassement d'honoraire....500€....transmission faite par internet, une semaine plus tard remboursé....nickel

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Alain, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

• 5 / 5

  

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  Bonnes prestations en général

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Bonjour , Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération

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  parfait

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Annais, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Moussa, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Rien à dire 👍🙂

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  Bonjour Muriel, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Site internet bien fait. Échanges efficaces et réponses rapides.

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  Bonjour Mickael, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Mickael. Hugo, L'équipe Génération

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  Rapide et à l'écoute

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  Bonjour Pierette, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de cette mutuelle juste un peu d’attente pour le traitement des remboursements sinon je suis satisfaite dans l’ensemble

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  Bonjour , Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée . Hugo, L'équipe Génération

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  Très bonne mutuelle

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  Bonjour Driss, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Driss. Hugo, L'équipe Génération

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  Pas de soucis particuliers

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  Bonjour Frederic, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Frederic. Hugo, L'équipe Génération

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  Service client très difficilement joignable, opacité sur les tarifs, très mauvaise expérience.

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  Remboursement rapide est des personnes à l'écoute

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  Bonjour Yassine, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Yassine. Hugo, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Valerie, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Valerie. Hugo, L'équipe Génération

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  Service à revoir en totalité

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  Bonjour Sylvain, Nous sommes navrés de ne pas répondre à vos attentes. Votre satisfaction nous importe beaucoup, merci de nous avoir fait part de votre avis. N'hésitez pas à nous partager vos suggestions, dans une dynamique d'amélioration, votre avis est essentiel. Nous vous souhaitons une agréable journée, Eva, L'équipe Génération

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  Très bonne prise en charge. Rien à redire.

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  Bonjour Nicolas, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Nicolas. Hugo, L'équipe Génération

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  Bonjour Si il y auras des moins 5 en étoile je mettrai Moins 5.. Mes salutations

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  Bonjour Francis, Je tiens à m'excuser pour votre insatisfaction et j'aimerais pouvoir vous aider. Pour cela, vous pouvez me poser vos questions en réponse de cette avis. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  Pas de réponse personnalisée humaine, un délai d'action trop long, mes 2 expériences ne me convainquent pas de compétences en efficacité et empathie.

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  Bonjour Olivier, Je prends connaissance de votre partage d'expérience et suis navrée de lire votre insatisfaction. Nous avons à cœur de vous accompagner au mieux et nous attachons à vous apporter les réponses dont vous avez besoin. Je suis désolée de comprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous prie de croire que je vais en faire part nos équipes dans une dynamique d'amélioration de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de nécessité, je suis convaincue que nos conseillers répondront présents ! Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Parfait et très réactif !

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  Bonjour Fernand, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Fernand. Hugo, L'équipe Génération

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  Mutuelle très moyenne

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  Bonjour Jean Claude, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Afin de nous améliorer, n'hésitez pas à partager ce qui vous a manqué dans votre accompagnement. Votre voix compte et nous aide à avancer dans la bonne direction ! Bonne journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Très bien comme mutuelle

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Ahamada, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Ahamada. Hugo, L'équipe Génération

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  Je n'ai rien a dire pour l'instant car je n'ai pas eu besoin de GENERATION

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  Bonjour Cindy, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Cindy. Hugo, L'équipe Génération

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  Très bonne mutuel très réactif je suis très satisfaisant rien à dire

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  Bonjour Alain, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour merci a vous aussi bonne journée

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  Très efficace

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  Bonjour Nicolas, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Nicolas. Hugo, L'équipe Génération

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