Avis clients de generation.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Application bien faite, service réactif, demandes traitées rapidement

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Sandy, Je vous remercie pour votre retour qui nous fait chaud au cœur. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans une démarche de qualité et de satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme.

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  Bonjour Olivier, Merci pour cet avis positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous ! Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

• 1 / 5

  

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  des services qui ne servent à rien mais ont forcément un coût, et qui orientent vers des praticiens sous contrat. Une logique purement commerciale. Une digitalisation qui limite l'accès pour les 20% de francais qui ne sont pas équipés ou ne savent pas correctement utiliser les outils informatiques. Dès que j'aurai quitté l'entreprise qui m'a affilié, je changerai de mutuelle

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et remboursement correct

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  Bonjour Sebastien, Je vous remercie pour avoir partagé votre avis. Nous sommes très attachés à la qualité du service rendu vis à vis de nos adhérents. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 5 / 5

  

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  Très réactif, je conseil

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  Bonjour Jeremy, Je vous remercie pour avoir partagé votre avis. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans un souci de qualité et de satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 5 / 5

  

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  No problemo pour moi.

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  Bonjour Roberto, Je vous remercie pour votre retour qui nous fait plaisir. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 5 / 5

  

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  Compréhensible, traitement des dossiers pas trop d'attente

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  Bonjour Angela, Je vous remercie pour avoir déposé votre avis. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans une démarche de qualité. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 5 / 5

  

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  Très bien géré très bien reçu bien remboursés à temps extrait cotisation abordable

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis qui nous fait plaisir. Nous avons à cœur de suivre nos adhérents dans une démarche de qualité. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 4 / 5

  

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  Pour le moment pas de soucis particulier

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  Bonjour Bruno, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 3 / 5

  

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  La dématérialisation de la carte ne fonctionne qu’avec de la connexion, si vous êtes dans une pharmacie et qu’il y pas de connexion vous de pouvez pas présenter votre carte tiers payant, très embêtant

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• 1 / 5

  

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  Bonjour Vous devriez pas me poser la question car je suis très mécontent, un abonnement sur les accidents de la vie que je n’ai jamais souscrit. J’ai payé quelques choses que je n’ai jamais commander. C’est de l’ escroquerie

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• 4 / 5

  

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  ont n'a une réponse rapide de nos demandes

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  Bonjour Serge, Je vous remercie de votre retour. Nous avons à cœur de satisfaire les demandes de nos adhérents et d'apporter une solution adaptée. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 4 / 5

  

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  Mutuelle dans l'ensemble assez réactive et rapide aucun problème particulier à signaler. La couverture pourrait mieux pour le prix payé

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  Bonjour Remi, J'ai bien reçu votre avis et je vous en remercie. Nous sommes attachés à la qualité du service fourni à nos adhérents. Par ailleurs, sachez que Génération est gestionnaire de votre contrat et n'est pas décisionnaire concernant vos garanties. Je vous invite à vous rapprocher auprès de votre responsable du personnel. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 2 / 5

  

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  Cotisation chère et qui ne cesse d'augmenter malheureusement on a pas le choix puisque c'est imposé par l'employeur. Pas de carte physique de mutuelle ce qui complique parfois notre situation. Je préférai mon ancienne mutuelle...

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• 2 / 5

  

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  Cela fait trois fois que je demande la télétransmission est rien n’est fait, malgré l’envoi des documents en tant et en heure

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  Bonjour Patrick, Je vous remercie de votre avis qui nous fait plaisir. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu de remboursement, très déçu. Je pense même changer de mutuelle.

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• 5 / 5

  

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  Parfait remboursement très rapide

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  Bonjour Serge, Je vous remercie pour votre avis qui nous fait plaisir. Je vous souhaite une agréable journée. Albin de Génération,

• 2 / 5

  

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  Je dois appeler tout les 2 mois pour obtenir ma carte tiers payant (version papier, prolongation droit). Malgré le paramétrage envoie postal...

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• 5 / 5

  

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  Excellent ponctuelle

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  Bonjour Frederic, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus jolie récompense ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Je suis totalement satisfait depuis mon adhésion à Génération je recommande vivement, portabilité possible 6 mois après une perte d'emploi sur demande trimestrielle faite en 2 minutes en ligne, réponse en 48h max, au top

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  Bonjour Irwin, Je suis ravi de lire que vous êtes satisfait de nos services. Nous sommes attachés à la qualité du service rendu à nos adhérents. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération,

• 5 / 5

  

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  RAS

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  Bonjour Laurene, Je vous remercie pour votre avis à propos de nos services. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 1 / 5

  

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  Je crois que c est le service le pirenque j ai pu rencontrer.on demande quelque chose et c 'est d une lenteur.je n ai qu une hâte ne 0lus avoir cette mutuelle

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• 2 / 5

  

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  Service client qui n’est pas du tout réactif (plusieurs semaines pour une réponse concernant un devis) Taux de Remboursement catastrophique !

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• 5 / 5

  

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  Je n’ai eu aucun souci pour toutes mes démarches et les contacts téléphoniques ont été professionnels et compétents.

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  Bonjour Bruno, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous fait plaisir. Nous souhaitons accompagner nos adhérents dans leurs démarches quotidiennes. Nous mettons en priorité la qualité et la satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée,

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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  Bonjour Didier, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Didier. Hugo, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  assez déçus , remboursement médecine douce (25e) un peu léger !!!, pas possible de prendre une sur complémentaire avant l’échéance principale !! compliqué de vous avoir par téléphone .. si j'avais le choix ....... mais mutuelle obligatoire !!!

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• 5 / 5

  

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  Parfait ,cela fonctionne bien . Dommage qu'il n'y ait pas plus d'accord avec des partenaires comme la clinique d'Istres qui oblige à faire l'avance.

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  Bonjour, Je tenais à vous remercier d'avoir partagé votre expérience ! Je ne manquerai pas de faire remonter votre commentaire à nos équipes dédiées. Votre voix compte beaucoup pour nous et nous aide à nous améliorer. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

• 2 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Facilité de transmettre les devis et les factures rapidité des réponses aux demandes

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  Bonjour Sylvie, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous fait plaisir. Nous avons à cœur de satisfaire les demandes de nos adhérents. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 5 / 5

  

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  Application simple et efficace . Petit bemol on ne peut pas modifer une demande (contact) c'est dommage car quand on se trompe de document ou de montant il serais de pouvoir modifier ou supprimer la demande.

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  Bonjour Mickael, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous fait plaisir. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans une démarche de qualité et de suivi. Nous avons bien pris en note votre retour qui est constructif pour améliorer nos services. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 4 / 5

  

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  Je dois faire des soins dentaires et je centre à envoyer un devis et en moins de 24h on avait la réponse de la prise en charge.

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  Bonjour Martine, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous fait plaisir. Nous avons à cœur de satisfaire les demandes de nos adhérents. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 4 / 5

  

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  Très bien pas de soucis

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous avoir partagé votre retour. Cela nous fait plaisir et nous espérons continuer à satisfaire vos demandes. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 5 / 5

  

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  Réponse rapide bonne prise en charge

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour qui nous fait plaisir. Nous sommes très attachés à la rapidité et à la qualité du service rendu vis à vis de nos adhérents. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 3 / 5

  

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  J ai conservé en retraite la mutuelle mais je subit une grosse augmentation cette année je suis à 130€ l année prochaine c est 150 € j aurais aimé que l on me propose un tarif préférentiel je suis obligé de prendre une nouvelle mutuelle

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• 5 / 5

  

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  Prestations top.

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  Bonjour Franck, Je vous remercie de votre commentaire, cela nous fait chaud au cœur. Nous mettons un point d'honneur sur la qualité du service rendu vis à vis de nos adhérents. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 2 / 5

  

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  Service de remboursement long. Mauvaise formule Très mal rembourser

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• 5 / 5

  

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  Clarté, rapidité, accessibilité

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  Isabelle, Je tenais à vous remercier pour vos mots ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

• 3 / 5

  

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  Je suis déçue des montants de remboursement des visites médicales et soins kinésithérapeute.

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• 5 / 5

  

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  10/10

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  Bonjour Mohamed, Je vous remercie pour votre note élogieuse à propos de Génération. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération,

• 1 / 5

  

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  Pas de « vraie » relation et mauvais remboursement vs ma précédente mutuelle

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• 5 / 5

  

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  Mon avis est positif quand à notre relation avec génération

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  Bonjour Jean-Philippe, Je vous remercie pour avoir déposé votre commentaire. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans un souci de qualité. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Bonjour, nous sommes toujours très satisfaits de notre Complémentaire GÉNÉRATION Et ce à tous les niveaux Cordialement Jpelhorga

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  Satisfaite.

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  Bonjour Françoise, Je vous remercie pour votre retour qui nous fait plaisir. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 1 / 5

  

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  Marche que rarement pas content. J'attend toujours un mail pour réinitialiser mon mot de passe

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• 3 / 5

  

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  On a pas forcément de bon endroit pour mettre le document il y a des choses obligatoires à remplir qui bloquent alors qu’on a pas forcément toutes les infos

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte fiable Fluidité d’échange Remboursements rapides Appels toujours concluants Avec l’espoir que cela se poursuive ainsi Merci :)

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis qui nous fait plaisir. Nous avons à cœur de rendre un service rapide et de qualité à nos adhérents. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace.

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  Bonjour Carolina, Je vous remercie pour votre avis qui nous fait plaisir ! Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans leurs démarches de la vie quotidienne. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 5 / 5

  

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  Très très tres satisfait

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  Bonjour Ilir, Je vous remercie pour ce partage de votre retour. Nous sommes attachés à la qualité du service rendu vis à vis de nos adhérents. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération,

• 5 / 5

  

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  Une mutuelle au top qui rembourse très bien et rapidement

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  Bonjour Maxime, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur. Nous mettons en place un accompagnement rapide et qualitatif. Je vous souhaite une belle journée, Albin de Génération.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire très contente

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  Bonjour Corinne, Je vous remercie pour avoir partagé votre avis. Nous avons à cœur de satisfaire les demandes de nos adhérents. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 5 / 5

  

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  pas eu de problème, réponse rapide aux devis en ligne. informations de remboursements par email toujours fournis. je suis satisfait.

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  Bonjour Patrick, Je vous remercie de votre retour qui nous fait plaisir ! Nous sommes attachés à la qualité du service rendu vis à vis de nos adhérents. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 5 / 5

  

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  aucuns soucis

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  Bonjour Didier, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Didier. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Rapide

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  Bonjour Didier, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Nous sommes très attachés à la qualité du service rendu vis à vis de nos adhérents. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 4 / 5

  

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  Alors je suis client chez génération depuis peu. C'est du fait de mon emploi que j'ai dû souscrire à generation et fait connaissance avec cette complémentaire santé. Ce que je oeux déjà dire c'est qu'ils sont disponibles pour vous renseigner si besoin ce qui est déjà appréciable.

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  Bonjour Marc, Je vous remercie pour voir partagé votre avis. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos adhérents et nous mettons tout en œuvre pour répondre aux demandes. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 1 / 5

  

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  Absolument rien reçu, que ce soit une confirmation d'adhésion, mon papier de mutuelle, rien. Je n'ai rien a présenter quand je vais au médecin ou a l'hôpital, je dois tout payer.

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• 5 / 5

  

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  pas de soucis avec les remboursements

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  Bonjour Claudine, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous fait plaisir. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans un souci de qualité. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération,

• 4 / 5

  

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  Super mutuelle, quelques délais de temps en temps mais on est toujours remboursé comme il faut.

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  Bonjour Antoine, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur. Nous sommes attachés à la qualité du service rendu vis à vis de nos adhérents. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 3 / 5

  

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  Délai de remboursement trop long

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• 1 / 5

  

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  Une vraie galère, les remboursements de mon épouse arrive sur mon compte , des dizaines et des dizaines d'échanges , rien n'est fait . C'est vraiment compliqué ! Alors oui je ne recommande pas !

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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  manipulations faciles (tant que je suis bien équipée au bureau - scan -)

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  Bonjour, Merci pour cet avis très positif ! Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  J’attend toujours la réponse à ma question

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  Bonjour, Je prends connaissance de votre commentaire et vous prie de nous excuser si nos délais ne répondent pas à vos attentes. J'ai demandé à ce que vous soyez rappelé rapidement par un de nos conseillers. Je vous remercie pour votre compréhension et espère que vos interrogations trouveront vite les réponses que vous attendez. Bonne journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Excellente lors de ma vie de salarié. ai donc renouvelé mes contrats en prenant ma retraite sans aucune hésitation.

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  Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour vous accompagner dans la gestion de votre contrat. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Anonymous. Hugo, L'équipe Génération

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  réponses aux appels téléphoniques,nous apprécions!

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  Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Très satisfaite

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  Bonjour, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Pas de communication

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  Bonjour, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Nous vous souhaitons une agréable journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Application à améliorer au niveau des bugs, sinon rien à redire.

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  Bonjour, Nous regrettons que notre application ne vous apporte pas entière satisfaction, l’intention de nos services étant d’accompagner au mieux nos assurés dans l’utilisation de nos plateformes en ligne. Notre équipe technique sera informée de votre retour afin d'améliorer ses fonctionnalités. Votre avis est essentiel : merci de nous l’avoir communiqué. Nous vous souhaitons une belle journée. Prenez soin de vous. Eva, L’équipe Génération.

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  très réactif et professionnel merci

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  Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Tres bonne experience, réactivité et facilité pour communiquer.

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  Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  C'est tellement compliqué à comprendre

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  Très bien

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  Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Belle journée à vous. Michèle, Équipe Relation Client

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  Délai très long pour au final on ne me donne pas suite à ma demande.

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  pour des soins dentaires (devitalisation cout de 900€) j'ai demandé au prealable si j'allais etre remboursé en montrant un devis, on m'a assuré que j'allais etre remboursé et apres les soins j'ai ete remboursé de 15€ .... au lieu des 900€ attendus. Tres mauvaise information de cette mutuelle.

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  Bonjour Anonymous, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera rapidement afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  bonjour j'attends votre retour dites moi si je dois vous redonner mes informations de contact

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  Très bonne expérience avec génération, Réactif et rapide lors de demande et clair dans leurs explications

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  Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, je suis contente de voir que nous répondons à vos attentes. Belle journée à vous. Michèle, Équipe Relation Client

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  Très satisfaite

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  Bonjour, Je tenais à vous remercier pour cet avis très positif. Vous êtes notre priorité et travaillons tous les jours à vous accompagner au mieux. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Très fiable avec un remboursement rapide.

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  Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Excellant service clients

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  Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Très satisfait du service et surtout de la rapidité du remboursement

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  Bonjour, Votre satisfaction est une priorité pour nous ! Lire que nous répondons à vos attentes est une vraie récompense ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Comment evaluer un organisme que je n'ai jamais utilisé

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Sachez que nous nous tenons disponibles en cas de nécessité ! Si vous avez besoin d'aide, nous répondrons "Présent" ! Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Difficile de se connecter et c pas clair pour les démarches

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  Bonjour, Je vous remercie de nous avoir partager votre expérience. Je suis navrée de lire que nos interfaces digitales ne répondent pas à vos attentes. Votre retour d'expérience est important et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous expliquer précisément ce qui apparaît comme difficile pour vous. Je vous souhaite une belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Bien pris en charge

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  Bonjour, Votre satisfaction est une priorité pour nous ! Lire que nous répondons à vos attentes est une vraie récompense ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  bonjour je suis toujours dans l attente d une reponse de mon renboursement de mon hospitalisation cordialement

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  Bonjour , Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans rapidement afin de faire le point. Très belle journée à vous . Eva, L'équipe Génération

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  remboursement rapide

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  Bonjour, C'est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Je tenais sincèrement à vous remercier pour cette contribution ! C'est une vraie récompense pour nous. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Réponse rapide pour les devis merci

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  Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Anonymous. Hugo, L'équipe Génération

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  Espace en ligne au top Échange rapide avec les conseillers au téléphone Pas de long temps d’attente Par contre niveau garantie je suis assez déçu Ayant pris la sur complémentaire 2 pour m’assurer un remboursement conséquent BR. La mutuelle me rembourse quasiment rien prétextant qu’il ne prenne pas en charge les onlay inlay or dans le tableau de garanties il est écrit noir sur blanc que je suis censé être remboursée à 300%..

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je suis ravie de lire que vous avez trouvé notre espace en ligne performant et que vous avez apprécié la rapidité des échanges avec nos conseillers par téléphone, ainsi que l'absence de longs temps d'attente. Cependant, Je suis navrée d'apprendre votre déception concernant les garanties de votre surcomplémentaire. Je comprends votre frustration. Afin de faire le point sur votre situation, un de nos conseiller vous recontactera dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Réactivité, contact, règlement, une année simplifiée avec Génération !

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  Bonjour, C'est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Merci à vous. Lire votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Belle journée. Michèle, Équipe relation Client.

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  Très bonne mutuelle, réactive.

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  Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération

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  Délai top

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  Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Constater que notre travail auprès de vous porte ses fruits est une vraie satisfaction pour nous ;) Belle journée à vous. Michèle, Équipe Relation Client

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  Très faible prestation pour le prix

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  J'apprécie beaucoup la réactivité pour le traitement des documents, et aussi pour les remboursement. Merci à vous

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  Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour pour répondre à vos attentes. Il est agréable de constater que c'est est apprécié. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  J'ai pris une mutuelle plus chère pour pouvoir être remboursée à hauteur de mes dépenses auprès d'un médecin spécialiste onéreux tout le long de l'année et surprise, au final les remboursements n'étaient pas du tout à la hauteur. Très déçue, je change le plus vite possible!

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  Bonjour Anonymous, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera rapidement afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Je suis satisfait de vos services

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  Satisfaite d3 la prise en charge et des remboursements

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  Plutôt assez réactif sur les demandes de prise en charge.

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  Bonjour, Je tenais à vous remercier pour cet avis très positif. Vous êtes notre priorité et travaillons tous les jours à vous accompagner au mieux. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Vous êtes au top

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  Réponse de anonymous anonymous

  

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  C’est juste la vérité on peux vous envoyer les papiers directement depuis ordinateur simple rapide et pas de soucis de courrier perdus :) et une simplicité à comprendre merci à vous et votre équipe :)))) cordialement Mme Thevenard

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  Muito contente com este serviço prestado pelo seguro de saúde complementar.

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  Obrigado pela vossa avaliação muito positiva. Estamos muito satisfeitos por corresponder às suas expectativas. Tenha um bom dia. Michèle, Équipe Relation Client

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  Le problème est le temps de traitement des demandes. C'est beaucoup trop long.

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  Très bien

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  Bonjour, Votre satisfaction est une priorité pour nous ! Lire que nous répondons à vos attentes est une vraie récompense ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Très bien

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  Bonjour, C'est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Merci à vous. Lire votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Belle journée. Michèle, Équipe relation Client.

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  Continuer comme ça

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  Bonjour Anonymous, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Bien mais pas assez de recul pour l'instant !

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  Bonjour, Je tenais à vous remercier pour cet avis très positif ! N'hésitez pas à faire appel à nos services en cas de nécessité, nous sommes là pour vous accompagner. Belle journée à vous. Michèle, Équipe Relation Client.

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