Avis clients de generation.fr

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  Les messages sont mal lu ou mettent du temps à être exécuté

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par FRANÇOISE R. *

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• 1 / 5

  

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  Service incompétent.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par COLETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Demandes examinées rapidement, payements immédiats, très bien

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par ANTOINETTE C. *

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  Bonjour ALAIN, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée ALAIN. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Vous répondez rapidement au téléphone en cas de besoin. La transmission et les remboursements de frais sont également assez rapide.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par VALENTINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne mutuel

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par GRÉGOIRE J. *

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  Bonjour ALEXIS, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous ALEXIS. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Tres bonne experience depuis juillet 2022

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par ADRIENNE R. *

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• 3 / 5

  

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  Ne pas etre obligés d'etre toujours sur internet. Nous, les anciens ne sommes pas toujours aptes à maitriser cet outil et quelques fois çà devient pénible.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par BENJAMIN D. *

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• 4 / 5

  

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  Je n ai pas vraiment d avis

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par BRIGITTE L. *

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  Bonjour NADIA, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous NADIA. Hugo, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  Le site n’est pas très performant et l’application encore moins. Mais les remboursements se passent dans les délais. En amélioration constante.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par ALFRED B. *

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• 5 / 5

  

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  Réponses et remboursement rapides Rien à redire

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par VICTOR G. *

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• 4 / 5

  

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  Comme nouveaux adhérents on est très satisfaits au début il y a eu un petit problème qui a très vite était résolu et notre dossier est maintenant mis à jour ! Les conseillers sont aimables et nous conseillent bien Merci generation

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par AUDREY B. *

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  Bonjour MEHREZ, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  bien dans la globalité

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par GABRIELLE J. *

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• 1 / 5

  

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  Je n ai toujours pas reçu ma carte tiers payant de 2022!

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par ÉDOUARD V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne mutuelle

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par ADÉLAÏDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité du remboursement + site bien fait et agreable

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par MANON G. *

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  Bonjour FABIENNE, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée FABIENNE. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Satisfaite du contrat

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par AUDREY L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien répond vite au question

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par SUSANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  je suis trés satisfait..!

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par GABRIELLE A. *

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  Bonjour HELDER DO CARMO, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par JULIEN H. *

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  Bonjour SYLVIE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous SYLVIE. Hugo, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite par les prestations sauf pour les soins dentaires car peux de prise en charge pour ce qui est de la chirurgie dentaire.....

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par MATHILDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par SUZANNE D. *

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  Bonjour LAURENT, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Un grand merci pour votre rapidité d'échange de mail. Cordialement

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, sérieux et facile à prendre en main.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par ALEX B. *

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• 4 / 5

  

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  Certain trairements sont un peu long.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par ÉLISABETH C. *

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  Bonjour Christophe, Je comprends votre frustration concernant nos délais de traitement et je tiens à m'en excuser au nom de Génération. Sachez que cette situation n'est pas représentative des standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nos équipes travaillent quotidiennement à la réduction de nos délais de traitement afin que cette situation ne se reproduise plus. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par RÉMY G. *

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• 5 / 5

  

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  Interface épurée et efficace, rapidité de remboursement des frais médicaux. Que du positif pour l'instant

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par JÉRÔME B. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne couverture mais difficile d'avoir des infos quand on pose des questions. Obligé d'appelé pas de chat.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par ANTOINE L. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas compris pk on passe par des intermédiaires au lieu d'expliquer notre situation directement avec le service concerné. Service concerné qui ns répond avec un délai extrement long (2semaines)=> n'importe quoi un tel délai.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par GABRIELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne mutuelle rien à dire

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par GABRIELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par CHARLOTTE B. *

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  Bonjour XAVIER, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

• 2 / 5

  

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  Voici un avis (j'espère le plus objectif possible) après 1 an d'adhésion. La relation n'avait pas très bien démarrée car, suite à un piratage en fin d'année 2021, il a été très long d'obtenir le contrat. Une fois celui-ci mis en place, tout s'est bien passé et les remboursements ont été rapides et efficaces. Rien à redire sur ce point. En revanche, j'ai reçu il y a quelques jours, l'échéancier des mensualités pour 2023 et je constate une hausse de plus de 30% des tarifs ! Je suis bien conscient de l'inflation mais là j'ai l'impression d'être pris pour "un américain"... J'ai donc contacté à 2 reprises Cocoon afin d'obtenir un meilleur tarif. On m'a fait des propositions pour des garanties inférieures à des prix toujours très élevés. Qui plus est, les tableaux de garanties envoyés diffèrent d'un appel à l'autre pour des formules qui disposent du même nom (Santé 4 ou 5 pour ne pas les nommer). Visiblement, il y a quelques subtilités dans les offres qui sont proposées entre Cocoon et Génération Santé mais ceci n'est pas du tout expliciter par les interlocuteurs au téléphone donc on ne compare pas les mêmes choses ! Pas très évident de devoir soi-même deviner les différences entre des offres du même noms mais qui ne présentent pas les mêmes garanties. Lors de mon dernier message leur demandant de me faire une offre claire et à un prix plus raisonnable, Cocoon m'a indiqué qu'il m'avait déjà communiqué tous les éléments. Je vais donc allez voir ailleurs puisque la relation client ne semble pas leur préoccupation première. Un client plein d'espoir et déçu...

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par TRISTAN G. *

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• 4 / 5

  

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  très bien merci

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par JULIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par RENÉ P. *

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• 4 / 5

  

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  prix legerement excessif

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par MATHILDE O. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience de service client impeccable à chaque fois que le besoin s'en est fait sentir (renseignement, suivi de remboursement, etc...). Site web très soigné: l'envoi de devis est suivi dans des délais très correct, et les remboursements de santé sont très rapides.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par GILLES G. *

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  Bonjour SEBASTIEN, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous SEBASTIEN. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Très bonne mutuelle. Réponse dans les deux ou trois jours pour les demandes de prises en charge ou envoie de devis.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par DENIS M. *

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• 4 / 5

  

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  PAS DE PBE

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par JÉRÔME B. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne mutuelle, prend bien en charge

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par AGATHE F. *

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• 5 / 5

  

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  Les remboursements sont rapides et nous sommes informés par mail quand le règlement est passé. C'est top.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par ARNAUDE E. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne mutuelle rapide et efficace

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par ZACHARIE H. *

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• 5 / 5

  

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  super mutuelle

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par AURÉLIE B. *

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  Bonjour NADINE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Tt se passe très bien !

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par CHANTAL B. *

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  Bonjour PATRICK, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  Difficulté de remboursement des frais de dentiste. Devis validé pour des actes effectués sur au moins un an. Paiement à l'intervention sans remboursement avant la fin des soins.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par SIMONE M. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et efficacité sont les mots d’ordre de Génération !

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par LUCE A. *

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  Bonjour RACHID, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Assez facile dans l'ensemble d'échanger par mail . Remboursements et décomptes rapides . Bonne expérience 👍

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par ÉLISE R. *

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• 3 / 5

  

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  Une note moyenne (j'ai hésité entre 2 et 3), principalement dû à la soumission de document via l'application mobile qui plante une fois sur 2, et qui oblige à tout refaire, c'est pesant... sinon pour le reste (réactivité, traitement des dossiers,...) ça se passe plutôt bien.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par GENEVIÈVE F. *

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• 3 / 5

  

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  Pas simple d'utilisation sur l'application

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par MICHEL P. *

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• 1 / 5

  

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  Mutuelle très chère et qui ne correspond pas à mes besoins de santé : frais de contraception à ma charge, peu de remboursements pour les médecines douces (Ostéo, psychologue..) voir aucun (diététicien), peu de remboursements d’autres actes (ex: semelles orthopédiques)

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Un site fonctionnel, des interlocuteurs joignables, une mutuelle efficace. Très bien.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par LORRAINE V. *

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  Bonjour JEAN, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous JEAN. Hugo, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  Impossible de pouvoir se connecter à son compte

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par PAULETTE A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème avec Génération que se soit par internet ou par téléphone toujours été renseigné rapidement en cas de soucis

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par ANDRÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne mutuelle remboursements rapide

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par ÉLODIE B. *

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• 1 / 5

  

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  Ne rembourse pas des frais en ajoutant des conditions de remboursement non prévues au contrat

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par MAURICE F. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne mutuelle le seul problème c’est que l’on puisse pas régler ces impayés par CB

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par STÉPHANIE B. *

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  Bonjour MURIELLE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous MURIELLE. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Réponses aux demandes rapides et précises. Règlements effectués rapidement après soins. Je ne peut m'exprimer au sujet des garanties, s'agissant d'un contrat souscrit par ma société pour l'ensemble du personnel, sans possibilité de choix.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par CÉLINA R. *

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  Bonjour MARIE SYLVIE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Bonjour, ils ont répondu à ma question tout en essayant de comprendre le problème. Ils ont été à l'écoute

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par SIMONE L. *

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  Bonjour FATOUMATA, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

• 2 / 5

  

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  Très mauvaise prise en charge des lunettes

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par LUCAS V. *

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  Bonjour Erwan, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n'est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Belle journée, Hugo, Equipe Relation Client

• 5 / 5

  

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  Je suis très content des services

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par ADRIENNE J. *

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  Bonjour CHRISTOPHE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous CHRISTOPHE. Hugo, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par CONSTANCE H. *

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  Bonjour ERIC, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous ERIC. Hugo, L'équipe Génération

  Réponse de Constance H

  

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  Merci pour votre retour! bonne journée également

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes staisfaits

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par LOUIS H. *

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  Bonjour MICHEL, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  Remboursements beaucoup trop faibles au regard des cotisations payées.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par NOËL B. *

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  Bonjour PHILIPPE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous PHILIPPE. Hugo, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  je continue à payer pour mon fils alors que j'ai fait plusieurs relances pour la résiliation de son adhérence a cette mutuel

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par STÉPHANIE D. *

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  Bonjour JEAN PIERRE, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  remboursements effectués dans les délais;

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par PHILIPPE R. *

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  Bonjour LUCETTE, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée LUCETTE. Hugo, L'équipe Génération

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  Génération très bien

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par MARGOT H. *

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  Bonjour FATMA, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée FATMA. Hugo, L'équipe Génération

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  Parfait

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par FRÉDÉRIC D. *

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  Bonjour KASSIMO, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée KASSIMO. Hugo, L'équipe Génération

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  Je suis très satisfait de ma nouvelle mutuelle. Même si les remboursements tardent parfois, c'est une excellente mutuelle. Les prises en charge sont complètes, ce qui est très agréable en période de conjoncture délicate...

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par AGATHE C. *

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  Bonjour DAVID, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous DAVID. Hugo, L'équipe Génération

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  Bonne écoute er le site est simple d'utilisation

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par INÈS B. *

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  Bonjour LAURENT, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Remboursement assez rapide, pas de problème, et également disponible pour des questions

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par ADÉLAÏDE G. *

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  Bonjour SANDRA, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Moyen. Cela fait plus d'un mois que j'ai envoyé une facture et j'attends toujours son remboursement !!!

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par HONORÉ L. *

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  Bonjour VAHID, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Très bien merci

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par AURORE P. *

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  Bonjour GILLES, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous GILLES. Hugo, L'équipe Génération

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  Des salariés et une direction qui ne respecte pas le dossier personnel client médical et qui divulguent les contenus de ces dossiers, en ne respectant pas la déontologie ni la rgpd, à l'employeur du salairé client et assurė qui ce dernier(employeur) les utilise pour licencier la personne alors que ça n a absolument rien à voir avec le travail. Remonte de ses informations a la direction generation qui n' est jamaiz revenu vets moi donc qui par défaut cautionne les faits utilisés par les employés.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par THIBAULT L. *

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  Pas mal mais peu mieux faire

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par ANDRÉE G. *

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  Bonjour HAMID, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée HAMID. Hugo, L'équipe Génération

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  Le site est très simple d'utilisation. Le contact téléphonique ou mail est également simple et les réponses rapides

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par ARTHUR R. *

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  Bonjour YANN, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Suite à des frais d'hospitalisation et dentaire j'ai été très bien remboursé. et le site internet est clair simple parfait.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par EUGÈNE B. *

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  Bonjour , Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Les remboursements sont rapides et clairs

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par FRÉDÉRIQUE D. *

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  Bonjour HERVE, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous HERVE. Hugo, L'équipe Génération

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  Organisme que je conseillerais à tout le monde dommage qu'elle ne soit pas pour les personnes non salariées. Site internet super accessible et un suivi remarquable. Contact par téléphone hyper rapide et surtout super professionnel et humain. Bravo à toutes et à tous. Un bel exemple à propager.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par MAGGIE A. *

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  Bonjour MARIE NOELLE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous MARIE NOELLE. Hugo, L'équipe Génération

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  Personne très compétente

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par ISAAC D. *

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  Bonjour FREDERIC, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Globalement, l'espace en ligne est satisfaisant bien que souffrant de maintenance 1 fois sur 3 (ou 4) connexions... Bémol : il est parfois "difficile" de retrouver sa demande quand Génération nous répond ! ce n'est pas implicite...

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par MARGAUD K. *

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  Bonjour DENIS, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous DENIS. Hugo, L'équipe Génération

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  Bien bon remboursement pour mes appareils auditifs

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par THIBAUT C. *

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  Bonjour , Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  les remboursements sont rapides. Les retours sur devis également.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par PAULETTE B. *

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  Bonjour VERONIQUE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Problème de tiers payant 😞

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par CLAIRE H. *

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  Bonjour PATRICE, Nous sommes navrés de ne pas répondre à vos attentes en terme de tiers-payant Votre satisfaction nous importe beaucoup, merci de nous avoir fait part de votre avis. Génération s'engage à simplifier les démarches liées à vos frais de santé. Nous vous proposons un ensemble de services en ligne qui facilite la gestion de votre contrat au quotidien. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 24h afin de répondre à vos questions. Nous vous souhaitons une agréable journée, Hugo, L'équipe Génération

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  Tout peut se faire en ligne et c'est toujours validé. Du coup on peut le faire a n'importe quel moment de la journée

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par FRANCK J. *

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  Bonjour OURIA, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Génération demande pour le remboursement des prestations médecine douce, le N° Adeli mais aussi le diplôme. Ce qui est dommage car beaucoup de praticiens ne le mettent pas sur leur facture (même si diplômé) et de ce fait nous ne bénéficions pas du remboursement.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par ÉLISABETH B. *

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  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par THIBAULT L. *

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  ça fonctionne bien , le rapport qualité/prix est correct .

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par GEORGES L. *

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  Bonjour JACQUES, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée JACQUES. Hugo, L'équipe Génération

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par FRANÇOISE R. *

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  Bonjour BENOIT, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous BENOIT. Hugo, L'équipe Génération

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  Mutuelle rapide pour les remboursements ou les réponses au devis. Par contre 5 séances par an d'ostéopathie, psychologue... Toutes les disciplines c'est peu. Les reste à charge sur les soins d'orthodontie et lunettes reste plutôt raisonnable même si pour les enfants ce serait bien que tout soit pris en charge.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par FRANCK J. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n'est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Belle journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  Tant sur le site que par téléphone, rien à reprocher !

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par ADÈLE P. *

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  Bonjour MARTINE, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous MARTINE. Hugo, L'équipe Génération

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  Rapide et efficace

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par THÉRÈSE B. *

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  Bonjour BORIS, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée BORIS. Hugo, L'équipe Génération

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  Très réactif

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par DENIS F. *

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  Bonjour PATRICK, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée PATRICK. Hugo, L'équipe Génération

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  Grande rapidité de traitement des demandes c est vraiment agréable ! Merci

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par DOMINIQUE L. *

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  Bonjour CAROLINE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous CAROLINE. Hugo, L'équipe Génération

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  Suivi et retour correct des dossiers Très satisfaite

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par DOMINIQUE S. *

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  Bonjour MARTINE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Très bonne mutuelle. Service à l'écoute, remboursement rapide. Malheureusement, n'est pas utilisable partout, l'avancement des frais reste souvent nécessaire.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par HÉLÈNE B. *

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  Bonjour TCHIESSES, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Excellente mutuelle garantie au top les prix sont corrects je recommande vivement

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par SOPHIE R. *

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  Bonjour ANNE MARIE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous ANNE MARIE. Hugo, L'équipe Génération

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  Trop cher

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par PHILIPPE P. *

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  Bonjour Patrice, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, chez Génération la satisfaction de nos clients est notre priorité. Concernant vos cotisations, Génération, en tant que gestionnaire de votre contrat, n'est pas décisionnaire à ce sujet. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  C'est la première mutuelle avec laquelle je n'ai jamais eu besoin de relancer, gestion impeccable. Je la recommande bien sûr !

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par AIMÉ R. *

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  Bonjour FATIHA, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous FATIHA. Hugo, L'équipe Génération

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  espace en ligne et échange via l'application ou en le site : parfait, rien à dire concernant le contrat (entreprise) peut beaucoup mieux faire notamment au niveau dentaire

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par AGATHE M. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n'est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Belle journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  Le fait que toutes les informations soient en ligne sur le compte et le transfert des demandes de remboursements hors sécu

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par OLIVIER B. *

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  Bonjour BEATRICE, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous BEATRICE. Hugo, L'équipe Génération

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  Mutuelle réactive, service client efficace et agréable

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par MAGGIE M. *

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  Bonjour DELPHINE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  très bien je recommande

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par MICHELLE P. *

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  Bonjour Eric, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale

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