Avis clients de generation.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Je n ai pas bcp de demandes spécifiques mais les demandes de remboursement sont rapides.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par STÉPHANIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait des prestations de Génération.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par JULIEN B. *

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  Bonjour DENIS, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous DENIS. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler tout se passe très bien

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par CLAUDE L. *

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  Bonjour SANDRINE, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée SANDRINE. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel a l'écoute, bravo

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par BERNARD H. *

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  Bonjour , Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Bonjour, Possibilité d'avoir des informations rapidement, et validation de devis très rapide. Merci à vos équipes

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par YVES D. *

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  Bonjour CEDRIC, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée CEDRIC. Hugo, L'équipe Génération

• 2 / 5

  

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  Je suis adhérent depuis moins de 1an et je n'ai que des soucis d'ordre administratif. Obligation de fournir des documents qu'aucune mutuelle ne m'as demandé en 20ans. Mon compte qui ne fonctionne plus depuis des mois, que ce soit l'application mobile ou depuis un navigateur, j'ai donc appelé maintes fois pour obtenir de l'aide, les agents sont a l'ecoute mais en arrière, cela ne suit pas. "C'est un bug, ca vas se résoudre" j'ai obtenu une adresse mail où j'ai donné toutes informations et ainsi aider les techniciens informatique mais je n'ai aucune nouvelles. Je suis donc très insatisfait pour le moment.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par SYLVIE P. *

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• 5 / 5

  

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  simple rapide et agile

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par PAUL J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par THOMAS D. *

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• 4 / 5

  

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  Service satisfaisant

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ANTOINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accès facile, remboursement rapide, mise à jour

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ÉLÉONORE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien sauf le prix qui est trop élevé

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ANDRÉ M. *

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  Bonjour CHRISTOPHE, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée CHRISTOPHE. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Aucun souci

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ALEXANDRIA P. *

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  Bonjour DOMINIQUE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous DOMINIQUE. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ARTHUR W. *

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  Bonjour MOUHAMMADOU, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à votre accompagnement. Je suis ravie de pouvoir constater que vous êtes satisfait ! Prenez soin de vous. Belle journée à vous MOUHAMMADOU. Michèle, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Trop cher ? peut-on négocier ? Merci !

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par DANIELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par THÉODORE V. *

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  Bonjour CHRISTELLE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous CHRISTELLE. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfaits des prestations et de la rapidité d'exécution de Génération.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par MARIANNE A. *

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  Bonjour ERIC, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous ERIC. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  L'application est très bien Génération répond rapidement et les remboursements sont effectués sous 48h

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par CLAUDINE D. *

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  Bonjour SIDONIE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  Le dossier n'est pas complet - Ma fille n'a pas été rattachée à mon compte et malgré ma demande effectuée il y a 2 semaines je n'ai toujours pas de réponse!!!

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par LUC T. *

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  Bonjour VALERIE, Nous sommes navrés de ne pas avoir traité votre demande pour le moment. Votre satisfaction nous importe beaucoup, merci de nous avoir fait part de votre avis. Afin de pouvoir en échanger, l'une de nos conseillères tentera de vous contacter dans les prochaines 48h afin de répondre à vos questions. Nous vous souhaitons une agréable journée, Hugo, L'équipe Génération

• 1 / 5

  

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  C’est nul je me rappel plus de mon mot de passe j’ai voulu le changer je ne peut pas et c’est très compliquer pour le faire

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par LAURENCE F. *

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• 4 / 5

  

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  ok ;

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ALICE R. *

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  Bonjour PATRICIA, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous PATRICIA. Hugo, L'équipe Génération

• 2 / 5

  

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  La mutuelle fait sont travail, on est remboursé rapidement. Cependant le niveau de prise en charge est limité. Quand au site internet, il est difficile de s’y retrouver, il n’est pas du tout intuitif.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ISAAC L. *

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• 3 / 5

  

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  Impossible de joindre Génération sans passer par un numéro surtaxé

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par MAURICE M. *

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• 4 / 5

  

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  Les informations concernant les conditions de couverture des ayants droits ne sont pas toujours très claires. Sinon réactivité pour les remboursements et disponibilité des conseillers en ligne.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par INÈS T. *

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  Bonjour CATHERINE, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous CATHERINE. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par MAURICE J. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne mutuelle mais demeurent cependant trés classique. ne se connecte pas à la carte vitale. faut toujours se munir d'un bout de papier (attestation) pour pouvoir faire valoire ses droits à la pharmacie.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par LUC V. *

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• 5 / 5

  

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  100% satisfait, merci pour votre travail efficace

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par THIBAUT L. *

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  Bonjour SAMIR, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Espace client très bien ordonnancé. Les garanties sont correcte eu égard à notre souscription.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ALEXANDRIE L. *

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  Bonjour FRANCOIS, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

• 1 / 5

  

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  Augmentation de 12,3%!!!!

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par LUCE L. *

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• 4 / 5

  

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  bonne réactivité

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par PAUL B. *

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• 4 / 5

  

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  Réactif pour les remboursements de santé. Pas eu de soucis. Juste des limites de remboursements pour certains soins (style médecine douces, psychologues, nutritionniste, ... ). dommage que cela soit tout regroupé dans la meme catégorie!

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par AUDREY V. *

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  Bonjour SYLVIE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  Pourquoi 3 étoiles. Déjà il y a moins de remboursement qu'avec l'ancienne mutuelle (nb de séance d'acupuncture divisé par 2). De plus j'ai eu quelques difficultés à faire valider ces factures. On me demandait à ce que les factures mentionnent le diplôme du praticien. c'était le cas mais la facture était rejeté. J'ai du faire un mail pour dire que la facture rejetée était bien correcte, puis elle a été remboursée.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par NOÉMI G. *

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• 3 / 5

  

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  Étant adhérant que depuis début janvier je n'ai pas assez de recul pour donner un avis.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par GEORGES L. *

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• 2 / 5

  

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  L’application mobile ne marche pas

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ALIX D. *

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• 1 / 5

  

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  Traitement long et peu ergonomique

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par ANAÏS M. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité des remboursements

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par BENJAMIN D. *

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  Bonjour IVA, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée IVA. Hugo, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Application qui simplifie les démarches et une réponse rapide.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par CHRISTIANE R. *

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  Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  la loi.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par SUZANNE M. *

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  Bonjour SEBASTIEN, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par FRANCK G. *

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  Bonjour RAMIRO, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous RAMIRO. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par AGNÈS C. *

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  Bonjour NICOLAS, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Prise en charge de bonne qualité avec niveau de remboursement très satisfaisant, ne manque que la possibilité d'échanger avec de vraies personnes par téléphone pour des questions pas évidentes à évoquer par mail......

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par LAURENT A. *

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  Bonjour , Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée . Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Assez réactif lors des demandes via le site/appli. Les remboursements se font assez rapidement, des que le document necessaire est fourni. Par telephone, j ai toujours un accueil aimable, et qui repond a mes questions.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par NICOLE D. *

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  Bonjour SANDRINE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais eu a vous appelez pour un quelconque problème, merci pour tout

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2 par AIMÉE D. *

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  Bonjour ELISA, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée ELISA. Hugo, L'équipe Génération

  Réponse de Aimée D

  

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  Bonjour Hugo, J'aurais une question, est-ce que la mutuelle prend en charge des séances de thérapie faite auprès d'un psychologue ? Si oui combien ? Dois-je faire la demande par courrier ou courriel ? Bonne journée à vous. Elisa LUX

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  superbe mutuelle

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par ÉRIC B. *

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  Bonjour ANDRE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous ANDRE. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfaits des services de Generation

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par GILBERT P. *

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  Bonjour JEAN MICHEL, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous JEAN MICHEL. Hugo, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  parfait

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par ROBERT B. *

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  Bonjour ANAIS, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Remboursement et devis très rapide merci !!

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par JEAN O. *

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  Bonjour SYLVAIN, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Offre dans le marché Communication facile via le site Et au besoin facilité pour joindre un conseiller par téléphone

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par ÉMILE J. *

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  Bonjour MAGALI, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  pas de soucis

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par HONORÉ M. *

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  Bonjour JEAN PASCAL, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous JEAN PASCAL. Hugo, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite des échanges avec la Mutuelle GENERATION. Dans l'ensemble, cela se passes bien.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par ÉLISABETH D. *

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  Bonjour REGINE, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous REGINE. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par JOSETTE M. *

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  Bonjour INES, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous INES. Hugo, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Service globalement positif et réactif

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par SABINE M. *

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  Bonjour FRANCOIS, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge et réponses rapides.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par NATHALIE B. *

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  Bonjour GREGORY, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  Tout est claire

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par GÉRARD R. *

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  Bonjour MEHDI, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  J apprécie la rapidité des remboursements des frais médicaux

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par MARGAUD L. *

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  Bonjour XAVIER, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée XAVIER. Hugo, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  Je trouve dommage que la complémentaire santé ne prenne pas suffisamment en charge les dépenses de santé . C'est très regrettable

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par PATRICK M. *

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  Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n'est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Belle journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  Mutuelle très bien . Remboursements rapides . Seul problème pour certains examens besoin d avancer les honoraires

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par ANDRÉ H. *

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  Bonjour ALCIANO, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous ALCIANO. Hugo, L'équipe Génération

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  À part retour de devis jamais reçu, rien a redire.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par EMMANUEL G. *

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  Bonjour FABRICE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Rapidité de remboursement

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par GÉRARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour DIDIER, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Trés réactif Merci

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par ANDRÉ A. *

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  Bonjour HICHAM, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous HICHAM. Hugo, L'équipe Génération

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  Pas de soucis avec Génération. Toujours eu une réponse à mes demandes.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par ARTHUR B. *

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  Bonjour SEBASTIEN, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous SEBASTIEN. Hugo, L'équipe Génération

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  Mon avis est le reflet de mon expérience

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par GRÉGOIRE L. *

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  Bonjour GERARD, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Réponses rapides et claires, une application simple d’utilisation, des remboursements très rapides, je suis satisfaite. Je recommande !

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par HENRI B. *

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  Bonjour KATY, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous KATY. Hugo, L'équipe Génération

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  pas bien du tout (nul)

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par SYLVIE C. *

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  Bonjour NOEMIE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Ras

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par VALÉRIE L. *

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  Bonjour , Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée . Hugo, L'équipe Génération

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  On n'a pas toujours un retour des demandes, j'ai dû parfois relancer mais globalement sinon cela fonctionne bien.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par ROGER D. *

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  Bonjour Sebastien, Je comprends votre frustration concernant nos délais de traitement et je tiens à m'en excuser au nom de Génération. Sachez que cette situation n'est pas représentative des standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nos équipes travaillent quotidiennement à la réduction de nos délais de traitement afin que cette situation ne se reproduise plus. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

  Réponse de Roger D

  

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  Merci des informations et bonnes fêtes.

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  J'ai pris l'option 2 (la plus haute proposé) et j'ai quand même un reste à charge et en plus chaque année ça augmente. C'est devenue une mutuelle trop chère et mal remboursé.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par MAGGIE S. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. En tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n'est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Belle journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  Personnel à l'écoute, réactif et efficace.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par JACQUELINE M. *

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  Prise en charge et remboursement très rapides

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par ÉDOUARD T. *

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  Très bonne complémentaire maladie et surtout reactif

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par BENOÎT S. *

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  Très fonctionnelle

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par ANTOINETTE B. *

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  Très bonne mutuelle. Très réactive. Les informations données sont claires. Le suivi des remboursements est rapide

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par TRISTAN P. *

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  Prise en charge rapide

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par CHANTAL G. *

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  Très biens

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par JOSEPH H. *

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  Application bien faite. Délais de traitement assez rapide

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par JULIE B. *

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  Pas de soucis particuliers à bientôt

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par BENJAMIN P. *

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  ras

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par DENIS B. *

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  Bonjour FREDERIC, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous FREDERIC. Hugo, L'équipe Génération

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  Il est dommage que nous n’ayons pas d’accès au contrat et aux détails de garanties. Les chemins d’accès ne sont pas toujours évident

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par BENJAMIN C. *

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  Mutuelle très réactive et le site est pratique

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par DAVID A. *

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  Utilisation lambda. RAS.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par AIMÉ R. *

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  RAPIDE. EFFICACE.SIMPLE

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par DANIEL P. *

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  Bonjour. Je trouve que vous rembourser bien et vite se qui très important

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par AUGUSTE T. *

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  Bonjour PASCAL, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous PASCAL. Hugo, L'équipe Génération

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  Très satisfait ! Rapide, bien informé, et surtout très compétitif... Merci à vous.. Cordialement.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par ÉLISABETH M. *

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  Très positif

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par MAGGIE M. *

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  Très réactif, jamais déçu

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par LAETITIA B. *

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  Rien à dire, je suis pleinement satisfait de vos services !

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par ALPHONSE D. *

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  J’ai eu une très mauvaise expérience, renseigné très mal lorsque l’on demande des informations, plusieurs version avec différent interlocuteur, en plus très difficile de vous avoir en ligne

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par AMÉLIE C. *

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  Des pannes du site, un délai de remboursement trop long, un manque d information sur les remboursements avec des restes à charge....

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par AUGUSTE M. *

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  Bonjour, Je comprends votre frustration concernant nos délais de traitement et je tiens à m'en excuser au nom de Génération. Sachez que cette situation n'est pas représentative des standards de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients. Nos équipes travaillent quotidiennement à la réduction de nos délais de traitement afin que cette situation ne se reproduise plus. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  Très réactif.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par CLÉMENCE R. *

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  Réponse rapide. Transparence sur les conditions de remboursement. Couverture familiale correcte.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par HORTENSE L. *

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  Toujours parfait !

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par CÉLINE B. *

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  Bonjour BRUNO, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous BRUNO. Hugo, L'équipe Génération

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  Equipe réactive et à l'écoute.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par ZACHARIE B. *

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  Remboursements rapides, Questions et demandes prisent en compte rapidement.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par HUGUES B. *

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  Delais reponse sur les devis Pas d'adaptation sur les devis traitement, donc la deuxieme mutuelle na pas pu priendre en charge ce qui correspondait car vous n'avez pas inclus une rubrique sur le document reste à acharge

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par JULIEN M. *

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  Je veux résilier ce compte qui m’est inutile

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par EMMANUEL R. *

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  Ras

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par SIMONE D. *

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  Bonjour, Je me permets de vous faire part de mon avis concernant vos tarifs et vos prestations liées à ces tarifs. Mon mari et moi bénéficions de vos prestations par le biais de notre employeur. Nous trouvons les tarifs très excessifs comparés aux prestations proposées. Pour une mutuelle de base chez génération, je payerais 90 euros environ pour 3 (1 adulte, 2 enfants) alors qu'avec ma mutuelle actuelle je suis à 47,47 euros : pour les mêmes prestations (pour 1 adulte et 2 enfants). Je paye moins cher à garder les 2 mutuelles (je suis donc "couverte" 2 fois) plutôt que de rapatrier ma famille chez génération... Ce que je trouve dommageable... Restant à votre disposition, Cordialement

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par SUZANNE K. *

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  Excellent service, je suis très satisfaite

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par NOÉMI F. *

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  Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération

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  Aucun soucis pour le lien que nous pouvons avoir et le site, par contre, avoir plus d'aide concernant le paramédical (hypnose, chiropracteur, étiopathe, acupuncteur, naturopathy....) et pour les parcours aller-retour en cure thermale... serait agréable, sans être obligée de payer encore plus.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2 par TRISTAN M. *

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  Bjr rien a signalé

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par PÉNÉLOPE L. *

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  Bonjour Mireille, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération

  Réponse de Pénélope L

  

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  Merci cdl Mme landelle

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  On a répondu à ma question à l'oral, même si j'aurais aimé une confirmation à l'écrit que je n'ai pas eu malgré ma demande

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par AUGUSTE B. *

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  Bonjour Lara, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Lara. Eva, L'équipe Génération

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