Avis clients de generation.fr

Evaluations clients

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  Malgré le fait d'avoir pris toute les options possibles, je ne suis correctement remboursé sur mes frais de santé

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par AUGUSTIN J. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, site facile d’utilisation et grande réactivité des équipes si besoin, remboursement rapide. Bonne mutuelle a conseiller.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par PATRICIA P. *

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  Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes très touchés de voir que vous êtes satisfait de nos prestations. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans leurs démarches quotidiennes. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 4 / 5

  

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  Réactif, sérieux

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GENEVIÈVE L. *

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  Bonjour Franck, Quel plaisir de lire votre avis et de voir que vous êtes satisfait de nos prestations. Nous sommes très attachés à la qualité du service rendu vis à vis de nos adhérents. Nous vous souhaitons une agréable journée, Albin de Génération.

• 3 / 5

  

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  bjr, suite au remboursement peu important pour l'achat de mes lunettes, j'ai fait une demande chez vous pour un formulaire d'aide exceptionnelle que je n'ai toujours pas reçu. Même pas une réponse, rien et ce n'est pas normal.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ÉDITH M. *

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  Jusqu'à présent tout va bien

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MARCELLE D. *

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  Bonjour Jack, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous fait plaisir ! Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Bonne réactivité dans les demandes de remboursement

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par BRIGITTE T. *

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  Bonjour Emmanuelle, Je suis vraiment ravie de vous lire ! Votre satisfaction est une priorité et votre commentaire me laisse penser que nous avançons dans la bonne direction ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Très bien, interface très agréable et tout se passe correctement pour le suivi de mes demandes et remboursements.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CAPUCINE P. *

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  Bonjour Julie, Je vous remercie pour votre retour. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans un souci de qualité et de rapidité. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 4 / 5

  

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  J'ai toujours une réponse quand je pose une question. Seul souci, c'est le parcours du combattant pour obtenir une personne au téléphone pour répondre à mes questions.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par PHILIPPE A. *

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  Bonjour Michel, Je vous remercie pour votre avis qui nous fait chaud au cœur. Sachez toutefois que nous avons des conseillers qui sont à votre écoute pour vos questions. Vous pouvez les joindre du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 au 02.98.51.38.00. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Trop d'attente au téléphone... Plus de 30 min en attente sans compter le. Message dacceuil

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ANTOINE B. *

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  Bonjour Barbara, Nous regrettons que votre prise en charge téléphonique ait pris du temps, l’intention de nos services étant d’accompagner au mieux nos assurés Sachez que nos équipes travaillent à l’amélioration de votre prise en charge et mettent tous les efforts nécessaires pour réduire les délais d'attentes. Votre avis leur est donc essentiel : merci de nous l’avoir communiqué. Nous vous souhaitons une belle journée. Prenez soin de vous Barbara. Eva, L’équipe Génération.

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  Je suis satisfaite dans l'ensemble, aucun problème rencontré pour le site ou les remboursements

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par STÉPHANE D. *

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  Bonjour Nathalie, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur. Nous souhaitons accompagner nos adhérents dans une démarche de qualité et de satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 5 / 5

  

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  Service rapide et bon site web et application téléphonique.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CAMILLE G. *

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  Bonjour Paul, Je vous remercie pour avoir partagé votre retour. Nous avons pour objectif de satisfaire les demandes de nos adhérents et de proposer une solution adaptée à leur demande. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 3 / 5

  

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  Le délai de traitement des demandes envoyées est plutôt assez long comparé à d'autres mutuelles.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ANTOINETTE P. *

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  Très bien, devis fait rapidement ainsi que les remboursements.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par PAUL L. *

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  Bonjour François, Je vous remercie pour votre retour qui nous fait plaisir. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans une démarche de qualité. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération,

• 5 / 5

  

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  L'application en ligne est top pour l'envoi des factures, des devis ou autres documents. C'est facile d'utilisation et les équipes sont réactives. Seule difficulté, certains contextes nécessitent malgré tout l'humain et Génération a fait le choix d'un assistant virtuel qui ne comprends pas toujours nos demandes

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par PAULETTE D. *

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  Bonjour Nabila, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous fait plaisir. Nous avons pour objectif la rapidité et la simplicité dans vos démarches quotidiennes. Nous prenons note de votre retour afin d'améliorer nos services dans une démarche de qualité. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge (Optique, dentaire, ostéo etc.. Remboursement rapide Bien sûr quand on paie c'est toujours trop cher....il faut savoir ce que l'on veut.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MARGAUD R. *

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  Bonjour Yannick, Nous vous remercions pour avoir partagé votre avis. Nous mettons un point d'honneur à la satisfaction de nos adhérents et à la qualité du service rendu. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 5 / 5

  

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  Réponse rapide bonne prise en charge

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ANTOINETTE C. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour qui nous fait plaisir. Nous sommes très attachés à la rapidité et à la qualité du service rendu vis à vis de nos adhérents. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 4 / 5

  

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  Très bien pas de soucis

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par NOÉMI G. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous avoir partagé votre retour. Cela nous fait plaisir et nous espérons continuer à satisfaire vos demandes. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Je dois faire des soins dentaires et je centre à envoyer un devis et en moins de 24h on avait la réponse de la prise en charge.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ADRIENNE T. *

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  Bonjour Martine, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous fait plaisir. Nous avons à cœur de satisfaire les demandes de nos adhérents. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 5 / 5

  

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  Application simple et efficace . Petit bemol on ne peut pas modifer une demande (contact) c'est dommage car quand on se trompe de document ou de montant il serais de pouvoir modifier ou supprimer la demande.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par NATHALIE F. *

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  Bonjour Mickael, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous fait plaisir. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans une démarche de qualité et de suivi. Nous avons bien pris en note votre retour qui est constructif pour améliorer nos services. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 5 / 5

  

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  Facilité de transmettre les devis et les factures rapidité des réponses aux demandes

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ALPHONSE W. *

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  Bonjour Sylvie, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous fait plaisir. Nous avons à cœur de satisfaire les demandes de nos adhérents. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 2 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par HONORÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ,cela fonctionne bien . Dommage qu'il n'y ait pas plus d'accord avec des partenaires comme la clinique d'Istres qui oblige à faire l'avance.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ADÉLAÏDE B. *

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  Bonjour, Je tenais à vous remercier d'avoir partagé votre expérience ! Je ne manquerai pas de faire remonter votre commentaire à nos équipes dédiées. Votre voix compte beaucoup pour nous et nous aide à nous améliorer. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

• 3 / 5

  

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  assez déçus , remboursement médecine douce (25e) un peu léger !!!, pas possible de prendre une sur complémentaire avant l’échéance principale !! compliqué de vous avoir par téléphone .. si j'avais le choix ....... mais mutuelle obligatoire !!!

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par SIMONE F. *

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  Bonjour Didier, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Didier. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Je n’ai eu aucun souci pour toutes mes démarches et les contacts téléphoniques ont été professionnels et compétents.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par AURÉLIE D. *

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  Bonjour Bruno, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous fait plaisir. Nous souhaitons accompagner nos adhérents dans leurs démarches quotidiennes. Nous mettons en priorité la qualité et la satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée,

• 2 / 5

  

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  Service client qui n’est pas du tout réactif (plusieurs semaines pour une réponse concernant un devis) Taux de Remboursement catastrophique !

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par THIBAUT N. *

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• 1 / 5

  

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  Je crois que c est le service le pirenque j ai pu rencontrer.on demande quelque chose et c 'est d une lenteur.je n ai qu une hâte ne 0lus avoir cette mutuelle

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par VÉRONIQUE B. *

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  Bonjour Laurene, Je vous remercie pour votre avis à propos de nos services. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 5 / 5

  

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  Je suis totalement satisfait depuis mon adhésion à Génération je recommande vivement, portabilité possible 6 mois après une perte d'emploi sur demande trimestrielle faite en 2 minutes en ligne, réponse en 48h max, au top

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ZACHARIE B. *

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  Bonjour Irwin, Je suis ravi de lire que vous êtes satisfait de nos services. Nous sommes attachés à la qualité du service rendu à nos adhérents. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération,

• 5 / 5

  

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  Excellent ponctuelle

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par SUSANNE L. *

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  Bonjour Frederic, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus jolie récompense ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

• 2 / 5

  

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  Je dois appeler tout les 2 mois pour obtenir ma carte tiers payant (version papier, prolongation droit). Malgré le paramétrage envoie postal...

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par HUGUES N. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait remboursement très rapide

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CORINNE G. *

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  Bonjour Serge, Je vous remercie pour votre avis qui nous fait plaisir. Je vous souhaite une agréable journée. Albin de Génération,

• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu de remboursement, très déçu. Je pense même changer de mutuelle.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ADRIENNE P. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CHRISTINE S. *

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  Bonjour Patrick, Je vous remercie de votre avis qui nous fait plaisir. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 2 / 5

  

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  Cela fait trois fois que je demande la télétransmission est rien n’est fait, malgré l’envoi des documents en tant et en heure

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par JEANNINE G. *

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  Cotisation chère et qui ne cesse d'augmenter malheureusement on a pas le choix puisque c'est imposé par l'employeur. Pas de carte physique de mutuelle ce qui complique parfois notre situation. Je préférai mon ancienne mutuelle...

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CLAUDINE V. *

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  Mutuelle dans l'ensemble assez réactive et rapide aucun problème particulier à signaler. La couverture pourrait mieux pour le prix payé

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par VINCENT P. *

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  Bonjour Remi, J'ai bien reçu votre avis et je vous en remercie. Nous sommes attachés à la qualité du service fourni à nos adhérents. Par ailleurs, sachez que Génération est gestionnaire de votre contrat et n'est pas décisionnaire concernant vos garanties. Je vous invite à vous rapprocher auprès de votre responsable du personnel. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  ont n'a une réponse rapide de nos demandes

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par THIBAUT G. *

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  Bonjour Serge, Je vous remercie de votre retour. Nous avons à cœur de satisfaire les demandes de nos adhérents et d'apporter une solution adaptée. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Bonjour Vous devriez pas me poser la question car je suis très mécontent, un abonnement sur les accidents de la vie que je n’ai jamais souscrit. J’ai payé quelques choses que je n’ai jamais commander. C’est de l’ escroquerie

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ANNE N. *

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  La dématérialisation de la carte ne fonctionne qu’avec de la connexion, si vous êtes dans une pharmacie et qu’il y pas de connexion vous de pouvez pas présenter votre carte tiers payant, très embêtant

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ODETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Pour le moment pas de soucis particulier

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par DENISE D. *

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  Bonjour Bruno, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Très bien géré très bien reçu bien remboursés à temps extrait cotisation abordable

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par THOMAS P. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis qui nous fait plaisir. Nous avons à cœur de suivre nos adhérents dans une démarche de qualité. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 5 / 5

  

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  Compréhensible, traitement des dossiers pas trop d'attente

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CLÉMENCE B. *

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  Bonjour Angela, Je vous remercie pour avoir déposé votre avis. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans une démarche de qualité. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 5 / 5

  

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  No problemo pour moi.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par JACQUES C. *

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  Bonjour Roberto, Je vous remercie pour votre retour qui nous fait plaisir. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 5 / 5

  

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  Très réactif, je conseil

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par TIMOTHÉE M. *

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  Bonjour Jeremy, Je vous remercie pour avoir partagé votre avis. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans un souci de qualité et de satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et remboursement correct

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CAMILLE A. *

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  Bonjour Sebastien, Je vous remercie pour avoir partagé votre avis. Nous sommes très attachés à la qualité du service rendu vis à vis de nos adhérents. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  des services qui ne servent à rien mais ont forcément un coût, et qui orientent vers des praticiens sous contrat. Une logique purement commerciale. Une digitalisation qui limite l'accès pour les 20% de francais qui ne sont pas équipés ou ne savent pas correctement utiliser les outils informatiques. Dès que j'aurai quitté l'entreprise qui m'a affilié, je changerai de mutuelle

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par YVES F. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CAMILLE B. *

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  Bonjour Olivier, Merci pour cet avis positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous ! Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Application bien faite, service réactif, demandes traitées rapidement

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ÉLÉONORE P. *

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  Bonjour Sandy, Je vous remercie pour votre retour qui nous fait chaud au cœur. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans une démarche de qualité et de satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

• 3 / 5

  

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  Délai de remboursement trop long

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par COLETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Super mutuelle, quelques délais de temps en temps mais on est toujours remboursé comme il faut.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par SUZANNE H. *

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  Bonjour Antoine, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur. Nous sommes attachés à la qualité du service rendu vis à vis de nos adhérents. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  pas de soucis avec les remboursements

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par BERNADETTE P. *

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  Bonjour Claudine, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous fait plaisir. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans un souci de qualité. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération,

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  Absolument rien reçu, que ce soit une confirmation d'adhésion, mon papier de mutuelle, rien. Je n'ai rien a présenter quand je vais au médecin ou a l'hôpital, je dois tout payer.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MARTHE V. *

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  Alors je suis client chez génération depuis peu. C'est du fait de mon emploi que j'ai dû souscrire à generation et fait connaissance avec cette complémentaire santé. Ce que je oeux déjà dire c'est qu'ils sont disponibles pour vous renseigner si besoin ce qui est déjà appréciable.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GILLES L. *

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  Bonjour Marc, Je vous remercie pour voir partagé votre avis. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos adhérents et nous mettons tout en œuvre pour répondre aux demandes. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Rapide

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par SYLVIE L. *

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  Bonjour Didier, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Nous sommes très attachés à la qualité du service rendu vis à vis de nos adhérents. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  aucuns soucis

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par JULIEN B. *

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  Bonjour Didier, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Didier. Hugo, L'équipe Génération

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  pas eu de problème, réponse rapide aux devis en ligne. informations de remboursements par email toujours fournis. je suis satisfait.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par VICTOR C. *

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  Bonjour Patrick, Je vous remercie de votre retour qui nous fait plaisir ! Nous sommes attachés à la qualité du service rendu vis à vis de nos adhérents. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Rien à redire très contente

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ANOUK M. *

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  Bonjour Corinne, Je vous remercie pour avoir partagé votre avis. Nous avons à cœur de satisfaire les demandes de nos adhérents. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Une mutuelle au top qui rembourse très bien et rapidement

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GENEVIÈVE B. *

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  Bonjour Maxime, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur. Nous mettons en place un accompagnement rapide et qualitatif. Je vous souhaite une belle journée, Albin de Génération.

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  Très très tres satisfait

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par AURORE L. *

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  Bonjour Ilir, Je vous remercie pour ce partage de votre retour. Nous sommes attachés à la qualité du service rendu vis à vis de nos adhérents. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération,

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  Service rapide et efficace.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CHRISTIANE H. *

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  Bonjour Carolina, Je vous remercie pour votre avis qui nous fait plaisir ! Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans leurs démarches de la vie quotidienne. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Prise en compte fiable Fluidité d’échange Remboursements rapides Appels toujours concluants Avec l’espoir que cela se poursuive ainsi Merci :)

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ZACHARIE R. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis qui nous fait plaisir. Nous avons à cœur de rendre un service rapide et de qualité à nos adhérents. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  On a pas forcément de bon endroit pour mettre le document il y a des choses obligatoires à remplir qui bloquent alors qu’on a pas forcément toutes les infos

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CAPUCINE R. *

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  Marche que rarement pas content. J'attend toujours un mail pour réinitialiser mon mot de passe

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GENEVIÈVE M. *

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  Satisfaite.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MARGOT B. *

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  Bonjour Françoise, Je vous remercie pour votre retour qui nous fait plaisir. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Mon avis est positif quand à notre relation avec génération

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par DENIS L. *

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  Bonjour Jean-Philippe, Je vous remercie pour avoir déposé votre commentaire. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans un souci de qualité. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

  Réponse de Denis L

  

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  Bonjour, nous sommes toujours très satisfaits de notre Complémentaire GÉNÉRATION Et ce à tous les niveaux Cordialement Jpelhorga

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  Pas de « vraie » relation et mauvais remboursement vs ma précédente mutuelle

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GILBERT H. *

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  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par AUGUSTIN B. *

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  Bonjour Mohamed, Je vous remercie pour votre note élogieuse à propos de Génération. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération,

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  Je suis déçue des montants de remboursement des visites médicales et soins kinésithérapeute.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GEORGES J. *

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  Clarté, rapidité, accessibilité

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ADÈLE D. *

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  Isabelle, Je tenais à vous remercier pour vos mots ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Service de remboursement long. Mauvaise formule Très mal rembourser

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CAMILLE V. *

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  Prestations top.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par DOROTHÉE P. *

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  Bonjour Franck, Je vous remercie de votre commentaire, cela nous fait chaud au cœur. Nous mettons un point d'honneur sur la qualité du service rendu vis à vis de nos adhérents. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  J ai conservé en retraite la mutuelle mais je subit une grosse augmentation cette année je suis à 130€ l année prochaine c est 150 € j aurais aimé que l on me propose un tarif préférentiel je suis obligé de prendre une nouvelle mutuelle

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par SÉBASTIEN A. *

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  Une vraie galère, les remboursements de mon épouse arrive sur mon compte , des dizaines et des dizaines d'échanges , rien n'est fait . C'est vraiment compliqué ! Alors oui je ne recommande pas !

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par ALPHONSE G. *

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  J’attend toujours la réponse à ma question

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par BENJAMIN N. *

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  Bonjour, Je prends connaissance de votre commentaire et vous prie de nous excuser si nos délais ne répondent pas à vos attentes. J'ai demandé à ce que vous soyez rappelé rapidement par un de nos conseillers. Je vous remercie pour votre compréhension et espère que vos interrogations trouveront vite les réponses que vous attendez. Bonne journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  manipulations faciles (tant que je suis bien équipée au bureau - scan -)

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par MONIQUE C. *

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  Bonjour, Merci pour cet avis très positif ! Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Excellente lors de ma vie de salarié. ai donc renouvelé mes contrats en prenant ma retraite sans aucune hésitation.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par AIMÉE T. *

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  Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour vous accompagner dans la gestion de votre contrat. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Anonymous. Hugo, L'équipe Génération

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  très réactif et professionnel merci

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par ÉRIC B. *

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  Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Application à améliorer au niveau des bugs, sinon rien à redire.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par ÉLISE L. *

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  Bonjour, Nous regrettons que notre application ne vous apporte pas entière satisfaction, l’intention de nos services étant d’accompagner au mieux nos assurés dans l’utilisation de nos plateformes en ligne. Notre équipe technique sera informée de votre retour afin d'améliorer ses fonctionnalités. Votre avis est essentiel : merci de nous l’avoir communiqué. Nous vous souhaitons une belle journée. Prenez soin de vous. Eva, L’équipe Génération.

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  Pas de communication

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par FRÉDÉRIC O. *

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  Bonjour, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Nous vous souhaitons une agréable journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Très satisfaite

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par SUZANNE L. *

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  Bonjour, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  réponses aux appels téléphoniques,nous apprécions!

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par LUCIE L. *

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  Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Tres bonne experience, réactivité et facilité pour communiquer.

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par AIMÉ D. *

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  Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  C'est tellement compliqué à comprendre

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par RENÉ V. *

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  Comment evaluer un organisme que je n'ai jamais utilisé

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par MARGOT M. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Sachez que nous nous tenons disponibles en cas de nécessité ! Si vous avez besoin d'aide, nous répondrons "Présent" ! Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Très satisfait du service et surtout de la rapidité du remboursement

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par ANOUK G. *

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  Bonjour, Votre satisfaction est une priorité pour nous ! Lire que nous répondons à vos attentes est une vraie récompense ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Excellant service clients

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par ANDRÉ J. *

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  Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Très fiable avec un remboursement rapide.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par ARTHUR H. *

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  Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Très satisfaite

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par OCÉANE L. *

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  Bonjour, Je tenais à vous remercier pour cet avis très positif. Vous êtes notre priorité et travaillons tous les jours à vous accompagner au mieux. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Très bonne expérience avec génération, Réactif et rapide lors de demande et clair dans leurs explications

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par AGNÈS D. *

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  Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, je suis contente de voir que nous répondons à vos attentes. Belle journée à vous. Michèle, Équipe Relation Client

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  pour des soins dentaires (devitalisation cout de 900€) j'ai demandé au prealable si j'allais etre remboursé en montrant un devis, on m'a assuré que j'allais etre remboursé et apres les soins j'ai ete remboursé de 15€ .... au lieu des 900€ attendus. Tres mauvaise information de cette mutuelle.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par DENISE T. *

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  Bonjour Anonymous, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera rapidement afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

  Réponse de Denise T

  

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  bonjour j'attends votre retour dites moi si je dois vous redonner mes informations de contact

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  Délai très long pour au final on ne me donne pas suite à ma demande.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par NATHALIE G. *

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  Très bien

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par LOUISE P. *

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  Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Belle journée à vous. Michèle, Équipe Relation Client

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  Je tiens à. Dire que ma Mutuelle et très bien Merci

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par PATRICK V. *

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  Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Belle journée à vous. Michèle, Équipe Relation Client

  Réponse de Patrick V

  

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  Merci à vous Je tiens à ma Mutuelle génération Merci

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  Très bie

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par JEANNE M. *

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  Bonjour, Votre satisfaction est une priorité pour nous ! Lire que nous répondons à vos attentes est une vraie récompense ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Bonjour c trop long et compliqué

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par ZACHARIE G. *

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  Bonjour, Sensible à votre retour d'expérience, je souhaiterai savoir quelles sont les difficultés que vous rencontrez avec la gestion de votre contrat. Nos équipes se tiennent disponibles pour vous accompagner, n'hésitez pas à revenir vers nous. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Globalement satisfait du fonctionnement de la mutuelle. Juste l’application qui a tendance à avoir quelques bugs pour transmettre les documents…

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par NICOLAS G. *

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  Bonjour, Merci pour votre contribution ! Votre satisfaction est notre priorité et avons à cœur de vous accompagner au mieux. Je ne manquerai pas de partager vos mots avec notre équipes de développeurs, vous permettre une expérience digitale fluide est très important et votre avis va permettre de travailler à des améliorations. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Très bien

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par SUZANNE M. *

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  Bonjour, C'est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Merci à vous. Lire votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Belle journée. Michèle, Équipe relation Client.

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  Très faible prestation pour le prix

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par COLETTE F. *

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  Délai top

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par ROLAND G. *

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  Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Constater que notre travail auprès de vous porte ses fruits est une vraie satisfaction pour nous ;) Belle journée à vous. Michèle, Équipe Relation Client

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