Avis clients de generation.fr

Evaluations clients

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  Site internet bien fait. Échanges efficaces et réponses rapides.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par STÉPHANIE G. *

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  Bonjour Mickael, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Mickael. Hugo, L'équipe Génération

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  Rien à dire 👍🙂

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par TRISTAN L. *

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  Bonjour Muriel, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Je suis ravie, le remboursement est très rapide. Les documents numériques sont facile pour utilisation.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par YVES G. *

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  Bonjour Marina, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Marina. Hugo, L'équipe Génération

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  Incompetent

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ÉLÉONORE B. *

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  Bonjour Radouane, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Nous vous proposons de préciser ce qui vous a manqué lors de votre accompagnement. Nous vous souhaitons une agréable journée. Eva, L'équipe Génération

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  J’ai un remboursement dentaire de 2000€ en attente depuis 10 jours. Même avec la période d’été, je trouve que pour de tels montants, les dossiers pourraient être traités plus vite.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par BERNADETTE C. *

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  Moyennement satisfaite

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CÉLINA M. *

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  Bonjour , Un grand Merci pour votre avis ! Nous tacherons de continuer de nous améliorer pour répondre à vos attentes ! Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Réponses rapides et claires

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par PIERRE C. *

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  Bonjour Paul, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Paul. Hugo, L'équipe Génération

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  Sans problèmes bonne mutuelle

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par NATHALIE G. *

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  Bonjour Christian, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  C est une bonne mutuelle

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CLAUDE O. *

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  Bonjour Mohamed, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Application facile a utiliser.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par LUCIE R. *

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  Bonjour , Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Ras, parfait, remboursement ok, réponses ok, pour moi rien à voir les autres assurances. Je vous remercie et surtout ne changer pas , les conseillers très compétent. Remboursement à temps . Bonne continuation. Cordialement.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CÉLINE I. *

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  Bonjour Mounir, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

  Réponse de Céline I

  

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  Merci. Bonne continuation

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  Le nouveau logiciel de presentation des remboursements est nettement moins bon que l'ancien qui etait plus simple et nettement meilleur: je ne comprend pas pourquoi on a compliqué inutilement et rendu nettement moins bonne cette presentation ;il faut revenir a la presentation initiale.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ALEXANDRE P. *

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  Bonjour Giulio Gilles, Je suis navré de lire que vous n'êtes pas satisfait de votre espace en ligne. Nos équipes travaillent quotidiennement à l'amélioration de la plateforme, nous serions donc heureux de connaitre vos suggestions d'améliorations ! En attente de vous lire, Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  Mal conseillé lors de la souscription aucun frais pris en charge et engagement verbal spécifique à la résiliation non respecté en fin de contrat

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par TIMOTHÉE M. *

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  Bonjour Cedric, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération

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  Sans retour après 3 semaines pour une demande de remboursement , je contacte Generation qui me dit que ma demande n a pu être traitée car la piece jointe était illisible. Je pense qu ils aurzit pu me joindre avant pour me le dire.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par HENRI B. *

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  Bonjour Perry, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre partage d'expérience. Je comprends votre étonnement et vous prie de nous excuser. Je ne manquerai pas de partager votre retour auprès de nos équipe dans une dynamique d'amélioration de nos services. Je vous souhaite une bonne journée. Bonne journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Très bien

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ALEX L. *

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  Bonjour Titouan, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Délais de remboursement et prise en charge rapides, option de base un peu faible sur optique et dentaire mais correct par rapport à d'autres mutuelles.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GUY L. *

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  Bonjour Patrick, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Patrick. Hugo, L'équipe Génération

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  Ça fait des mois que j’attends une réponse à mes questions

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par AURÉLIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par THÉRÈSE B. *

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  Bonjour Nicolas, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Nicolas. Hugo, L'équipe Génération

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  Très bonne mutuel très réactif je suis très satisfaisant rien à dire

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par JULIETTE T. *

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  Bonjour Alain, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

  Réponse de Juliette T

  

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  Bonjour merci a vous aussi bonne journée

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  Je n'ai rien a dire pour l'instant car je n'ai pas eu besoin de GENERATION

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ROLAND N. *

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  Bonjour Cindy, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Cindy. Hugo, L'équipe Génération

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  Très bien comme mutuelle

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par AUGUSTIN F. *

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  Bonjour Ahamada, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Ahamada. Hugo, L'équipe Génération

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  Mutuelle très moyenne

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par FRÉDÉRIQUE C. *

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  Bonjour Jean Claude, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Afin de nous améliorer, n'hésitez pas à partager ce qui vous a manqué dans votre accompagnement. Votre voix compte et nous aide à avancer dans la bonne direction ! Bonne journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Parfait et très réactif !

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par LORRAINE C. *

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  Bonjour Fernand, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Fernand. Hugo, L'équipe Génération

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  Pas de réponse personnalisée humaine, un délai d'action trop long, mes 2 expériences ne me convainquent pas de compétences en efficacité et empathie.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par JULIE S. *

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  Bonjour Olivier, Je prends connaissance de votre partage d'expérience et suis navrée de lire votre insatisfaction. Nous avons à cœur de vous accompagner au mieux et nous attachons à vous apporter les réponses dont vous avez besoin. Je suis désolée de comprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous prie de croire que je vais en faire part nos équipes dans une dynamique d'amélioration de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de nécessité, je suis convaincue que nos conseillers répondront présents ! Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Bonjour Si il y auras des moins 5 en étoile je mettrai Moins 5.. Mes salutations

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par FRANÇOISE V. *

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  Bonjour Francis, Je tiens à m'excuser pour votre insatisfaction et j'aimerais pouvoir vous aider. Pour cela, vous pouvez me poser vos questions en réponse de cette avis. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  Très bonne prise en charge. Rien à redire.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par HENRIETTE C. *

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  Bonjour Nicolas, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Nicolas. Hugo, L'équipe Génération

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  Service à revoir en totalité

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par AMÉLIE G. *

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  Bonjour Sylvain, Nous sommes navrés de ne pas répondre à vos attentes. Votre satisfaction nous importe beaucoup, merci de nous avoir fait part de votre avis. N'hésitez pas à nous partager vos suggestions, dans une dynamique d'amélioration, votre avis est essentiel. Nous vous souhaitons une agréable journée, Eva, L'équipe Génération

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  Bien

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par DOMINIQUE B. *

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  Bonjour Valerie, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Valerie. Hugo, L'équipe Génération

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  Remboursement rapide est des personnes à l'écoute

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par SIMONE L. *

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  Bonjour Yassine, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Yassine. Hugo, L'équipe Génération

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  Service client très difficilement joignable, opacité sur les tarifs, très mauvaise expérience.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GABRIEL L. *

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  Bonjour c'est décevant que on peut pas résilié le contrat avec génération

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par JOSÉPHINE P. *

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  Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Je vous invite à nous faire part de ce qui ne vous convient pas dans votre accompagnement, nous ferons en sorte de vous prouver que vous pouvez comptez sur nous ! Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération

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  A l'écoute.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par DENIS L. *

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  Bonjour Muriel, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Muriel. Hugo, L'équipe Génération

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  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ALICE L. *

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  Bonjour Yves, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Yves. Hugo, L'équipe Génération

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  1° la résiliation n'est toujours pas faite auprès d' AXA , résultat double cotisations depuis 2 mois !!! Je regrette d'avoir fait confiance à la personne qui m'a démarché et qui m'a trompé sur les soit disant garanties supérieures à celles de mon ancienne mutuelle .Je suis vraiment très déçu et demande ma résiliation et le remboursement de mes 2 versements . En attente d'une réponse

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par AGATHE V. *

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  bonjour je regrette de ne pas avoir une carte de mutuel version plastifié format carte vital plus pratique à ranger et plus solide dans le temps. cordialement.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par RÉMY L. *

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  Bonjour Alex, Je vous remercie d'avoir pris de temps de nous faire part de votre suggestion. Je ne manquerai pas de la partager avec nos équipes dédiées ! Merci pour votre contribution. Je vous souhaite une belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Processus d'inscription (transfert d'1 mutuelle à l'autre dans le cadre professionnel) très bien géré. Pour le reste, je ne sais pas. Adhésion au 1/07/23

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GENEVIÈVE C. *

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  Bonjour Jose, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Jose. Hugo, L'équipe Génération

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  Très bien réactive dans les remboursements

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par LAURE B. *

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  Bonjour Hakim, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  C'est dur d'avoir un conseiller en ligne de suite

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par AUGUSTE P. *

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  Bonjour Claudine, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer un accompagnement dans la gestion de votre contrat. . Je suis navrée de lire que vous rencontrez des difficultés à nous joindre. Nous faisons le maximum pour répondre à vos attentes et allons continuer à nous améliorer ! Prenez soin de vous. Belle journée à vous Claudine. Hugo, L'équipe Génération

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  Tout va bien. Remboursement rapide. Service client bon. Aucune plainte

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par RICHARD B. *

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  Bonjour Leila, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Remboursement rapide et bien

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GUY R. *

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  Bonjour Sabine, Merci à vous pour cet avis positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Le site Internet de génération n'est pas assez intuitif

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GENEVIÈVE L. *

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  Bonjour Georges, Merci pour cette contribution qui va nous permettre de nous améliorer quant à la fluidité de nos interfaces. Vos suggestions nous aident répondre à vos attentes ! Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Vous pourriez envoyer la carte de mutuelle par courrier, cordialement

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GUILLAUME P. *

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  Bonjour Christine, Je prends connaissance de votre avis et vous remercie pour votre contribution. Je viens de vous commander une carte au format papier, cette dernière vous parviendra dans les prochains jours par voies postales. En cas de nécessité, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons disponibles pour vous accompagner. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  La mise en place fut compliquée, le service s amélioré, merci.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ALEX C. *

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  Bonjour Marie Paule, Je suis contente de pouvoir constater que notre relation avec vous s'est améliorée. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous aide à répondre au mieux à vos attentes. N'hésitez jamais à nous en faire part ;) Je vous souhaite une belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Pas de reconnaissance faciale On m'indique que la télétransmission n'est pas possible pour un membre de ma famille mais je ne sais pas qui ni pourquoi

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par AGATHE C. *

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  pour le moment très bien, a voir pour un avis plus précis plus tard.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par STÉPHANE A. *

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  Bonjour Yannick, Merci pour votre contribution. Lire que nous répondons à vos attentes est vraiment gratifiant ! Nous allons faire en sorte que cela perdure dans le temps ;) Je vous souhaite une belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  ras

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ALEXANDRIA A. *

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  Bonjour Michelle, Merci pour cet avis positif ! Nous sommes à votre écoute concernant vos suggestions d'amélioration, votre satisfaction est une priorité pour nous ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Il me semble que tout est fait pour ne pas rembourser:; Demande de justificatifs, delais, télétansmission indiquée comme NOT OK...etc

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par VINCENT D. *

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  Bonjour , Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Je suis navrée de constater que notre accompagnement ne répondent pas à vos attentes. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur votre situation . Bonne journée à vous . Eva, L'équipe Génération

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  toujours a l écoute tres bien

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par BENJAMIN B. *

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  Bonjour Christophe, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ;) Je vous souhaite une belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Concernant les garanties

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MONIQUE H. *

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  Bonjour Séverine, Je prends connaissance de votre avis et vous invite dès à présent à nous préciser vos attentes afin que nous puissions y répondre. Nous sommes à votre écoute. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Une équipe a l’écoute , très compétente et très professionnelle. Très bonne prise en charge . Je recommande

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CÉCILE D. *

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  Bonjour Souad, Merci de nous faire part de votre satisfaction ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Lorsque je vous lis je me dis que notre travail avance dans la bonne direction ;) Je vous souhaite une belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Beaucoup trop d'envoi de ma part pendant plusieurs mois concernant mon adresse mail qui n'a jamais pu être validée par vos services, aucune reponse recue pour resoudre le souci. De ce fait je dois utliiser une autre adresse mail pour me connecter, recevoir mes alertes ou informations. Ceci est très regretable et délicat concernant mes données personnelles et confidentielles.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ARNAUDE D. *

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  Bonjour Marcelle, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Nous vous souhaitons une agréable journée. Eva, L'équipe Génération

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  Très bien, simple et efficace

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par RÉMY M. *

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  Bonjour Céline, Merci pour ce partage d'expérience ! Votre satisfaction est une priorité pour nous ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  A part l'épisode du traitement déplorable du dossier de ma mère lors du décès de mon père qui était assuré chez vous, je suis globalement satisfait de vos services.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par OLIVIER F. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis navrée de lire la situation à laquelle vous avez été confrontée dans ce moment difficile. Je vous présente toutes mes excuses et vous prie de croire que nous ferons en sorte que votre accompagnement se passe le mieux possible ! Votre contribution est importante et compte beaucoup pour nous. Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Parfait

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par BERNADETTE L. *

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  Merci à vous Rachel ! Votre avis est vraiment gratifiant ! Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Dans certains remboursements de soins médicaux, pas de soucis, bien remboursé et assez rapidement. Par contre, je suis allée chez un opticien pour changer de lunettes, Génération n'a pas pu donner de montant de remboursement des verres, un verre compte pour une monture entière, soit 200 euros ???? L'opticien a du vous téléphoner po obtenir plus d'infos J'attends toujours le montant de la prise en charge de mes nouvelles lunettes...

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ALEXANDRIE L. *

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  Bonjour Julie, Je vous remercie de nous avoir partagé votre avis ! Votre accompagnement est une priorité pour nous. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose qu'un de nous conseillers vous rappelle rapidement et réponde à vos interrogations concernant votre demande de prise en charge. Bonne journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Nul

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par NATHALIE M. *

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  Bonjour, Je suis navrée de prendre connaissance de votre message. Sachez que nous sommes à votre disposition pour échanger avec vous ce qui ne convient pas dans votre accompagnement ! Nous sommes à votre écoute. Cordialement. Michèle, Équipe Relation Client.

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  ...

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par YVES D. *

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  Bonjour Laurent, N'hésitez pas à nous expliquer ou nous suggérer ce que vous souhaiteriez voir amélioré dans votre accompagnement. Bonne journée à vous. Michèle, Équipe Relation Client

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  Service rapide et efficace

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GEORGES S. *

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  Bonjour Daniel, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité ;) MERCI Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  C'est super

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MICHELLE L. *

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  Bonjour Patrick, Merci pour ce commentaire positif ! Il donne donne envie d'aller encore plus avant ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Pour l'instant je n'en ai pas eu besoin...

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par WILLIAM C. *

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  Bonjour Régine, Nous sommes à votre disposition quand vous en aurez besoin. N'hésitez pas, nous sommes là pour vous accompagner ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Merci, j'y compte bien !!! Bonne journée

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  ras

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par JULIEN B. *

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  Bonjour Jeremy, Merci pour cet avis positif ! Nous restons à votre écoute si vous avez des suggestions à soumettre ! Votre voix compte et nous aide à nous améliorer ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  PRESTATIONS DE BON NIVEAU

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par SUZANNE P. *

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  Bonjour Claude, Je prends connaissance de votre avis et tenais à vous en remercier ! Répondre à vos attentes est une priorité pour nous ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Une mutuelle avec un fonctionnement simple et très efficace!

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ÉTIENNE D. *

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  Bonjour Guillaume, Je suis ravie de lire votre avis ! Votre satisfaction est notre plus jolie récompense ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Dans l'ensemble je suis satisfaite de la réactivité, de l'amabilité des interlocuteurs, ainsi que des remboursements effectués. Par contre je trouve que la cotisation demandée est un trop élevée.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par AIMÉ O. *

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  Bonjour Marie-Christine, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis. Votre satisfaction est très importante pour nous. Je partagerai votre avis à nos équipes dans une dynamique d'amélioration continue de nos services. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Bien, réponse assez réactive

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par XAVIER B. *

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  Bonjour Charline, Je vous remercie pour ce partage d'expérience. Vous êtes une priorité pour nous ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Pas de commentaire, l'accueil est bien

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par LUC R. *

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  Bonjour Nathalie, Merci pour ce partage, votre satisfaction est une priorité pour nous ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Très bonne mutuelle

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MARTIN P. *

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  Bonjour Sylvain, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Votre retour est primordial pour nous et nous mettons un point d'honneur sur la qualité du service rendu. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Nul

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par RENÉ B. *

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  BIEN

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par JULES D. *

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  Bonjour Jean, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous ravit ! Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération,

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  très mal rembourser

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par SUSANNE G. *

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  ras

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par AUGUSTIN S. *

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  Bonjour Sebastien, Je vous remercie de votre retour. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction ! Je vous souhaite une agréable journée. Albin de Génération,

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  Mutuelle rapide et efficace, accessible pour les échanges via le site

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ADÈLE C. *

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  Bonjour Françoise, Je vous remercie pour votre commentaire élogieux à propos de nos services. Nous accompagnons nos adhérents dans une démarche de qualité et de suivi. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Réponses rapides, remboursements aussi

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par VÉRONIQUE B. *

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  Bonjour Jean-Baptiste, Je vous remercie pour votre avis. Cela me fait chaud au cœur de voir que vous êtes satisfait de nos services. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  👍👍👍👍👍👍

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ÉTIENNE R. *

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  Bonjour Yan, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous fait plaisir. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Super

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par LUC R. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans un souci de qualité. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Seulement le remboursement des semelles un peu limite

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GÉRARD H. *

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  Bonjour Charles, Je vous remercie pour votre avis ! Je ne manquerai pas de le partager en interne dans une dynamique d'amélioration de nos services ! Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Ne répond pas aux questions et aux mail.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par NOËL A. *

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  Tout est OK

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GÉRARD H. *

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  Bonjour Laurent, Je vous remercie pour ce commentaire qui nous fait plaisir. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos adhérents. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération

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  Ma pire expérience avec un gestionnaire. Impossible à contacter. Quand nous parvenons enfin à passer la barrière de l’IA et avoir un teleconseille celui ne peut apporter aucune réponse et invite à reprendre la démarche a 0 depuis le site. On a aucun indication information lors des refus de prises en charges (pourtant couvert par le contrat de mutuelle qui est inchangé), aucune information des télé conseillers. Vous êtes fasse à un mur.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ALEXANDRE D. *

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  Toutes les personnes que j'ai eu au téléphone ont été très agréable

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ÉLODIE T. *

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  Bonjour Corinne, Votre avis nous fait plaisir et je vous en remercie ! Notre équipe met tout en œuvre pour satisfaire les demandes de nos adhérents. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Très bonne couverture santé. Réponse aux devis rapide et claire. Idem pour les remboursements. Très satisfait.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MARCEL H. *

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  Bonjour Jean-Marc, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous avons à cœur de répondre aux demandes de nos adhérents dans un souci de qualité et de rapidité. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  J'ai toujours été satisfait

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par STÉPHANE M. *

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  Bonjour Sebastien, Je vous remercie pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Très difficile d'avoir un interlocuteur

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MONIQUE F. *

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  Trop chère. Pas assez t expliqueration lors des échanges téléphoniques

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par SUSAN F. *

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  Super mutuelle, je n’ai jamais été satisfaite

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ÉDOUARD B. *

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  Bonjour Stella, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous fait plaisir. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération,

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  Bcp trop chère Remboursements dérisoires

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MARGOT M. *

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  Interface web excellente.dépassements d’honoraires peu ou pas remboursés à voir.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par LUCY G. *

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  Bonjour Jean-Luc, Je vous remercie pour avoir déposé votre avis. Je suis ravi de voir que vous êtes satisfait de nos services. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans une démarche de qualité. Toutefois, sachez que Génération est gestionnaire de votre dossier et n'est pas décisionnaire concernant vos remboursements. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Je vous ai adressé plusieurs messages mais ne me répondez pas. Ce n'est pas facile pour naviguer dans votre site et c'est très difficile de retrouver l'indo.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par PAUL R. *

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  Le service est très bon, très réactif. L'interface web est convivial.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par PATRICK F. *

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  Bonjour Jacques, Je suis très satisfait de votre avis et cela me fait chaud au cœur ! Nous souhaitons accompagner nos adhérents dans une démarche de qualité. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Nouvel espace client moins intuitif que le précédent. Pas toujours facile de trouver ce que l’on veut.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ANDRÉ G. *

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  Bonjour Helene, Je vous remercie de nous partager votre expérience. Je ne manquerai pas de la remonter à nos équipes dédiées dans une dynamique d'amélioration de nos interfaces digitales. Sachez que si vous rencontrez une quelconque difficulté, nous sommes disponibles pour vous accompagner. N'hésitez pas à faire appel à nous ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  satisfaisant

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par TIMOTHÉE A. *

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  Bonjour Annie, Je vous remercie pour le partage de votre retour. Nous sommes très attachés à la qualité des prestations rendus vis à vis de nos adhérents. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GEORGES C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre note. Nous avons à cœur de satisfaire la demande de nos adhérents. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Délais de remboursement satisfaisant, simplicité d'utilisation du site, bonne information sur le suivi des demandes de remboursements jusqu'au paiement.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ARTHUR L. *

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  Bonjour Marie Laure, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Erreur dans les droits (refus puis après réclamation acception). Pour prendre en charge une facture podologue il me demande un relevé sécu que je n'ai pas ....

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ALIX R. *

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  Très bien

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par NATHALIE C. *

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  Bonjour Franck, Je vous remercie pour votre avis qui nous fait plaisir. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération,

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  LE TARIF EST BIEN TROP ÉLEVÉ POUR UNE PERSONNE SEULE.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par JACQUES L. *

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  Concernant la gestion des remboursements… rien à dire, traitements rapides, conformes. Par contre le site n’est pas clair, pas du tout intuitif. Je ne consulte donc que quand j’ai vraiment besoin

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ARNAUDE M. *

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  Tres bonne mutuelle, remboursement rapide, pas trop de tracas. Je recommande

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ARNAUDE C. *

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  Bonjour Sylvana, Je vous remercie pour votre avis qui nous fait plaisir. Nous avons à cœur d'accompagner nos adhérents dans une démarche de qualité. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  Très bien :)

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par EMMANUELLE M. *

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  Bonjour Clément, Je vous remercie pour avoir déposé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'accompagner nos adhérents au quotidien. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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  A voir sur le long terme

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par LOUIS E. *

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  Bonjour Celine, Je vous remercie pour ce retour. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos adhérents. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.

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