Avis clients de generation.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfait des prestations que vous m'avez fait jusqu'ici.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ANTOINETTE M. *

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  Bonjour Serge, Je vous remercie pour cet avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Application intuitive.pratique

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par SYLVIE P. *

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  Bonjour Myriam, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Elle trop bien

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par EMMANUEL P. *

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  Bonjour, Merci à vous pour cet avis très positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

• 5 / 5

  

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  Excellent service. Une mutuelle performante et réactive.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par JACQUES G. *

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  Bonjour Sasha, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  AAA

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MARCEL L. *

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  Bonjour Mélanie, Je vous remercie pour cet avis très positif ! Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Réactivité parfaite

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par DOMINIQUE L. *

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  Bonjour Philippe, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vous remercions pour cet avis très positif. Nous travaillons tous les jours dans l'optique de répondre à vos attentes. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Philippe. Edwige, L'équipe Génération

• 1 / 5

  

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  assurance ne faut pas le prendre. cher et moins assuré les choses... meme le remboursment de la base est moins que les autres

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par JEANNE D. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous importe beaucoup, merci de nous avoir fait part de votre avis. Votre gestionnaire vous contactera prochainement afin de répondre à vos questions. Nous vous souhaitons une agréable journée, Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par DENIS A. *

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  Bonjour Bruno, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Bruno. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Tout s'est toujours bien passé pour le moment.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par AUGUSTE R. *

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  Bonjour Pierre, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Pierre. Hugo, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  l'accès et l'utilisation sont relativement faciles juste un petit problème sur les remboursements optiques il n'y a pas de case pour indiquer les visites

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par CLÉMENCE L. *

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  Bonjour Claude, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Nous allons faire remonter votre suggestion d'amélioration à notre équipe de développeur :) Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  Avis mitigé car pas d'accord avec un opticien dans notre département, un coût de surcomplémentaire bien plus élevé qu'auparavant.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par RICHARD G. *

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  Bonjour Stéphane, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Afin de faire le point sur votre situation, votre gestionnaire vous contactera prochainement dans l'optique de vous écouter et de vous orienter au mieux. Très belle journée à vous Stéphane. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par SYLVIE C. *

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  Bonjour Evelyne, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Evelyne. Hugo, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  Remboursement. Prise en charge mediocre

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par BERNARD O. *

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  Bonjour Mélanie, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera prochainement afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Je suis très mais très satisfait de GÉNÉRATION et du service client qui répond rapidement et réglé le problème

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par LUCE L. *

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  Bonjour Selenay, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Interlocutrice à mon écoute et qui a su m'apporter des réponses à mes questions.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par THIBAUT N. *

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  Bonjour Fabien, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Fabien. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Équipe réactive et à l’écoute!

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par GEORGES R. *

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  Bonjour Sandra, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

• 1 / 5

  

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  Je suis dégoûtée. Au service client y a toujours un son de cloche différents même si c'est tjrs des mensonges.On m'avait dit que je serai remboursée à 100% finalement même pas 30% délai de 3 mois pr rembourser. Vous me mettez tellement à bout depuis 3 mois que je pense à des choses vraiment sombres je suis dépassée

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par AUGUSTIN L. *

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  Bonjour , Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par AIMÉ F. *

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  Bonjour Franck, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Assez rapide lors des demarches mais chère mensuellement

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MARTHE A. *

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  Bonjour Cedric, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Merci de nous avoir partagé votre avis. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Cedric. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par CHRISTELLE G. *

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  Bonjour Lotfi, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Lotfi. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Application fluide et simple d’utilisation.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par DANIELLE T. *

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  Bonjour Jean Marc, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous travaillons quotidiennement à répondre à vos attentes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Jean Marc. Edwige, L’équipe Génération.

• 1 / 5

  

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  c'est nul

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par GILLES D. *

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  Bonjour Maklouf, Je suis navrée de lire que nous ne répondons pas à vos exigences. Dans une dynamique d'amélioration, je vous invite à nous faire part de ce qui n'a pas convenu dans votre accompagnement. Cela nous permettra de mieux cerner vos attentes et de mieux y répondre. Bonne journée à vous. Michèle, Équipe Relation Client.

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par CHARLES L. *

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  Bonjour Marie Pierre, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Toujours une réponse rapide et claire ! Que ce soit pour un devis, une interrogation sur un remboursement, toujours rapide et claire

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ARNAUDE J. *

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  Bonjour Marie Paule, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  Je suis satisfait dans son ensemble. Cependant, les délais de remboursements peuvent être longs sutout quand on envoie une feuille de soins par mail.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par LUCAS A. *

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  Bonjour Thomas, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis Il nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Nous allons remonter votre commentaire concernant les délais à nos équipes dédiées, nous vous prions de nous excuser si nous n'avons pas su répondre à votre attentes. Merci de nous avoir alerté sur le sujet ! Belle journée. Eva, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Très bonne mutuelle

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par BRIGITTE M. *

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  Bonjour David, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée David. Hugo, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  Bonjour, il serait bien que certaines médecines douces reconnues soient remboursées comme le magnétisme, l'hypnose et autres dans la même mesure que l'osthéopathie, chiropractie. Cordialement

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par BERNARD M. *

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  Bonjour Corinne, Votre satisfaction nous importe beaucoup, merci de nous avoir fait part de votre avis. Votre commentaire sur l'ajout de remboursement sur certaines disciplines de médecines douces Génération s'engage à simplifier les démarches liées à vos frais de santé. Nous vous proposons un ensemble de services en ligne qui facilite la gestion de votre contrat au quotidien. Nous vous souhaitons une bonne journée, Benjamin, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par RÉMY H. *

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  Bonjour Wakar Charles, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  L'application génération est bien faite et facile à utiliser. Ce qui est beaucoup moins bien c'est le robot mis en place lors des appels. Les robots ne peuvent pas répondre à toutes les demandes surtout si elles sont spécifiques et il est parfois compliqué d'expliquer cette demande à ce robot pour enfin avoir quelqu'un en ligne .... Une fois un conseiller au bout du fil les échanges sont toujours très agréables et claires. Dommage de remplacer des échanges avec des personnes contre des échanges vraiment impersonnels avec cette machine qui quelques fois ne comprends vraiment pas les demandes....

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par HENRIETTE C. *

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  Bonjour Gaelle, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez restée sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée Gaelle, Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Correspond aux besoins que l'ont attend d'une bonne mutuelle.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par DOMINIQUE R. *

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  Bonjour, Merci à vous pour cet avis très positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

• 5 / 5

  

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  Rigueur, informations lisibles, sens du client, innovations ; on se sent accompagné et en confiance! Ne changez rien dans votre état d'esprit. Je recommande.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ADRIEN B. *

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  Bonjour Philippe, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Philippe. Hugo, L'équipe Génération

  Réponse de Adrien B

  

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  Merci de votre retour. Bonne journée. Philippe Lucas

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• 1 / 5

  

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  mauvaise, l'activation du compte ne fonctionne pas. J'arrive sur une fenêtre mentionnant "Paramètre invalide : redirect_uri"

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par NICOLE G. *

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  Bonjour Mathieu, Nous regrettons que l'activation de votre compte n'est pas fonctionné au moment souhaité. Sachez que l'intention de nos services est d'accompagner au mieux nos assurés dans l'utilisation de nos plateformes en ligne. Votre avis est important pour nous, nous vous remercions de nous l'avoir partagé. Nous vous souhaitons une belle journée. Prenez soin de vous Mathieu. Edwige, L’équipe Génération.

• 4 / 5

  

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  Compliqué de se connecter parfois et difficile de communiquer avec le robot par téléphone. À part cela c'est très bien, les prises en charge sont rapides.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par HONORÉ O. *

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  Bonjour Sylviane, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Dans une dynamique d'amélioration de nos services, je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec nos équipes dédiées. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

• 2 / 5

  

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  Très long pour les remboursements

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MARTINE G. *

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  Bonjour Amelie, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Nous allons remonter votre remarque au service concerné ! Merci pour votre alerte. Belle journée. Eva, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  une consultation ophtalmo recente qui prevoit un changement de verres me laisse 6e a ma charge !!! sans plus d'explication ?

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par GILBERT M. *

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  Bonjour Jack, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Je vous invite à nous contacter dès à présent pour faire le point sur votre situation, nos équipes se tiennent à votre disposition pour vous apporter les réponses à vos interrogations. Très belle journée à vous Jack. Eva, L'équipe Génération

• 1 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par PHILIPPE B. *

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir partagé votre avis. Avoir un retour quant à votre expérience avec nos services est toujours enrichissant. En vous souhaitant une belle journée. Marion, L'équipe Génération.

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, la communication avec les équipes est bonne Les devis sont analysés très vites et réponse sous 48h En plus tres bien remboursé Je recommande

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par NOËL V. *

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  Bonjour Wilfried, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez Génération. Très belle journée à vous Wilfried. Benjamin, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur les remboursements des prestations.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par CHARLES G. *

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  Bonjour Jean Pierre, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  Je n’ai pas eu de séance d’ostéopathe gratuit 1 fois dans l’année, mes séance de kine ne sont pas remboursable et j’ai rencontrer certain problème lors de mes remboursements de soins

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ÉLISE L. *

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  Bonjour , Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Nos équipes sont à votre disposition pour répondre à vos interrogations, n'hésitez pas à revenir vers nous. Bonne journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MANON L. *

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  Bonjour Sandrine, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par DIANE R. *

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  Bonjour , Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par CORINNE L. *

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  Bonjour Aurelie, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Aurelie. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Service client a l'écoute. Réponses rapides

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ARTHUR F. *

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  Bonjour Valery, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Valery. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Aimables. Competends efficaces prix parfait

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MARYSE D. *

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  Bonjour, Merci à vous pour cet avis très positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

• 2 / 5

  

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  Je suis déçu car cela fait 3x que ma mutuelle n'es pas rattaché à mon compte CPAM sans aucune raison donc beaucoup de remboursement pas transmis donc pas remboursé

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par WILLIAM C. *

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  Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Je suis navrée que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Un gestionnaire vous contactera dans les 48h afin de faire le point sur le problème rencontré. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Très bonne mutuelle

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par GENEVIÈVE D. *

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  Bonjour Yannick, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Yannick. Hugo, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par PHILIPPE L. *

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  Bonjour Mohamed, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Mohamed. Edwige, L’équipe Génération.

• 4 / 5

  

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  Délais de remboursement rapides Gros point faible : quasiment aucune prise en charge des soins dentaires

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par GÉRARD L. *

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  Bonjour Olivia, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes en terme de remboursement. Aussi, concernant votre prise en charge de soins dentaires, sachez que vos montants de garanties dépendent du contrat établi par votre employeur, nous ne sommes pas décisionnaires sur ce point. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre service du personnel afin d'éclaircir le détail de vos garanties. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Nouvel adhérent depuis le 1°Aout j'avoue être un peu perdu face à toutes ces dénominations différentes relatives à la mutuelle santé vantée par Que Choisir. A qui ai je affaire? Complémentaire Santé Ensemble? Mutuelle santé Génération? Magnolia mutuelle? Une explication ou une présentation simple des rouages ou liens existant entre ces différentes entités me semblerait particulièrement indiquée. Merci de faire passer ce message à qui de droit

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par HÉLÈNE B. *

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  Bonjour Louis Paul, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur les différents intervenants de votre complémentaire santé. Très belle journée à vous Louis Paul. Kassem, L'équipe Génération

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  Je n'ai pas vraiment d'avis si l'on considère le fait que je n'ai pas eu besoin d'eux.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par AURORE P. *

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  Bonjour , Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. En cas de nécessité, sachez que nous sommes à votre écoute. Bonne journée . Hugo, L'équipe Génération

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  Très satisfaite des démarches entreprises auprès des services de Génération.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MARINE D. *

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  Bonjour Khalida, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Khalida. Hugo, L'équipe Génération

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  Bonne mutuelle, rapide dans les remboursement.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par JOSETTE C. *

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  Bonjour Gilles, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Gilles. Hugo, L'équipe Génération

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  Pas d'occasion particulière pour dire qq chose de négatif sauf peut-être un envoi postal en fin d'année de l' attestation papier.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par GENEVIÈVE P. *

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  Bonjour Evelyne, Merci d'avoir donné votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez un avis positif sur Génération. Nous prenons également en compte votre commentaire sur l'envoi en papier de l'attestation de tiers-payant. Bonne journée Evelyne. Benjamin de Génération.

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  Je trouve vous etes bien.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par VICTOR M. *

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  Bonjour Israel, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Israel. Hugo, L'équipe Génération

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  La meilleure mutuelles

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par FRANCK F. *

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  Bonjour Lotfi, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Lotfi. Hugo, L'équipe Génération

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  Ras

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par STÉPHANE P. *

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  Bonjour Dominique, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Bonnes couvertures

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par JOSETTE G. *

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  Bonjour, Merci à vous pour cet avis très positif ! Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Je suis satisfait et on toujours répondu à mes attentes.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par CHARLOTTE P. *

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  Bonjour, Merci à vous pour cet avis très positif ! Nous allons poursuivre nos efforts d'accompagnement Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Bonjour. Mon compte n'est toujours pas créé suite à un problème informatique. Plusieurs relances de ma part et aucune suite de la votre. En vous remerciant.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MICHEL L. *

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  Bonjour , Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur l'accès à votre espace adhérent . Très belle journée à vous . Eva, L'équipe Génération

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  Remboursement rapide qualité de l'accueil téléphonique tarif

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par CÉLINE J. *

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  Bonjour Christophe, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Très belle journée à vous Christophe. Edwige, L'équipe Génération

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  Top 👍

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par BERNARD P. *

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  Bonjour, Merci à vous pour cet avis très positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Délais Traitement des demandes de remboursement correct

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par LUC P. *

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  Bonjour Celine, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Celine. Hugo, L'équipe Génération

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  Service Remboursement compliquée et impossible

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par JEANNINE B. *

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  Bonjour, Je vous remercie de nous avoir partagé votre expérience. je suis navrée de lire votre insatisfaction et vous prie de nous en excuser. Afin que vous puissiez échanger de vos difficultés, un de nos conseillers vous appellera dans les meilleurs délais pour vous accompagner dans la gestion de votre contrat. Nous sommes à votre écoute et avons à cœur de répondre à vos attentes. Bonne journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Je suis content les remboursement ce font rapide

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par JEANNE C. *

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  Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération

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  Mutuelle sérieuse, répond rapidement même dans des périodes tendues, remboursements rapides. Très bon accueil téléphonique également.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par JÉRÔME M. *

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  Bonjour Fabrice, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Fabrice. Hugo, L'équipe Génération

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  Très satisfaite des garanties de contrat Espace en ligne très pratique Délai de réponse rapide Conseiller à l'écoute

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par THÉODORE D. *

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  Bonjour Helene, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Aucune possibilité d'avoir une personne en ligne...

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par FRÉDÉRIQUE M. *

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  Bonjour, Je suis navrée de lire votre insatisfaction. Nous avons à cœur de vous accompagner au mieux, aussi, je vous propose que l'un de nos conseillers vous recontacte pour faire le point sur votre situation et vous apporte les réponses à vos interrogations. Bonne journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Je suis entièrement satisfaite avec Génération

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ANAÏS M. *

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  Bonjour, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci à vous ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Echanges faciles et réponses rapides. Bonne prise en compte des demandes. Remboursement rapide.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par RÉMY C. *

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  Bonjour Caroline, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  très bien

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ASTRID L. *

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  Bonjour Corinne, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Corinne. Hugo, L'équipe Génération

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  le service client n'est pas réactif, je ne recommande pas.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par BERTRAND G. *

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  Bonjour Jimmy, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Nous vous souhaitons une agréable journée. Eva, L'équipe Génération

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  Il y a mieux

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GEORGES G. *

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  Bonjour Erica, Je vous remercie pour ce partage d'expérience ! N'hésitez pas à nous proposer vos idées, votre avis nous aide à nous améliorer. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Bonjour outre un accueil téléphonique agréable une rapidité de remboursement rapide.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par JACQUELINE G. *

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  Bonjour Vincent, Merci pour votre partage d'expérience. Votre avis compte énormément pour nous ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Bonjour Michèle certains critique souvent certaines choses mais c'est aussi bien de partager des bonnes expériences, excellent weekend à toute l'équipe.

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  Merci beaucoup Vincent. Bon Week-End à vous aussi ;) Michèle, Équipe Relation Client

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  Tout se passe bien. Le temps de traitement de dossiers est assez rapide et je n'ai jamais eu de soucis.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par EMMANUEL L. *

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  Bonjour Luisa, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Luisa. Hugo, L'équipe Génération

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  Nous avons une moins bonne prise en charge qu'avant (pour le moment).

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par LUC P. *

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  Bonjour Fabien, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Je n ai pas assez de recul pour en parler.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par JÉRÔME D. *

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  Bonjour véronique, Je vous remercie de votre avis. Nous sommes à votre écoute et avons à cœur de prendre en comptes vos suggestions ;) N'hésitez pas à nous en faire part. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Parfait

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CHRISTOPHE P. *

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  Bonjour David ! Je suis ravie de vous lire ! Merci pour cet avis ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Trsè bien !

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ANDRÉ P. *

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  Bonjour Romain, Merci d'avoir donné votre avis. Je suis ravi de constater votre satisfaction ;) Prenez soin de vous. Belle journée à vous Romain. Hugo, L'équipe Génération

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  Remboursements rapides, informations claires !

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par XAVIER B. *

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  Bonjour Cecile, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  gugihi

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CLAUDE F. *

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  Bonjour Isabelle, Merci pour votre contribution ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Pas assez réactif dans la demande de devis

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GILLES L. *

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  Bonjour, Je prends connaissance de votre avis et vous remercie pour votre contribution. N'hésitez pas à vous rapprocher de nos services pour faire le point sur vos interrogations. Nous avons à cœur de vous apporter les réponses appropriées en fonction de vos besoins. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  échange fluide et bonne réactivité des services

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GILLES L. *

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  Bonjour Samuel, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  parfait

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par BENOÎT M. *

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  Bonjour Annais, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Bonnes prestations en général

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par HORTENSE P. *

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  Bonjour , Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération

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  complémentaire santé de mon entreprise, assuré seul, sans la famille, full option...suite a une opération en ambulatoire, dépassement d'honoraire....500€....transmission faite par internet, une semaine plus tard remboursé....nickel

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ÉDOUARD G. *

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  Bonjour Alain, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  l'automate vocale et pas terrible il vous demande plusieurs fois la même information et il est trés difficile d'avoir un humain au bout du fils.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par FRÉDÉRIC B. *

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  Bonjour Ludovic, Je suis navré de lire que vous rencontriez des problèmes avec Gwen, notre assistante virtuelle, et je tiens à m'en excuser au nom de Génération. Son but est, en effet, d'identifier votre demande de façon automatique afin de vous orienter au mieux et le cas échéant, de vous rediriger vers l'un de nos conseillers. Gwen apprend constamment et s'améliore en fonction du volume d'appels traités. Nous remontons votre retour à l'équipe en charge de son évolution. Bonne journée, Hugo, Equipe Relation Client

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  øøø

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par BENOÎT A. *

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  Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Votre contribution est précieuse. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération

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  ....

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par LUCAS H. *

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  Bonjour Mohammad, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". N'hésitez pas à nous expliquer les raisons de votre insatisfaction, elles nous aideront à mieux vous accompagner ! Nous vous souhaitons une agréable journée. Eva, L'équipe Génération

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  Couverture excellente, tarif bien placé et réactivité dans les échanges où les demandes spécifiques

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ANTOINE C. *

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  Bonjour Gerard, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Parfois des problèmes de connexion mais je suis satisfait de votre service !!!

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par JULIEN L. *

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  Bonjour Patrick Emmanuel, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Bonjour, nous sommes satisfaits de l'accueil, de l'écoute et la prise en compte de nos besoins. Par ailleurs force et de constater également la réactivité des services, ainsi que la rapidité des remboursements. Nous sommes très attachés à notre mutuelle et vous remercions sincèrement

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par PHILIPPE F. *

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  Bonjour Marie Jose, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Je vous en prie, notre avis est que la réalité de ce que nous ressentons. Bonne continuation également

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  Adhérente depuis peu je suis ravie de la rapidité des remboursements et de la clarté du site internet.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MARGOT P. *

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  Bonjour Myriam, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Service très réactif quand notre compte a été piraté et que nous avons vu des demandes de remboursement qui ne nous concernaient pas. Merci !

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GILLES M. *

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  Bonjour Didier, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client

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  Ras

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MARGARET L. *

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  Bonjour , Merci pour votre avis très positif ! N'hésitez pas à nous faire part de vos idées d'amélioration, votre voix nous aide à nous améliorer ! Bonne journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Toujours pas reçu ni numéro adhérents ni carte mutuelle

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MARCEL C. *

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  Bonjour, Je prends connaissance de votre avis et suis navrée de constater votre insatisfaction ! Je vais reprendre contact avec vous par email afin de pouvoir répondre à vos attentes. Michèle, Équipe Relation Client

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  Pas de soucis particuliers

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ANDRÉE C. *

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  Bonjour Frederic, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Frederic. Hugo, L'équipe Génération

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  Très bonne mutuelle +++

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par BERNARD A. *

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  Bonjour Driss, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Driss. Hugo, L'équipe Génération

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  Je suis satisfaite de cette mutuelle juste un peu d’attente pour le traitement des remboursements sinon je suis satisfaite dans l’ensemble

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par AURÉLIE F. *

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  Bonjour , Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée . Hugo, L'équipe Génération

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  Rapide et à l'écoute

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GILBERT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Pierette, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Facile d'utilisation.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par NICOLE L. *

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  Bonjour Moussa, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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