Avis clients de generation.fr

Evaluations clients

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  Modifie les contrats quand sa leur chante

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MARTIN D. *

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  Bonjour Elyasse, Je vous remercie d'avoir donné votre avis, il est important pour nous. Un gestionnaire a pris contact avec vous afin de faire le point. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération

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  Avons du mal pour les avoir au téléphone

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ROGER A. *

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  Bonjour , Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée , Marion, L'équipe Génération

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  Simple et pratique

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par PÉNÉLOPE B. *

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  Bonjour Thibault, Merci d'avoir donné votre avis. Savoir que nous répondons à vos attentes est gratifiant pour nous. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Thibault. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Remboursement rapide ; site internet opérationnel ; couverture optimisée très satisfait de mon adhésion

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par LAETITIA R. *

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  Bonjour Nicolas, Un grand Merci pour votre avis ! Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble. Seul point négatif mais important est l'obligation de changer de contrat annuellement avec des augmentations très significatives. Les échanges téléphoniques de discussion sur les contrats sont difficiles!

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MARGUERITE D. *

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  Bonjour Claudie, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression concernant les échanges téléphoniques car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Nous vous souhaitons une agréable journée. Edwige, L'équipe Génération

  Réponse de Marguerite D

  

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  Désolée mais votre réponse ne me convient pas. C'est bien l'obligation de changer de contrat annuellement à cause des augmentations de tarif qui me surprend et qui relève d'un changement de politique commerciale chez Génération! Je verrai en fin d'année si vous avez pu tenir compte de ma remarque. Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait aucun soucis

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par VINCENT M. *

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  Bonjour Jacqueline, Merci à vous d'avoir donné votre avis. Je me réjouie de constater que nous sommes à la hauteur de vos attentes. Belle journée à vous Jacqueline. Marion, L'équipe Génération.

• 5 / 5

  

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  Très reactif

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ANTOINETTE N. *

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  Bonjour Nina, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  C'est très bien,les conseillers prennent le temps de bien me l'expliquer et jsuis ravie

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par BENJAMIN R. *

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  Bonjour Therese, C'est un réel plaisir de vous lire ! Merci d'avoir donné votre avis :) Nos conseillers ont à cœur votre satisfaction et constater que nous répondons à vos attentes est vraiment gratifiant. Belle journée à vous. Marion, l'équipe Génération

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  Jamais la même réponse c est très compliqué

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MATHILDE B. *

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  Bonjour Farid, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point avec vous. Belle journée à vous Farid. Marion, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  très bon remboursement pour mes lunette

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par CORINNE G. *

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  Bonjour Nadine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Kassem, L'équipe Génération

• 2 / 5

  

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  Le transfert entre Generation (mutuelle de mon entreprise) et la sécurité sociale ne fait pas automatiquement. Je l'ai remonté à Génération qui m'a affirmé que le transfert se faisait bien mais ce n'est pas le cas. Du coup, je dois à chaque fois demander une facture et la transmettre à Generation. Je préférait mon ancienne mutuelle où tout était fait automatiquement...

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ALFRED L. *

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  Bonjour Audrey, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point avec vous. Très belle journée à vous Audrey. Marion, L'équipe Génération

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  Satisfait délais de réponse un peu long

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par YVES L. *

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  Bonjour Anne Marie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous sommes navrés de voir que vous avez rencontré des délais importants sur vos demandes. Vous avez bien fait de nous faire un commentaire, celui-ci permettra d'améliorer le service Génération. Prenez soin de vous. Bonne journée. Benjamin, L'équipe Génération

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  Répond vite A l’écoute

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ÉRIC M. *

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  Bonjour Carla, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Kassem, L'équipe Génération

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  Vous ne donnez pas de réponse assez rapidement

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par RICHARD B. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Sachez que votre commentaire nous servira à améliorer continuellement nos délais de traitement. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Belle journée.

• 5 / 5

  

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  Remboursement rapide

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par CAROLINE D. *

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  Bonjour Minh Dien, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Kassem, L'équipe Génération

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  Bonjour Minh Dien, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vous remercions pour cet avis très positif. Nous travaillons tous les jours dans l'optique de répondre à vos attentes. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Minh Dien. Edwige, L'équipe Génération

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• 5 / 5

  

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  🙂👍🏽

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par PATRICK G. *

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  Bonjour Stéphane, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  RAS. explications claires. Rapidité de retour.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par TRISTAN B. *

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  Bonjour Jessie, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour cet avis très positif. Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Bonne journée Jessie. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par GÉRARD G. *

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  Bonjour Anabela, Un grand merci pour votre avis, il est important pour nous ! Chaque jour, nous faisons tout notre possible pour vous accompagner dans vos démarches. Je suis ravie de constater que cela fonctionne. Belle journée à vous. Marion, l'équipe Génération.

• 3 / 5

  

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  Plutôt bien

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par THIBAULT C. *

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  Bonjour Myriam, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Belle journée à vous Myriam. Marion, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Bon contact clientèle. Qualité prix parfait

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par CHRISTINE P. *

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  Bonjour Elodie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Kassem, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Aucune démarche à faire j'en suis satisfait entièrement je recommande très facilement la mutuelle génération

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par JÉRÔME L. *

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  Bonjour Christian, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Nous sommes donc ravis de voir que vous souhaitez recommander Génération autour de vous. Très belle journée à vous Christian. Benjamin, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Pour l instant ça va

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par VIRGINIE B. *

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  Bonjour Tony, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Tony. Benjamin, L'équipe Génération

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  Nouvel arrivant j'ai pas eu besoin de faire appel à vos soins pour l'instant .

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ALFRED T. *

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  Bonjour , Nous sommes ravis de vous compter parmi nos adhérents. J'espère que nous pourrons vous satisfaire dans toutes les démarches que vous allez entreprendre avec nous. Sachez que nous sommes à votre disposition, si vous en sentez la nécessité au 02 98 51 38 00. Bonne journée à vous. Benjamin, L'équipe Génération

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  Je ne suis globalement pas satisfaite autant par la plage forme, le contact avec un interlocuteur et les remboursements pris en charge. Mon entreprise a voulu changer pour cette mutuelle. Celle que nous avions avant nous la regrettons. La formule de base était bien plus intéressante.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par FRANÇOIS D. *

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  Bonjour, Nous regrettons que vous soyez restée sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. Edwige, L'équipe Génération

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  Je trouve génération comme une bonne complémentaire santé à l’écoute et efficace merci cordialement

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par DOMINIQUE P. *

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  Bonjour Michel, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Michel. Hugo, L'équipe Génération

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  Temps de réponse pour les demandes en lignes long et la reprise de l'historique des dossiers sur le site n'est pas évident.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par LÉON B. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre partage d'expérience. Je ne manquerai pas de partager votre suggestion avec nos équipes dédiées dans une dynamique d'amélioration continue :) N'hésitez pas à faire appel à nos équipes si vous avez la moindre interrogation. Belle journée. Michèle, Équipe relation Client

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  Très satisfait

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par NICOLAS B. *

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  Bonjour Christian, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Belle journée à vous Christian. Marion, L'équipe Génération

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  Site bien fait réponse assez rapide via internet. En appel de même réponse immédiate

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ZOÉ A. *

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  Bonjour Catherine, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  depuis mars 2022 ma fille est declarée auprés de mon entreprise dont je cotise pour une formule duo j ai attendu plus d un an pour qu enfin elle apparaisse sur mon attestation et ce malgré mes relances

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par VINCENT P. *

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  Bonjour Frederique, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable et nous comprenons votre insatisfaction ! Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Belle journée. Eva, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  simple d'utilisation

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par NICOLE G. *

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  Bonjour Paul, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  N/A

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MARTINE T. *

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  Bonjour Demet, Un grand Merci pour votre avis ! Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Remboursement rapidd

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par AURORE R. *

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  Bonjour , Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération

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  Très bonne complémentaire santé.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par DAVID R. *

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  Bonjour Joseph, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Joseph. Hugo, L'équipe Génération

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  ras

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par CLAUDE J. *

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  Bonjour Fabrice, Nos équipes vous remercient de votre avis, il est essentiel pour nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Prenez soin de vous. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération

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  TRAITEMENT TOUJOURS RAPIDE

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MARTINE D. *

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  Bonjour Franck, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération

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  Je suis pour le moment satisfait

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par NICOLE R. *

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  Bonjour, Merci à vous pour cet avis très positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

  Réponse de Nicole R

  

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  Je suis satisfait,j'ai toujours eu une réponse au questionnaire que je peut poussé.

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ISABELLE G. *

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  Bonjour Jean Marc, Nos équipes vous remercient de votre avis. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation et bonne mutuelle

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par NATH G. *

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  Bonjour Hatouma, Nous vous remercions de votre avis, il est essentiel pour nous. Nous mettons tout en œuvre pour faciliter vos démarches au quotidien. Quel plaisir de constater que cela fonctionne ! :) Très belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération

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  Parfait

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par THIBAUT M. *

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  Bonjour Jose, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Belle journée. Michèle, Équipe relation Client.

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  bonne mituelle

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ARTHUR R. *

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  Bonjour Abdel Rhamane, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Abdel Rhamane. Hugo, L'équipe Génération

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  Excellent

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par SYLVIE G. *

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  Bonjour Oleksii, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Bonne expérience.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par JACQUES C. *

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  Bonjour Mathis, Merci beaucoup d'avoir donné votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération

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  Très réactifs. Appli Android très bien faite.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par EMMANUELLE R. *

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  Bonjour Luc, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération

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  le traitement st rapide, parfait !

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MARGOT B. *

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  Bonjour Arnaud, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération

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  Je suis très déçue, j’ai fait une réclamation et la réponse était juste la répétition de ma réclamation. Une de vos conseillère que j’ai eu au téléphone m’as donné des informations étonnées. Je ne vais pas conseiller génération à mes proches !

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par JULES F. *

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  Bonjour , Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur votre situation. Très belle journée à vous . Eva, L'équipe Génération

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  Ils n'ont tjs pas réussi à nous envoyer une carte fiable Soit les données sont erronées, soit elles sont illisibles (manque les premières lettres en partant de la gauche) Bref nous avons abandonné l'idée et après x changements nous avons imprimé nous même notre carte de mutuelle !!! Arf !!! Épuisant

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par LAETITIA H. *

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  Bonjour Charles, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur votre situation concernant vos attestations et de répondre à vos questions. Belle journée. Eva, L'équipe Génération

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  bon contact et bonnes explications

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ASTRID L. *

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  Bonjour Norbert, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Norbert. Hugo, L'équipe Génération

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  Adhérente depuis peu mais satisfaite, à voir pour plus prestations si c'est toujours aussi bien.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par BENOÎT L. *

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  Bonjour Patricia, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Patricia. Hugo, L'équipe Génération

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  Une très bonne expérience globale, le dispositif internet est très bien conçu et les remboursements très rapides !

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par BRIGITTE R. *

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  Bonjour Vincent, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération

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  Le processus d’adhésion est simple, je suis satisfait dans l’ensemble.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par LÉON C. *

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  Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Marion, L'équipe Génération

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  Très bonne mutuelle on l'a recommande

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par RENÉ P. *

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  Bonjour Veronique, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération

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  C'est tout bon

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ÉMILIE I. *

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  Bonjour Julien, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Pas de problèmes particuliers.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MATTHIEU R. *

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  Bonjour Jean, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Jean. Hugo, L'équipe Génération

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  Le lien fonctionne très bien les remboursements sont relativement rapide et les réponses aussi 24 h maximum

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ADRIENNE G. *

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  Bonjour Franck, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Franck. Hugo, L'équipe Génération

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  Excellente mutuelle. Traitement efficace, rapide et professionnel

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par JULES L. *

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  Bonjour Thomas, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Très satisfaite de la rapidité des remboursements et le peu de fois où j'ai eu besoin de renseignements, j'ai eu une personne très compétente

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par JACQUELINE C. *

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  Bonjour Annick, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Annick. Hugo, L'équipe Génération

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  Très réactif et suivi des demandes et des remboursements très rapides t tout est parfait !!!

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par THÉOPHILE W. *

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  Bonjour Marie Christine, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Très satisfait

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ODETTE V. *

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  Bonjour Xavier, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Pas de contact téléphonique possible et délai de réponse beaucoup trop que ce soit pour nous et les professionnels (ex opticien)

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par GABRIEL B. *

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  Bonjour Sylvain, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Nous allons remonter votre commentaire à nos équipes dédiées dans une dynamique d'amélioration de nos services. Belle journée. Eva, L'équipe Génération

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  Je n’ai pas de remarques à faire à propos de Génération. Globalement satisfaite des services et délai d’indemnisation.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MARGAUX L. *

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  Bonjour Marie Helene, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Marie Helene. Hugo, L'équipe Génération

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  En tant qu'adherent de génération je suis très contente et satisfaite de tous les services,ke service est excellent et l'équipe est vraiment courtoise..vous êtes les meilleurs

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par HUGUES L. *

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  Bonjour Fatoumata, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Très belle journée à vous Fatoumata. Eva, L'équipe Génération

  Réponse de Hugues L

  

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  Je vous envoi plein d'étoile

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  RAS

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par FRÉDÉRIC G. *

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  Bonjour Melissa, Un grand merci pour cet avis positif ! Il nous donne envie de continuer nos efforts d'accompagnement avec vous ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Mes lunettes pas très bien remboursées par rapport au prix de la mutuelle payée par mois...

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par AUGUSTIN E. *

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  Bonjour Aline, Nous sommes navrés de ne pas que nous ne répondions pas à vos attentes Votre satisfaction nous importe beaucoup, merci de nous avoir fait part de votre avis. En tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n'est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nous vous souhaitons une agréable journée, Eva, L'équipe Génération

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  trés content de vous

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ALEXANDRE P. *

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  Bonjour Elrick, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Elrick. Hugo, L'équipe Génération

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  Pas eu beaucoup l ocasion de m en servir encore

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par HORTENSE P. *

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  Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. En cas de nécessité, nous saurons être disponibles pour vous ! Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération

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  J ai toujours été satisfaite de Génération pendant mes années de salariée et mon passage en retraite chez Génération c est très bien déroulé aucun souci j ai eu rapidement ma nouvelle carte d assurée. Donc je recommande cette mutuelle les prix sont raisonnables.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ÉLÉONORE B. *

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  Bonjour Francoise, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Francoise. Hugo, L'équipe Génération

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  Ça se passe très bien.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par STÉPHANIE C. *

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  Bonjour , Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Service efficace, fiable et rapide. Excellent !

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ÉMILE B. *

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  Bonjour Gwenola, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Gwenola. Hugo, L'équipe Génération

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  Temps long , pas beaucoup d informations, pas de prise en compte de médicaments lorsque ce n est pas pris par la secu même avec ordonnance. Très déçu de cette mutuelle, le seul problème c est au elle est obligatoire sinon ya longtemps que j aurais changé

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par LAURENT R. *

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  Bonjour , Nous sommes désolés de ne pas vous avoir répondu à vos attentes. En tant que gestionnaire de votre contrat nous n'interagissons pas sur vos niveaux de garanties, je vous invite à en faire part à votre service de ressource humaine. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Bonne journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Très bien bonne accueil téléphonique

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par JOSÉPHINE C. *

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  Bonjour Bruno, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner. Très belle journée à vous Bruno. Hugo, L'équipe Génération

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  Espace en ligne très fonctionnel et simple d’utilisation. L’appli iOS est très utile.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MARGOT M. *

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  Bonjour Lionel, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Lionel. Hugo, L'équipe Génération

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  Simple à utiliser, rien à signaler. En revanche c'est la première fois que je suis mutualiste chez Génération, je n'ai pas d'avis tranché. Je mettrai cinq étoiles à la longue si ça convient à mes attentes.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par LUCIE G. *

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  Bonjour Yao Louis Armand, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Nous sommes à votre disposition en cas de nécessité :) Prenez soin de vous. Belle journée à vous Yao Louis Armand. Hugo, L'équipe Génération

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  Bon expérience

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par JACQUES F. *

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  Bonjour , Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Satisfait

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par DENIS L. *

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  Bonjour , Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération

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  Les temps de traitement des factures et devis sont assez longs L'application pourrait être plus intuitive en terme d'usage.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par DENIS C. *

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  Bonjour Guillaume, Je tenais à vous remercier de nous avoir partagé votre avis. Vos suggestions sont essentielles et nous aident à nous améliorer ! Je ne manquerai pas de les partager avec nos équipes dédiées :) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  excellent service, aucun problème rencontré, merci

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ARTHUR D. *

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  Bonjour Agnes, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Agnes. Hugo, L'équipe Génération

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  Aucun probleme

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ÉTIENNE J. *

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  Bonjour Christian, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Très bien géré, remboursement rapide, service impeccable.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par JOSEPH R. *

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  Bonjour Philippe, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Philippe. Hugo, L'équipe Génération

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  ...

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MARIANNE P. *

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  Bonjour Stéphanie, Merci pour cet avis très positif. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, elles nous aident à nous améliorer ;) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Tout est très bien, jamais de problème

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par AURORE F. *

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  Bonjour Alain, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Très bonne mutuelle, les renseignements sont donnés rapidement quand on pose une question. Très bon rapport qualité prix

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ADRIEN C. *

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  Bonjour Ginette, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Très bien

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par FRÉDÉRIC D. *

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  Bonjour Christine, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Christine. Hugo, L'équipe Génération

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  traitement des devis et remboursements rapides. Clarté dans les conditions.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MADELEINE L. *

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  Bonjour Rene, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Rene. Hugo, L'équipe Génération

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  Je n'ai rien contre votre société mais c'est la société pour laquelle je travaille qui me met en portrait faux avec vous j'attendais un complément de salaire de la part de génération car suite à un arrêt de travail de longue durée j'ai du mal à joindre les deux bouts et que mon employeur me réclame la somme de 1300 € environ pour la mutuelle que j'ai chez vous bien sûr cette somme je ne peux pas la sortir alors que mon ancienne mutuelle était moitié moins cher mais qu'on m'a obligé à venir chez vous par rapport au cadre de l'entreprise donc il faudrait que je revois mon contrat que j'ai chez vous car j'ai ma fille Charlotte qui ne fait plus partie de mon foyer peut-être ceci pourrait baisser mes mensualités mais néanmoins j'ai appris quelque chose qu'il faut vraiment lire les petites lignes car j'ai voulu faire confiance à mon chef et à l'entreprise qui m'ont dit qu'il fallait que je signe et que c'était obligatoire de prendre la mutuelle de l'entreprise donc j'ai signé sans lire les conditions générales alors que mon ancienne mutuelle me donner un complément de salaire dès le 3e mois d'arrêt une chose est sûre que lorsque je quitterai l'entreprise Rouxel je quitterai la mutuelle génération au passage encore une fois tout est fait pour les gros et rien pour les petits dans ce bas monde il vaut mieux être en haut d'échelle que en bas et qui signifie qu'on a pas le droit d'être malade alors comment faire évoluer génération tout simplement en écoutant le besoin des ouvriers et non pas celle des patrons

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ROBERT G. *

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  Bonjour Jerome, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur votre situation. Très belle journée à vous Jerome. Edwige, L'équipe Génération

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  remboursement rapide pour le moment

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par SÉBASTIEN C. *

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  Bonjour Jacques, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Jacques. Hugo, L'équipe Génération

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  L'accès est facile et les remboursements rapides Merci à vos équipes

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par HUGUES A. *

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  Bonjour Bernard, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Bernard. Hugo, L'équipe Génération

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  Je suis globalement satisfaite .seulement deux problèmes: Le premier lié au fonctionnement du site. Il ne reconnaît pas mon numéro d’adhérent Le deuxième ponctuel mais tout de même ennuyeux: Je vous ai contacté suite à une opération pour bénéficier d’une aide à domicile. Vous m’avez orientée vers Swislife avec déjà un délai curieux. Ensuite j’ai obtenu un numéro de dossier à S qui devait me rappeler. Après renseignement ils ne l’ont pas fait car disent-ils vous n’avez pas répondu à leur demande concernant mes droits. J’en suis toujours là et me suis débrouillée sans vous. J’aimerais élucider ce problème pour une éventuelle prochaine fois car l’assistance est en général nécessaire rapidement pas un mois après.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MARTIN L. *

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  Bonjour Marie Paule, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur votre situation . Très belle journée à vous Marie Paule. Eva, L'équipe Génération

  Réponse de Martin L

  

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  Le 9 Septembre j’attends toujours votre réponse et non de nouveaux mails tests

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  RAS

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par VALENTINE A. *

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  Bonjour Pascal, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Merci pour votre avis ! Bonne journée Pascal. Hugo, L'équipe Génération

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  Très bien , pas d’attente pour les règlements de soins médicaux .

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par TIMOTHÉE S. *

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  Bonjour Raymond, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Raymond. Hugo, L'équipe Génération

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  Normal merci cordialement

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par HENRIETTE R. *

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  Bonjour Chaabane, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Très belle journée à vous Chaabane. Hugo, L'équipe Génération

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  Des remboursements rapides, réponses aux questions posées également et très claires

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par HENRIETTE I. *

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  Bonjour Emmanuelle, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Emmanuelle. Hugo, L'équipe Génération

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  Peu de temps que je suis adhérente mais pour le moment très bonne réactivité

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ISAAC D. *

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  Bonjour Valerie, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Valerie. Hugo, L'équipe Génération

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  Remboursement rapide. Par contre, pas assez de prise en charge pour tout ce qui concerne les prothèses, manchons de contention.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par THIERRY H. *

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  Bonjour Philippe, Je vous remercie pour ce partage d'expérience ! Je ne manquerai pas de faire part de votre commentaire à nos équipes dédiées. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Je n'ai pas réussi à me connecter

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par BERTRAND G. *

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  Bonjour Isabelle, Je vous remercie de nous avoir partagé votre expérience. Après vérification, je ne constate pas de tentative de connexion à votre espace. La dernière en date est en mai 2023. Afin de faire le point sur le difficulté que vous rencontrez, je vous invite à nous contacter dans les meilleurs délais, nous verrons ensemble comment résoudre votre problème. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.

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  Rien de particulier, les remboursements arrivent rapidement.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par SABINE C. *

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  Bonjour Daniel, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Daniel. Hugo, L'équipe Génération

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  Sauf pas d'interlocuteur direct.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par CAPUCINE B. *

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  Bonjour Abdou, Nous vous remercions pour votre avis ! Gwen, notre assistante virtuelle se tient disponible pour vous accueillir mais vous avez toujours la possibilité de parler avec nos conseillers :) Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération

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  Simple, rapide et facile

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ÉLISE R. *

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  Bonjour Beatrice, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Beatrice. Hugo, L'équipe Génération

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  Bon remboursement rapide

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par RAYMOND C. *

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  Bonjour Solange, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Solange. Hugo, L'équipe Génération

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  L'appli est très bien, les équipes très sympathiques, le petit moins, c'est que les délais de remboursement ne sont pas toujours les mêmes, c'est un peu aléatoire des fois mais sans que ça dépasse les deux semaines.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ÉMILIE H. *

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  Bonjour Laetitia, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Votre retour sur les délais de remboursement fera l'objet d'une remontée en vue de l'amélioration de nos services. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération

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  Documents communiqués par le biais du site. traitement dans les 4 jours ouvrés et remboursements réalisés dans la foulée. efficacité ! merci beaucoup.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par OCÉANE L. *

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  Bonjour Blandine, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Blandine. Hugo, L'équipe Génération

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