Avis clients de generation.fr

Evaluations clients

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  Rapide et fonctionnelle. Et dematerialisee Je ne changerai pas. Super mutuelle.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par DENIS G. *

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  Bonjour Jean Marc, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Jean Marc. Edwige, L'équipe Génération

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  Je ne suis jamais payé qd je suis en arrêt maladie c’est dur il faut plusieurs mois et j’ai du faire un emprunt

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par HORTENSE R. *

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  Bonjour, Sensible à votre retour d’expérience, je suis navrée de lire votre insatisfaction. Votre accompagnement est primordial pour nous et je suis convaincue que nos équipes sont disposées à vous accompagner dans la gestion de votre dossier. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  Réponse de Hortense R

  

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  Bonjour, j’attends avec impatience mon paiement de septembre

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  Mutuelle de niveau personnel, au top nickel Point négatif. Dommage qu’ils ne font pas ça de manière individuelle. Une très très bonne mutuelle. Dommage, dommage qu’elle fonctionne uniquement par entreprise.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MICHELLE F. *

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  Bonjour Alexandre, Merci pour ce retour d'expérience précis, celui-ci nous permet de faire évoluer les outils à votre disposition et les fonctionnalités de Génération. Nous sommes également heureux de voir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération. 

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  Super

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par JOSEPH D. *

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  Bonjour Apolline, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et je vous en remercie sincèrement. Nous sommes attentifs à vos retours, ils nous permettent de nous améliorer tous les jours quant à votre accompagnement. Je suis convaincue que la prochaine fois vos étoiles seront le reflet de votre satisfaction. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Apolline. Edwige, L'équipe Génération

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  Tout se passe bien dans l’ensemble via l’application, seul petit bémol, quand on a une question à poser par l’envoi sur l’application, le délai de réponse est un peu long dans certains cas. Mais je suis satisfaite de cette application, c’est très pratique.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MARCELLE F. *

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  Bonjour Lydia, Merci pour ce retour d'expérience précis, celui-ci nous permet de faire évoluer les outils à votre disposition et les fonctionnalités de Génération. Nous sommes également heureux de voir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération. 

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  Je suis très satisfaite. Rembourse bien et rapidement. Toujours disponibles lorsque j'ai eu besoin d'appeler pour des situations précises. Réponse rapide aux devis également.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par PHILIPPINE R. *

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  Bonjour Christelle, Je vous remercie sincèrement pour ce partage d'expérience ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Belle journée à vous Christelle. Marion, L'équipe Génération.

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  Très bien

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MARGAUD M. *

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  Bonjour Sebastien, Merci beaucoup d'avoir donné votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

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  Mutuelle qui soustraite les appels après un premier filtre de serveur vocal interactif, via une plate forme téléphonique ou des personnes non formées vous répondes dès que le sujet et autre chose que de la bobologie et du remboursement du bobo rien ne va plus pas de réponse voire des réponses erronées ou comme à plusieurs reprises la personnes va chercher l info me met en attente et la comm. est coupée... Cette mutuelle m'est imposée par mon entreprise et c'est bien triste. Je reconnais que j'ai une ALD complexe mais le nécessaire devrait être fait pour les cas particuliers avoir une fast supérieure et des personnes du pôle santé serait un minimum. Les réponses à mes questions ainsi qu'à mes devis sont toujours erronées et comme par hasard en ma défaveur. Si vous avez le choix vraiment aller ailleurs

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par MANON R. *

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  Bonjour, Je prends connaissance de votre partage d'expérience et suis navrée de lire votre insatisfaction. Très sensible à votre retour, j'aurai souhaité pouvoir vous recontacter. Je ne dispose pas, aujourd'hui, d'éléments me permettant de le faire. C'est pour cette raison que je vous invite à revenir vers nous dans les meilleurs délais. Nos équipes sont à votre disposition pour répondre à vos interrogations et éclairer les points qui méritent d'être simplifiés. Je suis convaincue que nos conseillers sauront être à votre écoute et vous accompagner dans la gestion de votre dossier. Si vous estimez que, jusqu'à présent, ça n'a pas été le cas, je vous prie de nous en excuser. Laissez-nous vous montrer que nous saurons répondre présent lors de votre sollicitation à venir. Bonne journée. Michèle, Équipe Relation Client.

  Réponse de Manon R

  

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  Bonjour, des mots en réponse trop faciles les faits et la réalité sont autres j'attends depuis juin 2023 afin de me recontacter Objet de la demande / Mon contrat / Concernant mon contrat (synthèse, options, contrat de maintien, ...) Bénéficiaire concerné MARCEAU S Bonjour, Je vous faisais savoir qu' Invalide, je dois acquérir rapidement, pour raison médicale un nouveau fauteuil roulant avec une propulsion électrique . Le remboursement LPPR de la sécurité sociale, ainsi que la participation de ma mutuelle ne couvriront pas même le tiers de la somme du coût du fauteuil bariatrique sa propulsion et la plateforme Joye Lift pour insérer ce dernier dans le coffre de mon VL Ces aides techniques ont pour moi un coût pharaonique mais sont pourtant impératives et médicalement prescrites. La MDPH m’a notifié un accord CDAPH et m’enjoint à solliciter toutes les aides de financements possibles : ma CPAM, le fond d’action social de ma mutuelle, ainsi que ma caisse de retraite complémentaire. Pour votre information tous les organismes cités m'ont effectué une réponse, la MDPH m’indique que sans votre réponse depuis le mois de 17 Juin 2023, mon dossier reste à l’étude il serait indispensable que vous apportiez enfin une réponse concernant le fond d’action social, le 04/08/2023 Angela N. du service santé génération c'etait engagé à faire le nécessaire concernant mon dossier elle m'a aussi invitée aussi à vous rappeler et préciser : - qu'il y a lieu de procéder à une demande dérogatoire de devis social (accès au fonds social). - ainsi que de vous rappeler que pour la réponse de votre prise en charge de ce dernier devis ; il y a lieu d'effectuer à deux reprises la participation contractuelle pour acquisition avec prescription à savoir 500 € pour l'acquisition du fauteuil ainsi que 500 € pour l'acquisition de la propulsion électrique E Fix E36. Vous disposez donc maintenant d'éléments qui vous permettent de me recontacter; démontrez par des faits, votre réelle et efficiente volonté.

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  très bien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par THÉRÈSE B. *

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  Bonjour Alexandre, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

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  Nouvelle adhérente de cette complémentaire santé, bien que j'ai peu de recul au regard de leurs services , je suis heureusement surprise de leur réactivité , conseils, clarté des explications . Je ne peux qu'espérer que ma satisfaction soit pérenne.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par MARTINE M. *

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  Bonjour Catherine, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  bien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ADRIEN G. *

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  Bonjour Bernard, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Bernard. Edwige, L'équipe Génération

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  Traite rapidement les devis et autre demandes, rien à dire.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par MARGUERITE T. *

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  Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

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  dans la mesure où nous faisons rarement appel à vos services mon degré de satisfaction reste moyen. A voir dans le futur puisque j'ai une question à poser....

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par BERTRAND B. *

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  Bonjour Nathalie, Nous travaillons, chaque jour, à nous améliorer en tenant compte de vos remarques. Dans ce sens, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Celui-ci est bien pris en compte par nos services. Aussi, je vous invite à nous recontacter afin de faire le point sur vos éventuelles questions. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Nathalie. Edwige, L'équipe Génération

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  Quand il vs manque des docs merci de les réclamer sinon les remboursements ne se font pas

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par LAETITIA A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Sachez que nous travaillons, chaque jour, à nous améliorer en tenant compte de vos remarques. Dans ce sens, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Celui-ci est bien pris en compte par nos services. De ce fait, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de répondre à vos questions. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération

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  globalement satisfait

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par JEAN G. *

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  Bonjour Jean Pierre, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

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  Absence de continuité avec la mutuelle Audience qui pourtant n'a pas changé. Les services Génération nous ont indiqué que nous n'étions pas abonnés à la mutuelle avant le passage à Génération au 1er juillet. Idem du côté des prestataires médicaux. Ce qui fait que nous avons une période non remboursée à ce jour.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par AUGUSTE P. *

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  Bonjour Cedran, Nous travaillons, chaque jour, à nous améliorer en tenant compte de vos remarques. Dans ce sens, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Celui-ci est bien pris en compte par nos services. De ce fait, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Bonjour, j'ai adressé deux mails pour lesquels je n'ai pas eu de retour

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par BERTRAND D. *

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  Bonjour Corinne, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais afin de répondre à vos questions. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération

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  Site facile à utiliser et équipe agréable

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par GABRIEL R. *

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  Bonjour Fleur, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Fleur. Edwige, L’équipe Génération.

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  plus de contact humain

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par PÉNÉLOPE T. *

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  Bonjour Frederic, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Frederic. Edwige, L'équipe Génération

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  en ayant pris l'option je m'attendais à être mieux remboursée au niveau soins dentaire là c'est un peu la douche froide

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par EMMANUEL C. *

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  Bonjour Isabelle, Je vous remercie pour votre avis. En effet, en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération, n’est pas décisionnaire concernant vos garanties. Sachez que nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de nos services dans l’objectif de vous faciliter la gestion de votre contrat. Belle journée à vous. Benjamin, Équipe Relation Client.

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  Contact et réponse rapide

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par CHANTAL B. *

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  Bonjour, Je suis ravie que notre conseiller ait répondu à toutes vos questions et contribué à rendre votre expérience simple. Je vous remercie d’avoir partagé votre satisfaction avec nous. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Aucun problème. Service impeccable.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par BERNARD D. *

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  Bonjour Franck, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Franck. Edwige, L'équipe Génération

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  Pour l'instant satisfait de génération ,mes salutations

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par BENOÎT B. *

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  Bonjour Georges, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Georges. Edwige, L'équipe Génération

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  Communication en ligne très moyenne. Cela fait une semaine que j ai posé une question en cas d hospitalisation et toujours pas de réponse !!! Obligé de prendre rendez vous pour intervention chirurgicale sans savoir la prise en charge ...etc

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par PATRICK L. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. De ce fait, afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Pratique et facile à comprendre

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par VIRGINIE C. *

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  Bonjour Dina, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Dina. Edwige, L’équipe Génération.

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  Satisfait dans l'ensemble !

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par MARCEL D. *

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  Bonjour Georges, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

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  Accès rapide et site agréable à consulter très intuitif. Facile d’utilisation, on le prend en main sans problème.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ALAIN B. *

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  Bonjour Catherine, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Catherine. Edwige, L'équipe Génération

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  Très bien lors de mon hospitalisation...merci

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par SUSANNE D. *

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  Bonjour Nathalie, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Nathalie. Edwige, L'équipe Génération

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  Très bien organisé

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ALIX F. *

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  Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  L’espace est pratique et fonctionnel, les informations communiquées par mail sont très intéressantes, la réactivité est assez rapide

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par STÉPHANE J. *

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  Bonjour Sandrine, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Sandrine. Edwige, L'équipe Génération

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  Dans l ensemble ça peut aller mai un surfaçage chez le dentiste coûte entre 500 et 600€ un soin des gensives par détartrage. Sur les 500€ seulement 100€ remboursé.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par COLETTE H. *

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  Bonjour Houcine, Je suis navrée de prendre connaissance de votre insatisfaction. Cependant, en tant que gestionnaire de votre contrat, nous n’interagissons pas sur vos niveaux de garanties. Je vous invite à en faire part à votre service des ressources humaines. Bonne journée à vous. Marion, Equipe Relation Client.

  Réponse de Colette H

  

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  Bonjour ,merci pour votre réponse informations intéressantes je vais me rapprocherde mon service ressources humaine .bonne fin de journée.

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  Rien à signaler

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par EMMANUELLE H. *

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  Bonjour Rita, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Les échanges avec GENERATION en ligne sont simples, rapides et efficaces

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par THIERRY G. *

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  Bonjour Viviane, Je suis ravie de lire que vous êtes satisfaite de notre accueil. Nos équipes ont à cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Viviane. Edwige, L'équipe Génération

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  Très bon service efficace et rapide pour les demandes ainsi que les remboursements

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par DANIEL L. *

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  Bonjour James, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Prenez soin de vous. Belle journée à vous James. Edwige, L'équipe Génération

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  Satisfaisant dans l'ensemble. Ont répondu à nos questions de manière efficace

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par AUDREY V. *

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  Bonjour Thierry, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Bonne journée Thierry. Edwige, L'équipe Génération

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  Impossible de se connecter à l’espace client malgré des démarches auprès du service client

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par HENRIETTE M. *

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  Bonjour Jérémy, Je suis navrée de prendre connaissance de votre avis. Nous avons à cœur de vous accompagner dans la gestion de votre contrat frais de santé et je suis désolée que nous n'ayons pas répondu à vos attentes. Un conseiller vous contactera dans les meilleurs délais afin de vous aider à avoir accès à votre espace adhérent. Belle journée à vous. Marion, Equipe Relation Client.

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  Transition très mauvaise entre Génération et ALLIANZ, double prélèvement , pas de mise en place dû télétransmission du fait que tout est allé trop vite et que 2 mutuelles étaient sur notre compte AMELI , Bref remboursement ALLIANZ toujours pas fait au bout de 2 mois et les prélèvements Génération ont été ULTRA RAPIDES ! Et l’adhérent se retrouve seul à envoyer des mails dans tous les sens pour obtenir remboursement et mise en place de la télétransmission qui n’a jamais eu de problème auparavant …nous sommes nouveau client et il faut déjà tout suivre de près .. ça ne met pas du tout en confiance.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par RENÉ J. *

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  Bonjour Christophe, Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction. Nous avons à cœur de vous accompagner au mieux et nous attachons à vous apporter les réponses dont vous avez besoin. Nous sommes désolés de comprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien réceptionné vos demandes et interrogations, l’un de nos conseillers vous recontactera dans les meilleurs délais afin de faire le point avec vous. Prenez soin de vous. Bonne journée. Marion, Equipe Relation Client.

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  Espace en ligne plutot intuitif et réactivité des conseillers suite aux diverses demandes. Rien à redire

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ZACHARIE C. *

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  Bonjour Jacky, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Jacky. Edwige, L'équipe Génération

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  Je suis satisfait

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par NICOLE R. *

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  Bonjour Olivier, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Olivier. Edwige, L'équipe Génération

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  ça fonctionne, rien à signaler.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par TIMOTHÉE B. *

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  Bonjour Bruno, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Bruno. Edwige, L'équipe Génération

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  Pas automatisé

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par EMMANUELLE B. *

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  Bonjour Jordan, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Merci d’avoir pris le temps partagé votre ressenti. Afin de nous améliorer, nous vous prions de bien vouloir détailler votre commentaire. Sachez que nous sommes disponibles et à votre écoute pour vous apporter les réponses à vos questions. Bonne journée à vous. Marion, Relation Client Digitale.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par AMÉLIE G. *

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  Bonjour Theo, Quel plaisir de vous lire ! Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Theo. Edwige, L'équipe Génération

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  C’est bien mais il manque encore beaucoup de choses comme le remboursement d’un Étiopathe car de nos jours c’est très courant

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ALEX E. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. En tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n'est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Si vous souhaitez en échanger, je vous invite à vous rapprocher de votre service du personnel. Bonne journée à vous. Marion, Equipe Relation Client.

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  Ok dans l'ensemble quand pas trop besoin mais dommage que les conges de mon medecin au mois d'aout aient repousse le versement de mes indemnites maladie car il n'etait pas la pour remplir une attestation demandée par vos services, manque un peu de souplesse et d'adaptabilite dans cette situation.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par SIMONE M. *

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  Bonjour Thomas, Nous travaillons, chaque jour, à nous améliorer en tenant compte de vos remarques. Dans ce sens, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Celui-ci est bien pris en compte par nos services. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Thomas. Edwige, L'équipe Génération

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  Je vois très bien la mutuelle génération

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par RENÉ G. *

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  Bonjour Bastou, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Très belle journée à vous Bastou. Edwige, L'équipe Génération

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  Très bien, facile et efficace

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par MARTHE B. *

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  Bonjour Chloe, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Chloe. Edwige, L'équipe Génération

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  Site ergonomique

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par VINCENT C. *

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  Bonjour Anne, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Anne. Edwige, L'équipe Génération

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  J’ai changé de lunettes et le remboursement est top avec la mutuelle génération

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par EUGÈNE H. *

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  Bonjour Karine, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Karine. Edwige, L'équipe Génération

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  Expérience globale satisfaisante quand on a pas à faire à la boîte vocale

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par GUY R. *

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  Bonjour Daniela, Sachez que notre assistante virtuelle a pour mission d’identifier votre demande, de la traiter en autonomie si elle le peut et dans le cas échéant, vous orienter vers le collaborateur le plus qualifié pour répondre à votre demande. Dans le cas où vous vous retrouveriez en difficulté avec notre assistante virtuelle, vous pouvez toujours demander à parler à un conseiller. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Daniela. Edwige, L'équipe Génération

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  Réactif et efficace

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par MICHELLE H. *

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  Bonjour Anne Elisabeth, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement appréciée la réactivité et l'efficacité de nos équipes. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Anne Elisabeth. Edwige, L'équipe Génération

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  Très bien

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par MICHÈLE P. *

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  Bonjour Denise, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

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  Toujours très satisfait avec génération

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ANAÏS H. *

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  Bonjour Thierry, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Très contente

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par MARGAUD R. *

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  Bonjour Catherine, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Catherine. Edwige, L'équipe Génération

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par HORTENSE C. *

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  Bonjour Jeremy, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Jeremy. Edwige, L'équipe Génération

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  Pas toujours les remboursements souhaitaient

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par THIBAUT B. *

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  Bonjour, Je suis navrée de lire que nous ne sommes pas entièrement à la hauteur de vos attentes. Cependant, concernant vos remboursements, en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n'est pas décisionnaire quant à vos niveaux de garanties. Dans ce sens, je vous prie de vous rapprocher de votre service du personnel pour en échanger. Bonne journée à vous. Marion, Equipe Relation Client.

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  Échanges cordiaux. Réponses rapides. Professionnels

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par COLETTE F. *

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  Bonjour, Je suis ravie que notre conseiller ait répondu à toutes vos questions et contribué à rendre votre expérience simple. Je vous remercie d’avoir partagé votre satisfaction avec nous. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Bien

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par MARTHE B. *

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  Bonjour Antoine, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Antoine. Edwige, L'équipe Génération

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  Organisme professionnel et rigoureux. J'ai toujours eu des interlocuteurs à l'écoute avec professionnalisme et j'ai toujours eu des réponses à mes demandes.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par LOUIS A. *

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  Bonjour Noreddine, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Noreddine. Edwige, L'équipe Génération

  Réponse de Louis A

  

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  Je vous en prie et vous souhaite également une Excellente continuation et une belle journée. Bien à vous.

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  Je n ai aucun soucis, tout se passe très bien, tant au niveau communication, que pour les remboursements et autre....

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par FRANÇOIS A. *

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  Bonjour Pascaline, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Pascaline. Edwige, L'équipe Génération

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  Très bien

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par DOMINIQUE L. *

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  Bonjour Oceane, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Oceane. Edwige, L'équipe Génération

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  Prise en charge rapide et simplicité

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par HENRI F. *

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  Bonjour Nicole, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Nicole. Edwige, L'équipe Génération

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  Rapidité de traitement, réactivité au top

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par VICTOR P. *

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  Bonjour Berangere, Je suis ravie de lire que vous êtes satisfaite de notre accueil. Nos équipes ont à cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Berangere. Edwige, L'équipe Génération

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  RAS

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par LORRAINE B. *

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  Bonjour Alain, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Alain. Edwige, L'équipe Génération

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  Très bien 👍

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par YVES G. *

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  Bonjour Sebastien, Votre avis fait plaisir à lire ! Je vous remercie de nous l’avoir partagé. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Sebastien. Edwige, L'équipe Génération

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  Jusqu’à présent satisfaite de Generation. En attente d’une aide ménagère validée le 7 septembre (en raison d’une chute survenue le 3 septembre, avec immobilisation du poignet et de la jambe gauches) je n’ai bénéficié d’aucune assistance !

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par PAULETTE D. *

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  Bonjour, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Sensible à votre retour, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur votre situation. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  Réponse de Paulette D

  

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  J’ai obtenu une aide ménagère à partir de la semaine prochaine jusqu'au 31 octobre 2023. A ce jour, le planning des interventions est établi. Je suis satisfaite de cette aide.

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  Remboursement rapide, petit bémol pour les lunettes, les opticiens partenaires sont restreint, et comme c'était le début de contrat avec la mutuelle je me suis fait avoir.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par TRISTAN F. *

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  Bonjour Julie, Merci d'avoir donné votre avis. Nous sommes attentifs à vos retours, ils nous permettent de nous améliorer tous les jours quant à votre accompagnement. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Julie. Edwige, L'équipe Génération

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  Intervenants sont disponibles et à l'écoute. Remboursement des prestations sont rapides.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par NATH P. *

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  Bonjour Laurent, Je vous remercie pour ce retour d’expérience très positif ! Je ne manquerai pas de partager votre avis avec nos équipes, elles seront contentes de vous lire. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Laurent. Edwige, L'équipe Génération

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  Une fois que vous êtes habitué au portail Génération, il est alors très simple de poser et de suivre vos demandes. Ils répondent et réagissent rapidement.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par BERNADETTE M. *

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  Bonjour Bahadir, Quel plaisir de vous lire ! Avoir connaissance de votre avis est une vraie satisfaction pour nous. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Bahadir. Edwige, L'équipe Génération

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  Très efficace professionnel service client impeccable merci à vous tous

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par MICHELLE H. *

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  Bonjour Driss, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

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  Mauvaise qualité de service. Manque de réactivité et d’efficacité. Engagements annoncés au téléphone non tenus. Contrat de prévoyance non respecté. En dépit de mes nombreuses relances durant des mois, les indemnités journalières complémentaires qui me sont dues ne m’ont toujours pas été versées à ce jour par la mutuelle Génération ! Ce qui prive ma famille (avec 2 enfants en bas âge) du complément des IJSS. C’est tout simplement déplorable. Règlement attendu dans les plus brefs délais désormais.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ÉMILIE H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avertir sur ce problème et nous sommes navrés pour le désagrément occasionné. Sachez que nous travaillons quotidiennement pour que vos attentes soient entendues et nous en tenons compte dans la gestion de vos différentes démarches. De ce fait, votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire un état des lieux de votre situation. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Utilisation simplifiée en ligne, réponses rapides, tout comme les remboursements. Parfait !

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par RENÉ B. *

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  Bonjour Colette, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Colette. Edwige, L'équipe Génération

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  Des changements de mensualité tout le temps, allant jusqu’à 60€ + 7€ de paiement pour le contrat hospitalisation. Extrêmement cher

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par MARC B. *

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  Bonjour, Je suis navrée de constater votre mécontentement et je vous remercie de nous avoir alerté à ce sujet. Nous prenons bien en compte votre commentaire. Celui-ci sera remonté à nos équipes dédiées. Bonne journée à vous. Marion, Equipe Relation Client.

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  Depuis des ANNEES à GENERATION JAMAIS EU DE PROBLEME / TRES BONNE MUTUELLE

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par OLIVIE B. *

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  Bonjour Nadine, Je suis heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfaite de votre contrat Génération. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. Vous accompagner en toutes circonstances dans la gestion de votre contrat frais de santé est au cœur de nos objectifs. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Nadine. Edwige, L'équipe Génération

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  Demande de remboursement fait sur internet, très simple, efficace. Retour du remboursement en quelques jours. Je recommande.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par TIMOTHÉE P. *

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  Bonjour Amelie, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et je vous en remercie sincèrement. Très belle journée à vous Amelie. Edwige, L'équipe Génération

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  Très dispo auprès des adhérents ! Continuez comme ca ! Cordialement.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par HONORÉ R. *

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  Bonjour Colette, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Colette. Edwige, L'équipe Génération

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  Mon ancienne mutuelle a continué à prélever sur mon compte alors que mon adhésion avait été résiliée . Merci à Jennifer qui c'est occupée des démarches au prés de mon mon ancienne mutuelle. Et merci également à la personne qui m'a transmis les documents de la lettre en recommandée ; mais elles ont bien géré MERCI

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par MICHELLE B. *

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  Bonjour Marylene, Merci d'avoir partagé votre avis ! Je suis ravie de lire que vous êtes satisfaite de notre accueil. Nos équipes ont à cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre dossier. Il est gratifiant de constater que vous appréciez notre démarche. En vous souhaitant une belle journée. Marion, Equipe Relation Client.

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  bien

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par FRANÇOIS G. *

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  Bonjour Kadietou, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Kadietou. Edwige, L'équipe Génération

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  Je suis satisfaite du traitement et des délais de remboursement.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par JULIEN L. *

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  Bonjour Deborah, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Deborah. Edwige, L'équipe Génération

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  Réactivité et professionnalisme.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par BERNARD B. *

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  Bonjour Younesse, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Younesse. Edwige, L'équipe Génération

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  Réponse aux questions rapides

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par NICOLAS C. *

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  Bonjour Sandrine, C’est un réel plaisir de vous lire ! Je ne manquerai pas de partager vos mots avec nos équipes, elles seront contentes :) Bonne journée Sandrine. Edwige, L'équipe Génération

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  Satisfait globalement de ma complémentaire santé Génération.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par LUC G. *

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  Bonjour, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Dédommagement de perte salaire fonctionne

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par GÉRARD C. *

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  Bonjour Patrice, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Patrice. Edwige, L'équipe Génération

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  Bon service client qui répond rapidement aux requêtes avec des remboursement rapide. Très bonne surprise , je recommande !!

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ÉMILE H. *

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  Bonjour Karim, Je vous remercie pour ce retour d’expérience très positif ! Je ne manquerai pas de partager votre avis avec nos équipes, elles seront contentes de vous lire. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Karim. Edwige, L'équipe Génération

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  Excellente

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par PIERRE L. *

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  Bonjour Manuel, Je suis heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfait de votre contrat Génération. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

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  Demande de devis reçu rapidement. Et pour les demande de remboursement également..

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par MARINE M. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Je suis globalement satisfaite de cette mutuelle, un seul point noir, la communication. Tout se fait par automate, pas moyen d’avoir une adresse mail pour communiquer avec un humain lorsque la demande de remboursement sort un peu de l’ordinaire mais reste évidemment dans ke cadre du contrat.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par GUILLAUME J. *

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  Bonjour Pierrette, Nous prenons bonne note de votre avis et nous vous remercions de l'avoir partagé. Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Bonne journée Pierrette. Edwige, L'équipe Génération

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  Tout est simple avec Génération. Je n'ai jamais eu de problème pour mes remboursements et leur application est claire

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par MAURICE M. *

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  Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.

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  Tout se passe bien depuis que j'ai cette mutuelle et je suis très vite remboursé. Il est normal que la cotisation augmente un peu chaque année, mais les augmentations sont énormes, cette année ça a été de 17 € ça fait beaucoup ... Dans 2 ans je vais devoir payer au moins 110€ c'est un gros budget quand même, alors que les garanties n'évolue pas...

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par DENISE L. *

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  Bonjour Kathy, Nous travaillons, chaque jour, à nous améliorer en tenant compte de vos remarques. Dans ce sens, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Celui-ci est bien pris en compte par nos services. Belle journée. Marion, Equipe Relation Client

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  tout se passe bien et dans les temps

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ÉMILIE H. *

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  Bonjour Domingos, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait plaisir ! Bonne journée Domingos. Edwige, L'équipe Génération

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  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par CLAUDINE A. *

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  Bonjour Emmanuel, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Emmanuel. Edwige, L'équipe Génération

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  Mauvais remboursement des pharmacies, des médecines douces, malgré la formule la plus élevée.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par CÉLINA A. *

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  Bonjour Elisabeth, Je suis sincèrement navrée de prendre connaissance de votre avis. Cependant, en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, nous se sommes décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel pour pouvoir en échanger. Bonne journée à vous. Marion, Equipe Relation Client.

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  Très réactif lors d’un remboursement

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par FRÉDÉRIC C. *

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  Bonjour Joys, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Joys. Edwige, L'équipe Génération

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  Une mutuelle très réactive et avec beaucoup d'avantages avec la formule de base (sauf pour l'orthodontie).

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ARNAUDE B. *

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  Bonjour Victorien, Je suis heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfait de votre contrat Génération. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Victorien. Edwige, L'équipe Génération

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  Meilleure mutuelle au monde

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par LUC T. *

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  Bonjour Adel, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, L'équipe Génération

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  Tout se fait par internet et je ne suis pas à l'aise avec l'informatique

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par GUILLAUME P. *

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  Bonjour, Nous regrettons que nos interfaces digitales ne vous apportent pas entière satisfaction, l’intention de nos services étant d’accompagner au mieux nos assurés dans l’utilisation de nos plateformes en ligne. Sachez que nos équipes techniques travaillent à l’amélioration de nos outils digitaux. Votre avis leur est donc essentiel, merci de nous l’avoir communiqué. De ce fait, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de vous accompagner dans vos démarches. Nous vous souhaitons une belle journée. Prenez soin de vous. Edwige, L’équipe Génération.

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  Depuis mon entrée dans ma nouvelle entreprise et par conséquence le changement de mutuelle obligatoire, je suis très déçu par le montant des remboursements surtout en comparaison de ma mutuelle précédente et à prix équivalent. Les restes a charge sont vraiment important pour l'optique et les dents. Je suis d'ailleurs en pleine réflexion pour changer et ne garder que la base obligatoire.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par EUGÈNE P. *

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  Bonjour Luc, Je suis sincèrement navrée de constater votre insatisfaction. Cependant, en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n'est pas décisionnaire quant à vos niveaux de garanties. Je vous invite à vous rapprocher de votre service du personnel si vous souhaitez en échanger. Bonne journée à vous. Marion, Equipe Relation Client.

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  bien

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par PATRICIA R. *

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  Bonjour Francis Giscard, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Le service c'est améliorer mais il serait bien que nous avons toujours le même interlocuteur.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par DENIS W. *

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  Bonjour Floriane, Merci à vous d'avoir partagé votre avis ! Il est essentiel pour nous. Dans une dynamique d'amélioration continue, je prends bien note de votre commentaire que je ne manquerai pas de le partager avec nos équipes. En vous souhaitant une agréable journée. Marion, Equipe Relation Client.

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  Nul sert a rien

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par VÉRONIQUE B. *

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  Bonjour Ange Boris, Je suis navrée de prendre connaissance de votre insatisfaction. Toutefois, je ne dispose pas, aujourd'hui, de vos références, je vous invite donc à nous contacter directement par téléphone afin de faire un état des lieux de votre situation. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  dans l'ensemble les relations avec le personnel de passent bien, mais au premier janvier 2023 une augmentation de 24% me parait excessive, et je compte suivre cette situation pour l'année à venir.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ZOÉ D. *

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  Bonjour Odette, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. En tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Bonne journée à vous. Marion, Equipe Relation Client.

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  ce que j'ai fait, et on m'a répondu que notre contrat de santé ne serait pas à l'équilibre par rapport au dépenses globales!!!

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