Avis clients de generation.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  remboursement rapide, bonne réponse en cas de questions

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par AIMÉE M. *

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  Bonjour Jean-Louis, Je vous remercie de votre commentaire positif. C'est agréable de voir que vous êtes satisfaite de votre application avec Génération. Nous faisons notre maximum pour toujours faire évoluer la qualité de ces services. Bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.

• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas trop eu l'occasion de l'utiliser : adhésion en juillet

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par COLETTE L. *

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  Bonjour Mylene, Malgré votre adhésion récente, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Dans le cadre de notre amélioration continue, votre retour est essentiel pour nous. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais eu de problème de remboursement ni autre

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par FRÉDÉRIC C. *

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  Bonjour Sylvie, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à nos côtés. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Sylvie. Edwige, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  Dommage de ne pas avoir une personne au bout du fil.Guenp ne me comprenait pas malgré les répétitions et je n'ai toujours pas la réponse.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par LOUISE P. *

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  Bonjour Rose Marie, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez restée sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. Par ailleurs, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de répondre à l'ensemble de vos questions. Bonne journée Rose Marie. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  La gestion des demandes de remboursements par l'application ou le site sont simples et rapidement traitées. Les prises en charge des différents soins sont plutôt très bonnes, pas ou peu de demandes non remboursées.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ÉDOUARD B. *

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  Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Rapide dans les remboursements

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par JÉRÔME P. *

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  Bonjour Jean Francois, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Jean Francois. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Super réactif et prise en charge au top

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par NATH V. *

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  Bonjour Carole, Je suis ravi de voir que vous êtes satisfaite de votre expérience avec Génération. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de noter et commenter. Nous continuons à nous améliorer pour vous proposer un meilleur service. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération. 

• 4 / 5

  

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  Un léger manque de rapidité dans les

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par YVES F. *

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  Bonjour Fabien, Vous semblez avoir apprécié votre expérience avec Génération, et nous en sommes ravis. Il semblerait que vous ayez tout de même des axes d'amélioration à nous mentionner. N'hésitez pas à compléter votre commentaire, ou bien à nous contacter directement pour cela. Bonne journée. Benjamin de Génération.

  Réponse de Yves F

  

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  Bonjour je disais qu'il y avait un léger manque de rapidité dans les réponses que l'on attend il n'est pas très clair non plus le fait d'aller télécharger la carte santé pas très bien expliqué mais dans l'ensemble je suis satisfait pour le moment je n'ai pas encore demandé de prise en charge pour une hospitalisation ou autre optique et dents mdent merci

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ODETTE P. *

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  Bonjour Angela, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Angela. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  je n ai aucun problème avec generation donc j ai très peu de relation soit par mail ou téléphone.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ADÉLAÏDE F. *

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  Bonjour Pascal, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

  Réponse de Adélaïde F

  

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  Bien a vous.

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• 3 / 5

  

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  Bof

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MATTHIEU V. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Application facile, pratique ,claire et efficace. Merci

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ODETTE C. *

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  Bonjour, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Personne à l'écoute et très réactif

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par LÉON H. *

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  Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par GABRIEL L. *

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  Bonjour Samir, Je suis heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfait de votre contrat Génération. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. Très belle journée à vous Samir. Edwige, L'équipe Génération

  Réponse de Gabriel L

  

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  Parallèlement belle journée à vous

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MARGOT L. *

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  Bonjour Lea, C'est un réel plaisir de vous lire ! Vous êtes notre priorité et constater que notre travail porte ses fruits est vraiment gratifiant. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai aucun problème d'utilisation de l'espace en ligne ce qui, compte tenu de mon tropisme pour ce genre de choses, est à signaler. Les remboursements sont effectués rapidement. Je suis globalement tout à fait satisfait.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par THÉOPHILE D. *

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  Bonjour Jean Marc, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Jean Marc. Edwige, L’équipe Génération.

• 3 / 5

  

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  Psychothérapie, podologie, etc. beaucoup de frais de santé ne sont pas remboursés (même partiellement) contrairement à ce que pratiquent les autres mutuelles.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par PAUL B. *

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  Bonjour Yves, Je suis vraiment navrée en lisant votre avis, faciliter la gestion du contrat frais de santé de nos adhérents est une priorité chez Génération. Par ailleurs, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Très belle journée à vous. Krysta, Équipe Relation Client.

  Réponse de Paul B

  

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  Bonsoir Krysta, et merci pour votre réponse qui contient des informations que j'ignorais. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et professionnalisme

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ARNAUDE M. *

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  Bonjour Jennifer, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  Je paie une mutuelle avec une surcomplementaire et niveau optique très déçue

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par AGATHE D. *

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  Bonjour Yannick, Je suis vraiment navrée de lire votre avis et je prends ce dernier très au sérieux. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Bonne journée Yannick, Edwige, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Rapide, facile joindre un interlocuteur

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par LAETITIA G. *

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  Bonjour Philippe, Merci pour votre avis ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

• 5 / 5

  

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  Remboursement rapide, échanges faciles

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ISAAC F. *

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  Bonjour Virginie, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Informations très claires à la question posée

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par PAULETTE G. *

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  Bonjour Eva, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Benjamin, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Tre bien

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ROGER C. *

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  Bonjour Lee, Merci pour votre avis ! Notre volonté est de continuer à répondre à vos attentes. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

• 4 / 5

  

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  Remboursements rapides, seul bémol le manque de professionnels affiliés dans le 04

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par SUSANNE F. *

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  Bonjour Henri, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Henri. Benjamin, L'équipe Génération

• 4 / 5

  

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  Trop chère, mais fonctionne correctement.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par DENISE C. *

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  Bonjour Catherine, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'efficacité de nos services. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous noter et de faire un commentaire. Grâce à ces commentaires, nous faisons évoluer nos services pour votre satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin de Génération

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  Une relation très satisfaisante, une bonne réactivité

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par CAROLINE T. *

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  Bonjour Jean Luc, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis positif ! Vous êtes notre priorité et constater que notre travail porte ses fruits est vraiment gratifiant. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

• 5 / 5

  

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  Vous êtes les meilleurs !.... merci beaucoup pour tout...

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par PATRICIA B. *

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  Bonjour Deborah, Votre avis fait plaisir à lire merci de nous l’avoir partagé ! Nous sommes heureux de pouvoir vous comptez parmi nos adhérents et nous continuerons de travailler à l’amélioration de nos services ! Notre objectif est de vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé. Belle journée Deborah. Marion, L'équipe Génération.

• 5 / 5

  

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  Contact très facile pour avoir une réponse, de plus renboursement très rapide.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par GUY B. *

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  Bonjour Nelly, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la rapidité de nos différents services. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous noter et de faire un commentaire. Grâce à ces commentaires, nous faisons évoluer nos services pour votre satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la mutuelle génération, il est très facile de les joindre soit par téléphone ou en passant par son espace client , réponse rapide. Je ne me vois pas changer de mutuelle.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par AURORE A. *

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  Bonjour Philippe, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la rapidité et la facilité de nos différents services. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous noter et de faire un commentaire. Grâce à ces commentaires, nous faisons évoluer nos services pour votre satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin de Génération.

• 4 / 5

  

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  Réactif pour les remboursements. Dommage qu’il n’y ait pas de primes de naissance, ce qui est le cas dans 80% des mutuelles.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par LUC R. *

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  Bonjour Claire, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la rapidité de nos différents services. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous noter et de faire un commentaire. Grâce à ces commentaires, nous faisons évoluer nos services pour votre satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.

• 1 / 5

  

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  Aucun interlocuteur .... juste un robot C'est inadmissible et lamentable Il faut faire plusieurs fois les démarches ... et on a jamais ce que l'on veut

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ANTOINETTE B. *

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  Bonjour Caroline, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Effectivement, Gwen, notre assistante virtuelle réceptionne tous les appels et traite les demandes simples en toute autonomie. Cependant, il est tout à fait possible d’échanger avec nos équipes en demandant à parler à un conseiller. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. Enfin, je ne dispose pas, aujourd’hui, de vos références, je vous invite donc à nous recontacter directement. Nos équipes dédiées sauront faire le point et vous accompagner dans la gestion de votre contrat. Bonne journée Caroline, Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  génération correspond parfaitement à mes attentes concernant les remboursements très rapide pour rembourser

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par GEORGES L. *

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  Bonjour Monique, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Monique. Benjamin, L'équipe Génération.

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  Bonne prise en charge et remboursement assez rapide

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par STÉPHANE M. *

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  Bonjour Chloe, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis ! Nous travaillons quotidiennement à améliorer l’expérience de nos adhérents. J’espère que nous continuerons de vous satisfaire. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

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  Très professionnel

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par GILBERT L. *

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  Bonjour Christian, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et je vous en remercie sincèrement. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Christian. Edwige, L'équipe Génération

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  Ras

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ROGER C. *

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  Bonjour Jean Claude, Merci d'avoir exprimé votre avis ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.

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  Ne répond pas aux questions posées ni au tel ni par mail même après 1 semaine. Leur remboursement est bon

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par CHANTAL C. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de répondre à vos questions. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération

• 5 / 5

  

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  Très bonne mutuelle un peu chère toutefoys

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par PÉNÉLOPE G. *

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  Bonjour Françoise, C'est un réel plaisir de vous lire ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Je suis ravi que nous soyons à la hauteur de vos attentes et je ne manquerai pas de faire part de votre commentaire à nos équipes. En vous souhaitant une très belle journée. Benjamin, L'équipe Génération.

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  RAS Je suis satisfaite des services . Remboursements effectués dans les délais. Contact téléphonique rapide peu d'attente.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par LUCAS R. *

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  Bonjour Muriel, Je suis heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfaite de votre contrat Génération. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

• 3 / 5

  

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  beaucoup trop cher

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par THÉRÈSE B. *

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  Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  ma page est très difficile d'accès, c'est irritant à la longue

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par CONSTANCE B. *

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  Bonjour Marie France, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Ce dernier nous permettra de faire croître nos interfaces digitales. Par ailleurs, je suis navrée que notre application ne vous apporte pas entière satisfaction. En effet, l'intention de nos services est d'accompagner au mieux nos assurés dans l'utilisation de nos plateformes en ligne. De ce fait, un conseiller vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur votre situation et les difficultés rencontrées. Belle journée. Prenez soin de vous Marie France. Edwige, L’équipe Génération.

• 4 / 5

  

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  globalement, les relations sont bonnes, même si elles sont singulièrement altérées par l'augmentation stratosphérique des cotisations, sur le point d'atteindre maintenant un niveau économiquement difficilement supportable, surtout en étant financées par une retraite n'ayant augmenté que de 1 % en 12 ans...

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par HONORÉ R. *

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  Bonjour John, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous John. Benjamin, L'équipe Génération

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  Dans l'ensemble très bon service. Remboursements rapides.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par CHARLES P. *

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  Bonjour Doris, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Doris. Edwige, L'équipe Génération

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  Réponse et remboursement rapide

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par FRÉDÉRIQUE O. *

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  Bonjour Dominique, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Dominique. Edwige, L'équipe Génération

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  Très bien et à l'écoute

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par EMMANUELLE M. *

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  Bonjour Olivier, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis ! Nous nous efforçons de simplifier, au maximum, vos démarches auprès de nos services tout en restant à votre écoute en cas de besoin. Il est gratifiant de constater que cette démarche est appréciée. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.

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  Mutuelle de mon entreprise. Aucun problème avec eux

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ALAIN M. *

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  Bonjour Carole, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Je suis ravie de constater que nous sommes à la hauteur de vos attentes. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

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  Très bon service rendu, le site est très clair et pratique.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par DOMINIQUE L. *

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  Bonjour Francois, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Francois. Edwige, L’équipe Génération.

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  la réponse est bien ajustée à la problématique posée, mais le dérapage des honoraires hors convention commence à poser problème sur la région parisienne pat exemple.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MAURICE L. *

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  Bonjour, Nous travaillons, chaque jour, à nous améliorer en tenant compte de vos remarques. Dans ce sens, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Celui-ci est bien pris en compte par nos services. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.

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  très bien

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ANDRÉ L. *

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  Bonjour Mathieu, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Mathieu. Edwige, L'équipe Génération

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  Remboursements très raides

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MARTINE D. *

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  Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

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  Très bonne prise en charge des prestations et application au TOP. Je recommande.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par PATRICIA G. *

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  Bonjour Dany, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter l'application. Cela nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes heureux de voir que notre application et ses fonctionnalités sont à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.

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  Application correcte mais quasiment inexistante dans mes connexions. Génération n’est donc pas un partenaire de ma vie, alors que ce devrait être le contraire. Expérience client passable

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ÉLISABETH P. *

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  Bonjour Fabien, Nous regrettons que notre application ne vous apporte pas entière satisfaction, l’intention de nos services étant d’accompagner au mieux nos assurés dans l’utilisation de nos plateformes en ligne. Sachez que nos équipes techniques travaillent à l’amélioration de nos outils digitaux Votre avis leur est donc essentiel : merci de nous l’avoir communiqué. En revanche, afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées, un conseiller vous contactera dans les prochaines 48 heures. Nous vous souhaitons une belle journée. Prenez soin de vous Fabien. Krysta, L’équipe Génération.

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  Très bon partenaire de santé

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par DANIEL L. *

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  Bonjour Gilles, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Gilles. Edwige, L'équipe Génération

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  Satisfait

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par DENIS F. *

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  Bonjour Michel, Merci d'avoir donné votre avis ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

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  Très bon suivi de mon dossier lors d'un arrêt longue durée et maintenant dlune invalidité. Des gens compétents et à l'écoute.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par AGNÈS J. *

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  Bonjour Quincy, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Quincy. Benjamin, L'équipe Génération

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  L’équipe est très réactive

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MARGOT G. *

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  Bonjour Olga, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié la réactivité de nos équipes. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Olga. Edwige, L'équipe Génération

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  Excellente mutuelle pour tous les remboursements

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par SABINE A. *

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  Bonjour Philippe, Je suis heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfait de votre contrat Génération. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Philippe. Edwige, L'équipe Génération

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  Rapide , Efficace et clair avec un outil informatique parfait qui permet ce bon résultat. Nous devrions centraliser les Administrations françaises à Brest !! ( j’habite près de Bordeaux ).

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ROLAND G. *

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  Bonjour Pierre, Ravi de lire que vous êtes satisfait de notre accueil et de notre application ! Nos équipes ont à cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé. Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce commentaire. Belle journée, Benjamin, l'équipe Génération.

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  Afin d'obtenir un remboursement j'ai dû appeler a plusieurs reprises. On m'a demander des documents (transmis à la demande) mais le dossier n'était pas traité. Après plusieurs appels, c'était réglé. Je précise que l'accueil téléphonique est très professionnel et les conseillers sont courtois également mais certaines personnes ne sont pas allées au fond du sujet afin de le résoudre dès le départ.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MARGAUD A. *

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  Bonjour, Nous regrettons que vous soyez restée sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat. Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Nous vous souhaitons une agréable journée. Edwige, L'équipe Génération

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  Nullissime Appelle moi

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ÉRIC J. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Aussi, afin de mieux comprendre l'objet de votre demande, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  C’est très bien 😌

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par PATRICK G. *

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  Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  J'attends d'avoir un peu plus de recul pour juger des qualités de vos services

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par INÈS B. *

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  Bonjour Jacques, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé un commentaire et d'avoir noté Génération. Nous avons à cœur de satisfaire vos attentes avec nos différents services et fonctionnalités établis pour améliorer la gestion de vos frais de santé. Bonne journée. Benjamin de Génération.

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  Parfaitement satisfaite de Génération.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par LAURENT G. *

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  Bonjour Philippe, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis! Il est essentiel pour nous. Nos équipes œuvrent au quotidien afin de vous simplifier la gestion de votre contrat frais de santé. Je suis ravie que nos efforts se remarquent. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

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  Aucun problème dans les remboursements

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ZOÉ A. *

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  Bonjour Christine, Un grand merci pour votre avis ! Je suis heureuse de constater que nous sommes à la hauteur de vos attentes. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

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  De bons retours Une réactivité sans faille

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par BERNARD L. *

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  Bonjour Abdelkader, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Benjamin, L'équipe Génération

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  Expérience très satisfaisante. Excellent travail

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par CHARLES H. *

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  Bonjour, Lire des avis comme le vôtre est véritablement gratifiant pour nous. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. Belle journée. Marion, L'équipe Génération.

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  Satisfait de l'ensemble des prestations. Remboursement , suivi, site. Toutefois un peu chère à mon goût.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par SUSAN V. *

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  Bonjour Eric, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis ! Je suis heureuse de constater votre satisfaction quant au traitement de vos demandes, de vos remboursements ainsi que l'accès à votre espace adhérent. Bonne journée à vous Eric. Marion, L'équipe Génération.

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  Rien à dire de spéciale sa va

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par CLAIRE T. *

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  Bonjour Cecile, Merci de nous avoir fait part de votre avis ! Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

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  Espace client clair et facile à utiliser. Contact facile avec un conseiller

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MONIQUE B. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Très bonne mutuelle. Bien remboursée et rapidement ce qui est très appréciable

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par CHARLOTTE A. *

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  Bonjour Laura, Un grand merci pour votre avis ! C'est un plaisir de constater que nous sommes à la hauteur de vos attentes. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

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  Je suis satisfait de mon espace en ligne qui est très intuitif et qui permet de faire pratiquement toutes les démarches en ligne Les informations y sont également nombreuses et précises concernant les remboursements

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ZOÉ D. *

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  Bonjour Eric, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter l'application. Cela nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes heureux de voir que notre application et ses fonctionnalités sont à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.

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  Efficace, rapide, très bien.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par CLÉMENCE L. *

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  Bonjour Hassan, C'est un plaisir de lire votre avis ! Merci encore de l'avoir partagé avec nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Belle journée Hassan. Marion, L'équipe Génération.

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  Génération rime avec professionnalisme et réactivité, je suis très content avec ma mutuelle génération. 👍

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MICHEL R. *

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  Bonjour Daniel, Je vous remercie de votre commentaire positif. C'est agréable de voir que vous êtes satisfait de Génération. Nous faisons notre maximum pour toujours faire évoluer la qualité de ces services. Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.

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  ertr

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MARIE O. *

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  Bonjour Evelyne, Merci beaucoup d'avoir noté Génération. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Evelyne. Edwige, L'équipe Génération

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  La rapidité des remboursements laisse à désirer

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par SUSAN G. *

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  Bonjour Marie Rose, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Toutefois, ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous appeler dès à présent, nous pourrons faire le point sur votre situation. Je suis convaincue que nos conseillers sauront être à votre écoute et vous apporteront les réponses adaptées à vos interrogations. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération

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  Mutuelle qui me convient

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ANASTASIE B. *

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  Bonjour Nathalie, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Nathalie. Edwige, L'équipe Génération

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  RAS

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par FRANÇOISE D. *

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  Bonjour Anli, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Anli. Edwige, L'équipe Génération

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  Bonne mutuelle avec des garanties très correctes mais mutuelle assez onéreuses.ceci explique certainement cela! Il faudrait un tarif réduit pour les couples de retraités ou retraités seul(es). Merci

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par FRÉDÉRIQUE D. *

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  Bonjour Claude, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous prenons en compte votre retour quant à vos cotisations, cependant, en tant que gestionnaire de votre contrat, Génération n'est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties ainsi que vos cotisations. Si vous souhaitez en échanger, je vous prie de vous rapprocher votre ancien service du personnel. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.

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  Remboursements rapides .

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par LAURE C. *

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  Bonjour Tony, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  A l'écoute des adhérents

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par OLIVIER B. *

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  Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nos équipes ont à cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé et nous sommes heureux de pouvoir continuer à le faire! Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.

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  Rbt clairs et rapides

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par PIERRE C. *

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  Bonjour Regine, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Benjamin, L'équipe Génération

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  Assurance de confiance et pas chère

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ÉLISABETH B. *

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  Bonjour Emma, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Je dois très satisfaite de génération j'y suis j'y reste lerci

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MARTIN L. *

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  Bonjour Marie Christine, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Marie Christine. Edwige, L'équipe Génération

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  Les remboursement ne sont pas rapide .. après la sécurité sociale..

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par JACQUES R. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris la peine de noter et commenter l'application Génération. Je suis, en tout cas, navré de voir que vous n'avez pas reçu vos remboursements rapidement. Si toutefois, vous trouvez que les délais sont trop importants n'hésitez pas à nous recontacter directement. Bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.

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  Nouvelle appli top

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par LAURENT G. *

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  Bonjour Sebastien, C'est agréable de voir que vous êtes satisfait de notre application. Nous faisons notre maximum pour toujours faire évoluer la qualité de ces services. Merci d'avoir pris le temps de noter l'application. Je vous souhaite une bonne journée. Benjamin de Génération

  Réponse de Laurent G

  

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  Pas de problème c est normal et justifié

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  Parfait

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ZACHARIE B. *

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  Bonjour Filippo, Je suis ravie de constater votre satisfaction ! Merci beaucoup de nous l'avoir exprimé. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

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  Aucun problème avec la complémentaire.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par VALENTINE D. *

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  Bonjour Joel, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Joel. Edwige, L'équipe Génération

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  Je n'ai ,heureusement pour moi, que rarement fait appel à Génération ,je n'ai jamais eu de problème.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par THÉODORE P. *

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  Bonjour Michel, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Michel. Edwige, L'équipe Génération

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  tout s'est très bien passé, rapidité de remboursement, information en temps réel de la situation de mon remboursement

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MICHELLE F. *

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  Bonjour Clement, Merci pour votre avis ! Via nos interfaces digitales, vous avez en effet accès à vos remboursements ainsi que le suivi de vos demandes. Je suis ravie de constater que vous appréciez cela. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

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  Ras

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MADELEINE G. *

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  Bonjour Serge, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Serge. Edwige, L'équipe Génération

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  Remboursements rapides et faciles en ligne

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MARIE P. *

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  Bonjour Laura, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Je suis ravie de lire que vous appréciez nos interfaces digitales. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

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  rien à redire: échange rapide lors de transmission de devis ou de facture, remboursements de soins rapides aussi. Je suis très satisfaite de leurs services

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par HÉLÈNE L. *

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  Bonjour Marie Francoise, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

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  Les contacts sont enrichissants , les réponses sont claires seul le robot est un problème à chaque contact

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par AUDREY P. *

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  Bonjour Marie Renee, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Je suis navrée que vous soyez resté sur une mauvaise impression de notre assistante virtuelle. Gwenn, notre intelligence artificielle nous aide à endiguer les flux d'appels entrants en répondant aux demandes simples et en vous redirigeant vers un conseiller, qui pourra répondre à vos demandes. Nous prenons bien votre avis en compte pour nos futures améliorations. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

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  A part le reset de mot de passe par courrier 7 jours après, le service et impeccable!

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MARTIN R. *

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  Bonjour Thierry, Je suis ravi de voir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Génération. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de noter et commenter. Nous continuons à nous améliorer pour vous proposer un meilleur service. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération. 

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  Accès facilité avec cette nouvelle version et les menus sont plus intuitifs.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MARTIN C. *

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  Bonjour Rodolphe, Je vous remercie de votre commentaire positif. C'est agréable de voir que vous êtes satisfait de notre application. Nous faisons notre maximum pour toujours faire évoluer la qualité de ces services. Merci d'avoir pris le temps de noter l'application. Bonne journée. Benjamin de l'équipe Génération.

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  Bonne reactivité pour les demandes de devis et remboursement effectué dans un délai correct

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par JÉRÔME G. *

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  Bonjour Didier, Merci de votre avis ! Nos équipes travaillent, chaque jour, à vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Je suis ravie que leurs efforts se remarquent. Je ne manquerai pas de leur faire part de votre commentaire. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.

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  Bons remboursements, application bien faite et simple d'utilisation. Parfait.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par VICTOIRE T. *

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  Bonjour Sylvain, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis ! Je suis ravie de constater votre satisfaction quant à nos interfaces digitales. Nous travaillons à les améliorer, au quotidien, en tenant compte de vos retours. Voir que nos efforts se remarquent est réellement gratifiant. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

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  deja trop compliquer pour apparaitre sur l application bcp de perte de temps merci

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MICHÈLE B. *

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  Bonjour Franck, Nous regrettons que notre application ne vous apporte pas entière satisfaction, l’intention de nos services étant d’accompagner au mieux nos assurés dans l’utilisation de nos plateformes en ligne. Sachez que nos équipes techniques travaillent à l’amélioration de nos outils digitaux. Votre avis leur est donc essentiel, merci de nous l’avoir communiqué. Aussi, ne disposant pas de votre référence téléphonique pour vous recontacter, nous vous invitons à nous appeler au 02 98 51 38 00 afin de mettre à jour votre dossier et faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Nos conseillers mettront tout en œuvre pour solutionner votre problématique. Nous vous souhaitons une belle journée. Prenez soin de vous Franck. Edwige, L’équipe Génération.

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  Rien à redire en particulier

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par CONSTANCE G. *

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  Bonjour Monique, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Monique. Edwige, L'équipe Génération

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  Remboursements effectués rapidement et réponses aux questions sans délai. Continuer.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par PHILIPPE B. *

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  Bonjour Alain, Ravi de lire que vous êtes satisfait de notre accueil ! Nos équipes ont à cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé. Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce commentaire. Bonne journée, Benjamin, l'équipe Génération.

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  Je suis très ravi d’être remboursé à tant encore merci Generation .

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par HENRI E. *

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  Bonjour Kpoti, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire ! Très bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

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