Evaluations clients
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Problème de remboursement et de réponse tardive
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour Abdel Krim, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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Je ne comprends vraiment pas a quoi peu servir une mutuelle, je paye 90€ par moi soit 1080€ a l année!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christian, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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Les délais de réponses pour les demandes de devis se sont allongés.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNY S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jeanny, Je vous suis très reconnaissant pour votre note nous faisant part de votre expérience. En effet, nous connaissons actuellement un allongement des délais de traitement. Je vous prie de nous excuser pour cette gène occasionnée. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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On ne peut pas télécharger correctement les relevés mensuels sur l’appli et sur le site (il manque des mois). Alors obligé d’aller sur le site ou l’appli pour télécharger tous les relevés
Avis du , suite à une expérience du par MAIKO I.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Maiko, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Je suis satisfaite de la rapidité du traitement de mes remboursements et des réponses aux devis.
Avis du , suite à une expérience du par DALILA B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Dalila, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Denis, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Réponse quasi immédiate et disponibilité des opérateurs
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jérôme, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Tbien dans l'ensemble Je ne recois pas les avis de remboursements, un bilan mensuel / annuelde couts et des remboursements
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sylvain, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Concernant votre demande, je vous invite à contacter un de nos conseillers qui saura vous écouter et vous orienter au mieux. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
Réponse de Sylvain DSignalerMerci pr cette réponse inutile On me demande de donner mon avis et c'est à moi de vous recontacter !!!
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Bonne écoute de la part des agents
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSEE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marie Josee, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Aucun problème avec cette mutuelle. Le suivi est parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christelle, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Service très bien. le seul truc qui est à améliorer c est le temps du traitement du dossier pour le remboursement qui a mis plus de 1 semaine
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christophe, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Super que dire d autre
Avis du , suite à une expérience du par CAMIEL T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Camiel, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ELAHE A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Elahe, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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rien a signalé parfais
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Stéphane, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Bonjour, excellent en tout point.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPA C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Philippa, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par DEJAN P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Dejan, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Des communications pas claires et trompeuses
Avis du , suite à une expérience du par SIMON C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Simon, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
Réponse de Simon CSignalerok, pas de soucis. Je suis joignable par téléphone au 0608481248 Simon Chombar
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Un peu déçu par la prise en charge d'implants dentaires. Mutami étaient meilleur.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Philippe, Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre service du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Très Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Maryse, Merci de nous partager votre pleine satisfaction ! Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.
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Rapidité ds les réponses bon accueil téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Luc, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravi de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Je vous souhaite une excellente journée. Alan,l Équipe Relation Client.
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Réactivité et promptitude sont vraiment au rdv
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits ! Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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RAS - remboursements rapides
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Corinne, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Une grande opacité sur les tarifs de la mutuelle et ses augmentations fondées sur des critères obscurs et des données chiffrées non prouvées. Une mutuelle par principe est fondée sur la mutualisation, mais là on doit payé en fonction de ses dépenses de santé. La souscription à la surcomplémentaire n'est pas prise en compte mais les frais de santé associé eux le son pour le calcul de la cotisation de base. Pour moi, il y a de la malhonnêteté. Système d'authentification en ligne lourd et absolument pas pensé 'adhérent'. Pas le choix de son mot de passe. Réponse aux devis néanmoins très rapide. Remboursements rapides mais parfois des erreurs qui mettent des mois à être corrigés (1 remboursement non-reçu depuis 2 ans et personne ne s'occupe de le résoudre).
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Fabien, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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Pas de problème avec Génération satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Josiane, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean François, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Florence, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Traitement efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Aurélie, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nicole, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Gros problème pour accéder a mon compte sur internet, après avoir indiqué code et mot de passe le logiciel demande un code supplémentaire envoyé par GENERATION sur ma boite e-mail valable 3' le problème est que je le reçoit 5 ou 10' après, donc inutilisable !!! d'où pas accès a mon compte. d'autre part le robot Guen ne comprend pas toujours ce qu'on lui indique !! à part tout ça rien a rajouter pour l'instant.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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J'attends toujours un remboursement pour mai 2023 ! Quand aurai-je une réponse ?
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour Stephan, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
Réponse de Lucas VSignalerBonjour Alan, Merci beaucoup pour votre réponse. J'essaie depuis un certain temps d'entrer en contact avec un de vos collègues. Malheureusement, ce problème n'a toujours pas été résolu ! salutation, Stéphan
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Remboursements très rapides
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Florence, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Content des les services
Avis du , suite à une expérience du par VESELINA C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Veselina, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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satisfaite de vos services j ai la chance d etre en bonne santé donc pas beaucoup de contact
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Ghislaine, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Délais de traitements correct et réponses rapides , l'application est claire et intuitive
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER Y.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Rie. A dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Patrice, Je tenais à vous remercier pour votre avis ! N'hésitez pas à nous partager vos idées d'amélioration. Belle journée. Alixan, Equipe Relation Client.
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Les espaces numériques sont pratiques. Aucun problème de remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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il n'y a pas longtemps que je suis adhérent pour le moment je n'ai pas de problème à vous signaler
Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Noel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
Réponse de Jean Noel BSignalermerci
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Délais pour la réponse d’une demande de devis extrêmement long
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Pierre, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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tres bon service et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci de nous partager votre pleine satisfaction ! Bonne journée à vous. Alixan, Equipe Relation Client.
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😁👍💪
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre ! Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par TATIANA G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Tatiana, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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bonjour, je bénéficie d'une mutuelle d'entreprise et je suis ravi de vos services et du délai de traitement de mes remboursements. totalement satisfait. Ctl.
Avis du , suite à une expérience du par KARIM G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Karim, Merci beaucoup pour vos compliments ! C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Les remboursements ne sont pas au niveau de notre ancienne mutuelle en terme de vitesse mais leur niveau est un peu plus intéressant. Ce qui pêche le plus reste le temps afin de traiter les demandes (Devis, modification du numéro de sécurité de notre fille à ces 18 ans, etc…).
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jimmy, Je tenais à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Satisfaite des délais de remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE E.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christine, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par EDELTRAUD W.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Edeltraud, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction ! Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Délais de réponse assez long pour tout type de démarche. Décalages de remboursement entre les devis et les factures définitives.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Elodie, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je tenais à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Celui-ci nous aide à nous améliorer. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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trop chere remboursement moyen
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navrée. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JUANA L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Juana, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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cette mutuelle est bien dans l'ensemble, sauf que génération n'a pas de contrat prévoyance. Je songe à partir
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Eric, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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bien informé et bien remboursé
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Pascal, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater que vous avez globalement apprécié votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Simple claire rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Pour l'instant j' étais bien pris en charge a voir pour les prochain mois
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Virginie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BOUZAIANE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Bouzaiane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par NIAOUARA D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Niaouara, Un gros merci de la part de toute l’équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire des commentaires comme le vôtre. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Encore merci pour votre commentaire :) Belle journée. Aïcha, Équipe Relation Client
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par SALIHA B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Saliha, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Saliha. Aicha, L'équipe Génération
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Ba du coup comme j ai été licencier pour maladie professionnelle vous avez pas donnez suite à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Louis, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aïcha, Équipe Relation Client
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C’est parfait mais un seul bémol, c’est que le délai de traitement des remboursements est un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Martin, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Aicha, L'équipe Génération
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Appli facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Aicha, L'équipe Génération
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Complique avec eux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Michel, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Morgane, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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Bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jacqueline, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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bonjour Je n'ai pas encore eu l'occasion déchanger sur des cas particuliers, pas de demandes de renseignements, je reçois bien mes remboursements. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MARIA F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Maria, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Lors de mes différents échange avec Génération que se soit par téléphone, mail ou directement sur l'application, j'ai toujours eu une réponse à mes questions ou demandes.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Vincent, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Vincent. Aicha, L'équipe Génération
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Réponse spontanée aux demandes
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marc, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Merci à vous Bonne journée. Aïcha, Equipe Relation Client.
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Des traitements de remboursements et de réponses toujours très rapide. Des remboursement très avantageux.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Stephane, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Stephane. Aicha, L'équipe Génération
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SATISFAITE
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christiane, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Christiane. Aicha, L'équipe Génération
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remboursements rapides
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Brigitte, Merci pour votre avis. C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Par rapport à mes remboursement de santé je trouve que c'est une très bonne mutuelle.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Pierre, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Jean Pierre. Aicha, L'équipe Génération
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VAN YI LENG S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Van Yi, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Je trouve avoir une bonne mutuelle le site est très bien fait et la plateforme téléphonique performante
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Annick, Merci beaucoup pour vos compliments ! C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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prise en charge myen
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Alain, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants et nous aide à nous améliorer. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ABDASSAMAD T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Abdassamad, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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c'est bon jusque là
Avis du , suite à une expérience du par MAGUETTE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Maguette, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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Mutuelle d entreprise très chère pour le prix remboursé. Lors de mon changement de lunettes les 3/quarts de la monture et verres à ma charge. Alors que je n' ai pas une grosse correction et choisis une monture très chère.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, J’ai lu avec attention votre commentaire et je vous remercie d’avoir laissé votre avis. Sachez que nous mettons un point d’honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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très bon contact, rapidité de traitement des demandes et remboursement rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Claire, Nous apprécions sincèrement votre avis positif. Votre soutien est très important pour nous. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Réactifs clairs rapide Espace perso facile d'utilisation et clair Personnel très sympa au tel
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Cyrille, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Cyrille. Aicha, L'équipe Génération
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Service simple et rapide assez satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par HOURIA T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Houria, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Houria. Aicha, L'équipe Génération
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Je trouve pratique le dépôt de factures sur internet et le virement est fait rapidement après. C'est tout bon pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Pierre, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Remboursement effectués rapidement, par contre, j ai envoyé un message, auquel on ne m a pas répondu.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jose, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Par rapport à votre message, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jose, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Par rapport à votre message, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Trop de temps pour avoir un retour sur des questions ou une demande de prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nathalie, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aïcha, Équipe Relation Client
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site web et appli vetuste (re logging continuel...) et remboursement. trés faible vis a vis des mes anciennes entreprises et mutuelles
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Frédéric, J’ai lu avec attention votre commentaire et je vous remercie d’avoir laissé votre avis. Sachez que nous mettons un point d’honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous assurons que toutes les dispositions sont prises pour résoudre ce problème le plus rapidement possible et pour trouver la solution la plus adaptée. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Traitement des donnees rapidement traite
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Gregory, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour David, Nous apprécions sincèrement votre avis positif. Votre soutien est très important pour nous. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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On m à changé mes garanties je l ai découvert avoir réglé chez le praticien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE Q.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Caroline, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Par rapport à votre message, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Tres satisfait de GENERATION.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Laurent, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Daniel, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Rapide et clair
Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marilyne, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Marilyne. Aicha, L'équipe Génération
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Très bien pour l instant
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Laurent, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Laurent. Aicha, L'équipe Génération
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Bonjour , je ravie d’avoir attaché à votre société, franchement rien à dire je vous souhaite une très bonne continuation merci Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par SIHAM B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Siham, Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre ! Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Fausse pub
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mathilde, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aïcha, Équipe Relation Client
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Jamais eu de souci très très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATIA C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Catia, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Catia. Aicha, L'équipe Génération
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Rapidité des remboursements, fluidité du site et des échanges. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE N.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christine, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Aïcha, Équipe Relation Client.
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rapport qualité/prix ?
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je tenais à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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les délais de remboursement restent trop longs.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Pierre, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Pierre. Aicha, L'équipe Génération
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Encore un peu tôt pour donner un avis "éclairé". Satisfait jusqu'à aujourd'hui.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Michel, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à revenir partager votre expérience ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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trop cher et peu remboursé pour les soins dentaires
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN K.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sylvain, Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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logiciel très bien fait pour effectuer les démarches, rapidité, accès facile au téléphone ,donc satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Daniel, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci à vous. Bonne journée. Alixan, Equipe Relation Client.
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Application très facile d’accès qui simplifie vraiment la gestion, remboursements rapides, communication transparente.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Agnes, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Agnes. Aicha, L’équipe Génération.
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Bonne mutuelle. Satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nicole, Je suis heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfaite de votre contrat Génération. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. Vous accompagner en toutes circonstances dans la gestion de votre contrat frais de santé est au cœur de nos objectifs. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par TAMARA N.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Tamara, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Tamara. Aicha, L'équipe Génération
Avis affichés par ordre chronologique