Evaluations clients
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Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sebastien, Je vous remercie pour ces 4 étoiles ! N'hésitez pas à nous fait part de vos impressions. Bonne journée, Masao, Équipe Relation Client.
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Les échanges avec les service clients sont toujours satisfaisants. Les réponses apportées sont la plupart du temps assez rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Franck, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Masao, L'équipe Génération
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Bon suivi des demandes de soins. Remboursement rapide.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Stephanie, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par FABIOLA F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Fabiola, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Fabiola. Aicha, L'équipe Génération
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nathalie, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Bonne journée à vous ! Aïcha, Équipe Relation Client.
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RAS bonne application
Avis du , suite à une expérience du par CELINE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Celine, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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Super couverture Remboursement et délais très correct Très réactive
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Victor, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Merci à vous ! Bonne journée. Aïcha, Equipe Relation Client.
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bon
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Chantal, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Aicha, L'équipe Génération
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Délai de réponse long
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Pierre, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur votre situation et de répondre à vos questions. Belle journée. Aicha, L'équipe Génération
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Jai toujours un retour à mes demandes ou questions, merci pour votre support.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Daniel, Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait de notre accueil. Nos équipes ont à cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Réponse très longue aux demandes effectuées
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Anne, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur votre situation et de répondre à vos questions. Belle journée. Aicha, L'équipe Génération
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Il ont clôture mon dossier d'adhérent sans me le dire et les les mensualités continue à se débité de mon compte.apres la situation est règle vite.cest ça le point positif.meme le remboursement n'a pas pris beaucoup de temps.
Avis du , suite à une expérience du par RAJA M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Raja, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis navré d’apprendre votre mécontentement. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et je suis convaincu qu’une solution vous sera apportée. Je vous souhaite une bonne journée. Masao, Équipe Relation Client.
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Remboursements un peu long . bien dommage de ne pas prendre les soins de pédicurie .
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Andre, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navrée. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Andre. Hugo, L'équipe Génération
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r a s
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Colette, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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Dans l ensemble bien, l ia qui nous répond pas terrible.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Annick, Merci d'avoir donné votre avis. Je suis navrée de lire que vous rencontriez des problèmes avec Gwen, notre assistante virtuelle, et je tiens à m’en excuser au nom de Génération. Son but est, en effet, d’identifier votre demande de façon automatique afin de vous orienter au mieux et le cas échéant, de vous rediriger vers l’un de nos conseillers. Gwen apprend constamment et s’améliorer en fonction du volume d’appels traités. Nous remontons votre retour à l’équipe en charge de son évolution. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Annick. Aicha, L'équipe Génération
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Expérience satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Corinne, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Corinne. Aicha, L'équipe Génération
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Concernant les soins dentaires ou la prise en charge n'est pas globale.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Magali, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Masao, Équipe Relation Client.
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super rapide et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par AMEL C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Amel, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Amel. Masao, L'équipe Génération
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Besoin d’une meilleure couverture optique
Avis du , suite à une expérience du par EDWIN P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Edwin, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Masao, Équipe Relation Client.
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Très déçue de cette complémentaire, elle rembourse très très mal
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Olivier, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis navré d’apprendre votre mécontentement. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et je suis convaincu qu’une solution vous sera apportée. Je vous souhaite une bonne journée. Masao, Équipe Relation Client.
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tres bien rembourser et reactif au tel
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Stephane, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Stephane. Hugo, L'équipe Génération
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Je suis totalement satisfait de Génération. Écoute des adhérents, remboursements rapides, disponibilité. Bravo à vous
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Thierry, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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A su répondre à mes attentes concernant mes droits pour ma retraite.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Dominique, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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Rien à dire très bien rembourser
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Valentin, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Valentin. Aicha, L'équipe Génération
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Charlotte, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client
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Très accessible
Avis du , suite à une expérience du par MAXIMILIEN G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Maximilien, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.
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je suis très satisfait , service cleint est bien
Avis du , suite à une expérience du par KHALID J.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Khalid, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Très mauvais remboursement pour une chose qu'on nous impose
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Gwenaelle, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Pierre, Je vous remercie pour cette évaluation plus que positive. Très belle journée. Alexia, Équipe Relation Client.
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jusqu'à présent c bien. espérons que sa le reste
Avis du , suite à une expérience du par ABDALLAH A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Abdallah, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nicole ! Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Belle journée, Alexia, Équipe Relation Client.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client
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rapide en remboursement ou en devis
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christèle, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par STEVE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Steve, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction ! Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client
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Bonjour à tous, les remboursements sont très longs pour 48h annoncés et les réponses aux devis très longs également. Souvent obligé de relancer pour obtenir une réponse
Avis du , suite à une expérience du par AUDE Q.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Aude, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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C est difficile a vous joindre et je trouvé que vs êtes chers pouf les services que j ai
Avis du , suite à une expérience du par INDIRA RANY A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Indria Rany, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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Très accueillant, agréable, remboursement PAS de soucis, réponse Au question réponse très bien, le dialogue très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ROSE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marie Rose, Merci beaucoup pour vos compliments ! C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mickael, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Très satisfait excellente mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Clément, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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C'est pas facile d'avoir l'attestation de déductibilité dite loi Madelin. Et cela prend beaucoup de temps. Mais on y arrive quand même. Lorsqu' on est en règle de tous les paiements ne pourrait on pas la recevoir automatiquement?
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Jacques, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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Simplicité d'intervention et délai de remboursement très raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Laurence, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NOE R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Noe, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Refuser en cours d'année, d'affilier mon mari qui n'a plus de mutuelle parce que sans emploi, est juste 1 scandale.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Laurence, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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BONNE MUTUELLE REACTIF.....
Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Eric, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Globalement satisfait des délais , mais perplexe sur les tarifs en constante évolution...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christian, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Très satisfaite de cette assurance complémentaire bien que chère.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marie Claude, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par MIRFAQUI S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mirfaqui, Nous sommes enchantés de lire votre avis ! Merci infiniment. Très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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je n'ai jamais rencontré de problèmes. tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Muriel, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Augmentation incohérente des cotisations depuis 2 ans Problème de remboursement sur prestation para médical Changement de prestation de remboursement sur devis sans être prévenu J' espère que mon entreprise va changer de mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par DENIS Q.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Denis, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
Réponse de Denis QSignalerSi ça peut changer les choses a posteriori , je suis à sa disposition . Bien cordialement
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Très bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Morgan, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Rapide et efficace pour les Humains. Mais le Robot Gwen est quelque peu rébarbatif. Compréhension des questions posées pas toujours évidente
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jacques, Je suis navré de lire que vous rencontriez des problèmes avec Gwen, notre assistante virtuelle, et je tiens à m’en excuser au nom de Génération. Son but est, en effet, d’identifier votre demande de façon automatique afin de vous orienter au mieux et le cas échéant, de vous rediriger vers l’un de nos conseillers. Gwen apprend constamment et s’améliorer en fonction du volume d’appels traités. Nous remontons votre retour à l’équipe en charge de son évolution. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ELISE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Elise, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Très bien Je par bientôt a la retraite et je voudrais savoir si je pourrais resté chez vous comme adhérant pour la suite. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par SLIMANE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Slimane, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. En effet, nous proposons une mutuelle individuelle. Je vous invite à nous contacter par téléphone pour échanger à ce sujet. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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procédures assez simples et prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Michel, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Bravo pour l'éfficaité et la rapidité du traitement
Avis du , suite à une expérience du par AHMED M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Ahmed, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravi de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Je vous souhaite une excellente journée. Alan,l Équipe Relation Client.
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Réponses très rapides et assez complètes
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marie, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Réponse claire et rapide lors de demande de remboursements
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Anthony, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Je n'utilise pas trop mon espace en ligne parce que je ne maîtrise pas bien l'informatique
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTINE H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Augustine, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Content de ma mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par GUENOLE R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Guenole, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Catastrophique ! Relation client et suivi administratif déplorable. Parfait quand on a besoin de rien
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mehdi, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Olivier, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sanae, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Lent
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT Q.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Laurent, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par ARAME N.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Arame, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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les remboursement sont insuffisant
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Guillaume, Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Cela fait 15 jours que mon fils est née et mon dossier de traitement pour rattachement n'est toujours pas fait...
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR K.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Victor, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
Réponse de Victor KSignalerOui d'accord vous pouvez me contacter au 0664595910
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED E.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mohamed, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Bien fait et pratique. Petit cafouillage pour se connecter et récupérer ma nouvelle carte, mais sans doute dû à moi. En tous les cas, j'ai suffisamment rapidement obtenu ce dont j'avais besoin, et je comprends que la sécurité des données puisse entrainer un minimum de contraintes. On a rien sans rien, et la sécurité des données c'est important !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Antoine, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Peu remboursé. Mutuelle chère.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Brigitte, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navrée. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.
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Mutuelle globalement réactive dans le remboursement des soins
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Armand, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Très bonne expérience globale. Remboursements rapides, équipes disponibles et interface web facile
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Arnaud, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Tout est parfait mais j'ai eu du mal à digérer une augmentation de cotisation de 31 % au 1er janvier 2024.
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jeanine, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client
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facile, efficace, sympathique... Au service ! merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marie, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIA C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Maria, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Prise en charge après opération
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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COOL
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Olivier, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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.rapide
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sandra, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par MOHSINE A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mohsine, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Emmanuel, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Blandine, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Très bonne mutuelle ! Les prestations sont qualitatives, l’application pourrait être néanmoins améliorée pour faciliter les démarches.
Avis du , suite à une expérience du par KADIATOU B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Kadiatou, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Devis pris en compte et remboursement très rapides
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour William, Merci pour votre avis. C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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Début un peu compliquer mais tout va bien maintenant
Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Céline, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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On ne peut pas joindre un conseiller par téléphone pour des demandes de remboursements spéciaux.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Ludovic, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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je n'ai rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL W.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Pascal, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Service sérieux, application ergonomique et facile d’utilisation. Très satisfait du contrat et des prises en charge.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Olivier, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Site bien fait
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour Rosanna, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Globalement les échanges sont fluides, les remboursements rapides. Toutefois, je trouve les mensualités beaucoup trop chères pour la couverture proposée.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour Alexandra, Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Site facile d’utilisation, bonne couverture mutuelle , rapidité de remboursement
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Valérie, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Bon continuation
Avis du , suite à une expérience du par RADOUANE K.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Radouane, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Pas de carte rigide Pas pris par mon médecin traitant. Pas intéressant pour moi
Avis du , suite à une expérience du par EXPEDIT JEAN YVES B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Yves, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANDRE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marie André, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Les délais de remboursement sont trop longs.
Avis du , suite à une expérience du par ABDERAHIMIE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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nous sommes affilies depuis un an donc pas beaucoup de recul mais les remboursements et prises en charges marchent plutôt bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Marc, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Très satisfaite à propos de tous les points cités.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Béatrice, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Bien ,mais pourrait être mieux remboursé vu la somme versé par mois.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Serge, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Bien acceptable
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater que vous avez globalement apprécié votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christian, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Satisfaisant comme mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jacky, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.
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L'application dysfonctionne régulièrement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
Avis affichés par ordre chronologique