Blog Pour les entreprises

Avis clients de generation.fr

4.3 / 5

Calculé à partir de 1757 avis obtenus sur les 12 derniers mois

18213 avis depuis le 30/12/2019

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact GENERATION A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 10861
  • 3110
  • 1302
  • 670
  • 952

Informations generation.fr

  • Société

    GENERATION

  • Description

    Votre gestionnaire de contrats Santé & Prévoyance. Consultez votre espace dédié : Adhérents, Entreprises, Professionnels de Santé et Courtiers.

  • Adresse

    12 bis rue de Kérogan 29000 Quimper

  • Website

    https://www.generation.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Pascal, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alan, Équipe Relation Client.

    Réponse de Pascal P
    Signaler

    Merci a vous

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très réactif aux demandes et remboursements

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Olivier, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Olivier. Aicha, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les remboursements sont rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Michelle, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Michelle. Aicha, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Une très bonne complémentaire santé. Dommage que nous ne pouvons pas adhérer en tant que particulier !

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIA B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Samia, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Aicha, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficacité, rapidité et constant dans les traitements de dossiers. Bravo à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Disponible, efficace,

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAMID D.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Abdelhamid, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout est toujours clair, réponses rapides. Rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par HELOISE H.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Heloise, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Jusque là tout va bien. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Francoise, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité, facilité clarté Ras

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA R.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Nadia, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pour le moment je suis satisfaite au sujet de mes remboursements. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE C.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Arlette, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bons conseils bon suivi des demandes site très conviviale et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Muriel, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Claude, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Claude. Aicha, L'équipe Génération

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Très mauvais trop compliqué dans tout je déteste profondément votre mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Joel, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

    Réponse de Joel L
    Signaler

    OK

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon site, rapidité, réactive mais très chère

    Avis du , suite à une expérience du par PATRIQUE G.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Patrique, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération

    Réponse de Patrique G
    Signaler

    Je vois pour une mise en concurrence et un rapatriement de mon épouse ( mercer) sur mon compte Si pas de négociation possible

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    REACTIF. CLAIR ET SANS HISTOIRE T BELLE MUTUELLE

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Georges, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Thierry, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ma mutuelle Génération propose un service sans faille. Un seul mot (ou plutôt TROIS) Rien A Signaler! Service rapide et un accueil téléphonique au TOP!

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELO Z.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Marcelo, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, je mets quatre étoiles car dans l'ensemble je suis satisfait.. le seul point noir (comme la 5ème étoile !) est bien entendu la cotisation mensuelle qui me paraît élevée. Bien cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour , Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Pascal, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Les interlocuteurs sont très agréables, gentils et répondent assez souvent aux questions posées. La seule réelle problématique, c'est le standard automatique qui est très long, trop long et qui ne comprend presque jamais ce qu'on lui demande. Est-il possible de remplacer Gwenne du standard par des touches (tapez 1 pour contacter un conseiller). Je pense que tout le monde gagnera un temps considérable !!

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Mathias, Je suis navré de lire que vous rencontriez des problèmes avec Gwen, notre assistante virtuelle, et je tiens à m’en excuser au nom de Génération. Son but est, en effet, d’identifier votre demande de façon automatique afin de vous orienter au mieux et le cas échéant, de vous rediriger vers l’un de nos conseillers. Gwen apprend constamment et s’améliorer en fonction du volume d’appels traités. Nous remontons votre retour à l’équipe en charge de son évolution. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

    Réponse de Raymond G
    Signaler

    Bonjour, Le problème c'est que la présentation et la voix de Gwen est beaucoup trop lente, il faudrait rendre ça plus rapide pour éviter de perdre du temps. Pareil pour cerner les demandes, même lorsqu'on explique, simplement, clairement, elle ne comprend rien. Il faudrait améliorer la compréhension de cette dernière. Merci de votre écoute.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Très mauvaise communication. Impossible à joindre au tel. Robot inefficace. Augmentation de 15% en 2024 pour les retraités! Pour la routine de remboursement, très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par LORI S.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Lori, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Bernard, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à signaler. Jusque ici tout a été répondu à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Isabelle, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Isabelle. Aicha, L'équipe Génération

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Il est quasi impossible d'obtenir des modifications via un appel téléphonique. Il faut refaire une demande par courriel et les délais de réponse sont extrêmement long. Le service client laisse à désirer

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN L.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Damien, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis navré d’apprendre votre mécontentement. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et je suis convaincue qu’une solution vous sera apportée. Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE P.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Marie, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    ///

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAEL G.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Gwenael, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Nul

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Françoise, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai connu mieux ! Je pensais pas que de se faire soigner en Mayenne c’était compliqué pour vous à chaque fois je me fait déconnecter avec mon fils !! Donc je ne peux pas donner de bonne note

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Julien, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES C.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Jean Charles, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Jean Charles. Aicha, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaits de notre mutuelle, tant sur le plan de l’accueil lors d’échanges téléphoniques que sur la rapidité de traitement de nos dossiers

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JOEL D.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Jean Joel, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Jean Joel. Aicha, L'équipe Génération

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Une demande qui dure depuis plusieurs mois. Des documents à envoyer puis renvoyer car par de suivi. La liste des documents à fournir évolue chaque semaine.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS A.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Thomas, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire un état des lieux et de répondre à vos questions. Belle journée. Aicha, L'équipe Génération

    Réponse de Thomas A
    Signaler

    Bonjour, Je suis disponible demain matin à 9h. Pouvez vous me joindre au 0620928931, j'aimerai clôturer le sujet rapidement. Merci d'avance

    Réponse de Thomas A
    Signaler

    Bonjour, Je suis disponible demain matin à 9h. Pouvez vous me joindre au 0620928931, j'aimerai clôturer le sujet rapidement. Merci d'avance

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres bien, rembourse bien, les interlocuteurs au téléphone sont agréables

    Avis du , suite à une expérience du par ABDLOUHAB B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Abdlouhab, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Abdlouhab. Aicha, L'équipe Génération

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Trop forte augmentation pour ma conjointe.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE S.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Patrice, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Patrice. Aicha, L'équipe Génération

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Francoise, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    J'essaie depuis 1 mois d'obtenir un remboursement pour mon fils et malgré les éléments fournis, sans succès.

    Avis du , suite à une expérience du par SEGOLENE MARIE VERONIQUE P.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Puechlong, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Aicha, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Mutuelle réactive, retour et remboursement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Sandrine, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Sandrine. Aicha, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours bien depuis que nous sommes AGENERATION

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE R.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Yvette, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Yvette. Aicha, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réactivité quant au traitement de mon dossier

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE R.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Marie Christine, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Marie Christine. Aicha, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Une très bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIR M.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Samir, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Samir. Aicha, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    satisfaite mais plus ca va moins de remboursement sur les diverses depenses

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour , Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Aicha, L'équipe Génération

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    ras

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Evelyne, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour , Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pas de problème. Bonne accessibilité et bon contacts si nécessaire

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Pierre, Je suis heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfaite de votre contrat Génération. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. Vous accompagner en toutes circonstances dans la gestion de votre contrat frais de santé est au cœur de nos objectifs. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Pierre. Aicha, L'équipe Génération

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour ,je trouve que le site n'est pas évident a comprendre ,bon après je suis pas trop doué non plus avec l'informatique cordialement J Marie

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE C.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Jean Marie, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Jean Marie. Aicha, L'équipe Génération

    Réponse de Jean Marie C
    Signaler

    merci Aicha bonne soirée

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et fiable

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour , Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Aicha, L'équipe Génération

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Ne rembourse même pas le seul traitement que je prends en pharmacie (contraception féminine). Quel dommage... Je ne recommande pas !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA G.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Laura, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Aicha, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    A ce jour, aucun soucis. RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Patrick, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Patrick. Aicha, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS V.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Jean Louis, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Jean Louis. Aicha, L'équipe Génération

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Coup de fil totalement infructueux. En tant que conjoint de l assuré principal aucune possibilité d avoir la moindre information. Je n'ai du coup aucune visibilité sur ce qui va m'être remboursé sur des travaux dentaires. Pas de possibilité non plus de faire renseigner mon adresse mail ou mon numéro de téléphone dans mon dossier pour pouvoir installer l application. Il fallait que je passe mon mari au téléphone (il était au boulot). Si j avais su je serais allée chercher mon voisin.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Patrick, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous adresser votre avis et je suis sincèrement navrée de lire votre insatisfaction. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité. Aussi, ne pouvant investiguer plus par manque d’informations tel que votre numéro d’adhérent, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Je vous renouvelle mes excuser quant aux désagréments occasionnés. Belle journée. Aicha, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Fonctionnement fluide pour les remboursement s. Mutuelle assez facile à contacter. Parfois les réponses sont un peu longues à venir.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC O.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Frederic, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Aicha, L'équipe Génération

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Le délai de remboursement est long

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE P.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Josiane, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis sincèrement navrée de lire votre insatisfaction concernant les délais de remboursement. Je comprends votre frustration et je souhaite vous assurer que je prends votre commentaire très au sérieux. Afin de faire le point sur votre situation, je vous remercie de revenir vers nous. Nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos préoccupations. Belle journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très réactif Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par HICHAM C.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Hicham, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Hicham. Aicha, L'équipe Génération

    Réponse de Hicham C
    Signaler

    merci Aicha. Depuis que je suis salarié à la MAIF, je constate une réelle attention par rapport à ms employeurs précédents . ordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis satisfait des relations avec le personnel, des échanges, des prestations, des remboursements.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER T.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Roger, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Roger. Aicha, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE F.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Delphine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien... Jamais rencontré de problème

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Julie, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alexia, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par SONY L.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Sony, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Embauché dans une nouvelle entreprise qui adhère à Génération... Je joue le jeu, rempli mon bulletin d'adhésion pour moi, ma compagne et nos deux enfants encore à la maison. Sous prétexte que nous ne sommes pas mariés et que nous n'avons pas de facture à nos deux noms, madame a purement et simplement était évincé sans autre forme de procédure. Donc, modification unilatérale de contrat, sur des clauses abusives et sans concertation. Merci mais non merci, quand dès le début ça ressemble à rien, mieux vaut passer son chemin.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Alain, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.

    Réponse de Alain B
    Signaler

    Suite à mon avis ici-même, vous semblez avoir retrouvé l'envie de faire du relationnel commercial... Il aurait fallu penser à m'appeler pour discuter avant de valider mon contrat en supprimant ma femme sans même essayer de m'avertir préalablement. Avant également de m'envoyer une relance de paiement pour un contrat non conforme àcelui que j'ai rempli et signé. Seul constat : TROP TARD. Et si je dois aller en justice pour faire respecter mes droits, et bien, rendez-vous là-bas et avec les médias.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité de réponse et remboursement vite effectué très bonne complémentaire sante

    Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Clarisse, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Gilles, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Bonne journée, Alexia, Équipe Relation Client

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai connu génération par mon travail et j'ai continuer pour ma retraite et j'en suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par GINETTE G.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Ginette, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité, efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Corinne, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les réponses aux actions sont très rapides, c'est agréable

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Laurent, Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés de savoir que nos équipes ont répondu à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis déçu car je paye la mutuelle 225€ par mois avec le palier 2 et je n ai pas de remboursement de soin en médecine douce notamment ostéopathie je paye cher quand même

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE D.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Aurelie, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Aicha, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par KARIMA B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Karima, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une très belle journée. Alexia, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne mutuelle avec un service qui gère correctement. Action réaction..

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE D.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Marie Helene, Je vous suis très reconnaissant pour votre avis nous faisant part de votre expérience ! Je vous souhaite une très belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Bonnes prestations mais la dernière augmentation de la mutuelle à été salée.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Yannick, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous adresser votre avis et je suis sincèrement navrée de prendre connaissance de votre insatisfaction. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée. Alexia, Équipe Relation Client

    Réponse de Yannick L
    Signaler

    Bonjour, Je ne souhaite pas abaisser le niveau de couverture de notre mutuelle donc je n'attend pas que vous me proposez une baisse de nôtre prestation si faible soit elle. Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne mutuelles

    Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL L.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Miguel, Nous apprécions sincèrement votre avis positif. Votre soutien est très important pour nous. Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    RAS bonne expérience client

    Avis du , suite à une expérience du par NINA G.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Nina, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Plus d'une semaine pour avoir une réponse par mail, ne prend pas vraiment en compte nos problèmes en donnant des réponses toute faite. Totalement déçu

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Michel, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très satisfaite de l'équipe, très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPHINE C.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Josephine, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Josephine. Aicha, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace à chaque fois que j'en ai eu besoin

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE S.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Anne Sophie, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Mutuelle au top niveau toujours à votre écoute pas de prise de tête toujours une solution je suis très content ç est la première mutuelle que j adore et j espère que je pourrais la garder à la retraite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Christophe, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Je vous souhaite une excellente journée. Alexia, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Réponse assez rapide, c est bien

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES MARIE I.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Georges, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Délai de réponse très long

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL Z.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Marcel, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Difficultés voir impossible de joindre Génération

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Alain, Je suis navrée de lire votre mécontentement. Il vous est tout à fait possible d'échanger avec nos équipes en demandant à parler avec un conseiller. Je vous invite donc à nous recontacter dès à présent en faisant part de votre souhait de parler avec un de nos conseillers, votre appel sera immédiatement redirigé. Je vous souhaite une bonne journée. Alexia, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    remboursement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour David, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Bonne journée. Alexia, Équipe Relation Client

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je trouve lamentable que la carte de mutuelle ne soit pas envoyé par la poste. Je trouve honteux qu'on ne puisse pas ajouter une personne de la famille comme bénéficiaire dépassé un mois de souscription à l'offre famille. A part ça je trouve très pratique la possibilité d'envoyer via l'appli les justificatifs de soin.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Nicolas, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Nicolas. Aicha, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité de remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Emmanuel, Je vous remercie pour ce retour d’expérience très positif ! Je ne manquerai pas de partager votre avis avec nos équipes, elles seront contentes de vous lire. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Emmanuel. Aicha, L'équipe Génération

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    IRP AUTO bien meilleur

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous adresser votre avis et je suis sincèrement navré de lire votre insatisfaction. Belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je n'ai pas eu encore l'occasion de tester ma mutuelle chez vous, mais au regard des échos je pense que je ne serai pas déçu. Je ne manquerai pas de vous tenir informés. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE R.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Fabrice, Sachez que nous mettrons tout en œuvre pour que vous soyez satisfait de nos services. A très bientôt. Alexia, Équipe Relation Client

    Réponse de Fabrice R
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre retour, je n'en doute pas. Avec toute mon attention.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Remboursements et reponses rapides

    Avis du , suite à une expérience du par LORIE A.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Lorie, C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite ! Nous nous efforçons continuellement de fournir des services de qualité, et votre retour positif est très apprécié. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Document de présentation des garanties erroné et ne correspond pas aux prescriptions légales.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Je suis navrée de lire votre mécontentement. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Aussi, ne disposant pas de vos références, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Nos conseillers mettront tout en œuvre pour solutionner votre problématique. Belle journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Depuis que je suis je suis satisfait rien à dire merci

    Avis du , suite à une expérience du par AMADOU B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Amadou, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction ! Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    satisfait du la mutuelle generation

    Avis du , suite à une expérience du par MEHDI F.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Mehdi, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Super service

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Philippe, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Belle journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Ils sont très aimable au téléphone et nous donne les informations demandées. Il y a une bonne authentification de notre identité. GENERATION est une boone mutuelle!

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une excellente journée. Alexia, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Sébastien, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée, Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par YVES T.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Yves, Je vous remercie infiniment pour ce retour ! Je vous souhaite une excellente journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Mauvaise expérience quant à la nouvelle version. Je m'explique, j'ai voulu envoyer des devis concernant des soins dentaires, un lien m'a été envoyé, j'ai donc suivi ce lien et pris des photos des devis que je vous ai envoyé mais 3 jours après et sans réponse de votre part, je me suis permise de rappeler directement sans passer par le site et la conseillère me répond qu'elle n'a rien reçu? Version à revoir. Pas bien explicite à mon goût. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Valerie, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Les demandes sont compliquées à transmettre et le temps de traitement est long…

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE M.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Alice, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Alexia, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Contrat clair, réponses rapides et claires. RaS je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO C.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Antonio, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Antonio. Aicha, L'équipe Génération

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Le justificatif de remboursement sécurité sociale a toujours suffit pour mes mutuelles précédentes pour demander le remboursement de la part mutuelle. Génération me demande de fournir une facture acquittée d’un rdv chez le généraliste. Il doit quand même être possible de voir qu’ils n’ont pas fait de remboursement directement au médecin

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE M.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Angelique, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Aicha, L'équipe Génération

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très satisfait de la mutuelle.

    Avis du , suite à une expérience du par AMARA K.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Amara, C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits ! Très belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Pas de problèmes pour les remboursements mais reste très chère.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Isabelle, Je vous remercie de votre partage d’expérience et je suis navrée de prendre connaissance de votre mécontentement. Afin de faire le point sur votre situation, je vous invite à prendre contact, dès à présent, avec un de nos conseillers. Je suis convaincue que votre dossier sera clarifié rapidement. Bonne journée. Alexia, Équipe Relation Client.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Trop compliqué pour les remboursements trop long

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Je tenais à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie d’avoir partagé votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Je vous souhaite une belle journée. Alixan, Équipe Relation Client.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Aucun souci

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Belle journée à vous. Alexia, Équipe relation Client

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Une complémentaire qui répond à mes attentes, bonne correspondance par le site.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

    Réponse de generation.fr
    Signaler

    Bonjour Pierre, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Alexia, Équipe Relation Client.

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés