Evaluations clients
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marie Pierre, Je vous remercie d'avoir donné votre avis. Dans le cadre de notre amélioration continue, celui-ci est essentiel pour nous. Bonne journée. Marion, L'équipe Relation Client.
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Entiere satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Andre, Lire des avis comme le vôtre est véritablement gratifiant pour nous. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. Très bonne journée. Marion, L'équipe Relation Client.
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Très bonne couverture mais il faudrait baisser les tarifs pour les retraités.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Alain, Votre avis nous importe beaucoup, merci de nous en avoir fait part. En tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire quant aux niveaux de garanties et cotisations. Je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Très bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVETTE S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sylvette, Votre avis fait plaisir à lire ! Je vous remercie de nous l’avoir partagé. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Bon contact et reactivite
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER N.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Didier, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Bonne journée. Krysta, Équipe Relation Client.
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Mutuelle joignable en cas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par DORIS M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Doris, Merci pour ce retour d'expérience précis, celui-ci nous permet de faire évoluer les outils à votre disposition. Nous sommes également heureux de voir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée. Krysta, Équipe Relation Client.
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Très satisfait, prise en compte rapide, et sérieux, et prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES E.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jacques, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et je vous en remercie sincèrement. Nous sommes attentifs à vos retours, ils nous permettent de nous améliorer tous les jours quant à votre accompagnement. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très satisfait rapide sérieux et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Ludovic, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Ras bonne gestion et rapide des dossiers
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour David, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Remboursement pour optique bien pris en charge
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER J.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Didier, Je vous remercie pour ce retour d'expérience précis. Cela nous permet de faire évoluer les outils à votre disposition. Nous sommes également heureux de voir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée. Krysta, Équipe Relation Client.
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Remboursement rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Alain, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Bonne journée Alain. Edwige, L'équipe Génération
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Toujours très réceptif à mes questions sauf problème de compréhension avec le robot téléphonique. Délais de remboursement assez courts merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Claude, je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Cela nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Je vous souhaite une très belle journée. Krysta, Équipe Relation Client.
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Pas de soucis avec cette Mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Martine, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Edwige, L'équipe Génération
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service facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par AURELIA R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Aurelia, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. C'est toujours un plaisir pour nos équipes de prendre connaissance de votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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je suis satisfait de n ma mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christian, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de Christian PSignalerMerci
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par REJANE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Rejane, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. Votre satisfaction est une priorité pour nous ! En vous souhaitant une agréable journée. Marion, L'équipe Relation Client.
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Pas d interlocuteur par téléphone quand on a 1 problème précis, on est obligé d envoyer 1 courrier postal pour expliquer le problème
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous regrettons que vous n’ayez pas réussi à nous joindre et sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience à nos côtés. Nous souhaitons répondre à vos questions et demandes. Si vous le souhaitez, je vous invite à nous contacter par téléphone, entre 8h30 et 18h30 afin qu’un conseiller puisse faire le point avec vous. Nous vous déconseillons de nous communiquer vos coordonnées en réponse de ce message car elles seraient affichées publiquement. Bonne journée. Jade, Equipe Relation Client
Réponse de Rémy FSignalerMerci pour votre réponse, ayant envoyé 1 courrier postal, j ai 1 une réponse à ma demande, cependant avoir 1 numéro direct serait bien Bonne soirée Mme Libéral Laetitia
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Rapidité d'adhésion, pas de coupure entre mes deux contrats. Efficacité au niveau des renseignements lors des appels téléphoniques
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nathalie, Malgré votre adhésion récente, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Dans un contexte d'amélioration continue, votre retour est essentiel pour nous ! Très belle journée à vous. Marion, L'équipe Relation Client.
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Franchement vous êtes les meilleurs Et très réactif aux attentes Merci encore pour tout
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN JUNIOR N.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Kevin, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bonne journée. Marion, L'équipe Relation Client.
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Florence, Je tenais à vous remercier de nous avoir partagé votre expérience ! C'est toujours un plaisir pour nous de constater que nous répondons à vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client
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Les débuts des envois ont été difficiles - avec l'expérience c'est plus compréhensif !
Avis du , suite à une expérience du par IVAN D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Ivan, Je vous remercie pour ce partage d'expérience. Je suis navrée de lire que vous avez rencontré des difficultés lors de vos premiers envois de documents. Votre remarque a bien été prise en compte dans le cadre de nos futures améliorations. Très bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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Remboursement rapide. Et envoie facile de document avec l application
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Julie, Merci d’avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très bonne journée. Marion, L'équipe Relation Client.
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Jamais de soucis rencontrés.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Eric, Votre avis est très important pour nous, merci de l’avoir partagé. Nous nous mobilisons chaque jour afin de vous accompagner dans la gestion de votre contrat. Très bonne journée. Marion, L'équipe Relation Client.
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rien à dire continuer comme ça merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean-Michel, Je prends connaissance de votre commentaire et je tenais à vous remercier pour cet excellent retour ! Vous êtes au cœur de nos préoccupations et nous travaillons tous les jours pour répondre à vos attentes. Belle journée. Michèle, Equipe Relation Client
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Le meilleur gestionnaire de santé que j'ai eu jusqu'à présent : réactif, facile à contacter et rapide dans les retours. Je le recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ALESSIA Q.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Alessia, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est une priorité pour nous :) Je vous souhaite une belle journée. Michèle, Equipe Relation Client
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Remboursements effectués rapidement dans les délais impartis
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Claude, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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le seul bémol c'est que je souhaite avoir une attestation annuelle papier car je n'ai pas d'imprimante et souvent des problèmes de tél et que lorsque je la demande c'est tout un cirque avec votre robot qui me comprend rien. Donc à l'avenir faite que j'ai une attestation papier merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Sachez que notre assistante virtuelle a pour mission d’identifier votre demande, de la traiter en autonomie si elle le peut et dans le cas échéant, vous orienter vers le collaborateur le plus qualifié pour répondre à votre demande. Dans le cas où vous vous retrouveriez en difficulté avec notre assistante virtuelle, vous pouvez toujours demander à parler à un conseiller afin d'évoquer votre souhait d'obtenir une attestation papier. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
Réponse de Carole LSignalerok merci
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Gilles, Merci d'avoir donné une note à votre expérience Génération. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Bonne journée à vous. Aïcha, Équipe Relation Client.
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Pas de retour sur les demandes de remboursements quand le delais de remboursement est long et que la demande a été envoyée plusieurs fois, on doit attendre le mail de remboursement quand on est remboursé dans le cas contraire on est dans l'inconnu.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour , Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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Je suis très satisfait de la prestation de generation
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Yves, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Yves. Aicha, L'équipe Génération
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Mutuelle très sérieuse et réactive. Je la recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Anne Marie, Merci pour votre avis. C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. Je vous souhaite une très belle journée. Aïcha, Equipe Relation Client.
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Très content
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Olivier, Merci pour votre avis. C'est notre priorité de fournir un service efficace et satisfaisant. Je vous souhaite une très belle journée. Aïcha, Equipe Relation Client.
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Pour le moment, tout ce passe bien et j'en suis ravie
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE K.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Clarisse, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Clarisse. Aicha, L'équipe Génération
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AGATIAN M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Agatian, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Guy, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Guy. Aicha, L'équipe Génération
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Réactif aux sollicitations. Très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par SOREL B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sorel, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Rapide et reactif
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christophe, Je vous remercie pour ce retour d’expérience très positif ! Je ne manquerai pas de partager votre avis avec nos équipes, elles seront contentes de vous lire. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Bien très satisfaite des prestations.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nathalie, Je vous remercie d'avoir donné votre avis ! Votre satisfaction est au centre de notre priorité. En vous souhaitant une bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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Tout est OK Application pratique et fonctionnelle
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sabine, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Pierrette, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Pierrette. Aicha, L'équipe Génération
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Trè bonne mutuelle 👍
Avis du , suite à une expérience du par RENALD R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Renald, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Renald. Aicha, L'équipe Génération
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Remboursement et réponse rapide. Montant de la mutuelle lorsque nous sommes en retraite très élevé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Marc, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Jean Marc. Aicha, L'équipe Génération
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Je suis satisfaite de mon espace adhérent et je trouve mes remboursements à chaque fois que c'est nécessaire.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marie Claude, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et je vous en remercie sincèrement. Nous sommes attentifs à vos retours, ils nous permettent de nous améliorer tous les jours quant à votre accompagnement. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Globalement cela, c'est bien . Cependant, des remboursements sont parfaits longs à être traités.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. En effet, nous connaissons parfois des délais supérieurs à la normal. Je vous prie de nous en excuser. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Audrey, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Pas de problème particulier ...
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Chantal, Votre avis est très important pour nous, merci de l’avoir partagé. Nous nous mobilisons chaque jour afin de vous accompagner dans la gestion de votre contrat. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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Vous etes reactifs, professionels, et tres precis, complets dans les renseignements donnes.
Avis du , suite à une expérience du par NOUREDINE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nouredine, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Nouredine. Aicha, L'équipe Génération
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Claire, Quel plaisir de vous lire ! Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis. Bonne journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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Remboursements corrects et rapidité des remboursements ou échanges sur site.
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Blandine, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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Service/accueil réactif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AYOUB M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Ayoub, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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Je suis pleinement satisfait de ma mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par ABDELSAM T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Abdelsam, Je suis heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfaite de votre contrat Génération. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. Vous accompagner en toutes circonstances dans la gestion de votre contrat frais de santé est au cœur de nos objectifs. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
Réponse de Abdelsam TSignalerMerci à vous
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Mutuelle très sérieuse,les réponses et les remboursements sont rapides
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Severine, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Severine. Aicha, L'équipe Génération
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Je viens de traverser "une tempête de santé", tout va bien maintenant, les soucis sont presque derrière moi, tout a bien fonctionné. Le contact avec Génération à travers son site s'est très bien passé, réponse rapide à travers des mails également, dans les difficultés ou j'étais, cela avait un coté très rassurant.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE E.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Claude; Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
Réponse de Claude ESignalerMerci, d'avoir rédigé une réponse.
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Mutuelle réactif et remboursement sur des prestations qui n'est pas compris dans des anciennes mutuelles merci à vous et j'espère que l'entreprise continuera avec vous au plaisir et encore merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Alex, Merci d’avoir pris le temps de noter Génération. Nous travaillons quotidiennement à améliorer l’expérience de nos adhérents. J’espère que nous continuerons de vous satisfaire. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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Je suis très satisfait des services offerts, cela répond parfaitement à mes besoins et me procure une tranquillité d'esprit.
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mehdi, Je suis heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfaite de votre contrat Génération. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. Vous accompagner en toutes circonstances dans la gestion de votre contrat frais de santé est au cœur de nos objectifs. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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à priori très bonne mutuelle, ( je ne suis sociétaire que depuis janvier 2024 par un transfert demandé par mon ancienne entreprise) un peu chère à mon avis, à voir par la suite.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Alain, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Alain. Aicha, L'équipe Génération
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Pas toujours simple de penser à reconduire sa portabilité aux dates échéances. Heureusement des alertes sont présentes pour nous accompagner.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Myriam, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Aicha, L'équipe Génération
Réponse de Myriam BSignalerEn fait, ma portabilité ne sera pas reconduite au delà du 31 juillet 2024. Je ne comprends pas les raisons évoquées pour cette non reconduction. Si vous pouviez me contacter pour éclaircir la situation. Merci, bonne journée. MB
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Je trouve que c'est une très bonne mutuelle. Espère pouvoir la garder quand je serai à la retraite. Au téléphone les questions sont vite résolu.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée. Marion, L'équipe Génération.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Beatrice, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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pas de transparence
Avis du , suite à une expérience du par AMINA M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Amina, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Je tenais dans un premier temps à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi, ne disposant pas de vos références, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Je suis convaincu que l’un de nos conseillers saura vous apporter des éléments de réponse et vous offrir une expérience qui je suis certain, répondra à vos attentes. Je vous souhaite une belle journée. Alan, Équipe Relation Client.
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Très réactif !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Louis, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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J'aimerai recevoir par courrier de la poste ma carte d'adhérent au format carte bleue.pour ne plus avoir à l'imprimer moi même dans un format qui ne me convient pas.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Eric, Je vous informe que la modification a été effectuée. Vous recevrez d'ici peu votre carte de tiers-payant de 2024. Cela sera également pris en compte les autres années. Je vous souhaite une excellente journée, Alan, équipe relation client
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ABDOULAYE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Abdoulaye, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous mettons tout en œuvre afin de répondre, au mieux, à vos attentes. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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Site très clair, on arrive bien à naviguer et trouver ce que l'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Aicha, L'équipe Génération
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Bonjour, Quelques confusions sur les modifications concernant le contrat et le montant de la cotisation suite changement de situation. Tout a été réglé après moult appels. Cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Annie, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par EMILIA D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Emilia, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Emilia. Aicha, L'équipe Génération
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par ADRIAN P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Adrian, Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait de votre contrat Génération. Nos équipes ont à cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé et nous sommes heureux de pouvoir continuer à le faire! Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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Action et réaction sont les deux mots correspondants rapide et simple
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Eric, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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C'est une très bonne mutuelle, je n'ai jamais eu de soucis avec ma mutuelle, et lorsque j'ai fait appel à eux pour m'aider dans mes démarches j'ai toujours été bien conseillé..
Avis du , suite à une expérience du par GHANSHYAM J.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Ghanshyam, Merci d’avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Belle journée à vous. Marion, L’Equipe Génération
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Bonjour, Tout s'est bien passé lorsque j'étais adhérent. Toutefois cela s'est compliqué lorsque, suite à un changement de travail, j'ai dû par obligation m'affilier à une autre mutuelle. Par définition j'ai subi la situation .En respectant les durées, je vous ai informé de la situation. Pourtant vous avez continué à me prélever alors que je n'étais plus chez vous. En agissant ainsi vous m'avez mis en difficulté financière. L'objectif d'une mutuelle c'est la solidarité. J'ai constaté avec effroi que cette valeur était vaine chez vous et supplée par le profit, et l'avidité de faire de l'argent. JM
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Marie, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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dernièrement j'ai changé d'appareil dentaire qui m'a été très bien remboursé mais je trouve les cotisations un peu élevées et le non remboursement des comblements alvéolaire lors d'extractions dentaire
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Michel, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client
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Nul …..
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Vincent, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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I don't know why you guy's are taking 3,60 from my account I am not happy about it
Avis du , suite à une expérience du par HOPE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Hope, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontactée dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
Réponse de Hope PSignalerAh okay I we been waiting thanks for your response
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Réponses rapides, application très fonctionnelle et simple d’utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jeremy, C'est un réel plaisir de lire votre avis, je vous remercie de l'avoir partagé. Nous nous efforçons de simplifier, au maximum, vos démarches auprès de nos services tout en restant à votre écoute en cas de besoin. Il est gratifiant de constater que cette démarche est appréciée. En vous souhaitant une agréable journée. Marion, L'équipe Génération.
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Equipe toujours dispo et très réactive
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Chrystelle, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Chrystelle. Aicha, L'équipe Génération
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Pour le moment rien à dire je suis satisfaite mais je suis que depuis 2 mois adhérente
Avis du , suite à une expérience du par SONIA R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sonia, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par TIOTIOKO K.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Tiotioko, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Très belle journée. Marion, L'équipe Génération.
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très efficace
Avis du , suite à une expérience du par EDIN A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Edin, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Edin. Aicha, L'équipe Génération
Réponse de Edin ASignalernonne journée a vous
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Très bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par EMILY V.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Emily, Je suis contente de prendre connaissance de votre satisfaction ! C’est une vraie récompense pour nous. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ABDESSATTAR C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Abdessattar, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Aicha, L'équipe Génération
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Bonjour Bonne mutuelle mais les demande de traitements des devis et remise de documents sont très long .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean François, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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Services et remboursements rapides avec des prises en charge très satisfaisantes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Yves, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et je vous en remercie sincèrement. Nous sommes attentifs à vos retours, ils nous permettent de nous améliorer tous les jours quant à votre accompagnement. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Bonne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Benjamin; Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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J'ai la chance de ne pas avoir à faire appel à vos services souvent. Mais bien pour mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sebastien, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Sebastien. Aicha, L'équipe Génération
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TB prise en charge Rapidité et efficacité des équipes
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Caroline, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Caroline. Aicha, L'équipe Génération
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Super fiable et réactif. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par BETSY A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Betsy, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Aïcha, Équipe Relation Client.
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Bonne couverture, bon accueil téléphonique, bonne réactivité !
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Cyril, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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Professionnels, réactifs !! Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPHA C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Josepha, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Josepha. Aicha, L'équipe Génération
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par EVE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Eve, Quel plaisir de vous lire ! Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis. Bonne journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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Pas de problèmes
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Denis, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et je vous en remercie sincèrement. Nous sommes attentifs à vos retours, ils nous permettent de nous améliorer tous les jours quant à votre accompagnement. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Pas moyen de recevoir mon code demandé par SMS pour la réinitialisation de mon mot de passe
Avis du , suite à une expérience du par HUGO R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Hugo, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
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Très réactif merci
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Ludivine, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Merci à vous. Bonne journée. Aïcha, Equipe Relation Client.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE J.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Antoine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Aicha, L'équipe Génération
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Je suis très contente de mon expérience avec génération, c’est un mutuelle complet, les délais de remboursement sont pas très long. La plate-forme, elle est bien faite, compréhensible, et facile à utiliser. Suite à des demandes via la messagerie sécurisée, la réponse est rapide. Je recommande génération à chaque fois quand quelqu’un me pose la question selon bon mutuel.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA FLORINA D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Alexandra, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par NANCY D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nancy, Quel plaisir de vous lire ! Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis. Bonne journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HELDER DAMIO D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Helder Damio, Merci de nous partager votre pleine satisfaction ! Bonne journée à vous Aïcha, Equipe Relation Client
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Je suis adhérente depuis juin j'ai des retours rapides à mes demandes très satisfaite pour le moment application simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FLORE J.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Flore, Je vous remercie pour ce retour d’expérience très positif ! Je ne manquerai pas de partager votre avis avec nos équipes, elles seront contentes de vous lire. Belle journée à vous. Aicha, Équipe Relation Client.
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Bien pour le remboursement, mais compliqué pour avoir une personne pour discuter...et très mauvais souvenir de la panne du site
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Frederic, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous adresser votre avis et je suis sincèrement navrée de lire votre insatisfaction. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité. Belle journée. Aicha, Équipe Relation Client.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Estelle, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Aicha, Équipe Relation Client.
Avis affichés par ordre chronologique