Evaluations clients
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Je subis un peu cette mutuelle imposée, mais les personnes du service clients sont gentilles et professionnelles. Par contre leurs garanties sont ridicules. 2500€ déboursés pour des soins dentaires, aucune aide, mais ils remboursent la crème solaire des enfants si besoin... Entre autres exemple ... Vraiment ridicule et regrettable.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée de lire que vous n’êtes pas satisfaites de votre contrat Génération. Notre volonté est de vous faciliter la gestion de votre contrat. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose de nous contacter. Un conseiller saura vous écouter et vous orienter au mieux. Bonne journée, Alexia, Équipe Relation Client
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Très bonne mutuelle qui rembourse assez bien et qui est joignable au besoin 👍
Avis du , suite à une expérience du par DEVY L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Devy, Quel plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Belle journée. Michèle, Equipe Relation Client
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Ok yghh jhhggj
Avis du , suite à une expérience du par HOCINE S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Hocine, Merci à vous pour cette note. Excellente journée, Aurélien, Équipe Relation Client
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Aucun avis à donner je ne vous ai jamais rien demandé, mais bon vous êtes présent pour prendre la cotisation annuelle Merci
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager ce retour. Sachez que nos équipes sont disponibles pour vous accompagner en cas de nécessité. Bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client
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Réactivité, prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nicolas, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Pas de problem avec les remboursements
Avis du , suite à une expérience du par JAMES C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour James, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christophe, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Edwige, L'équipe Génération
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nathalie, Votre avis fait plaisir à lire ! Je vous remercie de nous l’avoir partagé. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Rapidité pour tous les remboursements. Le site de Génération est simple et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Christine. Edwige, L’équipe Génération.
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Ce n'est pas très fluide et la mise en relation avec un conseiller est longue
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Antoine, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement quant à notre disponibilité. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Dans une dynamique d'amélioration continue de nos services, je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec nos équipes. Bonne journée. Michèle, L'équipe Génération
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Très très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Thierry, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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xxx
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mylène, Cette note fait très plaisir. Si vous le souhaitez, la prochaine fois dites nous en davantage sur votre expérience à nos côtés. Excellente journée, Aurélien, Équipe Relation Client
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Réactifs, appli simple a utiliser,
Avis du , suite à une expérience du par SABINE T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sabine, Merci pour votre confiance. Excellente journée, Aurélien, Équipe Relation Client
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A ce jour je suis satisfait de ma mutuelle, même si le coût est important.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Denis, Votre satisfaction est la pierre angulaire de notre travail. Aussi, nous essayons quotidiennement de rendre cette expérience positive et agréable. Excellente journée, Aurélien, Équipe Relation Client
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Cotisation retraités trop élevé par rapport à d autre mutuelle un effort de votre part serait souhaitable cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Eric, Je vous remercie de nous avoir partagé votre avis. je ne manquerai pas de le communiquer aux équipes en charge de votre accompagnement. Votre voix compte et nous aide à nous améliorer. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée. Michèle, Equipe relation Client
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je suis satisfait de génération
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Pierre, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Bien mais dès qu'il y a un petit dépassement d'honoraires, ils ne sont pas là. Bioen vérifier les garanties.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre contrat chez Génération ne vous apporte pas satisfaction. Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger avec l'un de nos conseillers. Celui-ci saura vous orienter au mieux. Belle journée à vous, Alexia, Équipe Relation Client
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Pas de réponse claire à une question pourtant basique de mes contrats …
Avis du , suite à une expérience du par BORIS R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Boris, Navré que votre demande n'ait pas trouvé de réponse satisfaisante. Nous prendrons contact avec vous prochainement afin de faire le point sur cette question laissée en suspens. Excellente journée, Aurélien, Équipe Relation Client
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Traitement généralement rapide des demandes de remboursement. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Christophe, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Rien à dire, le site et l'application sont orientés utilisateurs et la navigation est simple, les mails reçu sont pertinent et permettent d'être informée du suivi des remboursements, c'est parfait :)
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Alice, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Alice. Edwige, L’équipe Génération.
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Les réponses sont faites rapidement. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Michel, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une belle journée. Edwige, L'équipe Génération
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Depuis très longtemps mon mari et moi sommes à cette complémentaire et rien à redire tout est correct
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité à Génération ! Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Aucun problème. Personnel toujours aimables et à l’écoute .
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Alexandre, Je vous remercie pour votre avis. Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Rapidité des remboursements
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Laurence, Je prends connaissance de votre message et c'est un vrai plaisir pour moi ! Vous êtes notre priorité et constater que notre travail porte ses fruits est vraiment gratifiant. Très bonne journée. Marion, L'équipe Relation Client.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marie Pierre, Je vous remercie pour votre avis, celui-ci est essentiel pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très très satisfaite merci pour votre confiance cordialement
Avis du , suite à une expérience du par LIKANE MIREILLE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Likane Mireille, Merci d’avoir pris le temps de noter Génération. Nous travaillons quotidiennement à améliorer l’expérience de nos adhérents. J’espère que nous continuerons de vous satisfaire. Très bonne journée. Marion, L'équipe Relation Client.
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Très bien 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Thierry, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Tout se passe très bien !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Adrien, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de vous savoir satisfait. Bonne journée. Marion, L'équipe Relation Client.
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Je suis déçu par le dépassement d'honoraires à la clinique ou à l'hôpital qui ne sont pas remboursés par vos soins souvent par les anesthésistes aussi
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Daniel, Nous sommes désolés de votre insatisfaction et nous vous remercions d''avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Si vous souhaitez faire le point sur votre situation, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nos équipes sont à votre écoute et disponibles pour vous accompagner. Bonne journée à vous. Michèle, L'équipe Génération
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par HELENE M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Helene, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Je vous souhaite une agréable journée. Edwige, L'équipe Génération
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ADELAIDE EDMONDE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Adelaide Edmonde, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Les remboursement automatiquement,
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Krysta, Équipe Relation Client.
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Toujours simple et efficace pour les remboursements ! C’est top
Avis du , suite à une expérience du par ANA PATRICIA A.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Ana Patricia, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Bonne journée. Marion, L'équipe Relation Client.
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A chaque connection, un problème, ne me reconnait pas ! Incompréhensible... Et cela dure depuis 7 mois, désespéranrt !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean, Nous regrettons le problème que vous rencontrez, l’intention de nos services étant d’accompagner au mieux nos assurés dans l’utilisation de nos plateformes en ligne. Afin de comprendre votre difficulté, un de nos conseillers va revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons une belle journée. Prenez soin de vous Jean. Michèle, L’équipe Génération.
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Pas a l écoute
Avis du , suite à une expérience du par SONIA G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sonia, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. N'hésitez pas à nous préciser dans quel contexte nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous conseillers sont à votre disposition pour en échanger avec vous. Belle journée à vous. Michèle, L'équipe Génération
Réponse de Sonia GSignalerJe ne suis déjà entretenu avec des conseillers a ce sujet
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standard difficile a avoir pas assez de possibilités de mettre des commentaires sur le site perso
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de vous exprimer. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous aide à nous améliorer. Dans une dynamique d'amélioration de nos services, je ne manquerai pas de partager votre avis à nos équipes techniques. Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS V.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Carlos, Quel plaisir de vous lire ! Avoir connaissance de votre avis est une vraie satisfaction pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Remboursements rapides , bons taux de remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Pascal, Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait de votre contrat Génération. Nos équipes ont à cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat Frais de santé et nous sommes heureux de pouvoir continuer à le faire. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Simplicité, efficacité et rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Patrick, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jacques, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Je n'ai toujours pas reçu ma carte alors que je suis adhérent depuis 3 mois.
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Alban, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. N'hésitez pas à vous rendre sur votre espace adhérent afin de télécharger votre carte. Dans l'attente de la création de votre espace, je vais me permettre de vous la communiquer par mail. Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client
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Efficacité et délai de remboursement très court. Satisfait de le mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par AHMED B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Ahmed, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très bonne journée. Marion, L'équipe Relation Client.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Fabien, Merci beaucoup d'avoir donné votre avis ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée. Marion, L'équipe Relation Client.
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Réponse rapide et bien structuré
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Manuel, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Martine, Je vous remercie de nous faire part de votre expérience. Nous avons à cœur de vous accompagner dans la gestion de votre contrat. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très bien Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nicolas, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de vous savoir satisfait. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Remboursement assez rapides
Avis du , suite à une expérience du par FRANCO C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Franco, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une belle journée. Edwige, L'équipe Génération
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Mon problème n'est pas encore réglé. Les réponses qu'on me donne ne sont pas claires
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie de nous avoir partagé votre expérience. Je comprends votre frustration et suis navrée de constater votre insatisfaction. Afin de résoudre votre situation, je vous invite à vous rapprocher de nos équipes pour faire le point sur votre situation. Je suis convaincue que nos conseillers pourront vous apporter les réponses dont vous avez besoin. Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client
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Toujours au top réactifs et à l’écoute merci
Avis du , suite à une expérience du par MELIKA M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Melika, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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J'ai été chez le dentiste etJ'ai été très vite remboursé
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Carmen, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, L'équipe Génération
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très bonne mutuelle toujours a l'ecoute
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Bruno, Je vous remercie pour votre avis, il est important pour nous. Nous nous efforçons de simplifier, au maximum, vos démarches auprès de nos services tout en restant à votre écoute en cas de besoin. Il est gratifiant de constater que cette démarche est appréciée. Bonne journée. Marion, L'équipe Relation Client.
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Jusqu'à aujourd'hui tout est parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNAR P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Bernar, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Accès au site souvent difficile
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Laurent, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous travaillons tous les jours pour vous apporter des solutions facilitant vos démarches. Afin de comprendre les difficultés que vous rencontrez, n'hésitez pas à nous détailler ce que vous ne trouvez pas simple. Votre avis compte, il nous aide à nous améliorer. Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client
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Dommage que les remboursements soient de plus en plus longs
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Joseph, Nos équipes sont entièrement mobilisées pour vous répondre dans les délais les plus courts possibles et de la manière la plus exhaustive et claire. Je suis navrée de constater que ce n’est pas ce que vous avez vécu. Nous travaillons, chaque jour, à nous améliorer en tenant compte de vos remarques. Dans ce sens, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Celui-ci est bien pris en compte par nos services. Bonne journée. Marion, L'équipe Relation Client
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par EPHRAIM E.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Ephraim, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très bonne complémentaire certes chère, mais efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Marie Pierre, Quel plaisir de vous lire ! Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Je n 'ai jamais rencontré de problème avec génération que ce soit internet ou appel. Les réponses par mail sont assez rapide dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Catherine, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes enchantés d’avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie pour votre confiance. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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C'est très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Gabriel, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Très belle journée à vous Gabriel. Edwige, L'équipe Génération
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Très satisfait avec toutes les services proposés en ligne sur l'application Génération, très utile intuitif et précis. Excellent, en grand merci à toute l'équipe de Génération pour l'attention prête.
Avis du , suite à une expérience du par PEDRO MIGUEL D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Pedro, je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes heureux de voir que notre application et ses fonctionnalités sont à la hauteur de vos attentes. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme de nos équipes. Vous ne pouvez pas imaginer à que point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une bonne journée. Krysta, Équipe Relation Client.
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rapidité, professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Frederic, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, L'équipe Génération
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DOINA L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Doina, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis, il est essentiel pour nous ! Bonne journée. Marion, L'équipe Relation Client.
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bon réactivité et top
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Fabrice, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Je vous souhaite une bonne journée. Marion, L'équipe Relation Client.
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Je trouve satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ABDOULAYE C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Abdoulaye, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Remboursement rapide ,l'appli est bien faite et très intuitive . C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par NELLY P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nelly, Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis heureuse de lire que vous êtes satisfaite des outils digitaux que nous mettons à votre disposition. Très bonne journée. Marion, L'équipe Relation Client.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Nelly, Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis heureuse de lire que vous êtes satisfaite des outils digitaux que nous mettons à votre disposition. Très bonne journée. Marion, L'équipe Relation Client.
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Ne jamais avoir confiance dans les gés que nous n'avez pas en face de vous et toujours malgré leurs promesses avoir un papier de leurs part sinon leurs paroles reste des mots sans valeur. Au vue du marcher des mutuelles bien mais pas plus qu'une autre
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je prends connaissance de votre commentaire et vous remercie de nous l'avoir partagé. Votre satisfaction est une priorité pour nous. Afin de mieux répondre à vos attentes, n'hésitez pas à nous faire part de de ce qui pourrait être amélioré. Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client.
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Mon contrat est adapté aux besoins de ma famille
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour David, Merci pour ce retour positif ! Notre volonté est de continuer de répondre à vos attentes. Très bonne journée. Marion, L'équipe Relation Client.
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Tout est parfait merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Eric, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, L'équipe Génération
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Totalement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour cet avis positif. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, L'équipe Génération
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BON SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour David, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RAJARATNAM R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Rajaratnam, Je vous remercie pour ce retour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Rapide interaction au niveau des demandes de Devis
Avis du , suite à une expérience du par ADIL M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Adil, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Je vous souhaite une belle journée. Edwige, L'équipe Génération
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bon
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Eric, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre ressenti. Celui-ci nous aide à nous améliorer. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très satisfaite les personnes sont très aimables et compétentes
Avis du , suite à une expérience du par ENCARNATION D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Encarnation, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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très bon service et réactif aux demandes. cela change
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
Réponse de generation.frSignalerBonjour David, Je vous remercie pour votre partage d’expérience. Nous avons à cœur de vous accompagner dans la gestion de votre contrat. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très bonne accueil au téléphone, réponses aux devis très rapide et remboursement aussi
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MIGUEL J.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Miguel, Je vous remercie pour ce retour d’expérience très positif ! Je ne manquerai pas de partager votre avis avec nos équipes, elles seront contentes de vous lire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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J'ai eu une conseillère au téléphone à la suite d'un petit problème. Cette dame a été agréable, patiente et a réglé mon problème. Merci
Avis du , suite à une expérience du par VIOLAINE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Violaine, Je suis heureuse de lire que vous êtes satisfaite du travail de mes collègues. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. En effet, nos conseillers ont à cœur la satisfaction de nos clients. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Quand je vois que vous faites tout pour ne pas indemniser vos adhérents en arrêt maladie, maladie maladie et qu’il faut insister pendant plusieurs mois pour avoir un semblant de réponse. Il est certain que je n’ai pas envie de vous laisser un Commentaire positif
Avis du , suite à une expérience du par ALLAN C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Allan, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Afin de vous apporter les réponses qui vous sont nécessaires, un de nos conseillers vous contactera dans les meilleurs délais. Belle journée à vous. Michèle, L'équipe Génération
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Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Alain, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter Génération. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une bonne journée. Krysta, l'équipe Génération.
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J'aime bien toujours au service de la clientèle
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Michelle, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme de nos équipes. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, L'équipe Génération
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Rien à dire de spécial
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Michael, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Je suis satisfaite ds l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ANNE CATHERINE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Anne Catherine, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Prendre connaissance de votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Trop t’attente pour avoir un responsable en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE H.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Maryline, J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navrée. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Krysta, Équipe Relation Client.
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Ne répond pas au courrier et traite la moitié d'un appel
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Sylvie, Je prends connaissance de votre commentaire et vous remercie d'avoir pris le temps de nous alerter. Afin de faire le point sur votre dossier, je vous propose d'être recontactée par un de nos conseillers. Je suis convaincue qu'il saura vous apporter les éclaircissements dont vous avez besoin. Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Equipe relation Client
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Eric, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et je tenais à vous remercier de l'avoir partagé ! Très bonne journée. Marion, L'équipe Relation Client.
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Très bien conseillée et économie par rapport à mon ancienne mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mauricette, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous déposer votre avis. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Meilleur expérience
Avis du , suite à une expérience du par AYOUB L.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Ayoub, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Je vous souhaite une excellente journée. Edwige, L'équipe Génération
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Reactive et à l' écoute
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Thierry, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de prendre connaissance de votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par GLORIA IFUNANYA N.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Gloria, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de noter Génération. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Bonne journée. Krysta, Équipe Relation Client.
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Moyen.... Bonjour, je vous ai envoyé un mail concernant un non remboursement potentiel quant à mes séances chez mon psy, et toujours pas de réponse de votre part à ce jour... C'est la 1ère fois que je vous demande un service, c'est la raison pour laquelle je pense "moyenne" la prise en compte de ma demande... Tout peut évoluer ds le bon sens, j'en suis convaincu... Cordialement, G.Bardiot.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour, Je prends connaissance de votre commentaire et suis navrée que vous ne soyez pas satisfait de notre accompagnement. Pour que vos demandes soient traitées de manière optimale, il est vivement recommandé de passer par votre espace adhérent. Si ce n'est pas le canal par lequel vous nous avez sollicité, je vous invite à réitérer votre demande. Sachez que nos équipes sont à disponibles pour vous accompagner et vous apporter les réponses dont vous avez besoin. Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client
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Très bien je recommande 👍
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT P.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Florent, Votre avis fait plaisir à lire ! Je vous remercie de nous l’avoir partagé. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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L'espace adhérents est bien conçu..les remboursements se font rapidement..
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Bruno, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très très longs à répondre
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS N.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Francois, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Afin de faire le point sur votre situation je vous invite à prendre contact avec un de nos conseillers, je suis convaincue que vous trouverez, auprès de lui, les réponses dont vous avez besoin. Belle journée. Michèle, L'équipe Génération
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Efficaces et réactive
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE K.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Christophe, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS M.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Jean Francois, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Trop contente du service
Avis du , suite à une expérience du par LAURE F.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Laure, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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Not bad
Avis du , suite à une expérience du par KELSANG CHOEDON S.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Kelsang, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Bonne journée. Marion, L'équipe Relation Client.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mathieu, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous. Krysta, Équipe Relation Client.
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Pour le moment tout va bien c’est correct.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Philippe, Votre avis fait plaisir à lire ! Je vous remercie de nous l’avoir partagé. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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Too
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED E.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Mohammed, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée. Marion, L'équipe Relation Client.
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Je suis tout à fait satisfait de ma mutuelle Génération, je ne trouve rien à reprocher. Dg
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
Réponse de generation.frSignalerBonjour Dominique, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Je suis également ravie de pouvoir vous comptez parmi nos adhérents et nous continuerons de travailler à l’amélioration de nos services. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Avis affichés par ordre chronologique