Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéBeaucoup trop cher
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il faudrait juste améliorer le site au niveau de l'envoi de documents. exemple j'ai dans une ordonnance de médecine générale un médicament non remboursé dont je souhaite le remboursement dans le cadre des 50 euros. Je ne savais pas quoi cocher, rien ne correspond. Merci !
Réponse de generation.fr
Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je tenais dans un premier temps à vous présenter nos excuses concernant votre expérience, qui, à notre plus grand regret, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi, ne pouvant investiguer plus par manque d'informations tel que votre numéro d'adhérent, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Je suis convaincu que l’un de nos conseillers saura vous apporter des éléments de réponse et vous offrir une expérience qui je suis certain, répondra à vos attentes. Je vous souhaite une belle journée. Vincent, Équipe Relation Client.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout s est toujours bien passé, délais de réponse correct
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour pour vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
mutuel serieuse rien n'a redire au niveau des prise en charges parfait.
Réponse de generation.fr
Je vous remercie de votre commentaire positif. C'est agréable de voir que vous êtes satisfait de nos services. Nous faisons notre maximum pour toujours faire évoluer la qualité de ces services. Bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je débute avec génération.Pour l'instant j'apprécie la rapidité des informations , des remboursements,. Tout va bien .
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis. En effet, nos équipes mettent tout en œuvre pour vous satisfaire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ras
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
25 nov. 2023
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Bonne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. C'est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
25 nov. 2023
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Bon experience mais un peu onéreuse pour moi à la retraite.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous contacter directement avec de faire le point sur votre situation et sur vos éventuelles questions. Nos conseillers se tiennent à votre disposition. Bonne journée. Albin de Génération.
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A. A.
25 nov. 2023
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Le site internet est intuitif , l'accueil client est agréable. Bon service dans l'ensemble.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience précis, celui-ci nous permet de faire évoluer les outils à votre disposition et les fonctionnalités de Génération. Nous sommes également heureux de voir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
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A. A.
25 nov. 2023
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Rapide et efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. benjamin, L'équipe Génération
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A. A.
25 nov. 2023
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Très réactif, Site facile
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
25 nov. 2023
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moyen
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre partage d'expérience à nos côtés ! Afin d'améliorer nos pratiques, je vous invite à nous préciser ce qui, à votre avis, pourrait être mieux fait pour vous. Votre avis compte énormément pour nous ! Je vous souhaite une bonne journée. Michèle, Equipe Relation Client
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A. A.
25 nov. 2023
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Très bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
25 nov. 2023
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bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
25 nov. 2023
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Je suis satisfait de ma mutuelle pour leur réactivité a mes questions
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
25 nov. 2023
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Très bonne mutuelle mais par contre qu'est-ce qu'elle l est cher. Je suis obligée d'y adhérer car c est une mutuelle d entreprise qui m'est imposé
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis ravi de voir que nous vous avons apporté satisfaction avec nos différents services. Toutefois, je note qu'il reste des points à améliorer pour que nous puissions vous apporter entière satisfaction. Merci beaucoup pour votre commentaire et pour la notation. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin de Génération.
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A. A.
25 nov. 2023
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Bien vous pouvez m’es envoyer chaque mon mutuelle sur mon boîte e-mail
Réponse de generation.fr
Bonjour, je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Pour changer le mode de réception de votre attestation ou de vos remboursements, vous pouvez faire la modification depuis votre espace adhérent. Très belle journée à vous. Vincent, Équipe Relation Client.
Réponse de A. A.
Bonjour je bien contant dès vous vous pouvez m’es envoyer chaque mutuelle sur mon boîte e-mail svp merci
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A. A.
25 nov. 2023
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Très professionnel
Réponse de generation.fr
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
25 nov. 2023
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Prise en charge rapide et informations détaillées.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Ravi de lire que vous êtes satisfait de notre travail ! Nos équipes ont à cœur de vous accompagner en toutes circonstances afin de vous faciliter la gestion de votre contrat frais de santé. Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce commentaire. Belle journée, Benjamin, l'équipe Génération.
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