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Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéComplémentaire santé réactive et professionnelle
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire élogieux. Génération mise sur la qualité et l'écoute afin de satisfaire ses adhérents. Bonne journée, Albin de Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, juste un petit bémol pour moi : Quand je vous adresse des documents pour un remboursement, je n'ai pas trouvé dans la procédure de téléchargement la possibilité d'accompagner mon envoi d'un commentaire explicatif sauf à vous faire télécharger un document de plus, mais qui n'est pas un document médical avec mes explications/remerciements. Voilà, ... juste une boite de dialogue en plus et ce sera PARFAIT Bonne journée à vous tous, Cordialement Mt
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour avoir laissé votre commentaire. Nous prenons bonne note de votre avis, celui-ci nous aide à nous améliorer afin de vous satisfaire davantage. Très belle journée à vous, Albin de Génération,
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéSite intuitif, transmission des documents facile et rapide. RAS
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéRégulièrement, les accès à mon compte sur le site internet sont bloqués. Obligé d'appeler et même en appelant on ne parvient pas toujours à résoudre la situation. C'est fatigant. Les conseillers y sont pour rien, j'en ai conscience, c'est un problème informatique.
Réponse de generation.fr
Bonjour X, J’ai lu avec attention votre commentaire et je vous remercie d’avoir laissé votre avis. Sachez que nous mettons un point d’honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous accordons la plus grande importance à votre avis afin de régler les problèmes dans les plus brefs délais. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour, Quel plaisir de prendre connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéRien à dire, parfait en tout point. Merci !
Réponse de generation.fr
Bonjour, Que dire de mieux ? Merci à vous ! C'est avec grand plaisir ! Bonne journée, Albin de Génération,
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéMerci très bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour pas de soucis très bien coordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBonne Mutelle réactive
Réponse de generation.fr
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Avoir connaissance de votre avis est une vraie satisfaction pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéPas assez remboursé sur les lunettes
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis tres satisfaite.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Avoir connaissance de votre avis est une vraie satisfaction pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéc'est très bien on m'a toujours bien renseigné
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Benjamin, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéMutuelle sans problème, application très fonctionnel et aucun problème sur les remboursement.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiémauvais remboursement lunettes
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis sincèrement désolé pour votre mécontentement. Sachez que Génération est gestionnaire de votre contrat Frais de santé, et n'est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération,
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéRien à signaler, je vais changer car mon budget n'est plus adapté aux tarifs !!! Désolée
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Nous prenons bonne note de votre retour, celui-ci est essentiel. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Benjamin, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBon niveau de remboursement et de prise en charge d'affections de longue durée (diabète et hypertension), ainsi que des problèmes dentaires et optiques.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre message. C'est un plaisir de lire votre avis ! Génération a pour ambition de répondre aux besoins de ses adhérents et de donner un service de qualité. Très belle journée à vous, Albin de Génération,
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéRéactif dans les demandes et remboursement
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis ravi de voir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Génération. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de noter et commenter. Nous continuons à nous améliorer pour vous proposer un meilleur service. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, je n ai rencontré aucun problème avec Génération. J en suis ravis et la conseillerai à mes amis.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBonne réactivité en général de Génération...
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Nos équipes ont à cœur de se montrer réactives afin de vous apporter entière satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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