Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour je suis satisfait des prestations en général, juste le regret que depuis le passage au remboursement 100% pour lunettes et autres le reste à charge est plus important qu’avant Cordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Benjamin, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très rapide et toujours à l’écoute. Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie de votre commentaire positif. C'est agréable de voir que vous êtes satisfaite de Génération. Nous faisons notre maximum pour toujours faire évoluer la qualité de ces services. Bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les réponses automatiques ne donnent pas une bonne image de votre société. De plus j'ai du plusieurs fois relancer pour obtenir des réponses Cordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis navré de lire que vous rencontriez des problèmes avec Gwen, notre assistante virtuelle, et je tiens à m’en excuser au nom de Génération. Son but est, en effet, d’identifier votre demande de façon automatique afin de vous orienter au mieux et le cas échéant, de vous rediriger vers l’un de nos conseillers. Gwen apprend constamment et s’améliorer en fonction du volume d’appels traités. Nous remontons votre retour à l’équipe en charge de son évolution. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre retour. Les délais de réponse sont également très long, plus de quinze jour pour répondre à une demande. Au téléphone les interlocuteurs ne sont pas aimable. Je pense qu'il faut reprendre vos équipes Cordialement
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon site, facile d'utilisation, les demandes faites par mails sont assez rapide je recommande
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accessible et rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
infos sur les remboursements très bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
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Excellente mutuelle , la meilleurs que je connaiis
Réponse de generation.fr
Bonjour, C'est un réel plaisir de vous lire ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Je suis ravi que nous soyons à la hauteur de vos attentes et je ne manquerai pas de faire part de votre commentaire à nos équipes. En vous souhaitant une très belle journée. Benjamin, L'équipe Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple à utiliser , réponses rapides
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
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J'ai pas peu changé mon contrat au tous début pour mettre de l orthodontie du coup j'ai du prendre une complémentaire
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Anonymous. Vincent, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
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Moi je donnerai mon avis à propos de mon espace adhérents car j'ai pas encore bénéficié de ma mutuelle de santé je viens à peine d'adhérer en effet sur ce que je vois dans mon espace adhérent je peux dire que y'aura une satisfaction totale
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Vincent, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
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Aucun problème de remboursement. Site bien fait. A chaque contact téléphonique, aucun problème.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience précis, celui-ci nous permet de faire évoluer les outils à votre disposition et les fonctionnalités de Génération. Nous sommes également heureux de voir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
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Traitement des dossiers et remboursement assez rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis absolument ravie de lire votre avis plus qu’élogieux ! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait chaud au cœur. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
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Facile à utiliser et j' y retrouve mes remboursements aisement. J"ai aussi utilisé l'envoi de devis et demandes de prise en charge soins dentaires/prothèses, et les reponses sont complètes (ce qui pris en charge ou non) ... cela m'apporte de la sérénité dans les parcours de soins !
Réponse de generation.fr
Bonjour. Je vous remercie pour votre avis qui nous fait très plaisir. C'est toujours un plaisir de vous accompagner chez Génération. Notre priorité est de satisfaire la demande de nos adhérents. Nous espérons continuer à vous accompagner ! Très belle fin de journée, Albin de Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
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Une seul facture remboursée sur deux pour le prix qu’on paye les mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Je suis sincèrement désolé pour votre mécontentement. Aussi, je vous invite à vous rapprocher auprès d'un conseiller afin de voir ensemble vos problèmes de remboursement. En attendant je vous souhaite une agréable journée, Albin de Génération.
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A. A.
24 nov. 2023
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Complémentaire sans problème
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
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Temps de réponses parfois très longs.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous contacter par téléphone afin de faire le point sur votre dossier. Nos conseillers se tiennent à votre entière disposition. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
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Rapide et efficace.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Avoir connaissance de votre avis est une vraie satisfaction pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
adaptée et rigoureuse
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bon accueil, suivi des demandes immédiat
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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