Avis pour Generation.fr

Total: 19 131 avis depuis 30/12/2019

4.4

Basé sur 1 086 avis des 12 derniers mois

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Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Manque de réactivité

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir publié votre commentaire. Je suis navré de constater que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Pour comprendre au mieux votre demande, nous vous invitons à nous contacter par téléphone pour échanger ensemble. En attendant, je vous souhaite une agréable journée. Albin de Génération.

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est ma mutuelle souscrite avec mon employeur, j'ai jamais eu de problème de rembourssement, et toujours pris en charge rapidement. Je recommande

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
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    Rien à redire

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
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    J'ai aucun avis

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, je vous suis très reconnaissant pour cette très bonne note ! Je vous souhaite une très belle journée. Vincent, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
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    Pas de soucis

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Benjamin de Génération

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
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    Très réactif parfait

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Avoir connaissance de votre avis est une vraie satisfaction pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
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    je remercie linterlocutrice de sa patience pour me permettre d'accéder à l'application et la création de mon compte par contre je.narrive pas à savoir les différents tarifs et à quoi correspond ma mensualisation...merci encore

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de noter le travail de ma collègue ! Je me permets de lui transmettre votre message, nos conseillers ont à cœur de vous accompagné au quotidien. Très bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Avec l'application c'est facile pour la majorité des démarches et quand on a besoin de la réponse d'une personne tout est impeccable

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout se passe très bien

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très contente !

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Augmentation des mensualités cocoon de 30 euros je suis passée à 55 euros sans modification de mes options ni ajout de bénéficiaire et surtout sans être prévenue de la part de l'entreprise !! Si j'ai choisi ce forfait c'est justement parce que je cherchais une mutuelle accessible et n'ai pas les moyens de payer c'est inadmissible je vais changer d'ailleurs dès que possible

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je prends connaissance de votre commentaire et je suis navrée de la situation à laquelle vous êtes actuellement confrontée. Je vous propose qu'un de nos conseillers vous recontacte, dans les meilleurs délais, pour vous apporter les réponses nécessaires. Nous sommes à votre écoute et avons à cœur de vous accompagner. Bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    remboursements rapides

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Honnêtement bien, à part le robot qui nous reçoit avec ses questions qui me gène . Cordialement.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Vincent, L'équipe Génération

    Réponse de A. A.

    Merci

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Par rapport au prélèvement. Je suis intérimaire donc payé le 12 de chaque mois et vous prélevez le 5 voir le 8 et j'ai des frais bancaire.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Je tiens à m'excuser pour le délais de traitement de votre avis car suite à une augmentation de notre activité, nos délais de traitement sont impactés. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien jusque maintenant pas de souci remboursé vite , contact facile Le seul point négatif c'est le prix pour les retraités

    Réponse de generation.fr

    Bonjour , Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Vincent, L'équipe Génération

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impossible d’accéder au site via l’appli Pas d’interlocuteur Peu ou rarement de remboursement possible

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je suis navré de lire votre mécontentement. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Je vous propose qu'un de nos conseillers vous recontacte, dans les meilleurs délais, pour vous apporter les réponses nécessaires. Nous sommes à votre écoute et avons à cœur de vous accompagner. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Désagréable surprise de ne la non prise en charge de l'extraction des dents de sagesse de ma fille.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je suis navré de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.

  • A. A.

    24 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien elle convient Merci

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

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